nayaT

Έγραψα πολύ απλά 3 ερωτήσεις, τι είναι η ρήτρα ΟΤΣ, γιατί δεν έχω ενημερωθεί για αυτή και γιατί είναι τόσο υψηλή. Επομένως απλά πατάω απόρριψη και ζητάω την παρέμβαση. Ευχαριστώ πολύ!

Έκανα την καταγγελια στην ΡΑΕ για τη ρητρα και μου απαντησαν σημερα αυτο: ---------------------------------- Σε συνέχεια του αιτήματός σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στη σύμβασή που έχετε συμφωνήσει και υπογράψει στους Γενικούς Όρους αναφέρεται, η ύπαρξη της Οριακής Τιμής Συστήματος , η οποία προβλέπεται στον όρο 6. Επιπλέον, να αναφέρουμε ότι κατά την υπογραφή της σύμβασής σας, και σύμφωνα και με τον όρο 3, είχατε το χρονικό περιθώριο των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να μελετήσετε τους όρους και αν δεν τους αποδέχεστε να προχωρήσετε σε υπαναχώρηση, ήτοι σε αζήμια αποχώρηση. Από τα παραπάνω καθώς και από το γεγονός ότι κατά την προσυμβατική επικοινωνία δεν είναι εφικτή η ανάλυση όλων των όρων της σύμβασης , προκύπτει ότι εφόσον έχει τηρηθεί νομίμως το νομοθετικό πλαίσιο δεν είναι αποδεκτή η πίστωση του ποσού ρήτρας προσαρμογής, αφού δεν έχουμε κινηθεί ούτε παρανόμως ούτε καταχρηστικώς. Εφόσον η ρήτρα εφαρμόζεται σε όλους τους πελάτες μας και προκύπτει υπολογιζόμενη με ενιαίο τύπο θα ήταν άδικο να εφαρμοστεί πίστωση σε μεμονωμένο πελάτη μας. Η ρήτρα προσαρμογής αφορά αναπόσπαστο κομμάτι του λογαριασμού και οφείλετε να το εξοφλήσετε. Τέλος, στο πλαίσιο της συναλλακτικής αναφοράς θα θέλαμε να σας προτείνουμε να μεταβείτε σε σταθερό πρόγραμμα χωρίς την χρέωση της ρήτρας αναπροσαρμογής. Επισυνάπτεται η μεταξύ μας υπογεγραμμένη σύμβαση. Παραμένουμε στη διάθεσή σας. ------------------------------------------ Αυτό το τελευταίο που προτείνουν να το αποδεχτω;; Επισης αποδοχή ή απόρριψη απάντησης;;;

χαχαχαχα οχι νταξει, δυστυχως ειμαι συνεπης στις πληρωμες και ειναι εξοφλημενος...να ανεβασω τον επομενο αμα ειναι

οχι, γιατι ειμαι στι βολτον απο αυγουστο του 2019 και ειμαι σιγουρη πως στο τηλ δεν εγινε καμια τετοια κουβεντα

Σε ευχαριστω που το ξαναεβαλες για εμενα εδω, αλλά το ειχα αποθηκευσει αυτο το μηνυμα σου απο οταν μπηκα στο θεμα συζητησης το πού κανω καταγγελια ηταν πανω στον ενθουσιασμο της ετοιμοτητας να κανω αγωνα ομως στο λογαριασμος μου υπαρχουν οντως ''αδικιες'' στις χρεώσεις ή τσαμπα θα τους καταγγειλω?

Βουαλά ο λογαριασμος...πειτε μου, ποιον να κυνηγησω? πού να κανω καταγγελια? Νιωθω ετοιμη να κλεισω αγωνιστικά τη χρονιά!!!! Πηρα ενα λογιστη και αναμενω νεα για διορθωτικη, γιατι ο δικος μου μου ειπε δε γινεται (γελοιος....) Να κανω και γω αιτηση στο My Home Enter? 12111250119414028.pdf

Σε ευχαριστώ για το κειμενο σου, που αφιερωσες χρονο για να το γραψεις, ειναι πολυ βοηθητικο! Τσεκαρα το λογαριασμο, οντως μου εχουν αφαιρεσει ΤΕΜ -47,08 και λοιπες πιστωσεις -86,29 που δεν ξερω σε τι αναφερονται. το taxisnet με βρισκει κατα 0,54ευρω πλουσιοτερη απο το οριο των 9000ευρω/ετος και χανω το ΚΟΤ....0,54!!!!!! δηλαδη δεν ξερεις, να γελασεις ή να κλαψεις με οποιον προγραμματισε αυτον τον κωδικα και δεν εχει βαλει ενα σφαλμα εστω 1 ευρω....

θα με ξανακαλεσουν αυριο, θα ζητησω το ονομα του προγραμματος και θα στο γραψω εδω.

σε ευχαριστώ παρα πολυ για το χρονο που αφιερωσες να μου απαντησεις! θα το παιζω στο τηλεφωνο οπως προτεινεις, να μου τα δινουν γραπτως

Για να ειμαι ακριβης, η elpedison μου ανεφερε την τιμη της kWh στα 0,054ευρω, χωρις όριο κατανάλωσης, παγιο στα 4.5ευρω και μηδενικη εγγυηση. Εκει ρωτησα για τη ρητρα και μου ειπαν πως δεν εχουν καθολου γιατι ανηκουν στα ελληνικα πετρέλαια και εχουν δικο τους ρευμα, δε δανειζονται απο τη δεη οπως άλλες εταιρειες. αυτη η τιμη που μου ειπαν ειναι αυτη που αναφερεσαι? αυτοι τη διαφημιζουν ως χαμηλοτερη και απο το νυχτερινο

Καλησπέρα σας, Συγγνώμη εάν ξαναγράφω τα ίδια, αλλά έπιασα να διαβάσω τις συζητήσεις και χαόθηκα. Έχω Volton Flexi Plus, και μου ήρθε ο εκκαθαριστικός 24/7-25/11, 206,15ευρώ με τα 174,78 να ειναι ρήτρα ΟΤΣ (εγκεφαλικό..). Με πήρε τηλεφωνο η Shell energy, η οποία ισχυρίζεται πως για καθε 10 ευρω της ρητρας θα μου κοβει τα 7 ευρω, δλδ σε συνολο 218 ευρω ρητρα που ειχα στους τελευταιους 3 λογαριασμους (εκκαθαριστικος και εναντι) θα γλιτωνα περιπου τα 160 ευρω. Με πηρε και η elpedison, η οποια ισχυριζεται οτι δεν εχει καθολου ρήτρα και οι πελατες τους δεν εχουν δει καμια αλλαγη στο λογαριασμο τους. Εαν μπορει καποιος που τα εχει ψαξει και εχει ενημερωθει να με διαφωτισει, θα το εκτιμουσα πολυ! Σας ευχαριστω!