Επέκταση εγγύησης και αντικατάσταση προϊόντος

[idomeneas7]

Εχω αγοράσει μια τηλεόραση και έκανα επέκταση εγγύησης 5 ετων (αξίας 300 ευρώ). Στον 1 χρονο χαλαει και γινεται αντικατασταση, οπου μου δινουν άλλο μοντέλο με εγγύηση 2 χρόνια. Η επέκταση δεν  μεταβιβάζεται (ενώ έχω άλλα 4 χρόνια πληρωμένα).

Δεν είναι λογικό να μου επιστραφεί ένα ποσό της επέκτασης ως μη δεδουλευμένο?

[AristidisZ]

Βασικά όλη θα έπρεπε να επιστρέφεται σε αυτή την περίπτωση, αφού δεν έχεις κάνει καθόλου χρήση του χρονικού διαστήματος της επέκτασης...

[idomeneas7]

Για αυτο λενε πως απο τη στιγμη που κανεις επεκταση, αρχιζει να ισχυει αμεσα και παύει η υποχρεωτική διετής. ΟΚ, να το δεχτώ. Αλλά αν πούμε πως ειναι 300 ευρω τα 5 χρονια,  το 1 ειναι 60 οποτε δεν θα επρεπε να παρω εστω αυτα?

[zio10]

Έτσι όπως το λες θα έπρεπε ναι. Ή να τα πάρεις πίσω ή να μεταφερθεί στη νέα τηλεόραση. Τώρα στην ουσία την ακυρώνουν μόνοι τους.

[AristidisZ]

3 λεπτά πριν, idomeneas7 είπε

Για αυτο λενε πως απο τη στιγμη που κανεις επεκταση, αρχιζει να ισχυει αμεσα και παύει η υποχρεωτική διετής. ΟΚ, να το δεχτώ

Μα αυτό που λες δεν είναι καν επέκταση

Δεν πλήρωσες 300€ για 5 χρόνια, πλήρωσες 300€ για 3 χρόνια...

Ακόμα και έτσι όπως το λες, λογικά θα έπρεπε να σου γυρίσουν 240

[idomeneas7]

Μίλησα με το συνηγορο καταναλωτη και θα κανω αιτημα μπας και καταφερω το αυτονοητο.

[zio10]

Ποιο μαγαζί είναι; Κάτι δε λένε σωστά. Επέκταση εγγύησης είναι αυτό που λέει η λέξη. Δηλαδή κάλυψη για 5 χρόνια αντί για δύο.

Δηλαδή στην ουσία αυτό που έκανες ήταν να πάρεις ένα χρόνο επιπλέον με 300€ και για να πιάσει τόπο θα έπρεπε να πάθει κάτι αποκλειστικά στον τρίτο χρόνο;! Κοροϊδία...

[idomeneas7]

Βρηκα και τα χαρτια της επεκτασης που λενε μεσα πως "σε περίπτωση αντικαταστασης, ο εναπομενων χρονος θα ισχυει ως προς τη συσκευη αντικαταστασης".

[zio10]

Ε πας με αυτό και τους το δείχνεις! Είναι ξεκάθαρο νομίζω.

[idomeneas7]

Μιλαμε βεβαια για ατομα που εδω και εναμισι χρονο περιμενω να μου φερουν ανταλλακτικα που εχω προεξοφλησει και που επιμενουν πως ενα πλυντηριο που κανει απιστευτο θορυβο "δεν εχει βλαβη".

[Getta Robo]

Και δεν ξαναγοραζεις απο εκει ουτε καρφιτσα.
 

Πες επισης το ονομα της επιχειρησης.

[idomeneas7]

LG και εχω το μισο σπιτι με δικα τους πραγματα δυστυχως...

[zio10]

Η επέκταση όμως δεν είναι θέμα καταστήματος;

[idomeneas7]

Οχι, ειναι δικη τους η επεκταση.

[zio10]

Την είχα για πιο σοβαρή εταιρεία.