Πρόβλημα με υψηλό Ping - Vodafone

[SkiLopSaRo]

Καλησπέρα, τον τελευταίο καιρό έχω παρατηρήσει να ανεβαίνει κατά διαστήματα πάρα πολύ το ping της σύνδεσης μου (400-600 ms) κάτι που αντιλήφθηκα σε ένα παιχνίδι που παίζω online (Dota 2), οπότε και τηλεφώνησα στην τεχνική υποστήριξη στο 13811. Είμαι πρώην πελάτης Cyta που μεταφέρθηκε στην Vodafone.

Ο τεχνικός που μίλησα μου είπε κατά την διάρκεια της κλήσης και ενώ είχε μπει μέσα στο ρούτερ μου πως δεν παρατηρεί υψηλο ping (40-60 ms) δοκιμάζοντας σελίδες όπως google.com, (το οποίο ειναι ευρέως διαδεδομένο άρα και έμπιστο, σύμφωνα με τα λεγόμενα του) οπότε είμαι εντάξει για διεθνείς σελίδες αλλά και το in.gr, άρα είμαι επίσης εντάξει για πρόσβαση σε ελληνικές σελίδες. Επιπλέον μου είπε οτι μπορεί να φταίνε οι σέρβερς του παιχνιδιού, είτε το PC μου να έχει κολλήσει ιούς, malware είτε να κατεβαίνουν πράγματα κρυφά χωρίς να το αντιλαμβάνομαι.

Με κάποιο ψάξιμο ανακάλυψα και άρχισα να δοκιμάζω την εντολή "ping www.google.com" στο cmd και παρατήρησα ότι όταν αντιμετωπίζω το πρόβλημα στο παιχνίδι, και το ping από το google.com, www.in.gr ειναι υψηλό, >400 ms κάθε φορά. Η μέτρηση που παίρνω μέσω της εντολής ping απο το cmd είναι έμπιστη; Διότι εάν είναι, μάλλον με παραμυθιάζουν στο τηλέφωνο κάθε φορά, καταλήγοντας ότι αυτοί από τη μεριά τους είναι οκ, καθώς η γραμμή φτάνει στο ρούτερ όπως πρέπει και να ψαχτώ στην δική μου πλευρά καθώς σε εμένα είναι το πρόβλημα.

Οποιαδήποτε συμβουλή ευπρόσδεκτη, μήπως και βγάλω άκρη σε αυτό το θέμα.

[poulinos]

α.ναι ειναι εμπιστη.

β.μπορεις να βαλεις να τρεχει συνεχεια Ping στο google.com ή καπου δεν ξερω που και ταυτοχρονα και Ping στον Server του παιχνιδιου (χωρις να παιζεις το παιχνιδι).και ετσι θα δεις αν φταιει το παιχνιδι ή αν φταιει κατι αλλο.θα ανοιγα και ενα τριτο παραθυρο να βαραω Ping με ελλαδα για να εχω μετρο συγκρισης οπως και ενα ακομα παραθυρο Ping με τον ρουτερ για να ξερω οτι δεν γινεται κατι εκει.αν εισαι με ασυρματο μπες με καλωδιο.

αν εχεις μεγαλο Ping μπορεις να κανεις και tracert και να δεις που ανεβαινει το Ping(αν το πετυχεις την ωρα που το κανει).

On 02/11/2019 at 19:19, SkiLopSaRo said:

Καλησπέρα, τον τελευταίο καιρό έχω παρατηρήσει να ανεβαίνει κατά διαστήματα πάρα πολύ το ping της σύνδεσης μου (400-600 ms) κάτι που αντιλήφθηκα σε ένα παιχνίδι που παίζω online (Dota 2), οπότε και τηλεφώνησα στην τεχνική υποστήριξη στο 13811. Είμαι πρώην πελάτης Cyta που μεταφέρθηκε στην Vodafone.

Ο τεχνικός που μίλησα μου είπε κατά την διάρκεια της κλήσης και ενώ είχε μπει μέσα στο ρούτερ μου πως δεν παρατηρεί υψηλο ping (40-60 ms) δοκιμάζοντας σελίδες όπως google.com, (το οποίο ειναι ευρέως διαδεδομένο άρα και έμπιστο, σύμφωνα με τα λεγόμενα του) οπότε είμαι εντάξει για διεθνείς σελίδες αλλά και το in.gr, άρα είμαι επίσης εντάξει για πρόσβαση σε ελληνικές σελίδες. Επιπλέον μου είπε οτι μπορεί να φταίνε οι σέρβερς του παιχνιδιού, είτε το PC μου να έχει κολλήσει ιούς, malware είτε να κατεβαίνουν πράγματα κρυφά χωρίς να το αντιλαμβάνομαι.

Με κάποιο ψάξιμο ανακάλυψα και άρχισα να δοκιμάζω την εντολή "ping www.google.com" στο cmd και παρατήρησα ότι όταν αντιμετωπίζω το πρόβλημα στο παιχνίδι, και το ping από το google.com, www.in.gr ειναι υψηλό, >400 ms κάθε φορά. Η μέτρηση που παίρνω μέσω της εντολής ping απο το cmd είναι έμπιστη; Διότι εάν είναι, μάλλον με παραμυθιάζουν στο τηλέφωνο κάθε φορά, καταλήγοντας ότι αυτοί από τη μεριά τους είναι οκ, καθώς η γραμμή φτάνει στο ρούτερ όπως πρέπει και να ψαχτώ στην δική μου πλευρά καθώς σε εμένα είναι το πρόβλημα.

Οποιαδήποτε συμβουλή ευπρόσδεκτη, μήπως και βγάλω άκρη σε αυτό το θέμα.

 

[SkiLopSaRo]

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Θα δοκιμάσω να τρέχω ταυτόχρονα την εντολή ping σε διάφορους servers (και google και ελλάδα αλλα και τον σέρβερ του παιχνιδιού)

Δύο ερωτήσεις : α) ping με τον ρουτερ πως θα κάνω; β)Ετρεξα την εντολή tracert www.google.com και έβγαλε κάποια αποτελέσματα, πως ερμηνεύονται αυτά;

[poulinos]

On 06/11/2019 at 15:22, SkiLopSaRo said:

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Θα δοκιμάσω να τρέχω ταυτόχρονα την εντολή ping σε διάφορους servers (και google και ελλάδα αλλα και τον σέρβερ του παιχνιδιού)

Δύο ερωτήσεις : α) ping με τον ρουτερ πως θα κάνω; β)Ετρεξα την εντολή tracert www.google.com και έβγαλε κάποια αποτελέσματα, πως ερμηνεύονται αυτά;

a. ping 192.168.1.1 -t ή οτι αλλη Ip εχει το Router.

το tracert σου βγαζει απο ποια μηχανηματα περναει μεχρι να φτασει στο Server του παιχνιδιου.τα αστερακια τα βγαζεις εκτος αφου δεν μπορεις να δεις πολλα εκει.

διπλα σου λεει και το Ping>οποτε αν εσυ φυγεις απο αθηνα πας πχ μεχρι σοφια και εχεις χαμηλο ping και μετα την σοφια πας γερμανια με χαμηλο Ping αλλα μετα στην γερμανια βλεπεις το Ping να πηγαινει στο θεο ξερεις οτι κατι φταιει στο κομματι γερμανια.ετσι βλεπεις που ειναι το θεμα.ειναι σε ελλαδα .ειναι στο link με το εξωτερικο? ειναι στο Server του παιχνιδιου.αναλογως το Hop βλεπεις τι γινεται.

 

Tracing route to www.insomnia.gr [104.24.6.31]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms     1 ms  62.1.46.3
  2    <1 ms     1 ms    <1 ms  μπλα μπλα μπλα (ελλαδα) [62.1.37.171]
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     1 ms    <1 ms     1 ms  213.16.247.49
  5     1 ms     1 ms     1 ms  213.16.247.50
  6     1 ms     1 ms     1 ms  213.16.247.41
  7     2 ms     2 ms     3 ms μπλα μπλα μπλα (ελλαδα ακομα)  [62.1.110.154]
  8     *        *        *     Request timed out.
  9    62 ms    62 ms    62 ms  104.24.6.31 (insomnia)

βλεπουμε οτι μεχρι να φυγω απο εδω ειμαι με 1-2 Ms και μετα φτανω στο Insomnia με 62 που ειναι το ιδιο με το ping που εκανα στο ινσομνια.λιγο κακο παραδειγμα γιατι δεν εχει πολλα hops που να φαινονται απλα στο εβαλα για την λογικη.η γραμμη μου δεν ειναι adsl για αυτο βλεπεις τοσο χαμηλα Pings.

Pinging www.insomnia.gr [104.24.6.31] with 32 bytes of data:Reply from 104.24.6.31: bytes=32 time=62ms TTL=52
εδω ενα καλυτερο παραδειγμα

 

 9    19 ms    16 ms    16 ms  xgei0-2-0-5.core-tpn-01.forthnet.gr [194.219.199
90]
10    59 ms    59 ms    59 ms  henet.bix.bg [193.169.198.70]
11    57 ms    57 ms    57 ms  100ge10-1.core1.vie1.he.net [184.105.65.133]
12    64 ms    76 ms    64 ms  100ge13-1.core1.par2.he.net [184.105.65.5]
13   134 ms   137 ms   135 ms  100ge14-1.core1.nyc4.he.net [184.105.81.77]
14   144 ms   158 ms   141 ms  100ge8-1.core1.nyc6.he.net [184.105.64.178]
15   134 ms   134 ms   134 ms  hivelocity-ventures-corp.e0-1.switch1.nyc9.he.ne

τα πρωτα τα εχω κοψει που ειναι ελλαδα και σου δειχνω τα υπολοιπα απο σοφια και πανω που αρχιζει να ανεβαινει το Ping μεχρι να φτασω στο www.nasa.com στην αμερικη.βεβαια δεν ειναι παντα ευκολο να καταλαβεις τι ειναι και που ειναι το καθε ενδιαμεσο βημα.

[SkiLopSaRo]

Εκτελείται η λειτουργία Ping στο google.com [172.217.22.110] με 32 byte δεδομένων:

Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=512ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=518ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=511ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=519ms TTL=54

Στατιστικά στοιχεία Ping για 172.217.22.110:
    Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4,
            Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%),
Πλήθος διαδρομών αποστολής και επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του
δευτερολέπτου:
    Ελάχιστο = 511ms, Μέγιστο = 519ms, Μέσος όρος = 515ms

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Εκτελείται η λειτουργία Ping στο in.gr [213.133.127.247] με 32 byte δεδομένων:

Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=558ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=561ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=573ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=576ms TTL=48

Στατιστικά στοιχεία Ping για 213.133.127.247:
    Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4,
            Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%),
Πλήθος διαδρομών αποστολής και επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του
δευτερολέπτου:
    Ελάχιστο = 558ms, Μέγιστο = 576ms, Μέσος όρος = 567ms

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Παρακολούθηση της διαδρομής προς: in.gr [213.133.127.247]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   732 ms   727 ms   661 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   601 ms   656 ms   661 ms  178-103-115.brsl3.cyta.gr [178.59.103.115]
  4   647 ms   679 ms   511 ms  78-2-210.itr.cyta.gr [78.87.2.210]
  5   513 ms   438 ms   514 ms  gigaeth09-40.ath00.csw.hol.gr [62.38.36.37]
  6   498 ms   526 ms   509 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  7   515 ms   536 ms   552 ms  dtag.dus.cw.net [195.2.2.70]
  8   552 ms   544 ms   538 ms  195.2.21.57
  9   579 ms   590 ms   616 ms  gtt-gw.sof.cw.net [195.2.14.166]
 10   653 ms   672 ms   653 ms  et-0-0-13.cr11-fra2.ip4.gtt.net [89.149.136.113]

 11   650 ms   707 ms   655 ms  46.33.77.6
 12   741 ms   677 ms   652 ms  core12.nbg1.hetzner.com [213.239.245.253]
 13   517 ms   509 ms   513 ms  ex9k1.dc2.nbg1.hetzner.com [213.239.229.6]
 14   511 ms   510 ms   537 ms  titanas.alteregomedia.org [213.133.127.247]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Παρακολούθηση της διαδρομής προς: google.com [172.217.22.110]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   578 ms   565 ms   523 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   691 ms   778 ms     *     178-103-113.brsl3.cyta.gr [178.59.103.113]
  4   644 ms   647 ms   647 ms  46-126-1.adsl.cyta.gr [46.103.126.1]
  5     *        *        *     Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
  6   718 ms   697 ms   738 ms  108.170.250.185
  7   600 ms   606 ms   605 ms  66.249.95.6
  8   620 ms   633 ms   645 ms  108.170.251.129
  9   646 ms   659 ms   670 ms  72.14.234.115
 10   700 ms   701 ms   712 ms  fra15s18-in-f14.1e100.net [172.217.22.110]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Παρακολούθηση της διαδρομής προς: vie.valve.net [146.66.155.1]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   365 ms   381 ms   380 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   372 ms   363 ms   363 ms  178-103-115.brsl3.cyta.gr [178.59.103.115]
  4   383 ms   403 ms   403 ms  46-126-1.adsl.cyta.gr [46.103.126.1]
  5   394 ms   389 ms   388 ms  gigaeth09-40.ath00.csw.hol.gr [62.38.36.37]
  6   380 ms   403 ms   429 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  7   426 ms   347 ms   443 ms  dtag.dus.cw.net [195.2.2.70]
  8   434 ms   443 ms   463 ms  195.2.21.57
  9   826 ms   822 ms   673 ms  ae-11.r01.sofibu01.bg.bb.gin.ntt.net [129.250.66.57]
 10   726 ms   819 ms   807 ms  ae-3.r24.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.203]
 11   830 ms   819 ms   805 ms  ae-5.r25.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.80]
 12   840 ms   813 ms   648 ms  ae-11.r00.vienat01.at.bb.gin.ntt.net [129.250.4.146]
 13   639 ms   655 ms   655 ms  83.231.187.6
 14   675 ms   734 ms   699 ms  vie.valve.net [146.66.155.1]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Αυτή είναι η κατάσταση κάθε φορά που ξεκινάει το πρόβλημα. Έχω βάλει το google.com, in.gr, δηλαδή τα sites που οι ίδιοι οι τεχνικοί της Vodafone έκαναν ping επί τόπου οταν μιλούσαμε στο τηλέφωνο επειδή τα θεωρούν αξιόπιστα και το vie.valve.net είναι ένας σέρβερ του παιχνιδιού. Το πόρισμα τους ήταν "εσείς φταίτε, έχετε κάποιο malware ή ο server που σας εξυπηρετεί είναι busy, η γραμμή απο εμάς φτάνει στο ρούτερ σας άψογα, δεν βλέπουμε κάποιο πρόβλημα".

Εσύ τι καταλαβαίνεις απο τα παραπάνω;

Ευχαριστώ πολύ.

[GRat]

Ο υπολογιστής σου συνδέεται ασύρματα ή με καλώδιο με το modem?

Έχεις άλλες συσκευές στο δίκτυο οταν ανεβαίνει το ping?

Το παιδί που μίλησες έκανε τα ping test απο το modem σου απευθείας.

Το ping που βλέπεις δείχνει σαν να κατεβάζει κάποιος κάτι και τρώει όλο το bandwith σου.

Επεξ/σία 17 Νοεμβρίου 2019 από GRat

[2MikronS]

600ms ειναι ΛΟΛ................. καπου στα 1000 γινεται η εκρηξη.

[poulinos]

On 17/11/2019 at 19:13, SkiLopSaRo said:

Εκτελείται η λειτουργία Ping στο google.com [172.217.22.110] με 32 byte δεδομένων:

Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=512ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=518ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=511ms TTL=54
Απάντηση από: 172.217.22.110: bytes=32 χρόνος=519ms TTL=54

Στατιστικά στοιχεία Ping για 172.217.22.110:
    Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4,
            Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%),
Πλήθος διαδρομών αποστολής και επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του
δευτερολέπτου:
    Ελάχιστο = 511ms, Μέγιστο = 519ms, Μέσος όρος = 515ms

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Εκτελείται η λειτουργία Ping στο in.gr [213.133.127.247] με 32 byte δεδομένων:

Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=558ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=561ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=573ms TTL=48
Απάντηση από: 213.133.127.247: bytes=32 χρόνος=576ms TTL=48

Στατιστικά στοιχεία Ping για 213.133.127.247:
    Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4,
            Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%),
Πλήθος διαδρομών αποστολής και επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του
δευτερολέπτου:
    Ελάχιστο = 558ms, Μέγιστο = 576ms, Μέσος όρος = 567ms

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Παρακολούθηση της διαδρομής προς: in.gr [213.133.127.247]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   732 ms   727 ms   661 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   601 ms   656 ms   661 ms  178-103-115.brsl3.cyta.gr [178.59.103.115]
  4   647 ms   679 ms   511 ms  78-2-210.itr.cyta.gr [78.87.2.210]
  5   513 ms   438 ms   514 ms  gigaeth09-40.ath00.csw.hol.gr [62.38.36.37]
  6   498 ms   526 ms   509 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  7   515 ms   536 ms   552 ms  dtag.dus.cw.net [195.2.2.70]
  8   552 ms   544 ms   538 ms  195.2.21.57
  9   579 ms   590 ms   616 ms  gtt-gw.sof.cw.net [195.2.14.166]
 10   653 ms   672 ms   653 ms  et-0-0-13.cr11-fra2.ip4.gtt.net [89.149.136.113]

 11   650 ms   707 ms   655 ms  46.33.77.6
 12   741 ms   677 ms   652 ms  core12.nbg1.hetzner.com [213.239.245.253]
 13   517 ms   509 ms   513 ms  ex9k1.dc2.nbg1.hetzner.com [213.239.229.6]
 14   511 ms   510 ms   537 ms  titanas.alteregomedia.org [213.133.127.247]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Παρακολούθηση της διαδρομής προς: google.com [172.217.22.110]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   578 ms   565 ms   523 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   691 ms   778 ms     *     178-103-113.brsl3.cyta.gr [178.59.103.113]
  4   644 ms   647 ms   647 ms  46-126-1.adsl.cyta.gr [46.103.126.1]
  5     *        *        *     Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
  6   718 ms   697 ms   738 ms  108.170.250.185
  7   600 ms   606 ms   605 ms  66.249.95.6
  8   620 ms   633 ms   645 ms  108.170.251.129
  9   646 ms   659 ms   670 ms  72.14.234.115
 10   700 ms   701 ms   712 ms  fra15s18-in-f14.1e100.net [172.217.22.110]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Παρακολούθηση της διαδρομής προς: vie.valve.net [146.66.155.1]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2   365 ms   381 ms   380 ms  46-127-41.bras.cyta.gr [46.103.127.41]
  3   372 ms   363 ms   363 ms  178-103-115.brsl3.cyta.gr [178.59.103.115]
  4   383 ms   403 ms   403 ms  46-126-1.adsl.cyta.gr [46.103.126.1]
  5   394 ms   389 ms   388 ms  gigaeth09-40.ath00.csw.hol.gr [62.38.36.37]
  6   380 ms   403 ms   429 ms  ae3-100-ucr.ata.cw.net [195.89.103.69]
  7   426 ms   347 ms   443 ms  dtag.dus.cw.net [195.2.2.70]
  8   434 ms   443 ms   463 ms  195.2.21.57
  9   826 ms   822 ms   673 ms  ae-11.r01.sofibu01.bg.bb.gin.ntt.net [129.250.66.57]
 10   726 ms   819 ms   807 ms  ae-3.r24.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.203]
 11   830 ms   819 ms   805 ms  ae-5.r25.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.80]
 12   840 ms   813 ms   648 ms  ae-11.r00.vienat01.at.bb.gin.ntt.net [129.250.4.146]
 13   639 ms   655 ms   655 ms  83.231.187.6
 14   675 ms   734 ms   699 ms  vie.valve.net [146.66.155.1]

Η παρακολούθηση ολοκληρώθηκε.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Αυτή είναι η κατάσταση κάθε φορά που ξεκινάει το πρόβλημα. Έχω βάλει το google.com, in.gr, δηλαδή τα sites που οι ίδιοι οι τεχνικοί της Vodafone έκαναν ping επί τόπου οταν μιλούσαμε στο τηλέφωνο επειδή τα θεωρούν αξιόπιστα και το vie.valve.net είναι ένας σέρβερ του παιχνιδιού. Το πόρισμα τους ήταν "εσείς φταίτε, έχετε κάποιο malware ή ο server που σας εξυπηρετεί είναι busy, η γραμμή απο εμάς φτάνει στο ρούτερ σας άψογα, δεν βλέπουμε κάποιο πρόβλημα".

Εσύ τι καταλαβαίνεις απο τα παραπάνω;

Ευχαριστώ πολύ.

500 kai 600ms ναι ειναι παρα πολυ.και ειναι απο το δευτερο Hop απο εσενα μεχρι να πας στον παροχο. εχεις δοκιμασει.

α.να εισαι με καλωδιο με κλειστο το Wireless μηπως κατεβαζει καποιος.

β.με αλλο λαπτοπ /pc?

ειναι πολυ weird . αλλο ρουτερ για δοκιμη?τι εχεις δοκιμασει απο ολα αυτα?για να τα αποκλειουμε ενα ενα. οταν δεν το κανει να υποθεσω οτι τα ping ειναι στο φυσιολογικο? σωστα?

On 17/11/2019 at 19:23, GRat said:

Ο υπολογιστής σου συνδέεται ασύρματα ή με καλώδιο με το modem?

Έχεις άλλες συσκευές στο δίκτυο οταν ανεβαίνει το ping?

Το παιδί που μίλησες έκανε τα ping test απο το modem σου απευθείας.

Το ping που βλέπεις δείχνει σαν να κατεβάζει κάποιος κάτι και τρώει όλο το bandwith σου.

μεσα απο το router τα κανουν απευθειας αφου εχουν το remote.

On 18/11/2019 at 10:11, 2MikronS said:

600ms ειναι ΛΟΛ................. καπου στα 1000 γινεται η εκρηξη.

που να πας να παιξεις παιχνιδι

[SkiLopSaRo]

Στις 17/11/2019 στις 7:23 ΜΜ, GRat είπε

Ο υπολογιστής σου συνδέεται ασύρματα ή με καλώδιο με το modem?

Έχεις άλλες συσκευές στο δίκτυο οταν ανεβαίνει το ping?

Το παιδί που μίλησες έκανε τα ping test απο το modem σου απευθείας.

Το ping που βλέπεις δείχνει σαν να κατεβάζει κάποιος κάτι και τρώει όλο το bandwith σου.

Ο υπολογιστής συνδέεται ενσύρματα μέσω ethernet. Έχω δοκιμάσει και με κλειστό Wi-Fi με μόνη συνδεδεμένη συσκευή το PC και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Trace route μέσα από το modem στο www.google.com προ 10λεπτου. Έβαλα αμέσως μετά και in.gr και η κατάσταση ήταν μεταξύ 500-600 ms.

8 ώρες πριν, poulinos είπε

500 kai 600ms ναι ειναι παρα πολυ.και ειναι απο το δευτερο Hop απο εσενα μεχρι να πας στον παροχο. εχεις δοκιμασει.

α.να εισαι με καλωδιο με κλειστο το Wireless μηπως κατεβαζει καποιος.

β.με αλλο λαπτοπ /pc?

ειναι πολυ weird . αλλο ρουτερ για δοκιμη?τι εχεις δοκιμασει απο ολα αυτα?για να τα αποκλειουμε ενα ενα. οταν δεν το κανει να υποθεσω οτι τα ping ειναι στο φυσιολογικο? σωστα?

μεσα απο το router τα κανουν απευθειας αφου εχουν το remote.

που να πας να παιξεις παιχνιδι

Το α) το απάντησα παραπάνω, για το β) όχι δεν έχω δοκιμάσει με άλλο λάπτοπ ή PC γιατί δεν έχω κάποιο διαθέσιμο. Ούτε άλλο ρουτερ έχω για δοκιμή. Σωστά, όταν δεν υπάρχει το φαινόμενο, το ping κυμαίνεται μεταξύ 60-80 ms. Βέβαια το πρόβλημα είναι πολύ εμφανές και στο κινητό μέσω Wi-Fi π.χ, δεν μπορεί να φορτώσει ούτε η αρχική σελίδα του Fb ή videos στο youtube δεν φορτώνουν με τίποτα, όταν συμβαίνει.

Το φαινόμενο συμβάινει τουλάχιστον 1 φορά κάθε ώρα και μπορεί να διαρκέσει απο 1-2 λεπτά έως και 5-10 λεπτά ή και παραπάνω. Το έχω παρατηρήσει να συμβαίνει και 4-5 φορές μέσα σε μία ώρα. Η ώρα δεν φαίνεται να επηρεάζει, το έχω παρατηρήσει να συμβαίνει και πρωί και μεσημέρι και βράδυ και ξημερώματα.

Παλαιότερα, επί εποχής cyta ακόμη, ο αδερφός μου είχε πάρει πάρα πολλά τηλέφωνα και εάν θυμάμαι καλά κατέληξαν κάπως ότι υπάρχει πρόβλημα στην καλωδίωση μεταξύ σπιτιού και δρόμου (;) ή κάτι παρόμοιο, αποποιήθηκαν της ευθύνης και είπαν ότι πρέπει να το διορθώσει ο ΟΤΕ και πρέπει να σκάψουν κλπ.

Αρχικά, πώς θα πείσω τους τεχνικούς, πλέον της Vodafone, ότι αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα; Μέχρι στιγμής τα βλέπουν όλα καλά και τα φορτώνουν σε δική μου "κακή χρήση".

 

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά.

Επεξ/σία 20 Νοεμβρίου 2019 από SkiLopSaRo

[GRat]

Κλείνεις το wifi στο router ή κλείνεις τις συσκευές σου?

Γιατί δεν αποκλείεται και να έχεις γείτονα σου στο wifi που να κατεβάζει.

[2MikronS]

Φιλε αυτο το prtscr το επισυναπτεις στο παροχο σου και το δινεις βλαβη.

[poulinos]

13 hours ago, SkiLopSaRo said:

Ο υπολογιστής συνδέεται ενσύρματα μέσω ethernet. Έχω δοκιμάσει και με κλειστό Wi-Fi με μόνη συνδεδεμένη συσκευή το PC και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Trace route μέσα από το modem στο www.google.com προ 10λεπτου. Έβαλα αμέσως μετά και in.gr και η κατάσταση ήταν μεταξύ 500-600 ms.

Το α) το απάντησα παραπάνω, για το β) όχι δεν έχω δοκιμάσει με άλλο λάπτοπ ή PC γιατί δεν έχω κάποιο διαθέσιμο. Ούτε άλλο ρουτερ έχω για δοκιμή. Σωστά, όταν δεν υπάρχει το φαινόμενο, το ping κυμαίνεται μεταξύ 60-80 ms. Βέβαια το πρόβλημα είναι πολύ εμφανές και στο κινητό μέσω Wi-Fi π.χ, δεν μπορεί να φορτώσει ούτε η αρχική σελίδα του Fb ή videos στο youtube δεν φορτώνουν με τίποτα, όταν συμβαίνει.

Το φαινόμενο συμβάινει τουλάχιστον 1 φορά κάθε ώρα και μπορεί να διαρκέσει απο 1-2 λεπτά έως και 5-10 λεπτά ή και παραπάνω. Το έχω παρατηρήσει να συμβαίνει και 4-5 φορές μέσα σε μία ώρα. Η ώρα δεν φαίνεται να επηρεάζει, το έχω παρατηρήσει να συμβαίνει και πρωί και μεσημέρι και βράδυ και ξημερώματα.

Παλαιότερα, επί εποχής cyta ακόμη, ο αδερφός μου είχε πάρει πάρα πολλά τηλέφωνα και εάν θυμάμαι καλά κατέληξαν κάπως ότι υπάρχει πρόβλημα στην καλωδίωση μεταξύ σπιτιού και δρόμου (;) ή κάτι παρόμοιο, αποποιήθηκαν της ευθύνης και είπαν ότι πρέπει να το διορθώσει ο ΟΤΕ και πρέπει να σκάψουν κλπ.

Αρχικά, πώς θα πείσω τους τεχνικούς, πλέον της Vodafone, ότι αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα; Μέχρι στιγμής τα βλέπουν όλα καλά και τα φορτώνουν σε δική μου "κακή χρήση".

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά.

ναι ειναι παρα πολυ.μπορει να εχει φαει κανα σκαλωμα καμια data card στο dslam.
β.δοκιμασε με αλλο Pc ή με κινητο αφου κατεβασεις κανα προγραμμα για Ping ή tracert. εναλλακτικα κλεισε το pc σου
και μπες στο ρουτερ με κινητο και κανε απο εκει Ping>λεω να κλεισεις το pc για να ειμαστε σιγουροι οτι δεν κανει καποιο προβλημα
ωστε μετα να πεις τι εκανες στο Support.
αν το προβλημα ειναι εξω στο καλωδιο του οτε τοτε θα πρεπε να βλεπεις κανα Margin να κανει βουτια και να ανεβαινουν τα errors.αν υποψιαζεσαι κατι στην πολυκατοικια τοτε πρεπει να κανεις δοκιμη σε κατανεμητη/χωνευτη ή να δοκιμασεις με την αναπληρωματικη καθετη(αν υπαρχει) χωρις ομως να συνδεσεις τα υπολοιπα πριζακια του σπιτιου.
εχεις adsl ή vdsl? αν εισαι adsl ζητα interleave αν σε εχουν σε Fast path ή εναλλακτικα αλλο profile>σε vdsl
παλι ζητας να σε βαλουν σε Interleave.αν εχεις vdsl καλο ειναι να ειναι σωστη και η καλωδιωση
https://www.cyta.com.cy/mp/informational/support/files/wiring-guide-for-broadband_GR.pdf
για να αποδειξεις το προβλημα δες αυτα που γραψα απο πανω.δοκιμη απο κινητο μεσα απο το ρουτερ Ping με κλειστο το pc.αν το ριξουν σε καλωδιωση εκει θελει δοκιμη που ειναι πιο δυσκολο.στην πιο απλη περιπτωση θα δοκιμαζα να αποσυνδεσω ολα τα τηλεφωνα και φιλτρα και σπλιττερ και να αφησω μονο το ρουτερ.η να ανοιξω το κεντρικο πριζακι και να κρατησω την γραμμη που ερχεται απο τον κατανεμητη και να αποσυνδεσω ολα τα υπολοιπα.(το τι μπορεις να κανεις εξαρτατε ποσο πιανουν τα χερια σου).
επισης οπως ειπαν κλεισε το wifi και κανε δοκιμη με το Pc ή αλλαξε στοχιεια στο Wifi και δοκιμασε με το κινητο.
 

4 hours ago, 2MikronS said:

Φιλε αυτο το prtscr το επισυναπτεις στο παροχο σου και το δινεις βλαβη.

μπορει να του πουν παλι το ιδιο .οτι καποιο Pc κανει traffic ασχετα που μπορουν να δουν αν ειναι συνδεδεμενη καποια συσκευη.μπορει βεβαια να αποσυνδεσει τα παντα και να τους πει να κανουν αυτοι το τεστ αλλα πρεπει να καλεσει οταν θα γινει το προβλημα.

12 hours ago, GRat said:

Κλείνεις το wifi στο router ή κλείνεις τις συσκευές σου?

Γιατί δεν αποκλείεται και να έχεις γείτονα σου στο wifi που να κατεβάζει.

μπορει να το δει ποιοι και ποσοι ειναι συνδεδεμενοι .βεβαια μπορει να αλλαξει και τα στοιχεια του wifi

[SkiLopSaRo]

aDsl ειναι η σύνδεση, έως 24 mbps. Έχω δοκιμάσει και με κλειστό Wi-Fi, απλα ξετικαρα την επιλογη "Enable Wireless RF". Βέβαια δεν μπαίνει κανείς τρίτος, το τσεκάρω τακτικά απο το Associated Devices.

Από ότι μου είπαν και οι δικοί μου, σχετικά με το troubleshooting εκείνο πριν χρόνια, μάλλον ευθύνεται το καλώδιο στο πεζοδρόμιο (;), κάτι εκτός πολυκατοικίας μάλλον, με βάση το συμπέρασμα που είχε βγει πριν κάποια χρόνια. Θα δοκιμάσω να απενεργοποιήσω την τοπική σύνδεση του PC και να κάνω ping/trace route απο εφαρμογή στο κινητό, να δω τι θα βγει και απο εκει.

Απο ότι βλέπω ειμαι interleaved. Αυτό με το margin και τα errors, πως μπορώ να το ελεγξω;

[mixalis95320]

Στις 20/11/2019 στις 9:55 ΜΜ, SkiLopSaRo είπε

aDsl ειναι η σύνδεση, έως 24 mbps. Έχω δοκιμάσει και με κλειστό Wi-Fi, απλα ξετικαρα την επιλογη "Enable Wireless RF". Βέβαια δεν μπαίνει κανείς τρίτος, το τσεκάρω τακτικά απο το Associated Devices.

Από ότι μου είπαν και οι δικοί μου, σχετικά με το troubleshooting εκείνο πριν χρόνια, μάλλον ευθύνεται το καλώδιο στο πεζοδρόμιο (;), κάτι εκτός πολυκατοικίας μάλλον, με βάση το συμπέρασμα που είχε βγει πριν κάποια χρόνια. Θα δοκιμάσω να απενεργοποιήσω την τοπική σύνδεση του PC και να κάνω ping/trace route απο εφαρμογή στο κινητό, να δω τι θα βγει και απο εκει.

Απο ότι βλέπω ειμαι interleaved. Αυτό με το margin και τα errors, πως μπορώ να το ελεγξω;

Ποση ωρα το ειχες ανοιχτο το router οταν εβγαλες αυτην την φωτο? Κανε μια επανεκκινηση το router και βγαλε αλλη μια φωτο στην ιδια καρτελα μετα απο 2-3 ωρες να δουμε λιγο τα στατιστικα..

Βλεπω σοβαρο προβλημα παντως, αρκετα crc και το noise margin στον πατο, πολλα σφαλματα στην γραμμη, γι αυτο εχεις θεμα με το ping.  

Με 8.7 attenuation επρεπε να παιζεις πανω απο 20 mbps. 

[2MikronS]

Αν πιανουν τα χερια σου κουμπωσε το ρουτερ κατω στις ρεκλετες, να δεις που ειναι το προβλημα.  Πιθανον να εχεις προβλημα με το ρευμα σου να ξερεις και οχι με την καλωδιωση. Εχεις παρατηρησει τπτ σχετικο με προβλημα στο ρευμα?

Εχεις κανει τις σχετικες δοκιμες με αλλο ρουτερ χωρις τπτ στις τηλ. πριζες κ.λ.π.? Καλωδια ethernet-tel...... ολα.

Επεξ/σία 22 Νοεμβρίου 2019 από 2MikronS