Απαράδεκτο After Sales από Plaisio.gr

[msamkl]

Απαράδεκτο After Sales service! Στις 1-4-2015 παράγγειλα μέσω internet ένα Home cinema LG BH- 4030S. Η αγορά έγινε για λογαριασμό των ηλικιωμένων του Γηροκομείου Ρεθύμνου,με χρήματα που συγκέντρωσαν από το χαρτζηλίκι τους. Παρόλο που στην σελίδα τους για το συγκεκριμένο προιόν ανέφεραν παράδοση σε 72 ώρες, το προιόν τιμολογήθηκε  και απεστάλει με την μεταφορική "Παπαδάκης ΙΜΕ" στο Ρέθυμνο στις 9-4-2015 . Η παράδοση από την μεταφορική έγινε 14-4-2015 στο Γηροκομείο Ρεθύμνου. Στις 15-4-2015, η συσκευή συνδέθηκε και διαπιστώσαμε ότι είναι ελαττωματική (δεν λειτουργεί το δεξιό κανάλι στο ραδιόφωνο, με DVD ή USB λειτουργούν όλα τα κανάλια κανονικά). Ενημέρωσα αμέσως το After Sales, το οποίο μας είπε ότι για να ισχύσει το DOA θα έπρεπε να επιστρέψουμε το προιόν την ίδια μέρα στο κατάστημα του Ηρακλείου Κρήτης (170χλμ πήγαινε-έλα),διαφορετικά θα χάναμε το δικαίωμα αυτό μιας και θα είχαν περάσει οι 7 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς που αναφέρει η απόδειξη!!! 

Οι 7 ημέρες του DOA (Dead On Arrival) ισχύουν από την παραλαβή και όχι από την ημερομηνία αγοράς μιας και το προιόν παραδόθηκε με σημαντική καθυστέρηση και φυσικά σε καμία περίπτωση από δική μας υπαιτιότητα. Είμαι από τους παλαιότερους πελάτες τους (από τότε που υπήρχε μόνο το κατάστημα της Στουρνάρη) και πλέον δεν πρόκειται να ξαναγοράσω τίποτα από την τραγική επιχείρησή τους. Λυπάμαι για την κατάντια τους και εύχομαι ολόψυχα να κλείσουν.

Επεξ/σία 16 Απριλίου 2015 από msamkl

[umbrella co.]

Και μετα αναρωτιουνται γιατι πεφτουν οι πωλησεις τους...Δυστυχως η συγκεκριμενη αλυσιδα εχει καταντησει παραγκα.

[GBorb]

Ο καλυτερος μεταπωλητης κινεζικων εχει γινει. Απλα βαζει το ονομα turbo-x.

[vdeseris]

Τους έχω κόψει για αυτόν ακριβώς τον λόγο. Μου έβγαλαν εκτός εγγύησης ένα κινητό που είχα αγοράσει και τους γύρισα μετά από 3 λεπτά επειδή είχε σπασμένο κούμπωμα στο πίσω καπάκι (ένα nokia slide ήταν). Ούτε doa ούτε τίποτα δεν δέχτηκαν και το έστειλαν για εγγύηση στη νοκια αναγράφοντας υπαιτιότητα του πελάτη!! (είδα το χαρτί όταν γύρισε μετά από δύο εβδομάδες και έγινε πανικός). Ποτέ ξανά από μαγαζάκια...

[msamkl]

Τους έχω κόψει για αυτόν ακριβώς τον λόγο. Μου έβγαλαν εκτός εγγύησης ένα κινητό που είχα αγοράσει και τους γύρισα μετά από 3 λεπτά επειδή είχε σπασμένο κούμπωμα στο πίσω καπάκι (ένα nokia slide ήταν). Ούτε doa ούτε τίποτα δεν δέχτηκαν και το έστειλαν για εγγύηση στη νοκια αναγράφοντας υπαιτιότητα του πελάτη!! (είδα το χαρτί όταν γύρισε μετά από δύο εβδομάδες και έγινε πανικός). Ποτέ ξανά από μαγαζάκια...

 

 

Ο καλυτερος μεταπωλητης κινεζικων εχει γινει. Απλα βαζει το ονομα turbo-x.

 

 

Και μετα αναρωτιουνται γιατι πεφτουν οι πωλησεις τους...Δυστυχως η συγκεκριμενη αλυσιδα εχει καταντησει παραγκα.

 

Συμφωνώ...από εδώ και στο εξής μακριά!

[kpapageo1]

Παρ'τους και απείλησε τους με καταγγελία στο ΙΝΚΑ κλπ. 

[msamkl]

Παρ'τους και απείλησε τους με καταγγελία στο ΙΝΚΑ κλπ. 

Δε χρειάζεται...την αντικατάσταση την κανόνισα με την αντιπροσωπεία της LG, αμέσως μετά την συνομιλία που είχα με το "μπακάλικο".

Απλά ήθελα να δημοσιοποιηθεί η..."εξυπηρέτηση" του Πλαισίου για να μην την πατήσουν στο μέλλον άλλοι καταναλωτές.

[Xristaras12]

και θα συνεχίσει να την πατάει ο κόσμος γιατί δεν ψάχνει το νετ πριν αγοράσει κάτι όπως κάνει μια μερίδα κόσμου.

Απλα το πλαισιο έχει βρει την εύκολη λύση να μην μπλέκει με τέτοια πράγματα και να βγάζει τα πάντα πανεύκολα εκτός εγγύησης κλπ κλπ.

δες στις σελίδες του παρακάτω θέματος,είχε απαντήσει "πιθανότατα" εκπρόσωπος τους.

http://www.insomnia.gr/topic/449547-pc-%CE%B1%CF%80%CE%BF-%CF%80%CE%BB%CE%B1%CE%B9%CF%83%CE%B9%CE%BF/page-4

αυτά τυπωμένα και στα μούτρα τους μετά.

[mobiledemon]

Εντάξει, home cinema απο το πλαίσιο, με τίποτα! Κανένα καλώδιο, κανένα τετράδιο, τέτοια. Και μακριά απο τα ειδη γραφείου...