Xbox One Topic v1

[zmaskos]

Ηθελα να ανοιξω thread αλλα ειπα να το γραψω κατευθειαν εδω μεσα.Προκειται περι αντιμετωπισης μου απο τη ms σε θεμα αντικαταστασης headset.

Πριν κανα 40αρι μερες χαλασαν τα ακουστικα (τα απλα) που δινει η ms.Πηρα τηλ και μου στειλανε courrier να τα παραλαβει.Μου ειπαν οτι θα μου επιστραφουν με ταχυδρομειο οποτε να περιμενω γυρω στις 3 εβδομαδες.Ολα καλα μεχρι εδω.

Οι μερες περνουσαν και τα ακουστικα δεν ερχοντουσαν.Οι τυποι με επαιρναν τηλ καθε εβδομαδα να δουνε αν τα εχω παραλαβει.Πανω στο μηνα μου ειπαν οτι θα μου στειλουν αλλα γιατι προφανως και καπου ειχαν ξεπεσει.Αυτη τη φορα θα μου τα εστελναν με ups και tracking number οποτε θα τα ειχα και γρηγορα στα χερια μου.

Την επομενη μερα αφου κανονισα να μου στειλουν αλλα τελικα εφτασαν αυτα που ειχαν στειλει πριν εναν μηνα οποτε πηρα τηλεφωνο και τους ειπα να σταματησουν την διαδικασια γιατι τα ακουστικα τελικα ηρθαν.Με ευχαριστησαν που τους ειδοποιησα και απ'οτι καταλαβα τους φανηκε και παραξενο που το εκανα :-D

Σημερα χτυπαει το κουδουνι και ηταν ο courier της ups με ενα κουτι που ηταν απο ms.Μου εκανε εντυπωση γιατι μου ειχαν πει απο τη ms οτι για να εγκριθει αιτημα αποκαταστασης προιοντος θελει 3 μερες και εγω τους ειχα παρει μια μερα μετα να το ακυρωσω.Παιρνω τηλ τη ms ξανα και μιλαω με τα παιδια και μου ειπαν οτι προχωρησαν την διαδικασια κανονικοτατα για να με αποζημιωσουν για την ταλαιπωρια μου που περιμενα τοσο καιρο τα headsets.Αφου τους χιλιοευχαριστησα και εγω πηγα και ανοιξα το κουτι.

Οι τυποι μου ειχαν στειλει τα stereo headsets που αξιζουν εδω Ελλαδα 56 ευρω το φθηνοτερο απο skroutz.Ηξερα οτι σαν αντιπροσωπια ειναι χιλιομετρα μακρια απο αλλους αλλα αυτο μου εκανε τεραστια εντυπωση.

 

Γενικά η MS στο στην αντιμετώπιση πελατών είναι χρόνια μπροστά από άλλες εταιρίες. Όποτε έστελνα το 360 για επισκευή τσιμπούσα και μια gold συνδρομή για 1 μηνα.

Ακόμα και πρόσφατα που δεν πέρασε μια 10αρα κάρτα γιατί είχαν πρόβλημα στον σερβερ μου περασαν αυτοί 10 ευρω μετά από τηλεφώνημα στην εξυπηρέτηση , και μετά από κάνα 2 μέρες πέρασα και την δικια μου κάρτα.

[gkalas]

Προφανως και καταλαβαινουν οτι την καλύτερη διαφήμιση την κάνει ο πελάτης τους.

[johngamer]

Την ελληνικη αντιπροσωπεια??

[etf13]

Την ελληνικη αντιπροσωπεια??

Νομίζω δεν έχει να κάνει αν είναι ελληνική ή ότι άλλο.Η νοοτροπία είναι η ίδια.

[gkalas]

Johngamer η ms στέλνει courrier και παραλαμβάνει το προϊόν και το στέλνει Γερμανία.Εγω με τα παιδιά που μίλαγα ηταν στην Ιρλανδία πάντως.

[Chino R9]

Έχουμε site για online αγορές με paysafe codes?

[Aias]

Γενικά η MS στο στην αντιμετώπιση πελατών είναι χρόνια μπροστά από άλλες εταιρίες. Όποτε έστελνα το 360 για επισκευή τσιμπούσα και μια gold συνδρομή για 1 μηνα.

Ακόμα και πρόσφατα που δεν πέρασε μια 10αρα κάρτα γιατί είχαν πρόβλημα στον σερβερ μου περασαν αυτοί 10 ευρω μετά από τηλεφώνημα στην εξυπηρέτηση , και μετά από κάνα 2 μέρες πέρασα και την δικια μου κάρτα.

 

Σε αντιθεση με την αθλια sony που με χρεωσε 7 ευρω στο ps plus στο ps4 και οταν παραπονεθηκα για την αυτοματη ανανεωση μετα απο το free trail και ζητησα υπαναχωρηση μου ειπαν δεν διαβασες τους κανονες και καλα να παθεις ,εσυ φταις και βεβαια ακυρωσανε το αιτημα μου . Η ειρωνια ειναι οτι χθες μου εστειλαν το ερωτηματολογιο να αξιολογησω το customer care τους.Εφαγαν 0 σε ολα .

[kostiger]

Κι εγω ειχα μεινει πολυ ευχαριστημενος κατα την αντικατασταση ελαττωματικου χειριστηριου 360...

[johngamer]

Ρωταω γιατι δεν μου εχει τυχει ποτε να χρειαστω service απο την ΜS

[gkalas]

Οταν χρειαστείς θα νομίζεις οτι είναι πλάκα το όλο σκηνικό. Εμένα και courier μου έστειλαν (οπως και με το 360) και τηλέφωνα με πήραν να δουν αν παρέλαβα και μου έστειλαν και ακριβά ακουστικά για να με αποζημιώσουν για τον μήνα που περίμενα. Εσένα δε σου ακούγεται σα ψέμα το σκηνικό;

[lak10]

παιδια παω να κατεβασω απο us marketplace και δεν μου δεχεται την αγορα ενω εχω διευθυνση new york και εχω αγορασει και στο παρελθον. η καρτα εχει υπολοιπο

[johngamer]

παιδια παω να κατεβασω απο us marketplace και δεν μου δεχεται την αγορα ενω εχω διευθυνση new york και εχω αγορασει και στο παρελθον. η καρτα εχει υπολοιπο

 

Παρε gift card απο το ms store

 

http://www.microsoftstore.com/store/msusa/en_US/pdp/Xbox-Digital-Gift-Card/productID.289171900

 

Πρεπει και η διευθυνση της καρτας ή του paypal να ειναι ιδια

[EllhnasEll]

Παιδιά έτσι από περιέργεια, 1 ή 2 χρόνια εγγύηση έχει το μηχάνημα;

[gkalas]

Δυο χρόνια.

[Chino R9]

Σχετικά με forza 5...σαν νουμπας έχω γελοίες ερωτήσεις..
Γιατί στο career παίζω με άλλα αμάξια τα οποία λένε ονόματα πάνω(παίζω online??)

Και όταν προσπερνάω αμάξια μερικές φορές τα βαράω.Αυτό έχει επιπτώσεις; Επιτρέπεται/Δεν επιτρέπεται;

Ευχαριστώ.