Επιστροφη Χρηματων απο ποντικι με εγγυηση.

Καλησπερα σε ολους!

Εδω θα ηθελα εαν μπορουσε καποιος να με βοηθησει με το παρακατω θεμα.

Ειχα παρει λοιπων ενα ποντικι απο τo Public.gr πριν 2 χρονια( συγκεκριμενα το https://en.creative.com/p/peripherals/sound-blasterx-siege-m04) . Ετυχε λοιπων στον 8ο μηνα και εκανε συνδεση/αποσυνδεση μονο του οποτε του ερχοταν ( πραχμα πολυ ενοχλητικο οταν επαιζες παιχνιδια η προσπαθουσες να κανεις κατι) και το πηγα στο καταστημα και μου το αλλαξανε . Σημερα λοιπων παω να ανοιξω τον υπολογιστη και το αριστερο κουμπι πεθανε , εκανε εναν περιεργο θορυβο και το πλαστικο πανω απο τον διακοπτη ανεβοκαταιβενε λες και ειχε σπασει. Πηγα παλι σημερα και τους το εδωσα , βεβαια αυτη την φορα δεν το ειχαν , ουτε στο καταστημα , αλλα ουτε σε καμια αποθηκη τους οποτε η μονη λυση τους ηταν να μου δωσουν ενα πιστωτικο το οποιο αφαιρει το ποσο του αντικειμενου στην επομενη αγορα και ληγει σε 1 χρονο.  Βρεθηκα εγω λοιπων χωρις ποντικι εκεινη την στιγμη (Το ολο το σκηνικο δεν θα το εκανα αλλα χτες για την γιορτη μου μου αγορασαν το πληκτρολογιο https://www.kotsovolos.gr/gaming-gadgets/pc/gaming-keyboards/204405-creative-sound-blasterx-vanguard-k08 το οποιο ολοκληρωνει το σετ και βρηκε σημερα να χαλασει το ποντικι) Τοτε εψαξα να δω μπας και το εχουν σε κανενα κωτσοβολο , και το ειχαν . Σκεφτηκα λοιπων να προσπαθησω να μετατρεψω το πιστωτικο σε μετρητα για να αγορασω παλι το ιδιο ποντικι. Με ενημερωσαν στο καταστημα οτι αυτο δεν ειναι εφικτο μιας και εχουν περασει οι 15 ημερες για την επιστροφη χρηματων μετα την 1η αντικατασταση. Καποια στιγμη λοιπων ειχε περασει απο το ματι μου η ιστοσελιδα της Ε.Ε με τα δικαιωματα του καταναλωτη

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm#faulty-within-2-years

Και σκεφτηκα μπας και ειχε κατι που θα μπορουσα να χρησιμοποιησω για να μετατρεψω το πιστωτικο σε μετρητα.Μεχρι εκει το πηγα , διοτι δεν ηξερα εαν ειναι κατι τετοιο εφικτο. Θα το εκτιμουσα πολυ εαν καποιος μπορει να βοηθησει με το τι ισχυει και τι οχι , και αν γινεται αυτο. 

Ευχαριστω πολυ!

5 ώρες πριν, RX5700XTCat είπε

Καλησπερα σε ολους!

Εδω θα ηθελα εαν μπορουσε καποιος να με βοηθησει με το παρακατω θεμα.

Ειχα παρει λοιπων ενα ποντικι απο τo Public.gr πριν 2 χρονια( συγκεκριμενα το https://en.creative.com/p/peripherals/sound-blasterx-siege-m04) . Ετυχε λοιπων στον 8ο μηνα και εκανε συνδεση/αποσυνδεση μονο του οποτε του ερχοταν ( πραχμα πολυ ενοχλητικο οταν επαιζες παιχνιδια η προσπαθουσες να κανεις κατι) και το πηγα στο καταστημα και μου το αλλαξανε . Σημερα λοιπων παω να ανοιξω τον υπολογιστη και το αριστερο κουμπι πεθανε , εκανε εναν περιεργο θορυβο και το πλαστικο πανω απο τον διακοπτη ανεβοκαταιβενε λες και ειχε σπασει. Πηγα παλι σημερα και τους το εδωσα , βεβαια αυτη την φορα δεν το ειχαν , ουτε στο καταστημα , αλλα ουτε σε καμια αποθηκη τους οποτε η μονη λυση τους ηταν να μου δωσουν ενα πιστωτικο το οποιο αφαιρει το ποσο του αντικειμενου στην επομενη αγορα και ληγει σε 1 χρονο.  Βρεθηκα εγω λοιπων χωρις ποντικι εκεινη την στιγμη (Το ολο το σκηνικο δεν θα το εκανα αλλα χτες για την γιορτη μου μου αγορασαν το πληκτρολογιο https://www.kotsovolos.gr/gaming-gadgets/pc/gaming-keyboards/204405-creative-sound-blasterx-vanguard-k08 το οποιο ολοκληρωνει το σετ και βρηκε σημερα να χαλασει το ποντικι) Τοτε εψαξα να δω μπας και το εχουν σε κανενα κωτσοβολο , και το ειχαν . Σκεφτηκα λοιπων να προσπαθησω να μετατρεψω το πιστωτικο σε μετρητα για να αγορασω παλι το ιδιο ποντικι. Με ενημερωσαν στο καταστημα οτι αυτο δεν ειναι εφικτο μιας και εχουν περασει οι 15 ημερες για την επιστροφη χρηματων. Καποια στιγμη λοιπων ειχε περασει απο το ματι μου η ιστοσελιδα της Ε.Ε με τα δικαιωματα του καταναλωτη

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm#faulty-within-2-years

Και σκεφτηκα μπας και ειχε κατι που θα μπορουσα να χρησιμοποιησω για να μετατρεψω το πιστωτικο σε μετρητα.Μεχρι εκει το πηγα , διοτι δεν ηξερα εαν ειναι κατι τετοιο εφικτο. Θα το εκτιμουσα πολυ εαν καποιος μπορει να βοηθησει με το τι ισχυει και τι οχι , και αν γινεται αυτο. 

Ευχαριστω πολυ!

Από τη στιγμή που είναι αντικατάσταση στην αντικατάσταση νομίζω μόνο πιστωτικό μπορούν να δώσουν...

Καλό θα ήταν να κάνεις μια ερώτηση στο συνήγορο του καταναλωτή ή επικοινωνία με τα κεντρικά μην τυχόν και υπάρχει λύση κατ Εξαίρεση.

Εναλλακτικά κοίτα κάπου να το "ανταλλάξεις", το πιστωτικό ή χρήση με αλλού είδους προϊόντα...

Αμα πχ πηγαινα και μια αγορα ενος στυλου ( 50 λεπτα ) θα μου γυρνουσαν τα υπολοιπα σε μετρητα;

11 λεπτά πριν, RX5700XTCat είπε

Αμα πχ πηγαινα και μια αγορα ενος στυλου ( 50 λεπτα ) θα μου γυρνουσαν τα υπολοιπα σε μετρητα;

Εξαρτάται αν τα θες σε κέρματα ή σε χαρτονομίσματα....

Δλδ;

Μόλις τώρα, RX5700XTCat είπε

Δλδ;

Τι δεν κατάλαβες?

4 λεπτά πριν, kormos είπε

Εξαρτάται αν τα θες σε κέρματα ή σε χαρτονομίσματα....

Τι εννοεις το οτι εξαρταται αν τα θελω σε κερματα η χαρτονομισματα ; Ειναι κατι ειρωνικο ετσι;

Μόλις τώρα, RX5700XTCat είπε

Τι εννοεις το οτι εξαρταται αν τα θελω σε κερματα η χαρτονομισματα ; Ειναι κατι ειρωνικο ετσι;

Θεωρώ πως μας τρολάρεις τώρα...

.

Απάντηση έχεις λάβει. Δεν έχει λογική το ότι επειδή εσύ εξυπηρετήθηκες με το δώρο να πρέπει να σου επιστρέψουν χρήματα και μετά από τέτοιο χρονικό διάστημα.

Η κίνηση τους είναι αυτή που αρμόζει...

Εναλλακτικά μιλάς είτε εδώ είτε εδώ για να βγάλεις άκρη, όταν βγάλεις άκρη.

μφχ

4 λεπτά πριν, kormos είπε

Θεωρώ πως μας τρολάρεις τώρα...

.

Απάντηση έχεις λάβει. Δεν έχει λογική το ότι επειδή εσύ εξυπηρετήθηκες με το δώρο να πρέπει να σου επιστρέψουν χρήματα και μετά από τέτοιο χρονικό διάστημα.

Η κίνηση τους είναι αυτή που αρμόζει...

Εναλλακτικά μιλάς είτε εδώ είτε εδώ για να βγάλεις άκρη, όταν βγάλεις άκρη.

μφχ

Οταν λες μετα απο τετοιο χρονικο διαστημα , ειναι λες και εχει περασει καμια εβδομαδα .... Αυτο που εκανα ηταν να γυρισω πισω το ποντικι λογω βλαβης και αυτο που ηθελα ηταν απλα να μου το αντικαταστησουν , πραχμα που δεν εκαναν διοτι δεν το ειχαν σε αποθεμα. Γυρισα την ιδια μερα και τους ρωτησα εαν γινεται η μετατροπη σε μετρητα αλλα ο μονος τροπος θα ηταν εαν ειχα το ποντικι και εκανα επιστροφη.

2 λεπτά πριν, RX5700XTCat είπε

Οταν λες μετα απο τετοιο χρονικο διαστημα , ειναι λες και εχει περασει καμια εβδομαδα .... Αυτο που εκανα ηταν να γυρισω πισω το ποντικι λογω βλαβης και αυτο που ηθελα ηταν απλα να μου το αντικαταστησουν , πραχμα που δεν εκαναν διοτι δεν το ειχαν σε αποθεμα. Γυρισα την ιδια μερα και τους ρωτησα εαν γινεται η μετατροπη σε μετρητα αλλα ο μονος τροπος θα ηταν εαν ειχα το ποντικι και εκανα επιστροφη.

Διάβασε τι έχεις γράψει στο αρχικό σου μήνυμα...κάπου τα έχεις μπερδέψει...

Το ότι τώρα αποφάσισες να το ανοίξεις μετά την αντικατάσταση είναι παντελώς αδιάφορο για όλους...