Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[atpanos]

17 λεπτά πριν, NikosRocknRolla είπε

Kαλησπέρα σε όλους! Μπορεί να μου εξηγήσει κάποιος αυτοί οι 3 αριθμοί πως υπολογίζονται; Ευχαριστώ!

 

Το 66,9 είναι ο αριθμός που είναι και πάνω αριστερά και λέει για το μέγεθος του μετρητή σου (ασ απάντηση κάποιος που ξέρει και καλύτερα).

Και τα άλλα είναι η κατανάλωση σου ανάλογα την περίοδο που γράφει μπροστά, με ανάλογη κατανάλωση μέσου όρου.

 

[ekrepali]

1 ώρα πριν, NikosRocknRolla είπε

Kαλησπέρα σε όλους! Μπορεί να μου εξηγήσει κάποιος αυτοί οι 3 αριθμοί πως υπολογίζονται; Ευχαριστώ!

 

Για τη χρέωση δυναμικότητας το έχω εξηγήσει εδώ

Για τις χρεώσεις μεταφοράς δεν ασχολούμαι να βρω πώς προκύπτουν καθώς μιλάμε για μόλις μερικά cents.

[marmagia]

Παρατηρώ τώρα ότι μάλλον έλαβαν μετρήσεις στην περίπτωση μου για φεβρουαριο γιατί άλλαξαν το ληγμένο gas control σε benefit. Λογικά το έκαναν την τελευταία μέρα που πήρε μέτρηση η ΕΔΑ άρα το τιμολογήσαν με το 0,05 όλο το φεβρουαριο. 
το ζήτημα είναι βλέπω ημερομηνία λήξης του benefit 2/24. Ουδέποτε υπέγραψα ανανέωση όποτε υποθέτω ότι απλά πετάει χαρταετό το σύστημα τους και ισχύει κανονικά η αοριστου διαρκείας. Υπάρχει κανένας σε παρόμοια περίπτωση να τσεκάρω ότι έτσι φαίνεται;

[tollisth]

Τέλη του μήνα λήγει και το δικό μου,σήμερα μου έστειλαν μήνυμα για να κάνω ανανέωση γιατί αλλιώς θα χάσω την προωθητική που παίρνω άσχετα αν δεν έχω καμία και ότι θα εφαρμοστούν για χρεώσεις οι γενικοί όροι της σύμβασης άσχετα που δεν την πήρα ποτέ και ας την ζήτησα με email και τηλεφωνικώς πάνω από 3 φορές ότι να ναι δηλαδή για κλάματα είναι, το αφήνω έτσι θα το γυρίσουν αυτόματα σε benefit άσε που από 1 Απριλίου υπάρχει περίπτωση να υπάρχει διαφορετικό πρόγραμμα 

[gtkminsomnia]

1 ώρα πριν, marmagia είπε

το ζήτημα είναι βλέπω ημερομηνία λήξης του benefit 2/24. Ουδέποτε υπέγραψα ανανέωση όποτε υποθέτω ότι απλά πετάει χαρταετό το σύστημα τους και ισχύει κανονικά η αοριστου διαρκείας.

Μέχρι τέλος Μαρτίου μου ειπαν θα εχω λογαριασμό (λήξη gas control 25/3) και θα δω και εγω τι γράφει.

[atpanos]

1 ώρα πριν, marmagia είπε

Παρατηρώ τώρα ότι μάλλον έλαβαν μετρήσεις στην περίπτωση μου για φεβρουαριο γιατί άλλαξαν το ληγμένο gas control σε benefit. Λογικά το έκαναν την τελευταία μέρα που πήρε μέτρηση η ΕΔΑ άρα το τιμολογήσαν με το 0,05 όλο το φεβρουαριο. 
το ζήτημα είναι βλέπω ημερομηνία λήξης του benefit 2/24. Ουδέποτε υπέγραψα ανανέωση όποτε υποθέτω ότι απλά πετάει χαρταετό το σύστημα τους και ισχύει κανονικά η αοριστου διαρκείας. Υπάρχει κανένας σε παρόμοια περίπτωση να τσεκάρω ότι έτσι φαίνεται;

Το ίδιο και σε μένα με την ημερομηνία λήξης.

Υποθέτω βάζουν 12 μήνες αλλά χωρίς ρήτρα αποχώρηση αν φύγεις ή αλλάξεις πρόγραμμα.

[kostakiss]

2 hours ago, marmagia said:

Παρατηρώ τώρα ότι μάλλον έλαβαν μετρήσεις στην περίπτωση μου για φεβρουαριο γιατί άλλαξαν το ληγμένο gas control σε benefit. Λογικά το έκαναν την τελευταία μέρα που πήρε μέτρηση η ΕΔΑ άρα το τιμολογήσαν με το 0,05 όλο το φεβρουαριο. 
το ζήτημα είναι βλέπω ημερομηνία λήξης του benefit 2/24. Ουδέποτε υπέγραψα ανανέωση όποτε υποθέτω ότι απλά πετάει χαρταετό το σύστημα τους και ισχύει κανονικά η αοριστου διαρκείας. Υπάρχει κανένας σε παρόμοια περίπτωση να τσεκάρω ότι έτσι φαίνεται;

το ιδιο ακριβως συνεβη και σε εμενα.το θεμα ειναι αν το benefit , με τις σημερινες χρεωσεις ειναι βιωσιμο , η πρεπει να την κανουμε?

 

 

[marmagia]

Just now, kostakiss said:

το ιδιο ακριβως συνεβη και σε εμενα.το θεμα ειναι αν το benefit , με τις σημερινες χρεωσεις ειναι βιωσιμο , η πρεπει να την κανουμε?

 

 

Αν δεις το excel δεν είναι εκτός ανταγωνισμού. Το αντίθετο. Απλά είναι το ζήτημα της μη έκδοσης λογαριασμών που ειδικά αν είσαι δικαιούχος επιδόματος θέρμανσης σου δημιουργεί πρόβλημα 

[kostakiss]

1 minute ago, marmagia said:

Αν δεις το excel δεν είναι εκτός ανταγωνισμού. Το αντίθετο. Απλά είναι το ζήτημα της μη έκδοσης λογαριασμών που ειδικά αν είσαι δικαιούχος επιδόματος θέρμανσης σου δημιουργεί πρόβλημα 

δεν θα ομαλοποιηθει η κατασταση μεχρι την ημερομηνια καταθεσης των λογαριασμων?! δε μπορει...

[marmagia]

Just now, kostakiss said:

δεν θα ομαλοποιηθει η κατασταση μεχρι την ημερομηνια καταθεσης των λογαριασμων?! δε μπορει...

Αυτοί ισχυρίζονται ότι θα εκδοσουν νέο λογαριασμό τέλη του μήνα. Κρατάω πολύ μικρό καλάθι. Από την άλλη όσο άχρηστοι και να είναι αφενός θέλουν τα λεφτά τους και αφετέρου έχουν θεωρητικά εμπειρία έκδοσης λογαριασμών από το ρεύμα στην ώρα τους λογικά μιλώντας θα πρέπει κάποια στιγμή να ομαλοποιηθεί η κατάσταση και θα το φτιάξουν το ρημάδι το -δημοσιοϋπαλληλικό τους- σύστημα .  

[stelakis1914]

Τα ίδια ισχυρίστηκαν και δε σε εμένα, περί έκδοσης του επόμενου λογαριασμού μέχρι το τέλος του μήνα και του μεθεπόμενου μέχρι το τέλος του Μαίου. Δεν ξέρω αν θα φανούν αυτή την φορά συνεπείς.

Επίσης θα μας δώσουν έκπτωση 50€ για αυτό το πρόβλημα, που μπορεί να υπολογιστεί αθροιστικά με την έκπτωση των 50€ που έχουμε από τα νέα συμβόλαια που υπογράψαμε στο gas home benefit. Ο χρόνος θα δείξει. 

[conne]

14 ώρες πριν, korakios είπε

πολύ δύσκολη η περίπτωση της Ζενίθ , θα σου δώσουν τις επιστολές της ΔΕΠΑ που αφοράν μόνο κυμαινόμενα

Η ΔΕΠΑ (ευτυχώς) έκανε μλκ και υπάρχει ένα πάτημα με την ανακοίνωση Οκτ

https://depa.gr/orizontia-epidotisi-90-e-mwh-se-700-000-oikiakous-katanalotes-fysikou-aeriou-apo-ti-depa-eborias/

Την ίδια μπαρούφα πετούσαν απο ΥΠΕΝ

Οκτώβριος 2022

Νοέμβριος 2022

Δεκέμβριος 2022

Ιανουάριος 2022

αλλά δε νομίζω να μπορεί να κινηθεί κάποιος φορέας κατά του ΥΠΕΝ . Μόνο ο Συνήγορος του Πολίτη αλλά στο αν δεν απαντήσουν απο ΥΠΕΝ για το ποιος ευθύνεται για την παραπληροφόρηση και πως θα αποζημιωθείτε , όχι δλδ οτι μπορεί ο ΣτΠ να επιβάλλει κάτι

Υπάρχει κάποιος που με σταθερό πρόγραμμα να έχει πάρει εκπτώσεις δεπα από Σεπτέμβριο, μετά από καταγγελίες σε ΣΤΕ ΡΑΕ? 

[NikosRocknRolla]

13 ώρες πριν, ekrepali είπε

Για τη χρέωση δυναμικότητας το έχω εξηγήσει εδώ

Για τις χρεώσεις μεταφοράς δεν ασχολούμαι να βρω πώς προκύπτουν καθώς μιλάμε για μόλις μερικά cents.

Ευχαριστώ παρά πολύ! Ναι ναι ψίχουλα είναι απλά για να γνωρίζω τι σημαίνουν εγκυκλοπαιδικά! 

14 ώρες πριν, atpanos είπε

Το 66,9 είναι ο αριθμός που είναι και πάνω αριστερά και λέει για το μέγεθος του μετρητή σου (ασ απάντηση κάποιος που ξέρει και καλύτερα).

Και τα άλλα είναι η κατανάλωση σου ανάλογα την περίοδο που γράφει μπροστά, με ανάλογη κατανάλωση μέσου όρου.

 

Αααααα δεν το είχα προσεξει καθόλου!!! Σε ευχαριστώ πολύ!

[Amlet]

Στις 20/3/2023 στις 11:00 ΠΜ, ekrepali είπε

Aπόρριψη και επισύναψε (αν δε το έχεις κάνει ήδη) τα screenshots απ'την ιστοσελίδα τους που έγραφαν ότι η έκπτωση ΔΕΠΑ ισχύει για όλα τα τιμολόγια. Εκεί θα εστιάσεις κι όχι στο τι πραγματικά ισχύει και ποιος είναι υπεύθυνος (ΔΕΠΑ, Υπουργείο) για το μπάχαλο.

 

Απαντησε η ΔΕΗ με το εξης:

 

Κύριε ΧΧΧ,

 

Σε απάντηση της υπ’ αριθ. ΧΧΧ ηλεκτρονικής αναφοράς σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η <<έκπτωση ΔΕΠΑ>> εφαρμόζεται σε οικιακούς καταναλωτές Φυσικού Αερίου και σε προϊόντα κυμαινόμενης τιμής. Για την παροχή Φυσικού Αερίου με ΗΚΑΣΠ ΧΧΧ, έχετε επιλέξει το σταθερό προϊόν «ΔΕΗ myHome GasControl», και κατά συνέπεια δεν μπορεί να εφαρμοστεί η σχετική έκπτωση.

Καθ΄ όλη αυτή την περίοδο της πρωτοφανούς αύξησης στις διεθνείς τιμές ενέργειας, η ΔΕΗ είναι δίπλα σας και σας ενημερώνει για τις εξελίξεις στις τιμές τις ενέργειας και τις επιδοτήσεις του κράτους. Αναφορικά για την έκπτωση που παρέχει η ΔΕΠΑ Εμπορίας μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ενημέρωση στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ Λογαριασμοί & χρεώσεις Φυσικού Αερίου | ΔΕΗ (dei.gr)

Τέλος,  θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε, ότι στόχος μας παραμένει η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και η βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

Τωρα τι τους λες? Δηλαδη ....

[kirileman]

2 ώρες πριν, Amlet είπε

Απαντησε η ΔΕΗ με το εξης:

 

Κύριε ΧΧΧ,

 

Σε απάντηση της υπ’ αριθ. ΧΧΧ ηλεκτρονικής αναφοράς σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η <<έκπτωση ΔΕΠΑ>> εφαρμόζεται σε οικιακούς καταναλωτές Φυσικού Αερίου και σε προϊόντα κυμαινόμενης τιμής. Για την παροχή Φυσικού Αερίου με ΗΚΑΣΠ ΧΧΧ, έχετε επιλέξει το σταθερό προϊόν «ΔΕΗ myHome GasControl», και κατά συνέπεια δεν μπορεί να εφαρμοστεί η σχετική έκπτωση.

Καθ΄ όλη αυτή την περίοδο της πρωτοφανούς αύξησης στις διεθνείς τιμές ενέργειας, η ΔΕΗ είναι δίπλα σας και σας ενημερώνει για τις εξελίξεις στις τιμές τις ενέργειας και τις επιδοτήσεις του κράτους. Αναφορικά για την έκπτωση που παρέχει η ΔΕΠΑ Εμπορίας μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ενημέρωση στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ Λογαριασμοί & χρεώσεις Φυσικού Αερίου | ΔΕΗ (dei.gr)

Τέλος,  θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε, ότι στόχος μας παραμένει η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και η βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

Τωρα τι τους λες? Δηλαδη ....

Το ίδιο και εδώ.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η "έκπτωση ΔΕΠΑ" εφαρμόζεται σε οικιακούς καταναλωτές Φυσικού Αερίου και σε προϊόντα κυμαινόμενης τιμής. Για την παροχή Φυσικού Αερίου με ΗΚΑΣΠ ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ, είχατε επιλέξει το σταθερό προϊόν ΔΕΗ myHome GasControl», και κατά συνέπεια δεν μπορεί να εφαρμοστεί η σχετική έκπτωση για το χρονικό διάστημα που ήταν ενεργό το εν λόγω πρόγραμμα.

Καθ΄ όλη αυτή την περίοδο της πρωτοφανούς αύξησης στις διεθνείς τιμές ενέργειας, η ΔΕΗ είναι δίπλα σας και σας ενημερώνει για τις εξελίξεις στις τιμές τις ενέργειας και τις επιδοτήσεις του κράτους. Αναφορικά για την έκπτωση που παρέχει η ΔΕΠΑ Εμπορίας μπορείτε να δείτε την τρέχουσα ενημέρωση εδώ.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ