Voip διακοπές στον ήχο

[liakostsg]

Καλησπέρα σε όλους... 

Σε μια εγκατάσταση με τηλεφωνικό κέντρο asterisk(freepbx) και 2 Dialers(GoAutodial) αντιμετωπίζω προβλήματα διακοπών στον ήχο.

Άλλοτε οι χρήστες δεν ακούνε τους πελάτες, άλλοτε οι πελάτες δεν ακούνε τους χρήστες. Η ίδια κατάσταση εμφανίζεται και σε φυσικά τηλέφωνα και σε 3cx.

To internet είναι η πιο πιθανή εξήγηση για εμένα, αλλά δεν έχω άλλη λύση επι του παρόντος αυτή τη στιγμή. Το internet είναι μια μικροκυματική ζέυξη με γνωστό πάροχο μιας και  vdsl δεν υπάρχει στην περιοχή. Η ταχύτητα που μας παρέχει η ζεύξη  είναι 20/20 με Static ip. Δεν φαίνεται να φτάνει ποτέ στο τέρμα της όμως.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να δω σε περίπτωση που δεν είναι το internet; 

[Επισκέπτης]

Κάνε traffic capture για περαιτέρω troubleshooting (ίσως έχεις one-way audio θέμα πχ).

[liakostsg]

Με wireshark ας πουμε;

[Επισκέπτης]

Wireshark, tcpdump and the like can do the job (local/remote capture).

[liakostsg]

Μπορείς να μου δώσεις καμιά βοήθεια γιατί χάνομαι λίγο στο wireshark?

Το πρόβλημα όσο πάει και χειροτερεύει

Ευχαριστώ

[Επισκέπτης]

Το να σου πω τι κάνει μια εφαρμογή σαν το Wireshark δεν θα σου δώσει καμία βοήθεια απ' την στιγμή που καταλαβαίνω δεν ξέρεις πως έχει υλοποιηθεί η συγκεκριμένη λύση. Επίσης αντιλαμβάνομαι πως δεν υπάρχει γνώση γύρω από IP τηλεφωνία, που έχει δωθεί μια λύση από κάπου για να λειτουργεί σε εταιρικό περιβάλλον. 

Θα σου πρότεινα να απευθυνθείς σε αυτόν/αυτή άτομο/εταιρεία που προχώρησε σε σχεδιασμό και υλοποίηση της λύσης. Θα πρέπει να ξέρει από πού να ξεκινήσει να ψάχνει, τι ψάχνει και πως μπορεί να το αντιμετωπίσει.

[TPointSystems]

I will replay you in English as the terms its need  > but remember VoIP Issues are  little tricky stuff so first of all  good lucky  

1) Codec Issue between  Free PBX and you  dialers   as an example if -->   A Side  use g711 U   And B Side G 729  or G 723  then  you have  issues in the first 10 seconds  you will  have the call  droop  usually you provider have to do the conversion between the codes  

2) Packet  losses   >> if you don't have Packet losses the keep in mind the Codec G 729 uses only 14-18 KB up -Down  in bandwidth  so there is no question about internet capacity   if you Use g 711  then you need 64 KB 

 

3) Ask you provider if  the do the codec  conversion from G 711 to G 729 ?   

4) Chek codec Priority in Free PBX 

 

 

Γενικώς να το ψάξεις λίγο με τοπικά τεστ ιδιαίτερα με το Free PBX  Όχι ότι δεν είναι καλό , μάλιστα είναι άριστο  Software 

T Point Systems

 

 

Στις 12/3/2019 στις 2:46 ΜΜ, koftis650 είπε

Το να σου πω τι κάνει μια εφαρμογή σαν το Wireshark δεν θα σου δώσει καμία βοήθεια απ' την στιγμή που καταλαβαίνω δεν ξέρεις πως έχει υλοποιηθεί η συγκεκριμένη λύση. Επίσης αντιλαμβάνομαι πως δεν υπάρχει γνώση γύρω από IP τηλεφωνία, που έχει δωθεί μια λύση από κάπου για να λειτουργεί σε εταιρικό περιβάλλον. 

Θα σου πρότεινα να απευθυνθείς σε αυτόν/αυτή άτομο/εταιρεία που προχώρησε σε σχεδιασμό και υλοποίηση της λύσης. Θα πρέπει να ξέρει από πού να ξεκινήσει να ψάχνει, τι ψάχνει και πως μπορεί να το αντιμετωπίσει.

Correct 

Επεξ/σία 30 Ιουνίου 2019 από TPointSystems
text correction

[rfc]

Επειδη τα πακετα της τηλεφωνιας ειναι πολυ μικρα και το latency που εχεις λογω μικροκυματων αρκετα υψηλο, δημιουργειται αυτο το φαινομενο που στην ουσια χανεις ολα τα πακετα για αυτο και εχεις διακοπες.

[TPointSystems]

Micro Tik    >> Έχεις απόλυτο δίκιο για των  Moderator  Δεν Σέβονται τίποτα είμαι 22 Χρόνια στο   Voip έβγαλα το προς Ζην από το Voip Wholesale’s  Και δεν σέβονται τίποτα ,να φανταστείς ξεκίνησα με  H323 Protocol που να τα πεις αυτά και να σε πιστέψουνε που ξέρουνε μόνο το  SIP

Εγκυκλοπαιδικά  το πρωτόκολλο  H323 το χρησιμοποιούν  στο  CERN για ενδοεπικοινωνία , για τον απλούστατο λόγω ότι δεν γίνεται υποκλοπή με τα εργαλεία που διαθέτουμε εμείς οι κοινή θνητοί  

TPointSystems

Επεξ/σία 4 Ιουλίου 2019 από TPointSystems