Τα ΕΛΤΑ παρέδωσαν συστημένο δέμα σε άλλον

[flienky]

Καλησπέρα παιδιά, 

Έχω ένα πακέτο το οποίο ήρθε απο εξωτερικό (από πωλητη του Aliexpress). Το δέμα ειναι συστημένο με προορισμό την Αθήνα. Για κάποιον λόγο, στο tracking number λέει πήγε στα Τρίκαλα (!) και μάλιστα παραδόθηκε και σε κάποιον εκεί (το πως ενας θεος ξέρει, αφου ειναι συστημενο δεν ζητανε ταυτότητα;).

Εδώ (http://www.yme.gr/index.php?tid=69) λέει οτι αν ενα συστημένο δέμα χαθεί δικαιούμαι 36Ε αποζημίωση (εντελώς αστεία), αυτήν την αποζημίωση δικαιούμαι αν έχει χαθεί αλλά εχει παραδοθεί και σε άλλον;

Εχει κανεις καμια ιδέα τι να κάνω, ή να δώσει καμία συμβουλή;  

Εδώ ειναι το αναλυτικό tracking του πακέτου

Spoiler

Tracking No: RU2XXXXX0NL

Κατάσταση πακέτου: Παραδόθηκε    (17 Ημέρες)
Προορισμός: Ελλάδα
2018-09-13 10:05 TRIKALA MD - ELTA, FINAL DELIVERY
2018-09-13 08:43 TRIKALA MD - ELTA, ITEM TO BE DELIVERED
2018-09-13 07:26 TRIKALA MD - ELTA, ITEM ARRIVED AT
2018-09-13 03:15 LARISA SORTING CENTER, DISPATCH CLOSED (--> TRIKALA MD - ELTA)
2018-09-12 22:00 LARISA SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-12 20:19 ATHENS SORTING CENTER, DISPATCH LOADED (--> LARISA SORTING CENTER)
2018-09-12 14:36 ATHENS SORTING CENTER, DISPATCH CLOSED (--> LARISA SORTING CENTER)
2018-09-12 12:36 ATHENS SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-12 08:25 ATHENS SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-10 10:09 Γ.Ε.Τ.Α. Αθήνας (Κ.Α.Τ.), DISPATCH CLOSED (--> ATHENS SORTING CENTER)
2018-09-10 07:04 ATHENS AIRMAIL CENTER, RECEIVE ITEM AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
2018-09-05 04:54 ATHENS AIRMAIL CENTER, DISPATCH UNLOADED
2018-09-02 13:07 NETHERLANDS, DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
2018-09-02 12:58 NETHERLANDS, POSTING/COLLECTION
Προέλευση: Ολλανδία
2018-09-13 13:05 The item has been delivered successfully
2018-09-10 10:04 The item has been processed in the country of destination
2018-09-05 07:54 The consignment has arrived in the country of destination
2018-09-05 07:54 The item has arrived in the country of destination
2018-09-04 16:13 The item is on transport to the country of destination
2018-09-02 13:08 The item is at the PostNL sorting center
2018-09-02 13:08 The item is processed at the PostNL sorting center
2018-09-02 08:44 Consignment received at the PostNL Acceptance Centre
2018-08-29 01:55 The item is ready for shipment
2018-08-28 08:50 The item is pre-advised

 

Επεξ/σία 16 Σεπτεμβρίου 2018 από flienky

[paylidis]

Πιο πιθανό θεωρώ να σου έδωσα λάθος τρακινγκ ο κινεζος παρά να πήγε το δικό σου δέμα Τρίκαλα αντί Αθήνα...

[isay]

Ο κινέζος σου εδωσε λάθος tracking. Επικοινωνησε μαζί του να σου δώσει το σωστό

[flienky]

Επικοινώνησα μαζί του, περιμενω απάντηση. 

[YourTrueLegend]

Kι επισης αν υποθεσουμε οτι το tracking number ειναι σωστο και οντως παραδοθηκε αλλου κανεις τα παρακατω:

1. Εγγραφη καταγγελια στα ΕΛΤΑ με κοινοποιηση στην ΕΕΤΤ ή/και καταγγελια στην ΕΕΤΤ.

2. Case στο paypal για να αποζημιωθεις στο συνολο του ποσου.

Ειναι πολυ απλη περιπτωση ειδικα αν αποδεικνυεται τοσο απο το tracking number οσο και απο την ελλειψη στοιχειων ταυτοποιησης.

Αλλα οπως προειπαν, ο Κινεζος απλα σου εδωσε λαθος tracking.

Επεξ/σία 16 Σεπτεμβρίου 2018 από YourTrueLegend

[isay]

Σε τέτοιες περιπτώσεις που η τοποθεσια παραδοσης ειναι πολυ διαφορετική απο την πραγματική, δε χρειάζεται καν να παει ταχυδρομειο. 

Αν δεν βγαλει ακρη με τον πωλητη (γιατί κάποιοι οντως δινουν fake tracks) ανοιγει dispute στο paypal και επισυνάπτει την παραγγελία που φαινεται η διευθυνση αποστολής και screenshot απο trackers που φαινεται η διαφορετική πολη. Αθήνα το ένα, Τρικαλα το αλλο. 

Καταγγελια εναντιον των ελτα, κάνουμε οταν ειμαστε σιγουροι οτι παραδοθηκε δικο μας πακέτο (με γραμμένο το ονομα μας και τη διευθυνση μας) σε άτομο με διαφορετικό όνομα. Αν τώρα Γιωργος Παπαδοπουλος ο ένας, Γιωργος Παπαδοπουλος ο άλλος, μπερδευει το πραγμα.

[flienky]

Καταλαβα. Ευχαριστω πολυ!

[belaskos]

1 ώρα πριν, flienky είπε

Καλησπέρα παιδιά, 

Έχω ένα πακέτο το οποίο ήρθε απο εξωτερικό (από πωλητη του Aliexpress). Το δέμα ειναι συστημένο με προορισμό την Αθήνα. Για κάποιον λόγο, στο tracking number λέει πήγε στα Τρίκαλα (!) και μάλιστα παραδόθηκε και σε κάποιον εκεί (το πως ενας θεος ξέρει, αφου ειναι συστημενο δεν ζητανε ταυτότητα;).

Εδώ (http://www.yme.gr/index.php?tid=69) λέει οτι αν ενα συστημένο δέμα χαθεί δικαιούμαι 36Ε αποζημίωση (εντελώς αστεία), αυτήν την αποζημίωση δικαιούμαι αν έχει χαθεί αλλά εχει παραδοθεί και σε άλλον;

Εχει κανεις καμια ιδέα τι να κάνω, ή να δώσει καμία συμβουλή;  

Εδώ ειναι το αναλυτικό tracking του πακέτου

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

Tracking No: RU2XXXXX0NL

Κατάσταση πακέτου: Παραδόθηκε    (17 Ημέρες)
Προορισμός: Ελλάδα
2018-09-13 10:05 TRIKALA MD - ELTA, FINAL DELIVERY
2018-09-13 08:43 TRIKALA MD - ELTA, ITEM TO BE DELIVERED
2018-09-13 07:26 TRIKALA MD - ELTA, ITEM ARRIVED AT
2018-09-13 03:15 LARISA SORTING CENTER, DISPATCH CLOSED (--> TRIKALA MD - ELTA)
2018-09-12 22:00 LARISA SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-12 20:19 ATHENS SORTING CENTER, DISPATCH LOADED (--> LARISA SORTING CENTER)
2018-09-12 14:36 ATHENS SORTING CENTER, DISPATCH CLOSED (--> LARISA SORTING CENTER)
2018-09-12 12:36 ATHENS SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-12 08:25 ATHENS SORTING CENTER, ITEM ARRIVED AT
2018-09-10 10:09 Γ.Ε.Τ.Α. Αθήνας (Κ.Α.Τ.), DISPATCH CLOSED (--> ATHENS SORTING CENTER)
2018-09-10 07:04 ATHENS AIRMAIL CENTER, RECEIVE ITEM AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
2018-09-05 04:54 ATHENS AIRMAIL CENTER, DISPATCH UNLOADED
2018-09-02 13:07 NETHERLANDS, DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
2018-09-02 12:58 NETHERLANDS, POSTING/COLLECTION
Προέλευση: Ολλανδία
2018-09-13 13:05 The item has been delivered successfully
2018-09-10 10:04 The item has been processed in the country of destination
2018-09-05 07:54 The consignment has arrived in the country of destination
2018-09-05 07:54 The item has arrived in the country of destination
2018-09-04 16:13 The item is on transport to the country of destination
2018-09-02 13:08 The item is at the PostNL sorting center
2018-09-02 13:08 The item is processed at the PostNL sorting center
2018-09-02 08:44 Consignment received at the PostNL Acceptance Centre
2018-08-29 01:55 The item is ready for shipment
2018-08-28 08:50 The item is pre-advised

Ποτε ξανα ΕΛΤΑ την έχω πατήσει και εγω με μία αντικαταβολή και αφού έκανα μεγάλη φασαρία μόνο τότε μου έδωσαν τα λεφτά ΔΗΜΟΣΙΆ ΥΠΗΡΕΣΊΑ

 

[YourTrueLegend]

48 minutes ago, isay said:

Σε τέτοιες περιπτώσεις που η τοποθεσια παραδοσης ειναι πολυ διαφορετική απο την πραγματική, δε χρειάζεται καν να παει ταχυδρομειο. 

Αν δεν βγαλει ακρη με τον πωλητη (γιατί κάποιοι οντως δινουν fake tracks) ανοιγει dispute στο paypal και επισυνάπτει την παραγγελία που φαινεται η διευθυνση αποστολής και screenshot απο trackers που φαινεται η διαφορετική πολη. Αθήνα το ένα, Τρικαλα το αλλο. 

Καταγγελια εναντιον των ελτα, κάνουμε οταν ειμαστε σιγουροι οτι παραδοθηκε δικο μας πακέτο (με γραμμένο το ονομα μας και τη διευθυνση μας) σε άτομο με διαφορετικό όνομα. Αν τώρα Γιωργος Παπαδοπουλος ο ένας, Γιωργος Παπαδοπουλος ο άλλος, μπερδευει το πραγμα.

Λεω εγγραφη καταγγελια στα ΕΛΤΑ διοτι ειναι πολυ ευκολο και πολυ πιθανο αν εχει γινει τετοιου μεγεθους κοτσανα, να την διασταυρωσουν και να προχωρησουν σε συμβιβασμο (ητοι πληρης αποζημιωση) αν δουν διαθεση για καταγγελια απο τον πελατη.

Προφανως το paypal ειναι win-win σε τετοιο σεναριο, αλλα ειναι κριμα να ταλαιπωρειται ο Κινεζος μετα ή ο οποιοσδηποτε αποστολεας για την μλκια των ΕΛΤΑ, αν το θεμα μπορει να ληξει πιο ευκολα.

Επεξ/σία 16 Σεπτεμβρίου 2018 από YourTrueLegend

[vasilk]

Δεν έχουν κάνει λάθος τα ΕΛΤΑ, δεν ήταν το δικό σου δέμα. Φαντάζομαι αγόρασες κάτι φθηνό που ο έμπορος το στέλνει χωρίς tracking. Επειδή όμως το σύστημα του Aliexpress τους υποχρεώνει να καταχωρίσουν tracking τότε βρίσκουν ένα πραγματικό tracking που πάει στην ίδια χώρα και το καταχωρούν σαν δικό σου. Κλασικό κόλπο για να παρακάμψουν το σύστημα του Alixpress με το υποχρεωτικό tracking.

Την είχα πατήσει και εγώ μια φορά αλλά εμένα μου είχαν δώσει tracking όχι απλώς που ερχόταν Ελλάδα αλλά και στο δικό μου ταχυδρομείου. Πάω και εγώ σαν κύριος και ζητάω το δέμα με το tracking και την ταυτότητα μου. Ψάχνουν μια ώρα και δεν βρίσκουν τίποτα με το όνομα μου ενώ φαινόταν από το tracking ότι ήταν εκεί. Μετά από μια ώρα βρίσκουν το δέμα με το tracking και τελικά είναι άλλου. Στην αρχή σκέφτηκα και εγώ ότι έκανε λάθος ο Κινέζος. Σε λίγες μέρες έρχεται και το δέμα μου χωρίς tracking.

[isay]

1 ώρα πριν, vasilk είπε

Δεν έχουν κάνει λάθος τα ΕΛΤΑ, δεν ήταν το δικό σου δέμα. Φαντάζομαι αγόρασες κάτι φθηνό που ο έμπορος το στέλνει χωρίς tracking. Επειδή όμως το σύστημα του Aliexpress τους υποχρεώνει να καταχωρίσουν tracking τότε βρίσκουν ένα πραγματικό tracking που πάει στην ίδια χώρα και το καταχωρούν σαν δικό σου. Κλασικό κόλπο για να παρακάμψουν το σύστημα του Alixpress με το υποχρεωτικό tracking.

Την είχα πατήσει και εγώ μια φορά αλλά εμένα μου είχαν δώσει tracking όχι απλώς που ερχόταν Ελλάδα αλλά και στο δικό μου ταχυδρομείου. Πάω και εγώ σαν κύριος και ζητάω το δέμα με το tracking και την ταυτότητα μου. Ψάχνουν μια ώρα και δεν βρίσκουν τίποτα με το όνομα μου ενώ φαινόταν από το tracking ότι ήταν εκεί. Μετά από μια ώρα βρίσκουν το δέμα με το tracking και τελικά είναι άλλου. Στην αρχή σκέφτηκα και εγώ ότι έκανε λάθος ο Κινέζος. Σε λίγες μέρες έρχεται και το δέμα μου χωρίς tracking.

ΩΡαίος

[mpas0u]

Βασικά ξεχνάτε ότι το aliexpress δεν υποστηρίζει Paypal, οπότε στην περίπτωση που όντως έχει γίνει μπέρδεμα, ανοίγεις dispute στο ίδιο το ali. Θα σε αποζημιώσουν.

[isay]

56 λεπτά πριν, mpas0u είπε

Βασικά ξεχνάτε ότι το aliexpress δεν υποστηρίζει Paypal, οπότε στην περίπτωση που όντως έχει γίνει μπέρδεμα, ανοίγεις dispute στο ίδιο το ali. Θα σε αποζημιώσουν.

Σωστό και οπου αναφέρθηκα νωρίτερα σε paypal, εννουσα αποστολή πληρωμένη με paypal. 

Γενικά πάντως το ali βοηθά τον πελάτη αλλά οχι τοσο πολύ οσο το paypal. Εχω διαβάσει αρκετές περιπτωσεις που το ali εκανε τον κινέζο παρολο που ειχε καλη τεκμηριωση του θέματος.