Προς το περιεχόμενο

Προτεινόμενες αναρτήσεις

Δημοσ.

εχω πολλα χρονια καρτοκινητο wind και εδω και καιρο ειχε μια προσφορα 300 λεπτων ομιλιας με καθε ανανεωση των 10 ευρω και ανω . ΔΩΡΕΑΝ ελεγαν .

 

ξαφνικα , αρχισαν ομως περιεργες χρεωσεις , πριν κανα χρονο , εξαφανηστηκαν 5 ευρω επειτα απο αναννεωση των 10 ευρω και μετα απο επικοινωνια με την υποστηριξη της wind μου αναφερανε οτι το δωρεαν ειναι ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΟ (? )  και δεν ειναι δωρεαν , και ας το αναφερει σαν δωρο .

να μην μακρυγορω για το τοτε,  μετα απο την εκδηλωση της δυσαρεσκειας μου για την αυθαιρετη μετατροπη ενος δωρου σε υπηρεσια με χρεωση , τα 5 ευρω επιστραφηκαν και ο δωρεαν χρονος παρεμεινε χωρις να εχω ζητησει κατι τετοιο . καλο εμοιαζε αφου δεν με ζημιωνε .

 

σημερα ενω κανω καθε περιπου 2 μηνες αναννεωση της καρτας , βαζω 10 ευρω και εξαφανηστηκαν 7,07 ευρω  αφηνοντας 3.13 ευρω στον λογαριασμο μου (ειχα 0,2 ευρω υπολοιπο )

 

επικοινωνω με την wind και να ο διαλογος με την υποστηριξη .

 

 

 

 
 
 
   
 

 
 
   wind εκπροσωπος Wed, 03/01/17 05:23:21 pm Europe/Athens  
 
 
Γεια σου crazysun. Πώς μπορώ να σε βοηθήσω;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:24:03 pm  
 
 
γεια , μολις εκανα ανανεωση με αγορα πακετου αξιας 10 ευρω και στον λογαριασμο μου εχει 3,13 ευρω !  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:24:06 pm  
 
 
Καλησπέρα!Καλό Μήνα.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:24:12 pm  
 
 
καλησπερα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:24:15 pm  
 
 
Μπορώ να έχω τον αριθμό του κινητού σας για να το ελέγξω;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:24:22 pm  
 
 
<<Δινω τον αριθμο μου>> 
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:24:30 pm  
 
 
Δώστε μου λίγο χρόνο ,ευχαριστώ.  
Στον αριθμό σας από τις 03/03/2012 έχετε την προσφορά free2all ενεργή με επιλογή έως 2 φορές το μήνα και απόδοση 300' προς όλους με ισχύ για 30 ημέρες στις 2 πρώτες ανανεώσεις του μήνα με 10€ χρήματα στην κάρτα σας,  05:25:33 pm
και με τη σημερινή σας ανανέωση από τα 9,13€ σας αφαιρέθηκε το τέλος χρήσης -6€ ,
ενημερωθήκατε και μέσω sms από την wind, σωστά;  05:26:04 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:26:10 pm  
 
 
αυτο ηταν δωρεαν προσφορα σε ολους δεν ηταν κατι που αγορασα η ζητησα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:27:12 pm  
 
 
Σωστά, δεν υπήρχε κάποιο τέλος αλλά από τον 02/2016 έχει οριστεί το τέλος χρήσης , για το 2016 ήταν -5€ , και από τις 17/02/2017 ορίστηκε στα 6€ μια φορά ανά ημερολογιακό εξάμηνο .  
Στο site https://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/anakoinosi/?prid=450 αναλυτικά τι ισχύει .  
Νέο τέλος θα έχετε στο 2ο Εξάμηνο: Ιούλιος – Δεκέμβριος.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:27:51 pm  
 
 
θα προτιμισω το ποσο που πληρωσα στην διαθεση μου ωστε να το διαχειριστω εγω.  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:28:33 pm  
 
 
Εσείς δεν κάνατε χρήση του αριθμού σας και του free2all ;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:28:36 pm  
 
 
δεν εχω κανει καμια ενεργεια που να συμφωνει με τα παραπανω  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:28:41 pm  
 
 
καθώς είναι 1€ κάθε μήνα.  
που σας αφαιρείται , σύνολο 12€ .  
και με δυνατότητα επιλογής έως 2 φορές το μήνα των 300' .  05:29:31 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:29:40 pm  
 
 
δεν με ενδιαφερει ενα τετοιο προγραμμα χωρις να το εχω μελετησει και να συμφωνω  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:30:20 pm  
 
 
Σεβαστή η δυσαρέσκειά σας και από την πλευρά θα την καταχωρήσω στον αριθμό σας.  
για το 2016 σας είχε αφαιρεθεί -5€ στις 09/05/2016.  05:31:24 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:31:43 pm  
 
 
ειχαν επιστραφει μετα απο παραπονο μου  
και εμεινε και η "δωρεαν" προσφορα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:32:19 pm  
 
 
Μάλιστα , επομένως γνωρίζατε για το τέλος,  
αλλά όχι που άλλαξε σε 6€  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:32:35 pm  
 
 
οχι δεν γνωριζα για το τελος γιατι ποτε δεν συμφωνησα  
ουτε και το ζητησα  05:33:23 pm
ειχα ζητησει οπως τωρα επιστροφη του ποσου που αφαιρεθηκε χωρις καποια συγκαταθεση μου  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:34:44 pm  
 
 
Ναι φυσικά και από την πλευρά μου μπορώ να το προωθήσω,την προσφορά την θέλετε να την κάνετε χρήση ;  
ή θέλετε να καταργηθεί και να επιλέγετε εσεις;  05:35:06 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:35:07 pm  
 
 
οχι δεν θελω τετοια προσφορα , ευχαριστω !  
θελω να επιλεγω τις χρεωσεις μου και οχι να γινονται αυθαιρετα  
γενικοτερα απο την wind  
και γενικοκτερα απο την wind (πιο σωστα )  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:36:36 pm  
 
 
Θα χρειαστώ το ονοματεπώνυμό σας και το ΑΦΜ είτε τον αριθμό της ταυτότητας σας για να προωθήσω τον έλεγχο επιστροφής του ποσού και της κατάργησης.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:37:03 pm  
 
 
μα δεν μου ζητηθηκαν αυτα για την αφαιρεση  
γιατι να γινονται απλα πραγματα πολυπλοκα ;  
εβαλα 10 ευρω για να παρω καποια τηλεφωνηματα και να κανω και τον προυπολογισμο μου για αυτα τα 10 ευρω τα οποια μεινανε 3  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:37:41 pm  
 
 
Σεβαστό εάν δεν επιθυμείτε να μου δώσετε από εδώ τα στοιχεία σας, μπορείτε να καλέσετε στο 1260 και ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπος θα σας εξυπηρετήσει  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:38:14 pm  
 
 
και εκει τα ιδια δεν θα ζητησουν ;  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:38:23 pm  
 
 
τα στοιχεία σας;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:38:28 pm  
 
 
ναι  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:38:39 pm  
 
 
ναι θα σας τα ζητήσουν για επιβεβαίωση.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:38:57 pm  
 
 
αλλα δεν ζητηθηκαν για να γινει η χρεωση . σωστα ;  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:39:44 pm  
 
 
τα στοιχεία σας υπάρχουν καταχωρημένα στον αριθμό σας ,αλλά τα χρειαζόμαστε από εσάς ως επιβεβαίωση για την προώθηση του αιτήματος.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:39:59 pm  
 
 
καλως μισο λεπτο να βρω τα χαρτια  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:40:47 pm  
 
 
Περιμένω.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:42:07 pm  
 
 
με συνχωρεις για την αναμονη  
<<αριθμος ταυτοτητας>> ειναι ο αριθμος ταυτοτητας  
<<ονοματεπωνυμο μου>> το ονοματεπωνυμο  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:43:00 pm  
 
 
Ευχαριστώ.Το αίτημα θα προωθηθεί και μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες θα υπάρχει απάντηση με μήνυμα στο κινητό σας από το αρμόδιο τμήμα.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:43:21 pm  
 
 
το λεω και για εσας και για ολους μας , να μην αφηνουμε κανεναν να παιρνει αποφασεις για εμας !  
και ποσο περισσοτερο χωρις την συγκαταθεση μας  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:44:26 pm  
 
 
Σεβαστή η δυσαρέσκειά σας και την έχω ήδη καταχωρήσει στον αριθμό σας.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:44:34 pm  
 
 
τωρα που θελω να παρω καποια τηλεφωνηματα τι να κανω που το ποσο δεν φτανει για το πακετο που θα αγοραζα ;  
και ο "δωρεαν" χρονος δεν ειναι κατι που επιθυμω υπο αυτες τις συνθηκες  05:45:11 pm
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:45:15 pm  
 
 
έχετε διαθέσιμα 300' από την απόδοση .  
και προς τα magic numbers.  
και 3'26'' από το More έως τις 24/03/2017.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:46:12 pm  
 
 
ναι τα βλεπω απο το περιβαλον διαχειρισης  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:46:13 pm  
 
 
μπορείτε να επιλέξετε το δώρο σας  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:47:26 pm  
 
 
εγω εβαλα 10 ευρω , αν δεν ειναι *ο χρονος δωρο , θα επαιρνα ενα πακετο των 6 ευρω(αν θυμαμαι καλα ) που δεν φτανει το υπολοιπο για να το αγορασω  
*ο χρονος των 300 λεπτων  05:48:06 pm
και δεν συμφωνω με τον τροπο που αντιλαμβανεται το συστημα της wind την λεξη δωρο . οποτε δεν θελω να χρησιμοποιησω τον χρονο αυτον και να θεωρηιθει οτι αποδεχομαι τετοιους ορους  05:49:20 pm
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:49:56 pm  
 
 
Μάλιστα κατανοητό.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:50:07 pm  
 
 
τι μπορω να κανω ;  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:50:32 pm  
 
 
για να καλέσετε κάπου; αυτό εννοείτε;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:50:40 pm  
 
 
ναι :)  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:50:42 pm  
 
 
μπορείτε να επιλέξετε το δώρο σας τα 20  
τα 20' του log&win  
αυτά θα καταναλωθούν πρώτα  
καθώς έχουν 7 ημέρες διαρκεια.  05:51:09 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:51:23 pm  
 
 
δεν το ξερω αυτο , πως γινεται ; εχει χρεωση ;  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:51:44 pm  
 
 
Τα log&win είναι δώρα με ισχύ χρήσης για 7 ημέρες.  
Στον 'ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ' και στην επιλογή log&win ,  05:52:05 pm
 
 
 
 
 
   crazysun  05:52:17 pm  
 
 
δεν θα ηθελα καποιο δωρο , οπως ειδατε , υπαρχουν υποπτες χρεωσεις  
θα ηθελα να χρησιμοποιησω τα χρηματα που πληρωσα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:52:28 pm  
 
 
θα μεταβείτε , και θα επιλέξετε τα 20' προς όλους  
εάν κάνετε κλήση θα καταναλωθούν πρώτα τα 3'16'' που έχετε και μετά τα 300' ,  05:53:23 pm
έχετε επίσης 100sms προς wind/q + 200mb.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:54:28 pm  
 
 
τα 300 ειπαμε ειναι κατι που δεν συμφωνω στον τροπο που προσφερονται ως δωρο ενω πρακτικα ειναι συνδρομη και χωρις την συγκαταθεση  
μου  
καποια τηλεφωνα θελω να παρω , και δεν ξερω αν θα ειναι 20 λεπτα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:56:12 pm  
 
 
εναλλακτικά μπορείτε μέσω χρήσης των 200mb και κλήση μέσω της εφαρμογής viber .  
το δώρο σας το επιλέξατε;  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:56:32 pm  
 
 
πως ;  
το επελεξα  
ουτε viber εχω , ουτε θελω να κανω καποια εγγραφη σε καποια υπηρεσια  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 05:57:33 pm  
 
 
ωραία, θα κάνετε χρήση των 20' και έλεγχο της κατανάλωσης.  
 
 
 
 
 
   crazysun  05:58:51 pm  
 
 
εκανα ελενχο της καταναλωσης , πληρωσα 10 ευρω για να τα εχω διαθεσιμα  
σημερα , τωρα !  05:59:02 pm
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 06:00:40 pm  
 
 
Θα αναμένετε τον έλεγχο του αιτήματος και της απάντησής από το αρμόδιο τμήμα.  
 
 
 
 
 
   crazysun  06:01:47 pm  
 
 
οκ , θα κρατησω αν δεν σε πειραζει τον διαλογο μας . ισως τον αναρτησω και σε καποιο φορουμ για να παρουσιασω την πολιτικη της wind και τις αντιξοοτητες που προκαλει σε οσους την επιλεξαμε  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 06:02:15 pm  
 
 
Μπορείτε να τον στείλετε στο email σας.  
 
 
 
 
 
   crazysun  06:02:31 pm  
 
 
ευχαριστω ;)  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 06:02:51 pm  
 
 
να το αναρτήσετε σε κάποιο φόρουμ όπως γνωρίζετε δεν είναι νομικά ορθό.  
Ότι άλλο χρειαστείτε προς διευκρινήσεις είμαι στη διάθεση σας!
Ευχαριστώ πολύ!  06:03:00 pm
Kαλό σας απόγευμα.  
 
 
 
 
 
   crazysun  06:03:12 pm  
 
 
ουτε οι αυθαιρετες χρεωσεις πρεπει να ειναι νομικα ορθες  
καλο σου απογευμα  
 
 
 
 
 
   wind εκπροσωπος 06:03:23 pm  
 
 
Kαλό σας απόγευμα.  
 
 
 
 
 Duration: 40m 2s
 Chat started on: https://www.wind.gr/gr/f2g/my-free-2-go/to-upoloipo-mou/
 
  
 

E-mail from LiveChat
 

 

αυτα απο την υποστηριξη , 2-3 μερες αναμονη για να μπορω να εχω στην διαθεση μου τα λεφτα που πληρωσα αλλα τα εφαγε το μηχανημα .και αν θελω να παρω τηλεφωνο πρεπει να ξεπεσω στα υποπτα δωρα τους .

Δημοσ.

Πιστεύω πως είναι καλυμμένοι...κάπου θα ανακοίνωσαν ή θα σου στείλανε ότι αλλάζει η πολιτική και από τη στιγμή που δε ζήτησες να διακοπεί η υπηρεσία θεωρείται ότι συμφωνείς να συνεχιστεί με τη νέα πολιτική. Κάπως έτσι νομίζω ότι πάει, δεν είμαι και σίγουρος. Καλό που σου δώσανε τα λεφτά πίσω πάντως.

Δημοσ.

Έτσι είναι συμφωνώ. Χρησιμοποιείται πολύ από πολλές επιχειρήσεις. Ακόμα και στο amazon πχ, κάνεις μια συνδρομή δωρεάν για ένα μήνα αλλά αν δεν ακυρώσεις πριν βγει ο μήνας ξεκινάνε οι χρεώσεις. Και άλλα διάφορα της ίδιας λογικής.

Δημοσ.

Η wind είναι η μεγαλύτερη απάτη που υπάρχει .

Δεν θα ξεχάσω εγώ περσι που ειχανε μια προσφορά σταθερεις τηλεφωνίας με :

1)Προς αστικά /υπεραστικά απεριόριστα

2)10 ώρες δωρεάν προς όλα τα κινητα

3)Δώρο καρτοκινητό με κάθε μήνα δωρεάν χρόνο ομιλίας για 2 χρόνια προς όλους

4)Δωρο τάμπλετ 7 ιντσών 8πύρινω

5)Internet 24mb απεριόριστο

6)Ολο το πακέτο με 16€ τι μηνα για δύο χρόνια

Ένα δελεαστικό πακέτο ,αλλά ευτυχώς μου τα εξήγησε καλύτερα ο παροχος μου και έτσι ξεμπέρδεψα (με την ψυχή στο στόμα βέβαια γιατί το είχα κάνει ).

Δημοσ.

Η wind είναι η μεγαλύτερη απάτη που υπάρχει .

Δεν θα ξεχάσω εγώ περσι που ειχανε μια προσφορά σταθερεις τηλεφωνίας με :

1)Προς αστικά /υπεραστικά απεριόριστα

2)10 ώρες δωρεάν προς όλα τα κινητα

3)Δώρο καρτοκινητό με κάθε μήνα δωρεάν χρόνο ομιλίας για 2 χρόνια προς όλους

4)Δωρο τάμπλετ 7 ιντσών 8πύρινω

5)Internet 24mb απεριόριστο

6)Ολο το πακέτο με 16€ τι μηνα για δύο χρόνια

Ένα δελεαστικό πακέτο ,αλλά ευτυχώς μου τα εξήγησε καλύτερα ο παροχος μου και έτσι ξεμπέρδεψα (με την ψυχή στο στόμα βέβαια γιατί το είχα κάνει ).

Πόσο ήταν η πραγματική τιμή;

Δημοσ.

Πόσο ήταν η πραγματική τιμή;

Τα 16€ ήταν για το πρώτο 6μηνω μετά πήγανε 25€

Αυτή λέγανε τα 16€ για 2 χρόνια και το αποκορύφωμα ήταν ότι δεν θα μου άλλαζαν και το ρουτερ που εκεί κάτι ψυλιαστικά

  • Like 1
Δημοσ.

αν κατάλαβα καλά με 12 ευρώ το χρόνο έχεις 300 λεπτά προς όλους κάθε μήνα? αν είναι έτσι μια χαρά προσφορά είναι

Δημοσ.

αν κατάλαβα καλά με 12 ευρώ το χρόνο έχεις 300 λεπτά προς όλους κάθε μήνα? αν είναι έτσι μια χαρά προσφορά είναι

Όχι. Κάθε μήνα παίρνεις 300 λεπτά προς όλους αν βάλεις μια κάρτα 10€. Αυτό το πακέτο έχει και χρέωση 12€ συνολικά το χρόνο.

Δημοσ.

Όχι. Κάθε μήνα παίρνεις 300 λεπτά προς όλους αν βάλεις μια κάρτα 10€. Αυτό το πακέτο έχει και χρέωση 12€ συνολικά το χρόνο.

αυτές ειναι οι κρυφές χρεώσεις υποτίθεται πως με 10€ κάρτα έχεις δωρεάν 300 λεπτά ... ειναι σαν να σου κάνω δώρο πορσε και θα ζητάω να πληρώσεις ΦΠΑ, τέλη ταξινομήσης κτλ

Δημοσ.

εχω πολλα χρονια καρτοκινητο wind και εδω και καιρο ειχε μια προσφορα 300 λεπτων ομιλιας με καθε ανανεωση των 10 ευρω και ανω . ΔΩΡΕΑΝ ελεγαν .

 

ξαφνικα , αρχισαν ομως περιεργες χρεωσεις , πριν κανα χρονο , εξαφανηστηκαν 5 ευρω επειτα απο αναννεωση των 10 ευρω και μετα απο επικοινωνια με την υποστηριξη της wind μου αναφερανε οτι το δωρεαν ειναι ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΟ (? ) και δεν ειναι δωρεαν , και ας το αναφερει σαν δωρο .

να μην μακρυγορω για το τοτε, μετα απο την εκδηλωση της δυσαρεσκειας μου για την αυθαιρετη μετατροπη ενος δωρου σε υπηρεσια με χρεωση , τα 5 ευρω επιστραφηκαν και ο δωρεαν χρονος παρεμεινε χωρις να εχω ζητησει κατι τετοιο . καλο εμοιαζε αφου δεν με ζημιωνε .

 

σημερα ενω κανω καθε περιπου 2 μηνες αναννεωση της καρτας , βαζω 10 ευρω και εξαφανηστηκαν 7,07 ευρω αφηνοντας 3.13 ευρω στον λογαριασμο μου (ειχα 0,2 ευρω υπολοιπο )

 

επικοινωνω με την wind και να ο διαλογος με την υποστηριξη .

 

 

 

αυτα απο την υποστηριξη , 2-3 μερες αναμονη για να μπορω να εχω στην διαθεση μου τα λεφτα που πληρωσα αλλα τα εφαγε το μηχανημα .και αν θελω να παρω τηλεφωνο πρεπει να ξεπεσω στα υποπτα δωρα τους .

Για μενα κακως ασχοληθηκες.Τα 300' τα παιρνεις κανονικα και μια χαρα θα τη βγαλεις το μηνα.Αμα θελεις γυρισε το απο την εφαρμογη σε 1GB με την ανανεωση και να τελειωνει εκει το θεμα.Τα 12€ ειναι λιγα απο τα 3-4€/μηνα στη κοσμοκαρτα για οσους επαιρναν 300' με 10€ καρτα που εγιναν 400.Το εκανα στο πατερα μου γιατι πλεον εχει φοιτητικο και δεν βαζει καθε μηνα καρτα.
Δημοσ.

σημερα ειχα παλι διαλογο με την εξυπηρετηση πελατων της wind οπου οι 2-3 ημερες για την επιλυση του θεματος γινανε 3-5

 

  εκπροσωπος wind  Fri, 03/03/17 10:50:37 am Europe/Athens  
 
 
Γεια σου crazysun. Πώς μπορώ να σε βοηθήσω;  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:51:48 am  
 
 
καλημερα , θα ηθελα να μαθω την εξελιξη της υποθεσης με αριθμο χχ-χχχχχχ
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:52:49 am  
 
 
Καλημέρα.  
Δώστε μου λίγο χρόνο να το κοιτάξω,ευχαριστώ.  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:53:06 am  
 
 
ευχαριστως  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:55:31 am  
 
 
Δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί η διαχείριση από το αρμόδιο τμήμα  
για αυτό και δεν έχετε ακόμη λάβει απάντηση  
01/03 έγινε το αίτημα  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:55:55 am  
 
 
μου ειπανε την τεταρτη 2-3 εργασιμες ημερες  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:56:02 am  
 
 
και θέλει 3-5 εργάσιμες τουλάχιστον  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:56:05 am  
 
 
και τωρα ειναι παρασκευη και μετα παμε στην δευτερα  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:56:07 am  
 
 
για να διαχειριστεί  
Οπότε αναμένετε  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:56:23 am  
 
 
δεν με εξυπηρετει ομως αυτη η διαρκεια  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:56:39 am  
 
 
Αυτό ορίζεται ως διαδικασία και σας το μεταφέρω  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:56:54 am  
 
 
καταλαβαινω αλλα δεν με καλυπτει  
πριν μου ειχανε πει 2-3 ημερες  10:57:01 am
τωρα μου λετε 3 εως 5  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:57:23 am  
 
 
Και πάλι από 01/03 3 εργάσιμες δεν έχουν περάσει  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:57:24 am  
 
 
μετα μπορει να μου πουν 5 εως 9  
2 ομως εχουν περασει και το θεμα ειναι απλο  
εχω υποστει μια χρεωση που δεν εχω συγκαταθεσει  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:58:04 am  
 
 
Όλα αυτά είναι κατανοητά και απόλυτα σεβαστά όμως υπάρχει μία διαδικασία  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:58:29 am  
 
 
αυτο ειναι θεμα της wind που με ταλαιπωρει αυτην την στιγμη  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:58:32 am  
 
 
και το αρμόδιο τμήμα που ελέγχει και διαχειρίζεται τα αιτήματα θέλει τουλάχιστον 3-5 εργάσιμες ημέρες  
Το αίτημά σας είναι προς διαχείριση  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:59:03 am  
 
 
θελετε να σας στειλω τον διαλογο που ειχα την προηγουμενη φορα με την εξυπηρετηση ;  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:59:06 am  
 
 
όχι γιατί βλέπω  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:59:10 am  
 
 
που λεει 2-3 μερες  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:59:11 am  
 
 
ότι είναι σε διαχείριση  
Κια δεν την κάνουμε εμείς  
και*  
 
 
 
 
 
   crazysun  10:59:37 am  
 
 
πως μπορω να προωθησω το θεμα μου προς την επιλυση του ;  
συντομα  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  10:59:48 am  
 
 
Έχει ήδη προωθηθεί  
 
 
 
 
 
   crazysun  11:00:24 am  
 
 
οποτε απο εβδομαδα να περιμενω εξελιξη ;  
απο την επομενη εβδομαδα  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  11:01:43 am  
 
 
Σωστά πρέπει να αναμένετε την ολοκλήρωση της διαχείρισης από το αρμόδιο τμήμα.Μόλις αυτή ολοκληρωθεί θα ενημερωθείτε με γραπτό μήνυμα στο κινητό σας  
 
 
 
 
 
   crazysun  11:02:26 am  
 
 
μαλιστα . δηλαδη το αργοτερο την επομενη τεταρτη ;  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  11:02:49 am  
 
 
Δεν γράφουν ημερομηνία για να σας την δώσω  
Και δεν θέλω να δώσω λάθος απάντηση  11:03:02 am
 
 
 
 
 
   crazysun  11:03:03 am  
 
 
ειπατε ομως 3-5 εργασιμες ημερες  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  11:03:07 am  
 
 
ότι σας είπα  
 
 
 
 
 
   crazysun  11:03:08 am  
 
 
οκ κατανοητο αυτο  
ουτε εγω θελω να δινω απαντησεις που δεν προκαλουν καποιας μορφης εγγυηση  
οκ , αυτα λοιπον  11:04:14 am
σας ευχαριστω για τον χρονο σας  
 
 
 
 
 
   εκπροσωπος wind  11:04:41 am  
 
 
Ότι άλλο χρειαστείτε είμαι στη διάθεση σας!
Ευχαριστώ πολύ !  
Καλημέρα  
 
 
 
 
 
   crazysun  11:04:54 am  
 
 
γεια σου !  
 
 
 
 
 Duration: 15m 8s

 

 

το ποιημα της εξυπηρετησης αλλαξε σε εναν στιχο , υπερ το συμφέρον της wind .

κατά τα αλλα αδιεξοδη η εξυπηρετηση που απλως απηγγειλε το ποιημα .

 

-------

το τι δωρα θα λαβω είναι δικο μου θεμα και όχι αυτου που τα προσφερει .

από την στιγμη που ηδη μια φορα εχω εξηγησει ότι δεν με ενδιαφερει το δωρο τους υπο καποια χρεωση , δεν καταλαβαινω πως επιμενουν να μου το προσφερουν και να περιμενουν να χρωθω .

 

σε πολλες περιπτώσεις εχω συναντησει ανθρώπους που εχουν την διαθεση να δωσουν τον δικο τους "αγωνα" και οι ηδη παραδομενοι στις συνθηκες να τον προεξοφλουν ως χαμενον επειδή δεν ειχαν καν την τολμη να επιχειρησουν να τον δωσουν .

 

το αν είναι πολιτικη της κάθε εταιριας οποια ασυδωσια επιχειρεί , οφείλεται κυριως στο ότι υπαρχει το υποβαθρο των παραδομενων ισως και κατά την γνωμη τους ωφελημένων .

 

το αν τα 300 λεπτα με συνδρομη με συμφερουν η όχι , είναι δικο μου κριτηριο και όχι της κοινης γνωμης  , που ως κοινη είναι προχειρη και περιστασιακη . εγω παιρνω μια καρτα των 10 ευρω το διμηνο , μερικες φορες και το τριμηνο . πολλες φορες μενουν λεπτα ομιλιας αξόδευτα γιατι αποφευγω να χρησιμοποιω το τηλεφωνο , προτιμω τις συναντήσεις που είναι και πιο ευχαριστες .

ουτε με ενδιαφερουν τα γιγαbytes  ουτε άλλες υπηρεσίες , το τηλεφωνο το χρησιμοποιω σαν τηλεφωνο αποκλειστικα , αντε και για καμια μουσικη αν εχω καποια δουλεια στον κηπο .

ουτε viber θελω να χρησιμοποιησω , ουτε skype , MSN , yahoo , icq ,im ,  whatsup ,και ότι άλλο εχει βγει κατά καιρους ως μοδα για να χανομαστε στην πληθωρα των  μεσων επικοινωνιας  .

 

τα 12 ευρω είναι μια καρτα των 10 και κατι ακομη επιπλέον, οποτε άλλη μια καρτα , στις 4-5  καρτες που χρησιμοποιω τον χρονο είναι μια υπολογισιμη αυξηση το να παρω άλλες 2 για την προσφορα της wind που δεν εξυπηρετει τον απλο τροπο χρησης που κανω .

 

και ναι ! είναι ενας μηνας ανέξοδων κλησεων τα 300 λεπτα της συνδρομης σε κάθε ανανεωση , αλλα θελω να το εχω επιλεξει , όχι να μου το φορτωνουν λες και είμαι γαιδουρι .

Δημοσ.

καλησπερα.

 

ειναι ξεκαθαρα σεβαστο το οτι ειναι υποκειμενικη η χρηση του δωρου .

Αλλος μπορει να κανει παρτι με τα 300' σε καθε 10αρικο και αλλος να δουλευει γι αυτα τα 5-6 ευρω και να αγοραζει το πακετο του ακριβως για να μπορει απλα να επικοινωνησει με τους δικους του και καποιος αλλος να μη το χρησιμοποιει καν και να ξενερωνει με τη χρεωση αυτη.

 

Σε καθε περιπτωση ειναι σεβαστο απ οτι βλεπεις και απο την εταιρεια οτι αν δε σου αρεσει στο αφαιρει και σε πιστωνει το κοστος μετα απο καποια διαδικασια,δεν στα τρωει , σε ενημερωνει για ποιο λογο αφαιρεθηκαν.

 

Απο κει κ περα αν καθεσαι κ σκας και δεν μπορεις να παρεις τηλεφωνο απο εκει που δε το χρησιμοποιουσες καθολου και σου κρατουσε 2-3 μηνες, αν δε σε καλυπτουν οι επιλογες και καιγεσαι βαζεις ενα 5ευρω και τελειωνει η ιστορια εκει.

Η μια η αλλη ;)

Φιλικα

  • Like 1
Δημοσ.

Εμένα πάλι δώρο μου φαίνεται, έχουμε κ λέμε : βάζει η γυναίκα μου μια κάρτα κάθε μήνα, δώρο 300 προς όλους συν 500 ίντερνετ και της μένουν τα 10 ευρώ, εντάξει ΣΤΟΥΣ 6 μήνες πληρώνεις 1 ευρώ παραπάνω τον μήνα σαν συνδρομή δεν χάθηκε ο κόσμος. Σκέψου ότι αν κάνεις κάθε μήνα ανανεώση παίρνεις και πόντους οπότε στο τέλος του χρόνου παίρνεις αυτά τα 10 ευρώ πίσω 19098.

 

Ότι είναι φουστια είναι οκ δεκτό αλλά και πάλι φθηνά σου βγαίνει σε σύγκριση με τις άλλες εταιρίες.

  • Like 2

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε

Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα
  • Δημιουργία νέου...