Ορισμένα smartphones Google Pixel επιβεβαιώθηκε ότι έχουν ελαττωματικό μικρόφωνο

[voltmod]

Μετά από εκατοντάδες παράπονα χρηστών, η Google επιβεβαίωσε ότι ορισμένα από τα smartphones των σειρών Pixel και Pixel XL έχουν προβλήματα που σχετίζονται με το μικρόφωνο και που ο μοναδικός τρόπος για να επιλυθούν, είναι να αντικατασταθούν οι συσκευές, αντικατάσταση που καλύπτεται από την εγγύηση.

Κάτοχοι των συσκευών Pixel και Pixel XL ανέφεραν πρόβλημα σε ένα ή περισσότερα μικρόφωνα, με αποτέλεσμα να μην έχουν ήχο στην είσοδο ή να μην μπορούν να καταγράψουν ήχο χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για την κάμερα. “Το πλέον κοινό πρόβλημα είναι μία πολύ μικρή ρωγμή στην συγκόλληση του audio codec (στο board)” δήλωσε o εκπρόσωπος της Google, Brian Rakowski. “Άλλα συναφή προβλήματα οφείλονται σε ελαττωματικό μικρόφωνο” συμπλήρωσε.

 

Με άλλα λόγια, τα προβλήματα με τις συσκευές –που κατασκευάζονται σε συνεργασία με την HTC- οφείλονται σε προβληματικό hardware, και επομένως δεν είναι δυνατόν να διορθωθούν με την εγκατάσταση κάποιας αναβάθμισης. Ευτυχώς, για τους απογοητευμένους κατόχους των συσκευών, η Google διαχειρίζεται το πρόβλημα αποτελεσματικά και γρήγορα, με την εταιρεία να στέλνει συσκευές αντικατάστασης το ταχύτερο δυνατόν (αφού λάβει το ελαττωματικό κινητό, και επιβεβαιώσει την ύπαρξη του προβλήματος). Αν πάντως έχετε αγοράσει το κινητό από αλλού, καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο ή το κατάστημα που αγοράσατε τη συσκευή.

 

Η Google υποστηρίζει ότι έχει ενισχύσει τις συνδέσεις στα κινητά Pixel που βγαίνουν από την γραμμή παραγωγής από τον περασμένο Ιανουάριο, οπότε τα πιο πρόσφατα κινητά δεν έχουν λογικά πρόβλημα. Αν και η εταιρεία έχει αρχίσει και τους ελέγχους σε ανακατασκευασμένες (refurbished) συσκευές “είναι πιθανό ορισμένες συσκευές αντικατάστασης να μην έχουν αξιολογηθεί σωστά πριν η εταιρεία κατανοήσει την ύπαρξη του προβλήματος” δήλωσε ο Brian Rakowski. Με λίγα λόγια, ενδέχεται και το τηλέφωνο αντικατάστασης να έχει το ίδιο πρόβλημα, οπότε και θα πρέπει να το ελέγξετε διεξοδικά αφού το λάβετε.

 

Το ζήτημα, μάλλον προβληματίζει όσους επιθυμούν να αγοράσουν μία συσκευή Pixel ωστόσο όπως αναφέραμε, οι τελευταίες συσκευές δεν έχουν πρόβλημα. Όσοι μπορείτε να κάνετε υπομονή μερικούς μήνες, η Google πρόκειται φέτος να παρουσιάσει νέες συσκευές Pixel, και αν μελλοντικά απομακρύνει προμηθευτές όπως έχει υποσχεθεί η εταιρεία (όπως οι Qualcomm και HTC) ενδεχομένως να βελτιωθεί (ή όχι) ο ποιοτικός έλεγχος.

 

Site: Engadget

[avassos]

Καλή φάση ειδικά άμα έχεις σκάσει και το χιλιάρικο

[katerinapn85]

'ορισμενα΄'...ποσα δηλαδη? 1 στα 1000,000 ή ενα στα δυο?

[amveria]

Καλημέρα σε όλες και όλους.

Μπράβο στην Google για 2 λόγους:

1ον γιατί παραδέχτηκε το πρόβλημα.

Και 2ον γιατί αποφάσισε να αντικαταστήσει το κινητό.

Καλή συνέχεια και καλή δύναμη.

[Architekt]

Αχ ρε HTC.. πως θα πάρεις τα πάνω σ έτσι?!?

[calico]

Το χειρότερο κινητό της χρονιάς

[thomasG4]

Καλημέρα σε όλες και όλους.

Μπράβο στην Google για 2 λόγους:

1ον γιατί παραδέχτηκε το πρόβλημα.

Και 2ον γιατί αποφάσισε να αντικαταστήσει το κινητό.

Καλή συνέχεια και καλή δύναμη.

 

Έτσι ακριβώς. Σε αντίθεση με κάτι εταιριούλες που υποτίθεται είναι πιο έμπειρες στη κατασκευή smartphone (βλέπε LG) και δεν παραδέχονται επίσημα ότι υπάρχει πρόβλημα (LG Nexus 5X bootloop) και όταν δέχονται να το φτιάξουν (όχι αντικατάσταση) το support είναι για τα μπάζα (περιμένεις 2 μήνες για αλλαγή πλακέτας επειδή υπάρχει έλλειψη ανταλλακτικών). Η πλάκα είναι ότι και μετά την επισκευή, σε πολλές περιπτώσεις υπήρχε πάλι το ίδιο πρόβλημα.

 

Η Google στο support των κινητών της είναι υπόδειγμα. Όσοι είχαν αγοράσει το Nexus 5Χ από το play store (δυστυχώς δεν είναι διαθέσιμο σε αρκετές χώρες) γινόταν άμεση αντικατάσταση με replacement. Όποιοι είχαν την ατυχία να αγοράσουν από αλλού και απευθύνονταν στην LG αντιμετώπισαν ολόκληρο γολγοθά μέχρι να βρουν το δίκιο τους και να έχουν κινητό στα χέρια τους σε εύλογο χρονικό διάστημα.

[Greenday13]

Εγω θα περιμενω το pixel 2 ,που θα κανει 1200 ευρω,γιατι δεν ξερω τι να τα κανω τα λεφτα.Βεβαια και στο 2 ,θα φτιαξουν το μικροφωνο,θα χαλασει κατι αλλο.Ετσι ειναι οταν πρεπει να βγαζεις καθε χρονο φρεσκο κινητο για να εχεις κερδος.Και οι καταναλωτες πεφτουν με τα μουτρα.

[TheAccountant]

Το χειρότερο κινητό της χρονιάς

 

επειδη εχει μια αστοχια? Χμμμ... τοτε δεν ξερω ποιο κινητο ΔΕΝ φερει τον τιτλο του χειροτερου. Ολα χαλια ειναι.

[Dimitris0506]

Δηλαδή η συσκευή που θα πάρεις είναι ανακατασκευασμένη και όχι καινούργια παρτίδα ακόμα και αν είσαι εντός εγγύησης ;

[forgotten]

Δηλαδή η συσκευή που θα πάρεις είναι ανακατασκευασμένη και όχι καινούργια παρτίδα ακόμα και αν είσαι εντός εγγύησης ;

γνωστη πρακτικη και οχι μονο της google αλλα και αλλων εταιριων...

[stfaros]

επειδη εχει μια αστοχια? Χμμμ... τοτε δεν ξερω ποιο κινητο ΔΕΝ φερει τον τιτλο του χειροτερου. Ολα χαλια ειναι.

Οχι κι ολα φιλε μου , συγγνωμη . ( Κατοχος iphone ,10 χρονια ήδη ) 

[Haldol]

Οχι κι ολα φιλε μου , συγγνωμη . ( Κατοχος iphone ,10 χρονια ήδη ) 

 

Το iPhone που το βρήκες πριν 10 χρόνια, δεν υπήρχε καν. 

 

Παρ' όλα αυτά, μην ανησυχείς, και η μηλο-εταιρεία μια χαρά "πατάτες" βγάζει ανά διαστήματα. Ίσως όχι τόσο μεγάλες όσο θα ήθελαν όσοι καίγονται να κυκλοφορήσουν τα διάφορα #ταδεgate, αλλά μια χαρά κακοσχεδιασμένες συσκευές έχει βγάλει κατά καιρούς.

[stfaros]

απο iphone 2 μεχρι σημερα ... καθε χρονο αλλαγη με μια μικρη διαφορα αλλα παντα αξιζει 

[tolis29]

ποιο fan πεθαινεις :)