Εγγυηση και πιστωτικό υπόλοιπο

[txcellas]

Καλησπέρα. Το 2017 αγόρασα ένα λαπτοπ από κατάστημα  στην Αθήνα. Ένα Asus.

Με την χρήση μου μου έβγαλε διαφορά προβλήματα όπως μεντεσεδες καπακιου, πρόβλημα στο hdd, πλακέτα κλπ και κάθε φορά χρησιμοποιώντας την εγγυηση ενημέρωνα την asus και το έστελνα για επισκευή χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα πλην της ταλαιπωρίας μου.

Λογο των πολλών φόρων που το έστειλα και της ταλαιπωρίας μου ζήτησα να πιστωθω το υπόλοιπο και συμφώνησαν από την asus. Το θέμα είναι το εξής. Πρέπει χρησιμοποιώντας το πιστωτικό υπόλοιπο να αγοράσω κάτι από το κατάστημα αναγκαστικά η μπορούν τα χρήματα να μου πιστωθούν στο λογαριασμό; 

 

Edit: Εάν προϊόντα που αγοράσατε οπουδήποτε στην ΕΕαποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, ο πωλητής οφείλει να τα επισκευάσει ή να τα αντικαταστήσει δωρεάν ή να σας μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που πληρώσατε.

[flienky]

Να σου τα γυρίσει με τον  ίδιο τρόπο με τον οποίο πλήρωσες. Πχ κάρτα, τράπεζα κλπ. Αυτό νομίζω πρέπει να γίνει 

[txcellas]

Ας μου τα δώσουν και σε επιταγή, απλά να ξέρω ότι θα τα πάρω. Κυρίως τι συνηθίζεται θα ήθελα να μάθω αν έχει τύχει σε κάποιον κάτι αντίστοιχο.