Μου ζητάνε παράνομα τόσα τέλη διακοπής?!

Καλησπέρα στις 8/11/2019 υπέγραψα διετές συμβόλαιο στην nova πρόγραμμα 2play+ για το τότε σπίτι που νοίκιαζα στη Θεσσαλονίκη.

Φτάνουμε στο 2021 όπου τώρα θέλω να το διακόψω γιατί έχω φύγει από Θεσσαλονίκη και δεν χρειαζόμαι τη γραμμή γιατί στο καινούργιο σπίτι που νοίκιαζω στη Αθήνα έχει ήδη ίντερνετ και με συμφέρει.

Έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία μου λέει πως πρέπει να πληρώσω 126 τέλη διακοπής και πως είναι ανεξάρτητο από τον μηνα που φεύγω και ότι καλύτερα να αφήσω να εκδίδονται οι λογαριασμοι μέχρι να λήξει στις 8/11/2021.

Τους έστειλα μέιλ και μου έστειλαν το συμβόλαιο που είχα υπογραψει και παραθέτω για να δείτε και εσείς.Στη φωτογραφια που ανέβασα από το συμβόλαιο λεει πως τον μήνα 20 πληρώνω 43.39€. Τι συμβαίνει ρε παιδιά? Πάνε να με παραπλανήσουν? Να απευθυνθώ στον συνήγορο του καταναλωτή?

Επίσης είμαι υποχρεωμένος να πληρώνω τους λογαριασμούς που εκδίδονται? Μέχρι 14/7/2021 τους έχω πληρωμένους.

Διεκοψε και στην συνέχεια καντους καταγγελία και ασε να απαντησουν για το οφειλόμενο ποσο οπότε τότε πληρώνεις και εισαι οκ

Τώρα βέβαια δεν ξέρω να μπορεις να διακόψεις χωρις να πληρώσεις το πρόστιμο που σου ζητάνε

Που είναι το δύσκολο;

Ισχύει ότι λέει το συμβόλαιο, αν διακόψεις σήμερα θα πληρώσεις τέλος διακοπής 43,39.

Θα πάω αύριο στο τοπικό κατάστημα θα τους το δείξω και θα σας πω τι μου είπανε.

52 λεπτά πριν, Lesdal είπε

Θα πάω αύριο στο τοπικό κατάστημα θα τους το δείξω και θα σας πω τι μου είπανε.

αυτη ειναι η σωστοτερη κινηση  

Κλασσική ,Nova, λέει ψέματα στον πελάτη να μην τον χάσει. 

Ότι λέει το συμβόλαιο σου θα πληρώσεις. Ρώτα και στο κατάστημα το ίδιο θα σου πουν.

Πάω και μου λένε ότι ίσως να με πιανει ο νεος νόμος του 2020 και πρεπει να πληρσωσω 126ΕΥΡΩ. Λεει να μιλήσω με τα κεντρικά.

Ε ρε φίλε τι ταλαιπωρια ειναι αυτη.

1 ώρα πριν, Lesdal είπε

Πάω και μου λένε ότι ίσως να με πιανει ο νεος νόμος του 2020 και πρεπει να πληρσωσω 126ΕΥΡΩ. Λεει να μιλήσω με τα κεντρικά.

Ε ρε φίλε τι ταλαιπωρια ειναι αυτη.

Δεν υπάρχει κανένας νόμος. Από 1/1/2019 που άλλαξε με οδηγία της ΕΕΤΤ το πώς βγαίνει το κόστος δεν έχει ξανά αλλάξει. Όπως και να έχει εφόσον το γράφει το συμβόλαιο σου δεν μπορούν να σε χρεώσουν κάτι παραπάνω. 

Καταγγελια ΕΕΤΤ χθες κιολας…

Δε ξέρω πόσο σχετίζεται αλλά στο δικό μου συμβόλαιο (με άλλη εταιρεία) αναφέρει ότι πέρα από το τέλος διακοπής, σε χρεώνουν και με το άθροισμα της συνολικής έκπτωσης που έχεις λάβει έως τότε για το πρόγραμμά σου (επειδή η ονομαστική τιμή του προγράμματος είναι πχ 44 ευρώ ενώ εσύ πληρώνεις 27).

https://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/telec/apofaseis_eett/kanonistikes_apofaseis_eett/AP991-004.pdf

από σελ 21, παράγραφο 3,2 είναι τα περί προστασίας καταναλωτή

................... 2. Εάν η διακοπή γίνει μετά τον 2ο μήνα του συμβολαίου, ο συνδρομητής καταβάλει το ένα τέταρτο (1/4) του αθροίσματος των μηνιαίων παγίων για το μετά τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της ως άνω καταγγελίας διάστημα μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης ορισμένου χρόνου. Στο ποσό αυτό προστίθεται το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδότηση συσκευής ή/και τερματικού εξοπλισμού ή/και κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο που αντιστοιχεί στο διάστημα για το οποίο δεν καταβάλλονται πάγια, δηλαδή για τα τρία τέταρτα (3/4) του εναπομείναντος διαστήματος / μηνών, από τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της ως άνω καταγγελίας, μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης. Ως πάγιο λαμβάνεται το καταβαλλόμενο μηνιαίως από τον συνδρομητή κατά την διάρκεια της ορισμένου χρόνου σύμβασης.........................

Στις 26/7/2021 στις 4:09 ΜΜ, MikeJ είπε

Δε ξέρω πόσο σχετίζεται αλλά στο δικό μου συμβόλαιο (με άλλη εταιρεία) αναφέρει ότι πέρα από το τέλος διακοπής, σε χρεώνουν και με το άθροισμα της συνολικής έκπτωσης που έχεις λάβει έως τότε για το πρόγραμμά σου (επειδή η ονομαστική τιμή του προγράμματος είναι πχ 44 ευρώ ενώ εσύ πληρώνεις 27).

 Όχι, αυτό είναι το τέλος διακοπής.