Στα μέσα Ιουλίου 2015 επικοινώνησα τηλεφωνικά με τους αρμόδιους για την επισκευή εκτυπωτών της Canon, την εταιρεία Intersys...τηλεφωνικά ενημερώθηκα πως εντός 5 ημερών απο την ημέρα που θα έφερνα το μηχάνημά μου, θα μου γνωστοποιούσαν το κόστος της δυνατής/επιθημητής? επισκευής και πως μόνο ο έλεγχος του εκτυπωτή, στην προκειμένη περίπτωση ένας canon pixma IP3300, θα κόστιζε 10 ευρώ (9,84 ευρώ για την ακρίβεια).
Στις 3/8/15 παρέδωσα το μηχάνημα στα γραφεία τους στην Ηλιούπολη, υστερα απο 4 ημερες τηλ. ρωτώντας για το εαν υπήρχε πόρισμα, πήρα αρνητική απάντηση. Ξανατηλεφώνησα την 5η ημέρα, τα ίδια,
την εβδομάδα που ξεκίνησε, σε νέα επικοινωνία μου, έμαθα πως ο τεχνικός τους έλειπε, την τρίτη 11/8/15 μου είπαν πως μέχρι τα μέσα της εβδομάδας θα με ενημέρωναν και σε επόμενο τηλεφωνημα την Πέμπτη 13/8/15 το πρωί, μου είπαν ότι μέχρι το απόγευμα θα είχα σχετική απάντηση.
Όντως στις 16.00 μου τηλεφώνησαν για να μου πουν ότι ...είχαν φτιάξει τον εκτυπωτή...! που ενώ μου έδινε μήνυμα ότι απλά "είχε γεμίσει το δοχείο μελάνης και χρειαζόταν καθάρισμα", είχαν διαπιστώσει πως ήταν χαλασμένη η κεφαλή εκτύπωσης...
Χωρίς να έχω ενημερωθεί, ύστερα απο 2 εβδομάδες σχεδόν, με πληροφόρησαν πως είχαν επισκευάσει το μηχάνημα -χωρίς να έχω συμφωνήσει- και πως θα με χρέωναν μόνο για την εργασία, αν και είχαν τοποθετήσει νέα κεφαλή εκτύπωσης, εργασία για την οποία θα έπρεπε να πληρώσω επιπλέον τριπλάσιο++ της αρχικής προκαταβολής ποσό!
Προφανως και διαμαρτυρήθηκα, καθώς η Εταιρεία αυτή δεν τηρεί την Πολιτική που διαφημίζει στη συναλλαγή της με τον πελάτη και αποδεικνύεται αναξιόπιστη.
Παρέλαβα το μηχάνημα χωρις να δεχτώ να τους καταβάλλω την πρόσθετη αποζημίωση επισκευής που μου ζήτησαν και έχοντας αφαιρεσει την αντικατεστημένη απο εκείνους (νέα/μεταχειρισμένη?) κεφαλή εκτύπωσης.
Γνωρίζει κανείς σχετικό γραφείο/εταιρεία που να αναλαμβάνει την επισκευή εκτυπωτών canon?
