Αναζήτηση στην κοινότητα

Η Επιτροπή Ανταγωνισμού προγραμματίζει συνεδρίαση στις 23 Οκτωβρίου 2025 για να εξετάσει εάν το Σκρουτζ παραβιάζει την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ανταγωνισμού, κατόπιν καταγγελιών από δέκα επιχειρήσεις που συνεργάζονται με την πλατφόρμα. Σύμφωνα με την Έκθεση του αρμόδιου Εισηγητή, η εταιρία με την επωνυμία «ΣΚΡΟΥΤΖ Ανώνυμη Εταιρεία Υπηρεσίες Διαδικτύου» φέρεται να καταχράται τη δεσπόζουσα θέση της στην αγορά παροχής υπηρεσιών επιγραμμικής πλατφόρμας αναζήτησης και σύγκρισης τιμών. Οι καταγγελίες επικεντρώνονται στους όρους συνεργασίας που επιβάλλει το Σκρουτζ στους επιχειρηματικούς χρήστες της πλατφόρμας www.skroutz.gr. Όπως αναφέρεται στην Έκθεση, ορισμένοι από αυτούς τους όρους, εξεταζόμενοι συνολικά, συνιστούν εκμεταλλευτική κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρίας μέσω της επιβολής μη εύλογων όρων συναλλαγής. Αυτή η πρακτική, σύμφωνα με την Έκθεση, παραβιάζει τόσο το άρθρο 2 του ν. 3959/2011 όσο και το άρθρο 102 της Συνθήκης για τη Λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΣΛΕΕ). Το κείμενο της Έκθεσης χαρακτηρίζει τους επιβαλλόμενους όρους ως «μη αναγκαίους, μη αναλογικούς και επιζήμιους» κυρίως για τους εμπορικούς εταίρους και επιχειρηματικούς χρήστες της πλατφόρμας, αλλά και για τους καταναλωτές. Η παράβαση φέρεται να διαρκεί από το 2020 έως σήμερα. Κατόπιν εξέτασης των στοιχείων του φακέλου, η Έκθεση προτείνει μια σειρά από μέτρα εναντίον του Σκρουτζ. Συγκεκριμένα, εισηγείται να διαπιστωθεί επίσημα η παράβαση των σχετικών άρθρων της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και να επιβληθεί πρόστιμο, λαμβάνοντας υπόψη τη σοβαρότητα και τη διάρκεια της παράβασης. Επιπλέον, προτείνεται η υποχρέωση της εταιρίας να παύσει την παράβαση και να μην την επαναλάβει στο μέλλον, με την απειλή επιπλέον προστίμου και χρηματικής ποινής σε περίπτωση συνέχισης ή επανάληψης της παραβατικής συμπεριφοράς. Αξίζει να σημειωθεί ότι, όπως τονίζεται στην ανακοίνωση, η Εισήγηση δεν είναι δεσμευτική για την Επιτροπή Ανταγωνισμού. Η Επιτροπή θα λάβει την τελική της απόφαση αφού συνεκτιμήσει όλα τα δεδομένα της διαδικασίας και τις απόψεις των εμπλεκόμενων μερών κατά τη συνεδρίαση του Οκτωβρίου. Η υπόθεση αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον καθώς το Σκρουτζ αποτελεί μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες σύγκρισης τιμών στην ελληνική αγορά, με σημαντική επιρροή στο ηλεκτρονικό εμπόριο της χώρας. Η έκβαση της διαδικασίας ενδέχεται να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας των πλατφορμών σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα και τις σχέσεις τους με τις επιχειρήσεις που φιλοξενούν. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Στη σημαντικότερη επέκταση της λειτουργίας του από τη μέρα ίδρυσης του προχωρά το skroutz.gr, η μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης και σύγκρισης προϊόντων στο ελληνικό διαδίκτυο, αποκτώντας πλέον το δικό του καλάθι αγορών. Με στόχο την καλύτερη εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών για τα μέλη του αλλά και την παρουσίαση νέων δυνατοτήτων μέσω της πλατφόρμας του, η Skroutz προσθέτει τη δυνατότητα αγοράς μέσα από το site στα πρότυπα της amazon. Αρχικά το ενιαίο καλάθι αγορών θα είναι διαθέσιμο για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων και συγκεκριμένα για καλλυντικά, είδη προσωπικής υγιεινής και φροντίδας, βρεφικά αξεσουάρ και παραφαρμακευτικά προϊόντα. Η νέα υπηρεσία της Skroutz θέλει να λύσει το πρόβλημα των συνδυαστικών αγορών από διαφορετικά καταστήματα, με τον καταναλωτή να προχωρά σε μακροχρόνια έρευνα αγοράς προκειμένου να βρει ποια καταστήματα έχουν σε άμεση διαθεσιμότητα τα προϊόντα που επιθυμεί και στην καλύτερη τιμή. Στη σελίδα κάθε προϊόντος που περιλαμβάνεται σε μία από αυτές τις κατηγορίες, θα κάνει σύντομα την εμφάνιση του το κουμπί "Αγόρασε μέσω Skroutz", με το πάτημα του οποίου το προϊόν θα προστίθεται στο καλάθι αγορών του χρήστη. Αφού ο χρήστης έχει προσθέσει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν, στο επόμενο βήμα ο αλγόριθμος του skroutz.gr αναλαμβάνει δουλειά, εμφανίζοντας το τελικό κόστος συμπεριλαμβανομένου των μεταφορικών, είτε από το φθηνότερο κατάστημα είτε συνδυαστικά από δύο ή περισσότερα καταστήματα. Στη δεύτερη περίπτωση, δίνεται προτεραιότητα στη φθηνότερη τιμή, στη συνέχεια στην άμεση διαθεσιμότητα του προϊόντος αλλά και στο ιστορικό εξυπηρέτησης του κάθε καταστήματος, εμφανίζοντας και πάλι τη συνολική τιμή προκειμένου ο χρήστης να κάνει άμεσα τη σύγκριση. Όπως αναφέρθηκε, ο αλγόριθμός μπορεί να εξετάσει ακόμα και 1 εκατομμύριο διαφορετικές επιλογές σε περιπτώσεις παραγγελιών 4 προϊόντων, πριν προτείνει τον βέλτιστο τρόπο. Μόλις ο χρήστης επιλέξει κάποια από τις δύο επιλογές, τότε προχωρά στην πληρωμή με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, τα στοιχεία της οποίας μπορούν να αποθηκευθούν για μελλοντικές αγορές με χρήση tokenization, με τα στοιχεία να μην αποθηκεύονται στα συστήματα της εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, η παραγγελία θα πρέπει να έχει εξυπηρετηθεί το αργότερο σε 4 εργάσιμες ημέρες, με τον καταναλωτή να ενημερώνεται για την εξέλιξη της μέσα από την ιστοσελίδα. Η Skroutz αναλαμβάνει όλα τα στάδια της παραγγελίας, αναλαμβάνοντας την επικοινωνία με τους καταστηματάρχες αλλά και την αποστολή μέσω των συνεργαζομένων courier. Ο χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει την παραγγελία του στην ιστοσελίδα προκειμένου να την επαναλάβει όποτε χρειαστεί ενώ σε περίπτωση που αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα, θα του δίνεται η ευκαιρία είτε να επιστρέψει τα προϊόντα και να αποζημιωθεί, είτε να επικοινωνήσει με την Skroutz για οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετικό με την παραγγελία. Ένα μεγάλο κενό που φιλοδοξεί να καλύψει το καλάθι αγορών του Skroutz είναι η περιορισμένη online παρουσία φαρμακείων όχι μόνο στην πλατφόρμα του αλλά και στο ελληνικό διαδίκτυο, με μόλις 750 φαρμακεία να διαθέτουν το δικό τους e-shop σε σύνολο 11.000. Όσοι έμποροι θελήσουν να συμμετέχουν στη νέα υπηρεσία, θα πρέπει απλά να επιλέξουν τη σχετική επιλογή μέσα από τον πίνακα διαχείρισης και χωρίς να απαιτείται κάποια τεχνική υλοποίηση. Άλλα πλεονεκτήματα για τον έμπορο σύμφωνα με την εταιρεία είναι οι αποδοτικότερες πωλήσεις και ο εκμηδενισμός διαχειριστικού κόστους ενώ το κόστος για κάθε παραγγελία είναι 8% επί της τιμής του προϊόντος, ενώ παραμένει πάντα σε ισχύ η χρέωση μέσω του μοντέλου CPC. Το καλάθι αγορών της Skroutz βρίσκεται ήδη σε περίοδο δοκιμών, με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας να γίνεται σταδιακά για όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας μέχρι τα μέσα Ιουνίου όταν και έχει προγραμματιστεί το επίσημο λανσάρισμα. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο