Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[korakios]

7 λεπτά πριν, Giannis Vs είπε

Οκ. Μπήκα στην εφαρμογή αλλά δεν βρίσκω ακύρωση αιτήματος...

@ekrepali θυμάσαι αν γίνεται ακύρωση ?

11 λεπτά πριν, ekechagi είπε

@korakios

Είχες δίκιο τελικά. Αυτοί βάλανε ρήτρα TTF σε απόλυτα κυμαινόμενο πρόγραμμα. Αυτό θέλει γερή καταγγελία σε ΡΑΕ και ΣτΚ. Ούτε Customer και προφανώς καμία λύπηση. 😂

η προτέργια το ξεκίνησε και το δίνει ακόμα

[S90]

12 λεπτά πριν, korakios είπε

@ekrepali θυμάσαι αν γίνεται ακύρωση ?

η προτέργια το ξεκίνησε και το δίνει ακόμα

Οντως, εχω προτεργια και σε κυμαινομενο χρεώνει και 0,50 ρήτρα αναπροσαρμογής. Είναι καταχρηστικό αυτό ?

[tomtsir]

Μόλις τώρα, S90 είπε

Οντως, εχω προτεργια και σε κυμαινομενο χρεώνει και 0,50 ρήτρα αναπροσαρμογής. Είναι καταχρηστικό αυτό ?

Όχι καθόλου , αν σκεφτείς ότι η ΔΕΗ σε χρεώνει μόνο τα 0.050 και τίποτε άλλο.

[Giannis Vs]

@korakios@ekechagi

Στη ΔΕΗ να πάω σήμερα που έχω ραντεβού για αλλαγή παρόχου;

Ετοίμασα αυτή την επιστολή για το έντυπο αμφισβήτησης. Την στέλνω με τα στοιχεία του πατέρα μου που είναι ο κάτοχος του ακινήτου και εκδίδεται ο λογαριασμός σε αυτόν αλλά θα βάλω τηλέφωνο επικοινωνίας δικό μου. Επίσης απ' ότι μου είπε την σύμβαση την στείλανε πρόσφατα και όχι τον Νοέμβριο που ξεκίνησε.

 

Σε ότι αφορά την σύμβαση προμήθειας την οποία μου αποστείλατε πρόσφατα και τους υπέρογκα αυξημένους λογαριασμούς που λαμβάνω σας γνωρίζω τα εξής:

1.Καταγγέλλω το γεγονός ότι δεν μου έγινε η παρουσίαση της ρήτρας αναπροσαρμογής ώστε να γίνει κατανοητή και να αντιληφθώ το μέγεθος της υπέρογκης επιπλέον χρέωσης.

2.Παράλληλα αιτούμαι την ηχογράφηση της τηλεφωνικής συνομιλίας στην οποία συμφώνησα για την αποδοχή της σύμβασης προμήθειας φυσικού αερίου.

3. Αιτούμαι της επιστροφή των χρεώσεων αυτών και την άμεση αποχώρηση αζημίως

4. Ζητώ και το κόστος προμήθειας φυσικού αερίου των μηνών Νοέμβριου έως σήμερα καθώς θεωρώ ότι υπάρχει έμμεσος τρόπος αύξησης του κέρδους προμήθειας

5. Για το ζήτημα αυτό σας ενημερώνω ότι σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθούν τα αιτήματά μου θα  απευθυνθώ τόσο στη ΡΑΕ όσο και τον Συνήγορο του καταναλωτή

 

 

 

[S90]

2 λεπτά πριν, tomtsir είπε

Όχι καθόλου , αν σκεφτείς ότι η ΔΕΗ σε χρεώνει μόνο τα 0.050 και τίποτε άλλο.

Γνωριζω το πρόγραμμα της ΔΕΗ...απλά ψάχνω να βρω αν προκυπτει εγγράφως κάπου. Λογικα θα το αναφερουν στα ψιλά γράμματα, έτσι δεν είναι ?

[korakios]

Μόλις τώρα, S90 είπε

Οντως, εχω προτεργια και σε κυμαινομενο χρεώνει και 0,50 ρήτρα αναπροσαρμογής. Είναι καταχρηστικό αυτό ?

για εμάς ναι , η νομοθεσία δεν προβλέπει κάτι . Για να είναι παράνομο πρέπει να το κρίνουν οι αρχές

Απο Οκτώβριο έχει αναφερθεί και μάλιστα

1. εφάρμοσαν τη ρήτρα σε πολλούς χωρίς ειδοποίηση αλλαγών γενικών όρων

2. σε κανέναν δεν έγινε η απαραίτητη παρουσίαση της ρήτρας ωστε να γίνει κατανοητή

3. το μέγεθος της αύξησης της τελικής χρέωσης ήταν υπέρογκο

Αναφορά σε κείμενο

στ) Οποιοσδήποτε μηχανισμός αναπροσαρμογής
των τιμολογίων πρέπει να είναι: α) διαφανής, με σαφώς
ορισμένο τρόπο ενεργοποίησης και υπολογισμού και
γνωστός στον Πελάτη εκ των προτέρων, β) να κατατείνει
στην αποφυγή υπερβολικής μεταβλητότητας ως προς το
ύψος της κατανάλωσης, γ) να προσφέρει, κατά το δυνα-
τόν, επαρκείς επιλογές ως προς τη δυνατότητα διαχείρι-
σης του κινδύνου διαχρονικής διακύμανσης των τιμών,
και δ) να αποτελεί μέρος της Σύμβασης Προμήθειας.

κάνεις καταγγελία και "ζητάς και το κόστος προμήθειας της εταιρίας αυτών των μηνών ωστε να φανεί αν αντικατοπτρίζει το πραγματικό κόστος ή είναι έμμεσος τρόπος αύξησης του κέρδους προμήθειας "

[S90]

5 λεπτά πριν, korakios είπε

για εμάς ναι , η νομοθεσία δεν προβλέπει κάτι . Για να είναι παράνομο πρέπει να το κρίνουν οι αρχές

Απο Οκτώβριο έχει αναφερθεί και μάλιστα

1. εφάρμοσαν τη ρήτρα σε πολλούς χωρίς ειδοποίηση αλλαγών γενικών όρων

2. σε κανέναν δεν έγινε η απαραίτητη παρουσίαση της ρήτρας ωστε να γίνει κατανοητή

3. το μέγεθος της αύξησης της τελικής χρέωσης ήταν υπέρογκο

κάνεις καταγγελία και "ζητάς και το κόστος προμήθειας της εταιρίας αυτών των μηνών ωστε να φανεί αν αντικατοπτρίζει το πραγματικό κόστος ή είναι έμμεσος τρόπος αύξησης του κέρδους προμήθειας "

Είσαι απολύτως σαφής. Να φανταστείς ο σημερινός λογαριασμός (μου ερχεται μηνιαίως) εχει εκτοξεύσει την ρήτρα στο 0,062 και την κανονική χρέωση 0,0836 (σε αυτη την τιμή είναι και η εκπτωση λόγω προγράμματος με διπλή παροχή αεριου-ρευματος)

Η καταγγελία στην εταιρία ή στη ΡΑΕ?

Επεξ/σία 1 Μαρτίου 2022 από S90

[korakios]

6 λεπτά πριν, Giannis Vs είπε

2.Παράλληλα αιτούμαι την ηχογράφηση της τηλεφωνικής συνομιλίας στην οποία συμφώνησα για την αποδοχή της σύμβασης προμήθειας φυσικού αερίου.

μπορεί και να συμφώνησε , το θέμα είναι αν δόθηκε παράδειγμα για το πόσο θα επηρεάσει τις τελικές τιμές , απλά ζητάς την ηχογράφηση για επαλήθευση διαφάνειας

9 λεπτά πριν, Giannis Vs είπε

3. Αιτούμαι της επιστροφή των χρεώσεων αυτών και την άμεση αποχώρηση αζημίως

για την αποχώρηση στο site γράφει οτι δεν εφαρμόζεται σε προγράμματα μη σταθερά (απλά το αναφέρω)

10 λεπτά πριν, Giannis Vs είπε

5. Για το ζήτημα αυτό σας ενημερώνω ότι σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθούν τα αιτήματά μου θα  απευθυνθώ τόσο στη ΡΑΕ όσο και τον Συνήγορο του καταναλωτή

μην το αναφέρεις καν

6 λεπτά πριν, S90 είπε

Η καταγγελία στην εταιρία ή στη ΡΑΕ?

δώσε myrae κατευθείαν , δε νομίζω η Προτέργια να είναι διατεθειμένη μέσω email αμφισβήτησης και διαλόγου

[Giannis80x]

2 ώρες πριν, chrisgav είπε

Απο περιεργεια, καποια λεβητακια με υποστηριζουν μετατροπη σε υγραεριο με ενα πολυ μικρο ποσο. Εχει σκεφτει κανεις να το γυρισει εκει με μπουκαλες αν του χρονου ανεβει πολυ το Φ.Α. και δεν μας πιανει το σταθερο της ΔΕΗ? 

Αρκετα περισσπτερα θα θες.υπολογισε 3 μπουκαλες την εβδομαδα για 24/07 χρηση.

Η μπουκαλα αν δεν κανω λαθος εχει παει κανα τριανταρι ευρω.

[korakios]

1 λεπτό πριν, Giannis80x είπε

Αρκετα περισσπτερα θα θες.υπολογισε 3 μπουκαλες την εβδομαδα για 24/07 χρηση.

Η μπουκαλα αν δεν κανω λαθος εχει παει κανα τριανταρι ευρω.

ανοίξτε άλλο θέμα

[vali]

3 λεπτά πριν, Giannis80x είπε

μπουκαλα αν δεν κανω λαθος εχει παει κανα τριανταρι ευρω.

22 ευρώ πήρα σήμερα.

[HERTHAN]

3 λεπτά πριν, vali είπε

22 ευρώ πήρα σήμερα.

Ανοιξτε αλλο θεμα.

[Giannis Vs]

10 λεπτά πριν, korakios είπε

μπορεί και να συμφώνησε , το θέμα είναι αν δόθηκε παράδειγμα για το πόσο θα επηρεάσει τις τελικές τιμές , απλά ζητάς την ηχογράφηση για επαλήθευση διαφάνειας

για την αποχώρηση στο site γράφει οτι δεν εφαρμόζεται σε προγράμματα μη σταθερά (απλά το αναφέρω)

μην το αναφέρεις καν

 

Στη δεύτερη σελίδα του συμβολαίου λέει για τέλος πρόωρης λύσης. Γι' αυτό το έβαλα

[korakios]

3 λεπτά πριν, Giannis Vs είπε

Στη δεύτερη σελίδα του συμβολαίου λέει για τέλος πρόωρης λύσης. Γι' αυτό το έβαλα

εννοείται να το γράψεις , ανάλογα την εξέλιξη βλέπουμε για το συγκεκριμένο , απλά μην έχεις μεγάλες ελπίδες για σύντομη λύση

υποθέτω θα σου κάνει πρόταση λόγω καλής θέλησης για αποχώρηση αζημίως και μετά μέσω ΣτΚ να σου δώσουν το πολύ τα μισά (έχει γίνει πρόσφατα) , βλέπεις και κάνεις

Επεξ/σία 1 Μαρτίου 2022 από korakios

[Giannis Vs]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

εννοείται να το γράψεις , ανάλογα την εξέλιξη βλέπουμε, απλά μην έχεις μεγάλες ελπίδες για σύντομη λύση

υποθέτω θα σου κάνει πρόταση λόγω καλής θέλησης για αποχώρηση αζημίως και μετά μέσω ΣτΚ να σου δώσουν το πολύ τα μισά (έχει γίνει πρόσφατα) , βλέπεις και κάνεις

Είμαι σίγουρος ότι θα πάει μακριά η βαλίτσα...

ΣτΚ να στείλω άμεσα ή να περιμένω να δω τι θα μου πουν;

Επίσης myRae διάβασα ότι δεν ακυρώνεται η αίτηση. Άρα να στείλω συμπληρωματική και να βάλω "σε σχέση την παραπάνω υπ' αριθμ τάδε καταγγελία σας γνωρίζω και τα εξής"; Και να βάλω και αυτά που θα στείλω στη Ζενίθ;