ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[telis]

Στις 11/12/2021 στις 9:23 ΠΜ, telis είπε

Λοιπόν με τα πολλά και μετά από την αρχική αίτηση στις 13/11 και υπογραφή συμβολαίων στις 24/11, σήμερα πήρα κωδικούς και βλέπω να γράφει ότι "το αίτημα σας για το ΔΕΗ myHome Online είναι υπό εξέταση" αν και το πεδίο που λέει home online είναι προεπιλεγμένο.

Στα συμβόλαιο έγραφε Home online βέβαια. Από ότι κατάλαβα θα περιμένω μερικές ημέρες ακόμα, σωστά;

Φυσικά έχουν τον νέο τιμοκατάλογο. Από όσο είδα έχουν πολλοί το ίδιο θέμα. Έχουν καταγραφεί τα τηλεφωνήματα που μου έλεγαν στο ενδιάμεσο ότι έχω κατοχυρώσει την παλιά τιμή. Τι κάνω από εδώ και πέρα για να πάρω τον παλιό τιμοκατάλογο;

Το προϊόν είναι ενεργό έως 12/12/2022

Οπότε δεν είμαι στο παλαιό τιμολόγιο. Πως ξεκινάω το κυνήγι για να με βάλουν στο παλιό;

[fragos]

14 ώρες πριν, 1comment είπε

Βασικά ήταν απαράδεκτο που άλλαξαν τις τιμές ενώ η προσφορά έτρεχε ως 31-12. Τι θα άλλαζε να περίμεναν μερικές μέρες; Τώρα έχει δημιουργηθεί μπάχαλο παραπόνων και καταγγελιών στη ραε που χλωμό το κόβω να ικανοποιηθούν όλοι και να πάρουν τις παλιές τιμές. Ας πούμε ότι η δεη ζημιωνόταν τόσο καιρό δίνοντας φθηνό σταθερό, δεν μπορούσαν να κάνουν 28 μέρες υπομονή; Εξάλλου πολύ μεγαλύτερη θα ήταν η χασούρα τόσων ετών με τους πελάτες που έχασαν...

Η ΔΕΗ δεν ειναι φιλανθρωπικο ιδρυμα ουτε υπαρχει για την χασουρα. Και το γεγονος οτι αφησε τις τιμες χαμηλες μεχρι 3.12 στην ουσια πολιτικη ηταν. Απλα ειχε ενα capacity για χαμηλα τιμολογια (και γιαυτο το εκανε μονο σε οικιακους και οχι σε εταιριες γιατι με τις εταιριες δεν κανεις κοινωνικη πολιτικη) λογω υδροηλεκτρικων και εν μερη λιγνητικων οποτε το hedging τους ελεγε ποσοι πελατες μπορουν να απορροφηθουν για να μην εχει ζημια η εταιρια (το παλιο συστημα με τα σταυροειδη τιμολογια). Αφου καλυφθηκε το capacity αυτο , γυρισαν τις τιμες. Τωρα αν αυτο ειναι δικαιο ή θα μπορουσαν να κανουν μια αλλη proportial προσεγγιση ειναι αλλη ιστορια...

Σε σχεση με τις τιμες παντως για το μελλον απλα θεωρητικα να αναφερω δυο προσεγισεις που να εχετε κατα νου.

α) οι τιμες Φ.Α. και το trend για το μελλον που ειναι δυσοιωνο οπως αναφερθηκε και χτες στα news

β) πως αλλαζουν οι παροχοι τα σταθερα προγραμματα που τρεχουν τωρα.. πχ. η protergia στις 17/12/2021 θα αναθεωρησει το σταθερο τιμολογιο. Αναλογα με το ποσο θα το αυξησει ατιλαμβανεται καποιος και την αυξηση που θα εχει το ρευμα τους επομενους μηνες

 

[Telumetar]

1 ώρα πριν, kirileman είπε

Μην ασχολείσαι ρε με τους μλκς. Το ένα κοπρόσκυλο όλη μέρα φτιάχνει κάτι excel, ο άλλος προσπαθεί να σπάσει το ρεκόρ της μεγαλύτερης και πιο ακατανόητης πρότασης στο ιντερνέτ, ο παράλλος το παίζει ειδήμων και ιστορία, αλλά κινδυνεύει να πέσει στο Γ1 επειδή τη βρίσκει να πληρώνει νωρίτερα μόνος του σε πρόγραμμα με πάγια εντολή σε κάρτα, ά σταδιάλα επιτέλους!!!

κανένας δεν είπε οτι τα παιδια που αναφέρεσαι είναι ειδήμονες και τέλειοι. Τουλάχιστον όμως δεν χαρακτηρίζουν τους άλλους. 

 

[fragos]

1 λεπτό πριν, Telumetar είπε

κανένας δεν είπε οτι τα παιδια που αναφέρεσαι είναι ειδήμονες και τέλειοι. Τουλάχιστον όμως δεν χαρακτηρίζουν τους άλλους. 

 

Ειρωνικα το εγραψε ο φιλος..  Απαντηση στο πανω μελος που δεν αντιλαμβανεται οτι υπαρχουν ατομα με πανω απο 1000 posts χωρις κανενα αμεσο οφελος παρα μονο την συνεισφορα σε ενα forum

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από fragos

[AristidisZ]

Ρε παιδιά όποτε κι αν άλλαζε τιμές η ΔΕΗ, το ίδιο θα γινόταν

Κλασσικά ως Έλληνες είμαστε της τελευταίας στιγμής, ε είτε άλλαζε τιμολόγια 3/12, είτε 31/12, είτε Πάσχα του 22, είτε τον Δεκαπενταύγουστο, πάντα θα βρισκόταν κόσμος που θα έκανε αίτηση τελευταία μέρα και θα γκρίνιαζε γιατί δεν ικανοποιήθηκε το αίτημά του 

Το να λένε κάποιοι βέβαια ότι η ΔΕΗ είχε σχέδιο και έστησε απάτη εναντίον κάποιων, είναι εντελώς άτοπο (για να μη πω κάτι άλλο), τη στιγμή που έχουμε εδώ ήδη άπειρα παραδείγματα ανθρώπων που άλλαξαν προμηθευτή / ενεργοποίησαν προγράμματα σε 2-3 μέρες

Κατά τη γνώμη μου κακώς έπραξε η ΔΕΗ που δεν ανακοίνωσε αυξήσεις εν μία νυκτί, για να τελειώνει το πανηγύρι  

[H+K=LFE]

Καλημέρα, είμαι (δυστυχώς στη Watt n Volt) και θέλω να πάω ΔΕΗ, έχω στείλει στη Watt n Volt το έντυπο αμφισβήτησης λογαριασμού (για τους δύο τελευταίους που μου ήρθαν 600€ σύνολο) από 1/12 και δε μου έχουν απαντήσει.

1η ερώτηση. Για να πάω στη ΔΕΗ πρέπει να έχω εξοφλήσει πλήρως τον προηγούμενο πάροχο;

2η ερώτηση. Με ενημέρωσαν από την εταιρεία οτι αν δεν πληρώσω μέχρι αύριο (που λήγει η προθεσμία) υπάρχει πιθανότητα να μου κόψουν το ρεύμα. Να πληρώσω μόνο τον έναν λογαριασμό;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

 

[Georgegr3]

Για να γελασουμε και λιγο.. Μάλλον την έχασα την προθεσμια.

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από Georgegr3

[Επισκέπτης]

1 ώρα πριν, fragos είπε

Ειρωνικα το εγραψε ο φιλος..  Απαντηση στο πανω μελος που δεν αντιλαμβανεται οτι υπαρχουν ατομα με πανω απο 1000 posts χωρις κανενα αμεσο οφελος παρα μονο την συνεισφορα σε ενα forum

Καποιο οφελος θα υπάρχει ντε... ακομα και αυτο της ψυχοθεραπειας. Που το βαζεις αυτο; Λιγο ειναι;

 

11 ώρες πριν, thespartian είπε

Κατ αρχήν, χαλάρωσε λίγο.

Στη συνέχεια, βάλε κάποιον δικό σου να διαβάσει αυτά που εσύ έχεις γράψει. Ο εκνευρισμός ( εγωισμός) σου δεν σε αφήνει να δεις καθαρά. 

Είμαστε αρκετοί που περιμένουμε από τη ΔΕΗ να τηρήσει τη σύμβαση που υπογράψαμε εγκαίρως και η νομοθεσία (και οι απαντήσεις της ΔΕΗ) φαίνεται να είναι με το μέρος μας. Σε λίγες μέρες θα ξέρουμε.

Οι επιθέσεις σε άτομα που - για όσους παρακολουθούν - έχουν βοηθήσει πολύ κόσμο δεν βοηθούν κανένα. Ούτε εσένα.

Φιλικά πάντα.

Σαν να εχεις δικιο. Το προβλημα ειναι πως αντι να κανω αυτο που πρεπει να κανω, καθομαι και χανω την ωρα μου στα forum.

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από Tasos

[definitio]

Ήρθε ο καθυστερημένος (δίμηνος για κάποιο λόγο) νέος λογαριασμός....~180€ αξία ρεύματος, ~140€ ρυθμιζόμενες χρεώσεις

Έκαψα περισσότερες κιλοβατώρες από πέρυσι (1500>1900, πώς το κατάφερα) αλλά η αναλογία ρεύματος/ΡΧ φαίνεται περίεργη...η χρέωση ΥΚΩ τριπλάσια σε σχέση με το περσινό λογαριασμό...

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από definitio

[PC Booster]

15 ώρες πριν, korakios είπε

κλείσε και adblockers και οτιδήποτε πρόσθετο

αν δε στο εχουν ενεργοποιήσει (δεν το έχουν κάνει σε κανέναν) μη πατάς κανένα κουμπί

σου στείλανε κωδικούς για ebill ?

το econtract έγραφε online ?

το συμβόλαιο έγραφε online ?

Ευχαριστώ για την απάντηση. Σήμερα φάνηκε ημερομηνία για ένα χρόνο συμβολαίου. Ναι, έχω μπει στο ebill και δεν πάτησα τίποτα εγώ. Μου το ενεργοποίησαν αυτοί απ' ό,τι φαίνεται. Το συμβόλαιο και το econtract γράφει online. Όλα τα δικαιολογητικά τα είχα στείλει πριν από τις 2/12. Λογικά πάω για myrae. Δυστυχώς το συμβόλαιο δε γράφει διάρκεια, ούτε τιμές προφανώς. Ποια κατηγορία παραπόνου να επιλέξω στη myrae;

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από PC Booster

[AristidisZ]

11 λεπτά πριν, definitio είπε

Έκαψα περισσότερες κιλοβατώρες από πέρυσι (1500>1900, πώς το κατάφερα) αλλά η αναλογία ρεύματος/ΡΧ φαίνεται περίεργη...η χρέωση ΥΚΩ τριπλάσια σε σχέση με το περσινό λογαριασμό..

Είναι κλιμακωτές, δες ότι για τις πρώτες 800 kwh πληρώνεις 0.0069€, και για τις υπερβάλλουσες πληρώνεις 725% πάνω (0.05€) και για τις επόμενες 1230% πάνω (0.085€)

αυτό όμως δεν είναι καινούριο

[astrolavosg]

44 λεπτά πριν, PC Booster είπε

Ευχαριστώ για την απάντηση. Σήμερα φάνηκε ημερομηνία για ένα χρόνο συμβολαίου. Ναι, έχω μπει στο ebill και δεν πάτησα τίποτα εγώ. Μου το ενεργοποίησαν αυτοί απ' ό,τι φαίνεται. Το συμβόλαιο και το econtract γράφει online. Όλα τα δικαιολογητικά τα είχα στείλει πριν από τις 2/12. Λογικά πάω για myrae. Δυστυχώς το συμβόλαιο δε γράφει διάρκεια, ούτε τιμές προφανώς. Ποια κατηγορία παραπόνου να επιλέξω στη myrae;

Θα σού πρότεινα: «την Σύμβαση με την εταιρία / Καταχρηστικούς ή και παραπλανητικούς όρους στη Σύμβαση». Μπορείς να το τεκμηριώσεις ως εξής: «Είναι δυνατόν να αλλάζουν αιφνιδιαστικά θεμελιώδεις όροι τού προγράμματος (τιμές, χρονικός ορίζοντας) αφότου απεστάλησαν εμπρόθεσμα τα απαραίτητα έγγραφα προκειμένου να ενταχθώ στήν σύμβαση πού συμφώνησα»? Υπάρχει φαντάζομαι ηχογραφημένη κλήση τών όσων συμφώνησες.

Καλή επιτυχία

Επεξ/σία 14 Δεκεμβρίου 2021 από astrolavosg

[shape]

Καλησπέρα σε όλους.

Δυστυχώς την πάτησα κι εγώ με το myHomeOnline της ΔΕΗ όπως οι περισσότεροι.

• Στην δική μου περίπτωση η αίτηση έγινε 24/11. 
• Στις 29/11 έστειλα τα δικαιολογητικά.
• Στις 9/12 μου έστειλαν οτι λείπει ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΑΛΛΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ & ΑΠΟΔΕΙΞΗ, τα οποία δεν μου τα είχαν ζητήσει αρχικά. Τα έστειλα την ίδια ημέρα.
• Στις 11/12 μου έστειλαν ότι έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς ο έλεγχος των εγγράφων σας και προωθήθηκε εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ, η οποία εκτιμάται ότι θα υλοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Στο ebill είναι επιλεγμένο το myHomeOnline και εμφανίζει την ένδειξη "το αίτημα σας για το ΔΕΗ myHome Online είναι υπό εξέταση". Φυσικά ο τιμοκατάλογος από κάτω αναφέρει τις νέες τιμές.

Η σύμβαση αναφέρει ημερομηνία 24/11, αλλά δεν αναφέρει πουθενά το πρόγραμμα Online, ούτε έχει επισυναπτόμενο τιμοκατάλογο.

Κάλεσα εχθές την εξυπηρέτηση πελατών και τους ρώτησα αν θα έχω τις παλιές ή τις νέες τιμές και μου είπαν τις νέες.
Όταν τους ανέφερα ότι η σύμβαση αναφέρει 24/11 μου είπαν οτι αυτό δεν έχει σχέση και εφαρμόζεται ο τιμοκατάλογος που ισχύει την ημέρα της ενεργοποίησης. 

Τι προτείνετε, μπορώ να προχωρήσω σε καταγγελία παρόλο που δεν αναγράφεται το πρόγραμμα στην σύμβαση; 

Αν ναι, μπορώ αν το κάνω τώρα ή θα πρέπει να περιμένω πρώτα να ενεργοποιηθεί;

[definitio]

1 ώρα πριν, AristidisZ είπε

Είναι κλιμακωτές, δες ότι για τις πρώτες 800 kwh πληρώνεις 0.0069€, και για τις υπερβάλλουσες πληρώνεις 725% πάνω (0.05€) και για τις επόμενες 1230% πάνω (0.085€)

αυτό όμως δεν είναι καινούριο

Σύμφωνα με αυτό το πίνακα, δεν θα έπρεπε να έχω χρέωση 0,0069 για τις πρώτες 1600kwh κι όχι για τις πρώτες 800;

Η πηγή;

[TeoNOKIA]

Στις 9/12/2021 στις 2:38 ΜΜ, TeoNOKIA είπε

Αίτημα στις 18/11 από NRG σε myhome online, 26/11 ελαβα μαιλ ότι προωθηθηκε στο ΔΕΔΔΗΕ, χθες αλλαξα ψηφίο στον αριθμό παροχής μου και σήμερα που μπαίνω στο ebill εχουν σβηστεί όλα, έχει μείνει μόνο η κάρτα μου για την πάγια εντολή. Ενω πριν φαινόταν ότι το myhome online είναι υπό εξεταση ΄τώρα με αφήνει εκ νέου να επιλέξω ένα από τα 3 προγράμματα. Πηρα εξυπηρέτηση και δεν ξέρουν τπτ, θα το κοιτάξουν και θα με πάρουν και φυσικά δεν ξέρουν με ποιες τιμές θα είμαι.... 

Ενώ έμπαινα στο ebill σχεδόν καθημερινά, σήμερα που μπήκα γράφει "Το προϊόν είναι ενεργό έως 29/11/2023"

Οπότε είμαι με παλιό τιμόλογιο