Ο συντελεστής Χ αφορά τον συντελεστή απωλειών δικτύου και καθοριζόταν από τον ΔΕΔΔΗΕ, ο οποίος τον τροποποίησε από 1/5/2025 από 1,1357 σε 1,1619. Η Ζενίθ όμως, αποφάσισε αυθαιρέτως να τον καθορίσει σε 1,2119, αναφέροντας ότι ενσωμάτωσε έναν συντελεστή κανονικοποίησης. Οπότε θεωρήσαμε ότι η αύξηση αυτή αφορά εκτίμηση της εταιρείας, κι όχι απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΑΕΥ), θεωρήσαμε ότι μονομερώς τροποποίησε τους όρους της σύμβασης και άρα όφειλε να προηγηθεί εξατομικευμένη ενημέρωση τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν από την εφαρμογή της εν λόγω τροποποίησης με εξατομικευμένη επιστολή κι όχι με απλή αναγραφή στον λογαριασμό.
Αυτό κυνηγήσαμε, τουλάχιστον εγώ, και αυτό θελήσαμε να διορθώσουμε. Θα με πεις το ποσό εν τέλει ήταν μικρό, 1,40€ ήταν για μένα η επιστροφή από 1/5 έως 31/7, αλλά κατάφερα και κέρδισα την ανανέωση του προγράμματος με τους ίδιους όρους, εκτός του συντελεστή Χ ο οποίος πλέον είναι 1,2119, για έναν ακόμα χρόνο.