Skroutz Plus

[verylife78]

Ρε παιδια εχω μια ερωτηση.
Υπαρχει περιπτωση να παραγγειλω απο τον λογαριασμο μου σε καταστημα μεσω skroutz και η παραγγελια να βγει σε ονομα αλλου και να παραδοθει αλλου?
Και εγω να ψαχνομαι ποιος εχει την παραγγελια μου?

[ASFE]

3 hours ago, lpat2001 said:

 

 

Και γω το ελαβα το πρωτο εμαιλ αλλα δεν ηρθε το δευτερο το ουπς

[teoqq]

14 ώρες πριν, verylife78 είπε

Ρε παιδια εχω μια ερωτηση.
Υπαρχει περιπτωση να παραγγειλω απο τον λογαριασμο μου σε καταστημα μεσω skroutz και η παραγγελια να βγει σε ονομα αλλου και να παραδοθει αλλου?
Και εγω να ψαχνομαι ποιος εχει την παραγγελια μου?

Εννοείς το προϊόν σου να έχει πάει αλλού? Αυτό επειδή από την δουλειά το έχω πάθει είναι να κολλήσω λάθος voucher σε λάθος δέμα χεχε. Αλλά εσύ λες ότι βλέπεις ότι έχει παραδοθεί το δέμα που βλέπεις άρα αυτό μου κάνει για λάθος της courier.

Γενικά λάθη με διευθύνσεις κτλπ δεν μπορούν να γίνουν από τη στιγμή που ο πελάτης βάλει τα σωστά διότι τροποποίηση δεν μπορεί να γίνει ούτε από το κατάστημα ούτε από κούριερ ούτε από τον Skroutz. Ότι βάζει ο πελάτης αυτό τυπώνεται στο voucher.

[Alexaras1991]

17 ώρες πριν, lpat2001 είπε

 

 

Μου ήρθε το 1ο αλλά όχι το 2ο. Έκανα παραγγελία σε skroutz point 15€ και είναι όντως δωρεάν τα μεταφορικά 

[verylife78]

1 ώρα πριν, teoqq είπε

Εννοείς το προϊόν σου να έχει πάει αλλού? Αυτό επειδή από την δουλειά το έχω πάθει είναι να κολλήσω λάθος voucher σε λάθος δέμα χεχε. Αλλά εσύ λες ότι βλέπεις ότι έχει παραδοθεί το δέμα που βλέπεις άρα αυτό μου κάνει για λάθος της courier.

Γενικά λάθη με διευθύνσεις κτλπ δεν μπορούν να γίνουν από τη στιγμή που ο πελάτης βάλει τα σωστά διότι τροποποίηση δεν μπορεί να γίνει ούτε από το κατάστημα ούτε από κούριερ ούτε από τον Skroutz. Ότι βάζει ο πελάτης αυτό τυπώνεται στο voucher.

αυτο εννοω ναι, αλλα ανακαλυψα οτι καποια στιγμη πρεπει να ειχα παραγγειλει για εναν φιλο και καταλαθος προφανως πηρε την διευθυνση του? Δεν ξερω πως και ποτε ή σε ποιο βημα ακριβως επιλεχθηκε...αλλα μπηκα στις διευθυνσεις και το ειδα οτι οντως υπηρχε η διευθυνση του εκει μεσα.
Anyway πηγα και το πηρα και ολα καλα

[ringboy]

Ωραιες επιστροφες  εχει ο σκρουτζ πλας.  Μου στελνουν ελατωματικο εργαλειο,
τους στελνω αιτημα επιστροφης με φωτογραφιες, και μου απαντανε   "το  καταστημα απερριψε το αιτημα 
επιστροφης" γιατι  δεν θεωρει ελατωμα αυτο που τους υπεδειξα.
Τα εχω παρει κυριολεκτικα στο κρανιο. Που σtο διατανο ειναι κρυμενη η φοβερη υποστηριξη του plus?
Περισσοτερες λεπτομερειες σε επομενα ποστ αφου ξαναζητησω επιστροφη γιατι αλλαξα γνωμη.

Προς το παρον το site του skroutz υπολειτουργει και δεν μπορω να κανω τιποτα.

[teoqq]

1 ώρα πριν, ringboy είπε

Ωραιες επιστροφες  εχει ο σκρουτζ πλας.  Μου στελνουν ελατωματικο εργαλειο,
τους στελνω αιτημα επιστροφης με φωτογραφιες, και μου απαντανε   "το  καταστημα απερριψε το αιτημα 
επιστροφης" γιατι  δεν θεωρει ελατωμα αυτο που τους υπεδειξα.
Τα εχω παρει κυριολεκτικα στο κρανιο. Που σtο διατανο ειναι κρυμενη η φοβερη υποστηριξη του plus?
Περισσοτερες λεπτομερειες σε επομενα ποστ αφου ξαναζητησω επιστροφη γιατι αλλαξα γνωμη.

Προς το παρον το site του skroutz υπολειτουργει και δεν μπορω να κανω τιποτα.

Να σου πω την αλήθεια σαν κατάστημα που έχω, δεν έχω καταλάβει ποτέ πως ο Skroutz σε μερικές επιστροφές μου το εμφανίζει σαν "Αιτημα επιστροφής" οπότε αν θέλω εγώ πατάω απόδοχή ή απόρριψη και άλλες φορές δεν μας αφήνει καν επιλογή και απλά ο πελάτης επιστρέφει προϊόν.

Πχ μου ήρθε προϊόν πίσω με επιστροφής μετά από σχεδόν 18 μήνες χωρίς να έχω καμία επιλογή. Ενώ άλλο προίόν που ο πελάτης ζήτησε την 2η ημέρα από την παραλαβή μου είχεν σαν επιλογή να το αποδεχθώ ή όχι. Ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω ακόμα πως λειτουργεί το πράμα.

Το site του Skroutz από το μεσημέρι 13:00 και μετά δεν μπορεί να μπεις πουθενά. Ανοίγει, πέφτει, ανοίγει, πέφτει... αλλά δεν μασάμε γιατί έχουμε Express Παράδοση 😂

[fmarkos]

Μόλις τώρα, teoqq είπε

Να σου πω την αλήθεια σαν κατάστημα που έχω, δεν έχω καταλάβει ποτέ πως ο Skroutz σε μερικές επιστροφές μου το εμφανίζει σαν "Αιτημα επιστροφής" οπότε αν θέλω εγώ πατάω απόδοχή ή απόρριψη και άλλες φορές δεν μας αφήνει καν επιλογή και απλά ο πελάτης επιστρέφει προϊόν.

Πχ μου ήρθε προϊόν πίσω με επιστροφής μετά από σχεδόν 18 μήνες χωρίς να έχω καμία επιλογή. Ενώ άλλο προίόν που ο πελάτης ζήτησε την 2η ημέρα από την παραλαβή μου είχεν σαν επιλογή να το αποδεχθώ ή όχι. Ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω ακόμα πως λειτουργεί το πράμα.

Το site του Skroutz από το μεσημέρι 13:00 και μετά δεν μπορεί να μπεις πουθενά. Ανοίγει, πέφτει, ανοίγει, πέφτει... αλλά δεν μασάμε γιατί έχουμε Express Παράδοση 😂

Άστα και θέλω να παραλάβω πακέτο και δεν μπορώ να κάνω σύνδεση στην εφαρμογή του κινητού. Ή δέχονται επίθεση ή κάποια χαζομάρα έχουν οι προγραμματιστές και οι τεχνικοί. 

[somt]

τις προαλλες παρήγγειλα ένα laptop για μια φίλη 960 ευρώ (καλύτερη τιμή μετά από ενδελεχές γκουγκλάρισμα). Το πλήρωσα από την κάρτα μου μέσω skroutz wallet οπότε αυτομάτως μου έδωσε 19 ευρω επιστροφή στο wallet. Συν διπλάσιους πόντους για παραγγελία μεσω wallet, κοντά 9000 δηλάδη απο 4500, άρα άλλα 20 ευρώ

εξυπηρέτησα λοιπόν τη φίλη μου (μηδεν μεταφορικά, αποστολή σε box κοντά της, καλάθι σκρουτζ κλπ) και χωρίς λόγο "έβγαλα" κοντά 40 ευρώ

αν με ρωτάτε αν με πληρώνει το σκρουτζ για να γράφω εδώ, ξεκάθαρα ναι, κοντά 40 ευρώ

[dtk-386]

δεν δουλεύει τίποτα πάντως σήμερα οπότε τι να το κάνουμε το 40ευρο 

Επεξ/σία 4 Δεκεμβρίου 2024 από dtk-386

[ringboy]

40 λεπτά πριν, teoqq είπε

Να σου πω την αλήθεια σαν κατάστημα που έχω, δεν έχω καταλάβει ποτέ πως ο Skroutz σε μερικές επιστροφές μου το εμφανίζει σαν "Αιτημα επιστροφής" οπότε αν θέλω εγώ πατάω απόδοχή ή απόρριψη και άλλες φορές δεν μας αφήνει καν επιλογή και απλά ο πελάτης επιστρέφει προϊόν.

       Λογικα αν ο αγοραστης δηλωσει  "αλλαξα γνώμη"  δεν αφηνει επιλογη στον πωλητη. Εγω ειχα την φαεινη ιδεα να δηλωσω  ελαττωμα και εμπλεξα.  Τωρα μολις μπορεσα και  ξαναεστειλα αιτημα επιστροφης  με  αιτιολογια  "αλλαξα γνώμη"   μαζι με επεξηγηματικο κειμενο στην επικοινωνια, αλλα  ειμαι λιγο απαισιοδοξος γι αυτην την περιφημη υποστηριξη του plus.                           

Σιγουρα ομως θα ενημερωσω για την εκβαση του αιτηματος, γιατι θα εχει πολυ ενδιαφερον να μην μπορεσω να επιστρεψω στο σκρουτζ πλας ενα ελατωματικο σιδερενιο εργαλειο για το οποιο  αιτηθηκα επιστροφη  την ίδια στιγμη που το παρελαβα.

Επεξ/σία 4 Δεκεμβρίου 2024 από ringboy

[lector]

1 ώρα πριν, fmarkos είπε

Άστα και θέλω να παραλάβω πακέτο και δεν μπορώ να κάνω σύνδεση στην εφαρμογή του κινητού. Ή δέχονται επίθεση ή κάποια χαζομάρα έχουν οι προγραμματιστές και οι τεχνικοί. 

Εχω ξαναγραψει για το ποσο fail πρακτικη ειναι να θες την εφαρμογη σωνει και καλα για να παραλαβεις, σε αντιθεση με το box που απλα πληκτρολογεις ενα pin και καθαριζεις. Αλλα ο σκρουτζ προφανως εχει κινητρο να θελει να σε υποχρεωσει να περασεις την εφαρμογη του.

[djuan1988]

28 minutes ago, lector said:

Εχω ξαναγραψει για το ποσο fail πρακτικη ειναι να θες την εφαρμογη σωνει και καλα για να παραλαβεις, σε αντιθεση με το box που απλα πληκτρολογεις ενα pin και καθαριζεις. Αλλα ο σκρουτζ προφανως εχει κινητρο να θελει να σε υποχρεωσει να περασεις την εφαρμογη του.

Έχει και boxes με pin. 

[fmarkos]

34 λεπτά πριν, lector είπε

Εχω ξαναγραψει για το ποσο fail πρακτικη ειναι να θες την εφαρμογη σωνει και καλα για να παραλαβεις, σε αντιθεση με το box που απλα πληκτρολογεις ενα pin και καθαριζεις. Αλλα ο σκρουτζ προφανως εχει κινητρο να θελει να σε υποχρεωσει να περασεις την εφαρμογη του.

Εξαρτάται από ποια οπτική το βλέπεις. Το box του Skroutz δεν είναι για να προσφέρει υπηρεσίες κούριερ, αλλά να εξυπηρετεί πελάτες, με σκοπό το μέγιστο κέρδος της εταιρείας. Αν τον λογαριασμό σου στο plus τον χρησιμοποιήσεις για να "εξυπηρετείς" φίλους γνωστούς και συγγενείς τότε η εταιρία θα χάσει χρήμα. Οπότε προτιμάει την επιλογή της εφαρμογής που σίγουρα την χρησιμοποιεί ο ιδιοκτήτης και τελειώνει η υπόθεση. 

[djuan1988]

6 minutes ago, fmarkos said:

Εξαρτάται από ποια οπτική το βλέπεις. Το box του Skroutz δεν είναι για να προσφέρει υπηρεσίες κούριερ, αλλά να εξυπηρετεί πελάτες, με σκοπό το μέγιστο κέρδος της εταιρείας. Αν τον λογαριασμό σου στο plus τον χρησιμοποιήσεις για να "εξυπηρετείς" φίλους γνωστούς και συγγενείς τότε η εταιρία θα χάσει χρήμα. Οπότε προτιμάει την επιλογή της εφαρμογής που σίγουρα την χρησιμοποιεί ο ιδιοκτήτης και τελειώνει η υπόθεση. 

Μπορείς (μπορoύσες;) να στείλεις ένα λινκ σε κάποιον άλλον και να ανοίξει αυτός το box, με μόνη προϋπόθεση να έχει και αυτός λογαριασμό skroutz.

Επεξ/σία 4 Δεκεμβρίου 2024 από djuan1988