ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[ea6gka]

Εκανα λαλακια, ξεχασα/δεν προλαβα να περασω την μετρηση πριν λιγες μερες και μου εστειλαν εναν περιποιημενο εναντι λογαριασμο προσαρμοσμενο στις τελευταιες εξελιξεις...παει το πασχα αλλα καλα να παθω ...

[greg2310]

Πρόκειται να συνδεσω ξανα το ρευμα σε ενα σπιτι που ηταν κομμενο και ειχε τριφασικό για να χρησιμοποιησω για airbnb.ποιο πρόγραμμα προτείνεται?

[300Lions]

 

Spoiler

Καλησπέρα παιδιά , μια βοήθεια με τον τελικό λογαριασμό της Elpedison (συγγνώμη αν ποστάρω σε λάθος θέμα, πείτε μου που να το ποστάρω).
Έκανα αίτηση για για ΔΕΗ Home Enter και μου ήρθε ο τελικός από ELPE- ΓΔΥΣΟΝ!
Καταρχήν , παρόλο που πλήρωνα κανονικά κάθε μήνα, νομίζω μου τα ξαναχρώσανε όλα , γιατί μου ήρθε η ρήτρα 552 ευρώ σύνολο, με μόνο με -123.75 € κρατική πίστωση στον τελευταίο μήνα.
Κάθε μήνα μου ερχότανε γύρω στο 125άρι ρήτρα και γύρω στα 40 € επιδότηση. Για τον τελευταίο μήνα , από τον τελικό λογαριασμό, υπολογίζω μού ρθε 300 έξτρα ρήτρα και -40 € επιδότηση πάλι! ???

Επίσης την έκπτωση 23€ αντί να μου την αφαιρέσουνε, μου την χρεώσανε !

Έχω όλους τους προηγούμενους λογαριασμούς και δε μου βγαίνουν τα κουκιά στην πίστωση Γ ( Α+Β προηγούμενων λογαριασμών μου τα έχουν υπολογίσει χωρίς ΦΠΑ, ενώ τον πλήρωσα και μου τον ξαναχρεώνουν επί του συνόλου!)

Πως κάνω καταγγελία στην ΡΑΕ ? Τι μπινιές έχουν κάνει να τους πω σαφέστερα? Για το λάθος πρόσημο της έκπτωσης είμαι σχεδόν σίγουρος ότι κάνανε μλκ , για τα άλλα δεν γνωρίζω τι παίζει.

Επίσης δεν καταλαβαίνω γιατί ξαναυπολογίζουν 1700 KW από την αρχή στις ρυθμιζόμενες χρεώσεις Β στον τελικό, αφού τα έχω πληρώσει.  Αλλάζει η κλίμακα στις 1700 και πάει η ρήτρα στο Θεό?

 

Επεξ/σία 17 Απριλίου 2022 από 300Lions
ΛΑΘΟΣ ΝΗΜΑ

[korakios]

Spoiler

2 ώρες πριν, 300Lions είπε

Καλησπέρα παιδιά

σε λάθος νήμα είσαι εννοείται , για τα υπόλοιπα μόνο εσύ ξέρεις ποια τα ποσά ενέργειας των προηγούμενων λογαριασμών , απο τη στιγμή που δεν κάνεις αμφισβήτηση για τις ρήτρες ,ζήτα ανάλυση

βάλε τις φωτό σε spoiler , αν και θα έλεγα να το σβήσεις εντελώς μιας και είναι oftopic (επεξεργασία ,διαγραφή ή τουλάχιστον όλο το ποστ σε spoiler)

 

[ΠάρηςΓ]

Όλοι έχουν λήξη στο συμβόλαιο και οι πολύ παλαιοί; Η υπάρχουν κάποιοι που θα μείνουν σε παλαιές τιμές για αόριστο διάστημα;

Εγώ το έχω από 1/2 αλλά όταν πατάω πάνω βγάζει νέες τιμές. Είναι λογικό;

Επεξ/σία 17 Απριλίου 2022 από ΠάρηςΓ

[korakios]

32 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Όλοι έχουν λήξη στο συμβόλαιο και οι πολύ παλαιοί;

ναι , 12μηνο/24μηνο , ανάλογα το συμβόλαιο

32 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Η υπάρχουν κάποιοι που θα μείνουν σε παλαιές τιμές για αόριστο διάστημα;

όταν λήξει θα ισχύουν οι τρέχουσες τιμές

edit : δες παρακάτω για την αυτόματη ανανέωση

32 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Εγώ το έχω από 1/2 αλλά όταν πατάω πάνω βγάζει νέες τιμές. Είναι λογικό;

ναι , σου δείχνει τα τρέχων προγράμματα και όχι αυτό που υπέγραψες

Επεξ/σία 17 Απριλίου 2022 από korakios

[ekrepali]

27 λεπτά πριν, ΠάρηςΓ είπε

Όλοι έχουν λήξη στο συμβόλαιο και οι πολύ παλαιοί; Η υπάρχουν κάποιοι που θα μείνουν σε παλαιές τιμές για αόριστο διάστημα;

 

  

1 λεπτό πριν, korakios είπε

 

όταν λήξει θα ισχύουν οι τρέχουσες τιμές

 

Για την ακρίβεια γίνεται αυτόματη ανανέωση συμβολαίου με τις νέες ισχύουσες τιμές...

...εκτός αν ο πελάτης δηλώσει πριν τη λήξη του συμβολαίου ότι δεν επιθυμεί ανανέωση κι ότι θέλει να αλλάξει πρόγραμμα πχ Γ1 ή ότι θα πάει σε άλλο πάροχο.

[pantelis16]

Καλησπέρα παιδιά θα βάλω αέριο και ρεθμα στο σπίτι για πρώτη φορά και είμαι ανάμεσα στην ΔΕΗ με σταθερή τιμή και στην nrg με κυμαινόμενη και 6 μήνες συμβόλαιο! Τι προτείνεται εσείς;

[washcloud]

8 ώρες πριν, lasithi12 είπε

παιδια ενδιαφέρομαι για το σπιτι της γιαγιας μου γιατι τις ηρθαν κατι 700άρια...

τι μπορώ να κανω; γιατι δεν εχω ιδεα απο αυτα.

...εμείς τί μπορούμε να κάνουμε όταν λες ένα "ξερό", "της ήρθαν κάτι 700άρια"; Πόσα δηλαδή 700άρια; Σε τί διάστημα μεταξύ τους; Αφορούν,,,,λογαριασμό ρεύματος;  Διότι αν ναι, για ποιον πάροχο μιλάμε και ποιο πρόγραμμα; (Να σου τονίσω ότι το παρόν thread έχει τίτλο "ΔΕΗ Online/Enter" και όχι,,,"λογαριασμοί ρεύματος"...).

Τεσπα. Λογικά μιλάς για ΔΕΗ Γ1 (ίσως και Γ1Ν). Επιδότηση παίρνει ("πίστωση ΤΕΜ" στον λογαριασμό) από Γενάρη, ή σταμάτησε; Για ποιες περιόδους κατανάλωσης μιλάμε; Για πόση κατανάλωση (βάσει εκκαθαριστικών 4μήνων); Με τί θερμαίνεται τον χειμώνα το σπίτι; Το καλοκαίρι, ΘΑ ΥΠΑΡΧΕΙ χρήση κλιματιστικού/ων; Υπάρχει ΑΔΥΝΑΜΙΑ εξόφησης των "700ριών"; Χωρίς τους επίμαχους λογαριασμούς λοιπόν, σαν τί "βοήθεια" να δώσουμε; Γι' αυτό ανέβασέ τους μας (οπωσδήποτε τον πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό, και αν μιλάμε ΚΑΙ για άλλα "700άρια", σε άλλο λογαριασμό, ανέβασε ΚΑΙ αυτόν. Σβήνοντας προσωπικά στοιχεία και ΟΛΟΚΛΗΡΟ τον κάθε ένα, όχι "τμήματα").

Αλλιώς, μπακάλικα, το μόνο που μπροούμε να σου πούμε είναι "να φροντίσεις τότε να την βάλεις στο MyHome Enter της ΔΕΗ", χωρίς να είναι σίγουρο κι ότι είναι η καλύτερη επιλογή (και χωρίς καν όσες λεπτομέρειες θα σου ήταν χρήσιμες για να το κάνεις...).

Επίσης, αν ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ θες να την βοηθήσεις, θέλει ν' αφιερώσεις και λίγο χρόνο στο να διαβάσεις ΚΑΙ το λινκ που ήδη σου υπέδειξε ο Κοράκιος [ΜΗΝ το αμελήσεις, ειδικά αυτό - και ό,τι τυχόν δεν καταλαβαίνεις, α) ξαναμελέτα το καλά β) ΤΟΤΕ ρώτα τί τυχόν δεν κατάλαβες]. Όπως και ό,τι λένε τα κείμενα στα οποία οδηγούν τα λινκ της υπογραφής του. ΚΑΙ γενικά το παρόν thread (όσες περισσότερες σελίδες μπορείς που έχουν γραφτεί από έστω την αρχή του παρόντος μήνα - το ίδιο και για το thread "Ρήτρα αναπροσαρμογής ΔΕΗ'). 

Επεξ/σία 17 Απριλίου 2022 από washcloud

[lasithi12]

3 λεπτά πριν, washcloud είπε

...εμείς τί μπορούμε να κάνουμε όταν λες ένα "ξερό", "της ήρθαν κάτι 700άρια"; Πόσα δηλαδή 700άρια; Σε τί διάστημα μεταξύ τους; Αφορούν,,,,λογαριασμό ρεύματος;  Διότι αν ναι, για ποιον πα΄ροχο μιλάμε και ποιο πρόγραμμα; (Να σου τονίσω ότι το παρόν thread έχει τίτλο "ΔΕΗ Online/Enter" και όχι,,,"λογαριασμοί ρεύματος"...).

Τεσπα. Λογικά μιλάς για ΔΕΗ Γ1 (ίσως και Γ1Ν). Επιδότηση παίρνει ("πίστωση ΤΕΜ" στον λογαριασμό) από Γενάρη, ή σταμάτησε; Για ποιες περιόδους κατανάλωσης μιλάμε; Για πόση κατανάλωση (βάσει εκκαθαριστικών 4μήνων); Με τί θερμαίνεται τον χειμώνα το σπίτι; Το καλοκαίρι, ΘΑ ΥΠΑΡΧΕΙ χρήση κλιματιστικού/ων; Υπάρχει ΑΔΥΝΑΜΙΑ εξόφησης των "700ριών"; Χωρίς τους επίμαχους λογαριασμούς λοιπόν, σαν τί "βοήθεια" να δώσουμε; Γι' αυτό ανέβασέ τους μας (οπωσδήποτε τον πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό, και αν μιλάμε ΚΑΙ για άλλα "700άρια", σε άλλο λογαριασμό, ανέβασε ΚΑΙ αυτόν. Σβήνοντας προσωπικα΄στοιχεία και ΟΛΟΚΛΗΡΟ τον κάθε ένα, όχι "τμήματα").

Αλλιώς, μπακάλικα, το μόνο που μπροούμε να σου πούμε είναι "να φροντίσεις τότε να την βάλεις στο MyHome Enter της ΔΕΗ", χωρίς να είναι σίγουρο κι ότι είναι η καλύτερη επιλογή (και χωρίς καν όσες λεπτομέρειες θα σου ήταν χρήσιμες για να το κάνεις...).

εγινε τωρα που κατεβω στο πατρικο θα τους σκαναρω μια να τους δειτε να μου πειτε.

[korakios]

8 λεπτά πριν, lasithi12 είπε

εγινε τωρα που κατεβω στο πατρικο θα τους σκαναρω μια να τους δειτε να μου πειτε.

2η φορά

7 ώρες πριν, korakios είπε

κοιτάς για αρχή αυτό

αξίζει σταθερό vs κυμαινόμενο ? (Απρίλιος 2022)

ότι δεν καταλαβαίνεις ρωτάς συγκεκριμένα

[aplosxristis]

Στις 15/4/2022 στις 2:30 ΜΜ, korakios είπε

αν δε γράφει online ή το ebill δε σου λέει μέχρι πότε είναι ενεργοποιημένο κάνε αμφισβήτηση

επίσης αν ήρθες απο άλλο πάροχο (δηλαδή η ρήτρα δεν είναι απο το Γ1 που ήσουν ) κοιτάς το πιο πάνω

(αρχικά έκανα λάθος..4/4/22 ενεργοποίησα το myHomeOnline όχι 4/3/22 που γράφω επάνω..

Ωστόσο ο λογαριασμός που ήρθε τώρα (έναντι) που με χρεώνει πάλι ρήτρα αναπροσαρμογής λέει ξεκάθαρα ότι είναι myHome online:

 

Οπότε τι γίνεται; Περιμένω να βγει ο πρώτος εκκαθαριστικός για να μην ξαναδω την ρήτρα;

[korakios]

3 λεπτά πριν, aplosxristis είπε

Οπότε τι γίνεται; Περιμένω να βγει ο πρώτος εκκαθαριστικός για να μην ξαναδω την ρήτρα;

ναι , μιας και είναι απο υπόλοιπο Γ1

αν δεις το κομμάτι που δεν ανέβασες ,έχεις χρέωση κιλοβατώρας απο το Γ1 που ήσουν πριν ενεργοποιήσεις το online και έπιασε την περίοδο κατανάλωσης και σου ήρθε ανάμεικτο . Φυσικά έχεις και πίστωση ΤΕΜ 

φυσικά όλα υποθετικά αφού ούτε τα μισά δε διευκρίνισες , ούτε ολόκληρη φωτό ανέβασες

[desiro]

Παιδια μια βοηθεια αν κ νομιζω δεν θα βγαλω στο τελος ακρη!!! Επισκεφθηκα 1/4 ενα καταστημα της ΔΕΗ κ εκανα αιτηση για να αλλαξω απο volterra και να παω στη ΔΕΗ....Το σπιτι δεν αφορουσε κυρια κατοικια οποτε ειχα σκοπο να υπαχθω στο myhome online μιας κ εψαχνα το φθηνοτερο σταθερο τιμολογιο...Στις 4/4 εμφανιστηκε στο ebill μου η συγκεκριμενη παροχη ,αλλα λογικα δεν ειχε γινει ακομα η αλλαγη παροχου....εγω βεβαια βλεποντας την εμφανιση της παροχης στο ebill πατησα κατευθειαν την ενεργοποιηση στο myhome online και εβαλα την παγια εντολη....Το αιτημα παρεμενε υπο εξεταση για αρκετες μερες ωσπου στις 10/4 ηρθε η περιβοητη αλλαγη των τιμολογιων.....ειχα μια τηλεφωνικη επικοινωνια εκεινη τη μερα με ετην εξυπηρετηση που με διαβεβαιωσαν οτι βλεπανε το αιτημα υπο εξεταση κ στην ενεργοποιηση θα ειχα τις παλιες τιμες που ειχα συμφωνησει....στις 12/4 μου ερχεται ο τελικος λογαριασμος απ τη votlerra που εδειχνε οτι τελευταια μερα ηταν 8/4 πραγμα που σημαινει οτι απο 9/4 ανηκα στη ΔΕΗ....Ξερω σας ζαλισα αλλα τα λεω αναλυτικα και καταληγω.....Ξαναμπαινοντας λοιπον στο ebill εκεινη τη μερα διαπιστωνω οτι το αιτημα δεν ειναι πλεον υπο εξεταση και οτι πρεπει να το ενεργοποιησω ξανα αλλα με τις νεες τιμες!!! Σε οποιαδηποτε τηλεφωνικη επικοινωνια ειχα απο τοτε και 2 φορες που εστειλα email οι απαντησεις ειναι τελειως χαζες....μου λενε οτι δεν φαινεται να ειχα ενεργοποιησει το myhome online....Εχετε καμια ιδεα τι θα μπορουσα να κανω που ισως να βγαλω ακρη? ενεργοποιησα ηδη το online με τις νεες τιμες ηδη παντως κ κανω συνεχως αιτηματα παραπονων αλλα οι ανθρωποι νομιζω δεν ασχολουνται σοβαρα παρα μονο στελνουν αυτοματοποιημενες απαντησεις

[korakios]

35 λεπτά πριν, desiro είπε

Παιδια μια βοηθεια αν κ νομιζω δεν θα βγαλω στο τελος ακρη!!! Επισκεφθηκα 1/4 ενα καταστημα της ΔΕΗ κ εκανα αιτηση για να αλλαξω απο volterra και να παω στη ΔΕΗ....Το σπιτι δεν αφορουσε κυρια κατοικια οποτε ειχα σκοπο να υπαχθω στο myhome online μιας κ εψαχνα το φθηνοτερο σταθερο τιμολογιο...Στις 4/4 εμφανιστηκε στο ebill μου η συγκεκριμενη παροχη ,αλλα λογικα δεν ειχε γινει ακομα η αλλαγη παροχου....εγω βεβαια βλεποντας την εμφανιση της παροχης στο ebill πατησα κατευθειαν την ενεργοποιηση στο myhome online και εβαλα την παγια εντολη....Το αιτημα παρεμενε υπο εξεταση για αρκετες μερες ωσπου στις 10/4 ηρθε η περιβοητη αλλαγη των τιμολογιων.....ειχα μια τηλεφωνικη επικοινωνια εκεινη τη μερα με ετην εξυπηρετηση που με διαβεβαιωσαν οτι βλεπανε το αιτημα υπο εξεταση κ στην ενεργοποιηση θα ειχα τις παλιες τιμες που ειχα συμφωνησει....στις 12/4 μου ερχεται ο τελικος λογαριασμος απ τη votlerra που εδειχνε οτι τελευταια μερα ηταν 8/4 πραγμα που σημαινει οτι απο 9/4 ανηκα στη ΔΕΗ....Ξερω σας ζαλισα αλλα τα λεω αναλυτικα και καταληγω.....Ξαναμπαινοντας λοιπον στο ebill εκεινη τη μερα διαπιστωνω οτι το αιτημα δεν ειναι πλεον υπο εξεταση και οτι πρεπει να το ενεργοποιησω ξανα αλλα με τις νεες τιμες!!! Σε οποιαδηποτε τηλεφωνικη επικοινωνια ειχα απο τοτε και 2 φορες που εστειλα email οι απαντησεις ειναι τελειως χαζες....μου λενε οτι δεν φαινεται να ειχα ενεργοποιησει το myhome online....Εχετε καμια ιδεα τι θα μπορουσα να κανω που ισως να βγαλω ακρη? ενεργοποιησα ηδη το online με τις νεες τιμες ηδη παντως κ κανω συνεχως αιτηματα παραπονων αλλα οι ανθρωποι νομιζω δεν ασχολουνται σοβαρα παρα μονο στελνουν αυτοματοποιημενες απαντησεις

κράτησες screenshots , έκανες video recording όταν τα ενεργοποίησες ?

το οτι δεν το βλέπουν στο σύστημα είναι δικό τους θέμα , βέβαια σε ταλαιπωρούν , αν είχες κρατήσει και αποδεικτικά θα βοηθούσε

απο το τηλέφωνο την πάτησες , απορώ που το συνεχίζετε και παίρνετε τηλέφωνα

τεσπα , περιμένεις 10 εργάσιμες και μετά μέσω ΡΑΕ , αναφέροντας το ιστορικό και ημερομηνία/ώρα/όνοματα υπάλληλων

αν σε πάρουν τηλ το κλείνεις

έφτασες στη πηγή (κατάστημα ΔΕΗ) και νερό δεν ήπιες (να υπέγραφες το enter επιτόπου να ξεμπέρδευες)