ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[korakios]

2 ώρες πριν, conne είπε

Τηλεφωνικά μου είπαν ότι επιτρέφεται πριν υπογράψω. Στο τηλ πριν λίγο μου είπαν όχι... 

μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια,  διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά ,γωνίες ,γραφεία και καναπέδες

βάλε πάγια εντολή

1 ώρα πριν, marmagia είπε

Έχω την εντύπωση ότι και το παλιό εντερ όπως και το νέο είναι 12 μηνο όποτε σε αυτή τη περίπτωση δεν ισχύουν τα ως άνω

το παλιό enter 24μηνο , το παλιό enter+ 12μηνο , καλή χρονιά

[geodimis]

1 ώρα πριν, marmagia είπε

Μιλάμε για το online έτσι; Εγώ τουλάχιστον αυτό είχα κατά νου όταν έκανα το σχόλιο. Το λέω υπό την έννοια ότι στους ορους του παλιού online αναφέρει διάρκεια προγράμματος και άρα δέσμευσης 24 μήνες. Στο νέο online η διάρκεια σύμβασης είναι 12 μήνες. Όποτε, αν κάποιος υπέγραψε προ της 3/12 και ας ενεργοποιήθηκε αργότερα εάν έχει 2 χρόνια δέσμευση είναι στο παλιό προγραμμα. Αν έχει μονοετή δέσμευση είναι στο νέο. Έχω την εντύπωση ότι και το παλιό εντερ όπως και το νέο είναι 12 μηνο όποτε σε αυτή τη περίπτωση δεν ισχύουν τα ως άνω 

Έχεις απόλυτο δίκιο. Τώρα πρόσεξα ότι στη μια παροχή που έχω κάνει καταγγελία για ισχύ παλιού τιμοκαταλόγου λόγω ημερομηνίας αίτησης, έχουν περάσει μονοετή  διάρκεια στο online. Σε ευχαριστώ για την παρέμβαση!

[washcloud]

4 ώρες πριν, geodimis είπε

Πως προκύπτει ότι με 2 χρόνια δέσμευση είσαι στον παλιό τιμοκατάλογο; 
δεν έχουν αναφερθεί εδώ περιπτώσεις με αιτηση πριν τις 3/12 που ενεργοποιήθηκαν αργότερα με 2 χρόνια δέσμευση και τους έβαλαν στο νέο ακριβότερο τιμοκατάλογο;

...για την ακρίβεια έχει αναφερθεί ότι πολλές περιπτώσεις έχουν γίνει ΣΑΛΑΤΑ λόγω της ανοργανωσιάς της ΔΕΗ (σε συνδυασμό με τις αιτήσεις τελευταίας στιγμής). Όσοι (ή έστω η πλειονότητά τους) όμως προχώρησαν σε παράπονο προς την ΔΕΗ, πήραν απάντηση ότι έχουν δίκαιο και θα διορθωθεί το λάθος. Επίσης, αυτό που ισχύει για την πλειονότητα, είναι ότι εφ' όσον φαίνεται 2ετής διάρκεια ισχύος προγράμματος στο ebill, τους έρχεται λογαριασμός με τις προ 3/12 τιμές. Το κρίσιμο στοιχείο είναι η διάρκεια σύμβασης : εφ' όσον κάποιος βλέπει 2 έτη, έστω κι αν χρειάζεται να γίνει κάποια διόρθωση μετά, θα τιμολογηθεί με τις παλιές τιμές. Άρα με το που βλέπει κάποιος 2 χρόνια, μπορεί να είναι ήσυχος,,,έστω κι αν τυχόν θα τον "τρέξουν" μετά...

3 ώρες πριν, conne είπε

Καλησπέρα σε όλους. Όποιος έχει ενταχθεί στο home enter και έχει δώσει 100 ευρώ εγγύηση, επιστρέφεται στους πρώτους λογαριασμούς? Πριν από λίγο μου βγήκε ο λογαριασμός αλλά δεν έχει επιστροφή. Τηλεφωνικά μου είπαν ότι επιτρέφεται πριν υπογράψω. Στο τηλ πριν λίγο μου είπαν όχι...

 ...έβαλες όμως κάρτα ή πάγια εντολή για αυτόματη εξόφληση...; Είναι ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ για την επιστροφή...

2 ώρες πριν, gponiris είπε

Καποιος θα πει οτι πρεπει να συνδραμει και η δεδδηε για επαληθευση καταμετρησης αλλα αυτη καθυστερησε και δημιουργηθηκε επιβαρυνση 13ημερων μαζι με ρητρα....πως να το χειριστω?

...δες την υπογραφή του κοράκιου για να προχωρήσεις σε αμφισβήτηση της ρήτρας που "κακώς χρεώθηκες".

 

1 ώρα πριν, marmagia είπε

 Έχω την εντύπωση ότι και το παλιό εντερ όπως και το νέο είναι 12 μηνο όποτε σε αυτή τη περίπτωση δεν ισχύουν τα ως άνω 

...όχι, και το "παλιό Έντερ" (όπως και το "παλιό Ονλάιν" ήταν 24μηνο). Ο κοράκιος τόνισε χθες-προχθές πως το μόνο που ήταν/είναι 12μηνο, ήταν/είναι το Enter+ (γενικά δεν είχε/έχει πολυσυζητηθεί σαν πρόγραμμα, γι' αυτό και δεν το έχουμε κατά νου, κι αυτό και την διάρκειά του...)

^ edit : έκανα ώρα να ποστάρω αυτό που έγραφα, και στο μεταξύ (βλέπω τώρα) πρόλαβε και πόσταρε ο κορακιος επιβεβαιώνοντας ήδη περί διάρκειας Έντερ κι Έντερ+.....

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2022 από washcloud

[apache48]

Καλησπέρα και Καλή Χρονιά! Σε πρόγραμμα MyHomeEnter εμφανίστηκε ο λογαριασμός στις 9/12/2021 με λήξη στις 3/1/2022. Ενεργοποίησα Πάγια Εντολή πληρωμής με χρήση Κάρτας στις 11/12/2021. Τον ίδιο αριθμό κάρτας χρησιμοποιώ και σε πρόγραμμα MyOnline και πληρώθηκε κανονικά τη μέρα της λήξης λογαριασμού. Για το MyHomeEnter, τώρα που έχει πάει 4/1/2022 και ακόμα δεν βλέπω καμία κίνηση στον τραπεζικό λογαριασμό, τι κάνω; Τα πληρώνω χειροκίνητα μέσω της επιλογής Ηλεκτρονικής Πληρωμής Λογαριασμού ή περιμένω;

[anergos13]

οταν καναμε αιτηση για το on line μας ζητησε καρτα για την πληρωμη σωστα? ετσι και ειχα κανει....μετα απο αυτο δεν θυμαμε να ειχα κανει κατι για ενεργοποιηση παγιας εντολης και θεωρησα οτι η πληρωμη θα γινει αυτοματα.... στις 8/12 ηταν να γινει πληρωμη ...αλλα μπηκα στο e banking και ειδα οτι δεν εχει πραγματοποιηθει... μπαινοντας μεσα στο ebill βλεπω επιλογη για ενεργοποιηση της παγιας εντολης.... επρεπε να ειχε γινει?....εχασα κατι? τωρα με το ωφειλομενο ποσο τι παιζει? μηπως πρεπει να την ενεργοποιησω manual τελικά και στην επομενη ημερομηνια πληρωμης θα τραβηξει και τα δυο ποσα?

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από anergos13

[washcloud]

^Στο ebill, αναφέρει ότι το πρόγραμμά σου είναι το Online; Αν ναι, μέχρι ποια ημερομηνία λέει ότι ισχύει;

 

[jiovani81]

Καλησπέρα.Θα ήθελα σας παρακαλώ την αποψή σας! Ποιο από τα δύο σταθερά προγράμματα της ΔΕΗ να επιλέξω αν και δεν πρόλαβα τα παλιά συμβόλαια που ήταν μεχρί τις 3/12?Σε ποιό δεν έχει ρήτρα αναπροσαρμογής και δεν έχει όριο μηνιαίων κιλοβατωρών? Μένω σε ένα διαμέρισμα που λόγω έλλειψης κεντρικής θέρμανσης χρησιμοποιώ αρκέτα aircondition και κάνω καταναλώσεις κατα΄μέσο όρο πάνω των 600 kW το μήνα.Να ενημερώσω ότι βρισκομαι αυτην την στιγμή στην Watt & volt στο πρόγραμμα Zero και τον προηγούμενο μήνα πλήρωσα για 577 KW  174 ευρω με τιμή κιλοβατώρας 0.2044.Θεωρώ ότι είναι αρκετά τα χρήματα και ένας από του λόγους που θέλω να αποχωρήσω απο την εταιρια είναι οτι εν'ω εχω νυχτερινό μετρητη το συγκεκριμένο προγραμμα δεν τις μετράει και πλήρώνω όλες τις κιλοβατώρες ημερήσιες.Εδώ να αναφέρω ότι την σύνδεση αυτη την φορτώθηκα από τον νοικάρη μου ο οποίος μένει μόνιμα στο εξωτερικό.

[washcloud]

...σταθερά ΚΑΙ ρήτρα αναπροσαρμογής,,,,,does not compute. Ή σταθερό, ή "ρήτρας". Συνεπώς τα "Home Online" και "Home Enter", είναι σταθερά. Στη ΔΕΗ, μόνο το "Γ1 Οικιακό" είναι "ρητροπρόγραμμα'.

"Όριο", δεν έχει κανένα τους.

W&V = μάλλον η πιο άθλια (από διάφορες απόψεις) εταιρία αυτή την στιγμή, και το,,,"Zero" μάλλον το βγάλαν' έτσι επειδή με τις χρεώσεις του ο πελάτης μένει με "zero" λεφτά στην τσέπη....(μόνο ένα που έβγαλε τις προάλλες η Πρωτέργεια το,,,ανταγωνίζεται).

600kWh/μήνα αυτό το διάστημα = χαρακίρι πάντως, να το ξέρεις...

...στο δια ταύτα (αν και δεν το καλοκατάλαβα αυτό με τον νοικάρη,,,,που μένει,,,,αλλού.......;!) : φεύγεις από W&V και "zero", γιατί,,,,ζήρο θα 'ν' οι (οικονομικές) ώρες σου, αν παραμείνεις σε ρητροπρόγραμμα (και δη της W&V)(...που καν δεν σου δίνει "νυχτερινό"), πηγαίνοντας σε ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΕΗ, και υπογράφοντας για το Home Enter.

(...όχι e-contract, όχι Home Online - όχι πλαστικά σε θάλασσες και ακτές...)(...για διάφορους λόγους, επειδή είσαι από άλλο πάροχο, πας για το Έντερ. ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. Κλείνεις ραντεβού μέσα από  το σάιτ της, έχει κι απόγευμα, θέλει εμβόλιο ή ράπιντ. Θα σου ζητήσουν 100€ εγγύηση, τα οποία ΑΝ βάλεις αυτόματη εξόφληση μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής ή πάγιας τραπεζικής εντολής, θα τα πάρεις πίσω σαν πιστωτικό όταν σου βγει λογαριασμός).

Είναι ότι συμφερότερο, κι αν πέσουν οι τιμές του ρεύματος σε μήνες από τώρα (και γίνουν τα "ρητροπρογράμματα" ξανά συμφερτικά), φεύγεις με την χαμηλότερη ρήτρα αποχώρησης της αγοράς (μαξ 60€). Και είναι 12μηνης δέσμευσης ούτως ή άλλως (στους άλλους, 24).

31 λεπτά πριν, jiovani81 είπε

Καλησπέρα.Θα ήθελα σας παρακαλώ την αποψή σας! Ποιο από τα δύο σταθερά προγράμματα της ΔΕΗ να επιλέξω

 

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από washcloud

[balogreg]

Καλημέρα και χρόνια πολλά. Έχω εδώ και 2 μήνες το  my home on line και εχθές έκανα αίτηση που εγκρίθηκε για κοινωνικό τιμολόγιο. Πρέπει να κάνω και κάτι άλλο ή  θα περάσει αυτόματα η εκπτωση στον επόμενο λογαριασμό?

[takoulou]

2 ώρες πριν, balogreg είπε

Καλημέρα και χρόνια πολλά. Έχω εδώ και 2 μήνες το  my home on line και εχθές έκανα αίτηση που εγκρίθηκε για κοινωνικό τιμολόγιο. Πρέπει να κάνω και κάτι άλλο ή  θα περάσει αυτόματα η εκπτωση στον επόμενο λογαριασμό?

Καλημερα... Γινεται αυτοματα η ενημερωση...

[jiovani81]

6 ώρες πριν, washcloud είπε

...σταθερά ΚΑΙ ρήτρα αναπροσαρμογής,,,,,does not compute. Ή σταθερό, ή "ρήτρας". Συνεπώς τα "Home Online" και "Home Enter", είναι σταθερά. Στη ΔΕΗ, μόνο το "Γ1 Οικιακό" είναι "ρητροπρόγραμμα'.

"Όριο", δεν έχει κανένα τους.

W&V = μάλλον η πιο άθλια (από διάφορες απόψεις) εταιρία αυτή την στιγμή, και το,,,"Zero" μάλλον το βγάλαν' έτσι επειδή με τις χρεώσεις του ο πελάτης μένει με "zero" λεφτά στην τσέπη....(μόνο ένα που έβγαλε τις προάλλες η Πρωτέργεια το,,,ανταγωνίζεται).

600kWh/μήνα αυτό το διάστημα = χαρακίρι πάντως, να το ξέρεις...

...στο δια ταύτα (αν και δεν το καλοκατάλαβα αυτό με τον νοικάρη,,,,που μένει,,,,αλλού.......;!) : φεύγεις από W&V και "zero", γιατί,,,,ζήρο θα 'ν' οι (οικονομικές) ώρες σου, αν παραμείνεις σε ρητροπρόγραμμα (και δη της W&V)(...που καν δεν σου δίνει "νυχτερινό"), πηγαίνοντας σε ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΕΗ, και υπογράφοντας για το Home Enter.

(...όχι e-contract, όχι Home Online - όχι πλαστικά σε θάλασσες και ακτές...)(...για διάφορους λόγους, επειδή είσαι από άλλο πάροχο, πας για το Έντερ. ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. Κλείνεις ραντεβού μέσα από  το σάιτ της, έχει κι απόγευμα, θέλει εμβόλιο ή ράπιντ. Θα σου ζητήσουν 100€ εγγύηση, τα οποία ΑΝ βάλεις αυτόματη εξόφληση μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής ή πάγιας τραπεζικής εντολής, θα τα πάρεις πίσω σαν πιστωτικό όταν σου βγει λογαριασμός).

Είναι ότι συμφερότερο, κι αν πέσουν οι τιμές του ρεύματος σε μήνες από τώρα (και γίνουν τα "ρητροπρογράμματα" ξανά συμφερτικά), φεύγεις με την χαμηλότερη ρήτρα αποχώρησης της αγοράς (μαξ 60€). Και είναι 12μηνης δέσμευσης ούτως ή άλλως (στους άλλους, 24).

 

Γιατί όχι το on line?;Άπο ότι βλέπω έχει χαμηλότερη τιμή από το ENTER.Σκέφτομαί να κάνω ηλεκτρονικά την αίτηση γιατί βρίσκομαι σε νησί και δεν υπάρχει φυσικό κατ'αστημα ΔΕΗ.

[alexpaok14]

Ξέρει κανεις γιατί μου το βγάζει αυτό; Από ότι κατάλαβα δεν έχει ενεργοποιηθεί η παγια εντολή και έχει μέρες που την έχω περασει. Οχι τίποτα άλλο αλλά αν είναι προβλημα με την κάρτα δεν σ αφηνει ουτε να την αλλάξεις. 

[booogieman]

Καλημερα και καλη χρονια!

Μετα το σοκ λογαριασμου ΔΕΗ λογω ρητρας, ψαχνομαι τι να κανω;

Αξιζουν τα προγραμματα αυτα με τις νεες τιμες; Ή δε κανουμε κατι μηπως ξαναπέσουν οι τιμές; Τι λένε οι ειδικοί;

Συγγνωμη αν εχουν απαντηθει αυτα, αλλα δεν εχω διαβασει το topic, τωρα το ξεκιναω...

[alexpaok14]

11 λεπτά πριν, booogieman είπε

Καλημερα και καλη χρονια!

Μετα το σοκ λογαριασμου ΔΕΗ λογω ρητρας, ψαχνομαι τι να κανω;

Αξιζουν τα προγραμματα αυτα με τις νεες τιμες; Ή δε κανουμε κατι μηπως ξαναπέσουν οι τιμές; Τι λένε οι ειδικοί;

Συγγνωμη αν εχουν απαντηθει αυτα, αλλα δεν εχω διαβασει το topic, τωρα το ξεκιναω...

Εδω είσαι

 

[washcloud]

44 λεπτά πριν, jiovani81 είπε

Γιατί όχι το on line?;Άπο ότι βλέπω έχει χαμηλότερη τιμή από το ENTER.Σκέφτομαί να κάνω ηλεκτρονικά την αίτηση γιατί βρίσκομαι σε νησί και δεν υπάρχει φυσικό κατ'αστημα ΔΕΗ.

...επειδή είσαι σε άλλο πάροχο, και οι επιλογές που έχεις για να μπεις στο Ονλάιν, είναι δύο :

α) μέσω econtract που η επειρία παιδιών εδώ δείχνει ότι μπορεί να κάνει και κα'να μήνα μέχρι να σου ενεργοποιηθεί, πράγμα που σημαίνει ότι θα περάσεις όλο αυτό το διάστημα σε "ρήτρα" (ΔΕΝ ενεργοποιείται το Ονλάιν και οι τιμές του με το που θα το αιτηθείς ούτε με το που θα υπογράψεις για αυτό), λίγο στην Watt - λίγο στην ΔΕΗ.

β) ...πηγαίνοντας σε κατάστημα και ζητώντας να μπεις στο Γ1, και με το που θα υπογράψεις και σου δοθεί "κωδικός εταίρου" για να κάνεις ebill account και να έχεις πρόσβαση στην υπηρεσία ebill της ΔΕΗ, όπου θα μπεις και από εκεί θα επιλέξεις το το Online (αλλά και πάλι θα περιμένεις μέχρι να ενεργοποιηθεί : ίσως σε 10 μέρες με 2 βδομάδες). Έτσι θα γίνει λίγο πιο γρήγορα η μετάβαση, αλλά θα περάσεις αυτή τη μανούρα.

ΤΩΡΑ όμως είδα το περί νησιού.....Οπότε, "αναγκαστικά" (αν δεν είναι να βρεθείς άμεσα σε περιοχή με κατάστημα), θα κάνεις την μετάβαση μέσω econtract (εκτός κι αν μπορεί να πάει σε κοντινό του κατάστημα δικός σου άνθρωπος που θα τον έχεις εξουσιοδοτήσει με εξουσiοδότηση από το gov.gr για να σου υπογράψει για Enter) κι αν μπορείς να δηλώσεις κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική) ή να βάλεις πάγια εντολή για αυτόματη εξόφληση, αιτείσαι για το Ονλάιν. Θέλει προσοχή όμως γιατί δεν θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πρέπει να το κάνεις χειροκίνητα μέσω του ebill account που θα φτιάξεις (αν έχεις ebill account από παλιά, μόλις εμφανιστεί η παροχή στο ebill, πατάς για ενεργοποίηση του Ονλάιν).

Γενικά τα προγράμματα της ΔΕΗ, και ειδικά το Ονλάιν, είναι πιο εύκολα "προσβάσιμα" για ενεργοποίηση, σε όσους είναι ΗΔΗ πελάτες ΔΕΗ...

Ναι είναι λίγο πιο φθηνό το Ονλάιν, έχει και το δώρο των 30€ (για ενεργοποίηση μέχρι 31/1), δεν απαιτεί εγγύηση (αλλά απαιτεί αυτόματη εξόφληση), αναγκαστικό μηνιαίο λογαριασμό (αυτό ανάλογα το πώς το βλέπει κανείς, είναι και καλό) και γενικά πρέπει να το προσέξεις κατά την ενεργοποίησή του μέσα από το ebill (τσεκάρισμα για μηνιαίο λογαριασμό, για αυτόματη εξόφληση, δήλωση κάρτας ή πάγιας) γιατί αν κάνεις κάτι στραβά (το ebill "καταφέρνει" να σε μπερδέψει - απενεργοποιεί ενίοτε πράγματα που έχεις ενεργοποιήσει κτλ), ενδέχεται να μείνεις στο Γ1 και αν δεν το καταλάβεις άμεσα, θα το,,,νιώσεις όταν θα έρθει λογαριασμός...Επίσης (αν και πιθανώς δεν σ' ενδιαφέρει) υπάρχει μία ασάφεια αν το Ονλάιν δεχεται Κοινωνικό Τιμολόγιο (έχε το υπ' όψιν, ειδικά αν ήδη είσαι δικαιούχος, γιατί ΠΑΛΙ το αποτέλεσμα μπορεί να είναι το σύστημα να σε "πετάξει" στο Γ1...).

edit : όσο έγραφα, πόσταρε ο alexpaok κλασσικό πρόβλημα με το Ονλάιν που σου έλεγα...Έχε το υπ' όψιν.

 

28 λεπτά πριν, booogieman είπε

Αξιζουν τα προγραμματα αυτα με τις νεες τιμες; Ή δε κανουμε κατι μηπως ξαναπέσουν οι τιμές; Τι λένε οι ειδικοί;

Συγγνωμη αν εχουν απαντηθει αυτα, αλλα δεν εχω διαβασει το topic, τωρα το ξεκιναω...

...οπωσδήποτε να διαβάσεις, έστω από Νοέμβρη κι εντεύθεν. Κατά τ' άλλα, αν έχεις ebill account και ξέρεις να το χειρίζεσαι, μπαίνεις κι ενεργοποιείς το Online άμεσα. ΑΝ "δεν το 'χεις", πας σε κατάστημα για το Enter. Ναι, όπως έχουν τα πράγματα, πας σε σταθερό. Το να μείνεις σε "ρήτρα" περιμένοντας να δεις τί θα γίνει, ισοδυναμεί με ζαριά την οποία ενδεχομένως θα πληρώσεις ακριβά (το πιθανότερο αυτό είναι). Κι αν απρ' ολ' αυτά πέσουν στα παλιά οι τιμές των ρητροπρογραμμάτων, γυρνάς σε αυτά (ή ΔΕΗ ή αλλού), με την μικρότερη ποινή αποχώρησης της αγοράς : μέχρι το πρώτο 3μηνο 60€, και κάθε επόμενο 3μηνο κάτω άλλα 20. ΑΝ πέσουν κατά καλοκαίρι και μείνουν για μήνες κάτω και θες να το εκμεταλλευτείς, θα φύγεις με μάλλον 40άρι στο περίπου 6μηνο (στον 7ο μήνα θα είναι 20). Και ούτως ή άλλως είναι 12μηνη η σύμβαση (στους άλλους, κατά βάση 24μηνη).

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από washcloud