Chaos!

Καλησπέρα, Η Avator πριν τρεις εβδομάδες μου έδωσε απάντηση μέσω Πλαισίου.206 ευρώ για να φτιαχτεί το κινητό,αλλαγή οθόνης και πρόβλημα στα πλαστικά.Το κινητό το πήρα πριν μία εβδομάδα,μεγάλη ταλαιπωρία.Στο πλαίσιο είπα να μην το φτιάξουν απλά να μου δώσουν μία χειρόγραφη αναφορά,πέρναγαν οι μέρες και απάντηση δεν είχα πάρει,τους πήρα εγώ και μου έλεγαν ότι θα μου στείλουν φωτογραφίες με email μαζί με το κόστος για να το στείλουν έξω για επισκευή,ενώ εγώ τους είπα να μην το φτιάξουν.Μετά έγινε άλλη μια φορά το ίδιο πράγμα,στο τέλος αφού πήγα από το κατάστημα βρέθηκε η άκρη.Μου τα λέγανε λίγο περίεργα και απ' οτι κατάλαβα ήταν μπέρδεμα της Αvator.(για αυτό τον λόγο δεν ήθελα να το πάω από την αρχή στην Αvator και το πήγα στο ired,).Για να μην πολυλογώ πήρα το κινητό με επίσημη αναφορά της Αvator ότι υπάρχει εσωτερική θαμπάδα στην οθόνη και λακούβα στο πλαστικό της έντασης του ήχου(αυτό το είχα χτυπήσει εγώ πριν κάνα χρόνο σε μια γωνία).Κοιτάζω το κινητό και δεν υπήρχε πουθενά η θαμπάδα,έπαθα πλάκα.Η οθόνη ήταν αψεγάδιαστη,δεν ξέρω τι κάνανε οι τύποι αλλά η οθόνη είναι κομπλέ ενώ στην επίσημη αναφορά γράφει ότι έχει θαμπάδα(χωρίς να εξηγεί την αιτία της).Στο ired το έδωσα με θαμπάδα και το πήρα με διπλάσια,το πήγα στο Πλαίσιο και το πήρα σχεδόν μετά από έναν μήνα με οθόνη κούκλα!Τα συμπεράσματα δικά σας,εγώ πάντως δεν μπορώ να βγάλω άκρη!

Με ποιον τρόπο κατά την γνώμη σου μπορώ να τα βρω με το κατάστημα;

Έτσι ακριβώς είναι,όπως τα λες.Άμα μου έλεγε ότι η θαμπάδα δεν φεύγει και γίνεται μόνο με αλλαγή οθόνης ήξερε πολύ καλά ότι θα έφευγα και θα έχανε την δουλειά.Για τον ίδιο λόγο δεν μου είπε τίποτα για το ΦΠΑ.Σου λέει αν τσινήσει θα του πω 60 χωρίς απόδειξη και ούτε γάτα ούτε ζημιά.Το θέμα είναι ότι αυτό το σύστημα το ακολούθουν γιατί αντιδρά ένας στους δέκα.Άμα αντιδρούσαμε πέντε στους δέκα δεν θα τα έκαναν αυτά τα πράγματα.

Άκου να δεις,το κινητό είχε θέμα και για αυτό το πήγα.Από την στιγμή που μου είπαν ότι η θαμπάδα βγαίνει και την βλέπω διπλάσια μετά την επισκευή και δεν περνάνε οι φωτογραφίες στο pc που μία μέρα πριν τους το πάω πέρναγαν σίγουρα κάτι έχει πάει στραβά.Αυτό που λες εσύ για αλλαγή οθόνης μου το είπαν και αυτοί όταν πήγα να το παραλάβω,αφού είναι τόσο καταρτισμένο προσωπικό δεν έπρεπε να μου το πουν αυτό από την αρχή και να μου πουν πως μόνο έτσι βγαίνει η θαμπάδα;Αλλά αυτοί μου είπαν ότι βγαίνει η θαμπάδα με βιοχημικό καθαρισμό.Εδώ εσύ είσαι σίγουρος ότι θέλει αλλαγή οθόνης από αυτά που διάβασες,

Αυτο δεν λέγεται συναίνεση, αλλά εξαναγκασμος,αυτό καταλάβες εσυ;Τι να πω,μπορεί να έχεις τους λόγους σου που τους υποστηρίζεις.Εσύ στο τέλος θα με βγαλεις και θύτη όπως το πας. .Έχεις δίκιο,έκανα λάθος και τα λάθη πληρώνονται.

Γιατί η HTC δεν έχει πλέον service στην Ελλάδα και ήθελα να αποφύγω την καθυστέρηση των δύο με τριών εβδομάδων,τώρα βέβαια όπως εξελίχθηκαν τα πράγματα αποδείχθηκε πως έκανα μεγάλο λάθος.

Κανονικά δεν έπρεπε να τους δώσω τίποτα,ιδίως όταν μου χρέωσαν παραπάνω από αυτά που είχαμε συμφωνήσει....Έχεις δίκιο πάντως αυτό έπρεπε να κάνω. Το αν χάνω χρόνο θα φανεί στην πορεία.Ότι μου είπαν σήμερα να πάω να πάρω την απόδειξη εσένα δεν σου λέει τίποτα αυτό;

Το έχω αναφέρει και παραπάνω φίλε,μου έδωσαν ένα χαρτί όταν παρέδωσα το κινητό που έλεγε ότι παρέλαβαν το κινητό για επισκευή.Με πήρε σήμερα τηλέφωνο ένας και μου είπε ότι είναι υπεύθυνος των καταστημάτων ired και μου είπε να πάω να πάρω την απόδειξη από το κατάστημα και μου έλεγε και άλλες διάφορες δικαιολογίες.Θα διάβασαν μάλλον την δημοσίευση μου!Μου μίλαγε πάνω από μισή ώρα και προσπαθούσε να δικαολογήσει την κατάσταση.

Φίλε θα το κυνηγήσω το θέμα όσο δεν πάει.Δεν το κάνω για τα 60 ευρώ που μου πήρανε και μαύρα κιόλας με πονηριά,αλλά γιατί με δουλεύανε κατάμουτρα και θρασύτατα.Πατάνε επί πτωμάτων και χωρίς τύψεις.

Από την HTC περιμένω να μου πουν τι έχει ακριβώς το κινητό και αν φτιάχνετε.Τώρα αν έχουν κάνει κάτι αυτοί στο κινητό η HTC θα καταλάβει τι έχει γίνει στο κινητό.Έχω ζητήσει ενημέρωση,όχι επισκευή.Μετά θα ζητήσω μια επίσημη χειρόγραφη αναφορά από την HTC και θα πάω να τους την τρίψω στην μούρη.Μπορεί να μην μου έκοψαν απόδειξη αλλά μπορώ να αποδείξω ότι είχαν το κινητό μου γιατί μου έχουν δώσει χαρτί ότι παρέλαβαν το κινητό για επισκευή.

Γνώσεις πολλές δεν έχω από κινητά και για αυτό τους πίστεψα,το θέμα είναι ότι μου είπαν ότι βγαίνει η θαμπάδα και μετά μου έλεγαν άλλα.Σε δύο εβδομάδες που θα έχω απάντηση από την HTC θα μάθουμε την αλήθεια.

Έχω ένα HTC M8 το οποίο εδώ και 3 μήνες έχει μία θαμπάδα στην οθόνη η οποία φαίνεται μόνο όταν η οθόνη είναι κλειστή και δεν δούλευε η υποδοχή των ακουστικών.Το πάω στο Ired Αμαρουσίου που βρίσκεται μέσα στο εμπορικό στην Αγίου Κωνσταντίνου και τους λέω για το πρόβλημα που έχει το κινητό μου.Έρχεται ο τεχνικός και μου λέει ότι το κινητό έχει πάρει υγρασία και για αυτόν το λόγο μου κάηκε η υποδοχή των ακουστικών και πρέπει να γίνει καθαρισμός όλων των κομματιών του κινητού γιατί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα καεί το κινητό.Μου ζητάει 35 ευρώ για το καθαρισμό και μου αφήνει ανοιχτή την τιμή του ακουστικού.Του λέω ότι δεν δίνω πάνω από 60 ευρώ και άμα ξεπερνάει το συγκεκριμένο ποσό να μου καθαρίσει μόνο την υγρασία με 35.Τότε απαντάει πως θα τα φτιάξει και τα δύο με 60 ευρώ και αν παρουσιαστεί κάτι και ανέβει το κόστος θα με πάρει τηλέφωνο,έστω και για ένα ευρώ παραπάνω.Μου δίνουν να υπογράψω ένα χαρτί που έλεγε ότι σε κινητά που έχουν πάρει υγρασία δεν φέρουν ευθύνη για πιθανές επιπλοκές του κινητού.Πριν φύγω τους ξαναρωτάω 'είστε σίγουροι ότι η θαμπάδα θα φύγει και η απάντηση που πήρα ήταν"φυσικά θα φύγει,θα γίνει ολικός καθαρισμός του κινητού.Με παίρνουν μετά από 3 ημέρες να πάω να παραλάβω το κινητό.Πηγαίνω στο κατάστημα, έρχεται ένας πιτσιρικάς ο οποίος μου και αυτός ως τεχνικός και μου λέει ότι το κινητό είναι μια χαρά,αλλά η θαμπάδα δεν βγαίνει γιατί υπήρχε φόβος να σπάσει το η οθόνη.Του ζητάω να έρθει ο άλλος τεχνικός που είχαμε μιλήσει.Έρχεται μετά από ένα λεπτό και του λέω ότι μου είχε πει ότι αυτό θα φύγει με τον ολικό καθαρισμό και μου πούλησε τρελίτσα,ότι δεν κατάλαβα καλά και πως δεν είπε κάτι τέτοιο.Πάω να τους δώσω τα 60 και μου λένε 73,80 γιατί αυτή η τιμή είναι χωρίς ΦΠΑ.Αρχίζω και τρελένομαι λέγοντάς τους ότι δεν μου είπαν ποτέ για το ΦΠΑ και μου απαντάνε ότι το ΦΠΑ το βάζουν ξεχωριστά.Τους ρωτάω ''ώραία δεν έπρεπε να μου το πείτε από την αρχή και από την στιγμή που σας είπα πως δεν δίνω πάνω από 60 ευρώ;'' και μου απαντάνε ''θα έγινε κάποιο μπέρδεμα,αλλά μην ανησυχείτε,θα μας δώσετε 60 χωρίς απόδειξη''.Αναγκάζομαι να τους τα δώσω μαύρα και φεύγω.Πάω μετά στο γραφείο μου,στην εταιρεία στην οποία εργάζομαι και δοκιμάζω τα ακουστικά και ήταν ok.Μετά πάω να αντιγράψω κάποιες φωτογραφίες που είχα στο κινητό και χρειαζόμουν για να δουλέψω και στον υπολογιστή δεν εμφανίζονται.Έγραφε ότι ο φάκελος είναι άδειος.Φωνάζω τον IT της εταιρείας,το βλέπει το δοκιμάζει σε 3 διαφορετικούς υπολογιστές και δεν φαίνονται πουθενά οι φωτογραφίες ενώ στο κινητό υπήρχαν.Μου λέει και αυτός ότι κάτι έχουν κάνει στο κινητό.Πατάω το κουμπί και κλείνω την οθόνη και βλέπω ότι η θαμπάδα είχε γίνει διπλάσια.Τους παίρνω τηλέφωνο και αρχίζω να τους κράζω και μου λένε να περάσω από εκεί.Πηγαίνω μετά την δουλειά από εκεί,τους λέω τι συμβαίνει,παίρνουν το κινητό για να δουν για τις φωτογραφίες και μου λένε ότι αυτό ήταν άλλο και το είχα και δεν το είχα πάρει χαμπάρι.Τους λέω ότι την προηγούμενη μέρα πριν τους το δώσω είχα τραβήξει φωτογραφίες από το κινητό στον υπολογιστή μου και δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα.Μετά κοίταζε ο ένας τον άλλον και πετάγεται ο υποτιθέμενος τεχνικός και μου λέει πως και το πρόβλημα με την θαμπάδα και οι φωτογραφίες οφείλονται στην υγρασία και πως ήταν λογικό να γίνει διπλάσια η θαμπάδα μετά από τον βιοχημικό καθαρισμό που κάνανε.Αρχίζω και ξεφωνίζω,παίρνω το κινητό και τους λέω πως θα το πάω στην HTC να μάθω τι κάνανε στο κινητό και μετά θα τα ξαναπούμε.Πήγα σήμερα το πρωί στο κατάστημα που είχα πάρει το κινητό για να το πάνε στην HTC.Σε δύο εβδομάδες θα έχω απάντηση