Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[Backpacker]

Καλά οι άνθρωποι ειναι απαράδεκτοι. Τους πηρα τηλεφωνο για τη μη εκδοση λογιαριασμων και πηγαν να τα ριξουν στην ΔΕΔΑ οτι δεν κανει καταμετρησεις (ειμαι επαρχια σε εμας εδω ειναι η ΔΕΔΑ οχι η ΕΔΑ) και μολις τους αρχισα στα "Η ΔΕΔΑ μου εστειλα ολες τις καταμετρησεις που εχει κανει" το γύρισαν στο "Αναβαθμιζεται το συστημα μας τις επομενες μερες θα εκδοθουν λογιαριασμοι. 

Καραγκιόζηδες ολκής οι άνθρωποι πραγματικά. ΔΕΗ το μεγαλύτερο κωλοχανείο. 

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από Backpacker

[korakios]

Βασικά απο ότι δείχνει , η Ζενίθ σε άλλους βάζει , σε άλλους δε βάζει , ανάλογα τα κέφια, δανείζομαι το παρακάτω απο το δίπλα φόρουμ

Spoiler

 

12 λεπτά πριν, marina8282 είπε

Καλησπέρα 

έστειλα στην pae αλλά χρειάζεται και γραπτώς απάντηση από την ΔΕΗ (την οποία εγώ δν έχω πάρει ποτε) κ ούτε ασχολούνται γιατί έχω στείλει μειλ κτλ κ δν απαντάνε…..

τι εννοείς οτι χρειάζονται γραπτή απάντηση απο ΔΕΗ ?

1 λεπτό πριν, Backpacker είπε

Τους πηρα τηλεφωνο

myrae και εσύ τότε

[ekrepali]

Έλαβα αυτοματοποιημένη απάντηση κομπόστα απ'τη ΡΑΕ στη καταγγελία που έστειλα για τη ΔΕΗ... κλασικά με παραπέμπουν στο MyRAE. Έστειλα πάλι email (υπόψιν του τμήματος προστασίας καταναλωτών)... αυτή τη φορά αντί για "καταγγελία", έγραψα "αίτημα διαμεσολάβησης" και ζήτησα με bold γράμματα να πρωτοκολληθεί. Εννοείται έγραψα ξανά όλα τα στοιχεία μου, αναλυτικά το πρόβλημα και παρέθεσα pdf με επικοινωνίες κλπ.

Θα ενημερώσω τις επόμενες μέρες αν θα πάρω αρ. πρωτοκόλλου ή αν θα κομποστοποιηθεί κι αυτό.

Σε άλλο θέμα πάντως που αφορά το ρεύμα και είχα γράψει "αίτημα κοινοποίησης εγγράφου", πήρα αρ. πρωτοκόλλου (αφού το έστειλα για 2η φορά). Τζάμπα περίμενα ένα ολόκληρο μήνα, τουλάχιστον αυτό πήρε το δρόμο του.

Spoiler

Συνεπώς για ό,τι αφορά το αέριο και τη καθυστέρηση λογαριασμών, πρέπει να βρούμε τρόπο να τους αναγκάσουμε να πρωτοκολλήσουν τα αιτήματα μας... γιατί αν στέλνουμε καταγγελίες, παράπονα κλπ... παίρνουμε τη γνωστή απάντηση κομπόστα με παραπομπή στο MyRAE.

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από ekrepali

[Bloummy]

και τα δύο τιμολόγιο είναι κυμαινόμενα.  αν βρεις κάτι σε φιξ θα σου ήμουν υπόχρεη.. 

[tollisth]

9 λεπτά πριν, Backpacker είπε

Καλά οι άνθρωποι ειναι απαράδεκτοι. Τους πηρα τηλεφωνο για τη μη εκδοση λογιαριασμων και πηγαν να τα ριξουν στην ΔΕΔΑ οτι δεν κανει καταμετρησεις (ειμαι επαρχια σε εμας εδω ειναι η ΔΕΔΑ οχι η ΕΔΑ) και μολις τους αρχισα στα "Η ΔΕΔΑ μου εστειλα ολες τις καταμετρησεις που εχει κανει" το γύρισαν στο "Αναβαθμιζεται το συστημα μας τις επομενες μερες θα εκδοθουν λογιαριασμοι. 

Καραγκιόζηδες ολκής οι άνθρωποι πραγματικά. ΔΕΗ το μεγαλύτερο κωλοχανείο. 

Μια από τα ιδια και εγώ τις προάλλες τις ιδιες βλακιες λένε σε ολους,κυριολεκτικα δεν έχουν ιδεα ποτέ θα εκδώσουν λογαριασμό

[marina8282]

23 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Έλαβα αυτοματοποιημένη απάντηση κομπόστα απ'τη ΡΑΕ στη καταγγελία που έστειλα για τη ΔΕΗ... κλασικά με παραπέμπουν στο MyRAE. Έστειλα πάλι email (υπόψιν του τμήματος προστασίας καταναλωτών)... αυτή τη φορά αντί για "καταγγελία", έγραψα "αίτημα διαμεσολάβησης" και ζήτησα με bold γράμματα να πρωτοκολληθεί. Εννοείται έγραψα ξανά όλα τα στοιχεία μου, αναλυτικά το πρόβλημα και παρέθεσα pdf με επικοινωνίες κλπ.

Θα ενημερώσω τις επόμενες μέρες αν θα πάρω αρ. πρωτοκόλλου ή αν θα κομποστοποιηθεί κι αυτό.

Σε άλλο θέμα πάντως που αφορά το ρεύμα και είχα γράψει "αίτημα κοινοποίησης εγγράφου", πήρα αρ. πρωτοκόλλου (αφού το έστειλα για 2η φορά). Τζάμπα περίμενα ένα ολόκληρο μήνα, τουλάχιστον αυτό πήρε το δρόμο του.

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

Συνεπώς για ό,τι αφορά το αέριο και τη καθυστέρηση λογαριασμών, πρέπει να βρούμε τρόπο να τους αναγκάσουμε να πρωτοκολλήσουν τα αιτήματα μας... γιατί αν στέλνουμε καταγγελίες, παράπονα κλπ... παίρνουμε τη γνωστή απάντηση κομπόστα με παραπομπή στο MyRAE.

Κ εγώ αυτήν την απάντηση πήρα κ έστειλα στο myrae αλλά χλωμο το βλέπω μνα πρωτοκολληθεί…Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε;;;

[korakios]

21 λεπτά πριν, Bloummy είπε

και τα δύο τιμολόγιο είναι κυμαινόμενα.  αν βρεις κάτι σε φιξ θα σου ήμουν υπόχρεη.. 

δεν υπάρχει fixed δυστυχώς

33 λεπτά πριν, Bloummy είπε

ευχαριστώ! τουλάχιστον να ξέρω αν υπάρχει κάποιος πάροχος που πιστώνει.. 

όλοι πλην η Ζενίθ (βασικά στους μισούς τη δίνει κανονικά την επιδότηση)

21 λεπτά πριν, tollisth είπε

Μια από τα ιδια και εγώ τις προάλλες τις ιδιες βλακιες λένε σε ολους,κυριολεκτικα δεν έχουν ιδεα ποτέ θα εκδώσουν λογαριασμό

 

32 λεπτά πριν, korakios είπε

myrae και εσύ τότε

 

10 λεπτά πριν, marina8282 είπε

Κ εγώ αυτήν την απάντηση πήρα κ έστειλα στο myrae αλλά χλωμο το βλέπω μνα πρωτοκολληθεί…Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε;;;

κάνε αρχικά στο myrae και μετά τους ζαλίζεις αν δεν απαντούν στο αίτημα που άνοιξες στην πλατφόρμα

[stelakis1914]

Σήμερα μου ήρθε και έντυπος ο φημισμένος ανοιξιάτικος λογαριασμός που εκδόθηκε τον Δεκέμβριο 😛

Παρότι είμαι στο ebill και παραλαμβάνω μόνο ηλεκτρονικούς λογαριασμούς, μου έστειλαν αυτή την φορά και ταχυδρομικά.

Μπορείς να το πεις και ομολογία ενοχής ή ενσυναίσθηση  🤣

[ekrepali]

20 λεπτά πριν, marina8282 είπε

Κ εγώ αυτήν την απάντηση πήρα κ έστειλα στο myrae αλλά χλωμο το βλέπω μνα πρωτοκολληθεί…Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε;;;

Στείλτε email στο [email protected] με τίτλο "Αίτημα διαμεσολάβησης"

Στο κείμενο από κάτω γράψτε:

Υπόψιν του τμήματος προστασίας καταναλωτών

Αίτημα διαμεσολάβησης

(Γράψτε το ιστορικό της επικοινωνίας που είχατε με τη ΔΕΗ, και τον κωδικό αιτήματος στο myRAE.)

(Ζητήστε τη διαμεσολάβηση της ΡΑΕ και την πρωτοκόλληση του αιτήματος)

Όνοματεπώνυμο

ΑΦΜ

ΗΚΑΣΠ

Διεύθυνηση, Πόλη

Τηλέφωνο

email

(Eπισυνάπτετε δικαιολογητικά: Επικοινωνίες με ΔΕΗ, Βεβαίωση μέτρησης από ΕΔΑ, Ταυτότητα)

 

 

Εγώ μόλις έλαβα αρ. πρωτοκόλλου... επιτέλους!

Spoiler

Τελικά τίποτα δε γίνεται τζάμπα... απλά χρειάζεται τρόπο και υπομονή.

@korakios Λες να μου απαντήσουν ότι δεν έχουν ακόμα διαμεσολαβητή; 😆

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από ekrepali

[korakios]

2 λεπτά πριν, ekrepali είπε

@korakios Λες να μου απαντήσουν ότι δεν έχουν ακόμα διαμεσολαβητή; 😆

τόσο μπιπ που είναι , όλα πιθανά είναι

εγώ παντως θέλω να φύγω αζημίως , κανόνισε να ξεκινήσουν να στέλνουν χειρόγραφους τους λογαριασμούς και να μην έχω πάτημα 😁

[tempo]

καλησπέρα, το link https://www.powernext.com/futures-market-data που είχα και έβλεπα όμορφα και περιποιημένα τις τιμές του TTF, του επόμενου μήνα κλπ δεν λειτουργεί πια και καταλάγει σε error 404.

Μήπως υπάρχει κάποιο άλλο link που να αξίζει να βλέπουμε την εξέλιξη του TTF;

[korakios]

4 λεπτά πριν, tempo είπε

καλησπέρα, το link https://www.powernext.com/futures-market-data που είχα και έβλεπα όμορφα και περιποιημένα τις τιμές του TTF, του επόμενου μήνα κλπ δεν λειτουργεί πια και καταλάγει σε error 404.

Μήπως υπάρχει κάποιο άλλο link που να αξίζει να βλέπουμε την εξέλιξη του TTF;

καμια φορά σκαλώνει , δοκίμασε αργότερα

έχω στο excel λινκ (γραμμή 30)

https://www.theice.com/products/27996665/Dutch-TTF-Gas-Futures/data?marketId=5408202

https://www.investing.com/commodities/dutch-ttf-gas-c1-futures-historical-data

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από korakios

[Mule206]

Απάντηση στο myrae από ζενιθ

"Αξιότιμε κύριε, 
σας πληροφορούμε ότι παραλάβαμε το αίτημά σας και ενημερώθηκε ο αρμόδιος Τομέας. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημα σας το συντομότερο δυνατόν." 

Τώρα περιμένω ξανά απάντηση ή πατάω κόκκινο; 

Σημειωτέον έχω στείλει και αίτημα αμφισβήτησης λογαριασμού στην ίδια τη Ζενίθ αλλά τπτ ακόμα από εκει. 

[nikosbt]

11 λεπτά πριν, tempo είπε

καλησπέρα, το link https://www.powernext.com/futures-market-data που είχα και έβλεπα όμορφα και περιποιημένα τις τιμές του TTF, του επόμενου μήνα κλπ δεν λειτουργεί πια και καταλάγει σε error 404.

Μήπως υπάρχει κάποιο άλλο link που να αξίζει να βλέπουμε την εξέλιξη του TTF;

https://www.barchart.com/futures/quotes/TG*0/futures-prices

[tempo]

17 λεπτά πριν, korakios είπε

καμια φορά σκαλώνει , δοκίμασε αργότερα

δεν νομίζω ότι είναι αυτό, άλλαξαν όλη την δομή του site και δεν μπορώ να βρω την νέα σελίδα που δείχνει αυτά που εξαφανίστηκαν.