dkoufo1

Ανακοινωση της cardlink ¨Αντιλαμβανόμαστε την ανησυχία σας σχετικά με το θέμα που έχει προκύψει με τις μη εκτελεσθείσες ηλεκτρονικές παραγγελίες του e-shop mobilepoint.gr. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Cardlink δεν εμπλέκεται τόσο στις πληρωμές όσο και στις επιστροφές ποσών που προκύπτουν από συναλλαγές με το συγκεκριμένο e-shop. Η αναφορά της επιχείρησης στην Cardlink σε σχέση με το πρόβλημα που έχει προκύψει είναι παραπλανητική. Ο ρόλος της Cardlink στην πραγματοποίηση συναλλαγών περιορίζεται αποκλειστικά στην μετάδοση των συναλλαγών από την επιχείρηση προς την τράπεζα με την οποία η επιχείρηση έχει υπογράψει σχετική σύμβαση. Η Cardlink έχει λάβει εξώδικο από την συγκεκριμένη επιχείρηση με την οποία ποτέ δεν είχε άμεση συνεργασία και θα προχωρήσει στις νόμιμες ενέργειες προκειμένου να προστατεύσει την εταιρεία. Η συμβουλή μας προς τους καταναλωτές που έχουν επηρεαστεί από το πρόβλημα με τις μη εκτελεσθείσες ηλεκτρονικές παραγγελίες και ζητούν επιστροφή χρημάτων είναι να απευθυνθούν στην εξυπηρέτηση πελατών της τράπεζάς που έχει εκδώσει την κάρτα που χρησιμοποίησαν προκειμένου να ασκήσουν τα δικαιώματά που τους παρέχονται στα πλαίσια διενέργειας συναλλαγών.

Θά ήθελα να με πληροφορησετε για το αν πρέπει να ανησυχώ για μία παραγγελία που έκανα διαδικτυακά στο συγκεκριμένο κατάστημα.Εχουν παρέλθει αρκετές μέρες και αφ'ενός στο τηλέφωνο δεν απαντάνε αφ'ετέρου στα ηλεκτρονικά μηνύματα απαντάνε αραιά καί άσχετα.Τι πρέπει να κάνω ?? η παραγγελία έχει προπληρωθει με κάρτα πιστωτική...