επιστροφή χρημάτων μετά από ακύρωση αγορας

[vagelis2019]

Στη περίπτωση που η πληρωμή γινόταν με κατάθεση Λογαριασμού σε ίδια τράπεζα.. δηλαδή να γίνει κατάθεση από λογαριασμό Πειραιώς του πελάτη σε λογαριασμο Πειραιώς του καταστήματος, πάλι σε περίπτωση ακύρωσης πρέπει να περιμένεις 30+ μέρες η μόνο όταν αγοράζεις με χρεωστική έχεις θέμα? 

Οποίος ξέρει ας μας φωτίσει.. 

Ευχαριστώ. 

[lector]

Στη θεση σου θα εκανα και μια καταγγελια στις αρμοδιες αρχες, με την αιτιολογια οτι χωρις δικη σου υπαιτιοτητα σου στερουν τα χρηματα σου για 30+ ημερες τα οποια θα μπορουσες να θες να χρησιμοποιησεις καπου αλλου.

[Επισκέπτης]

το γνωριζω το θεμα απο εσωτερικα...η επιστροφη μπορει να γινει μεσα σε 30 λεπτα μπορεις ομως και 30 μερες..εχει να κανει με το λογιστηριο του καθε καταστηματος και οχι με τις τραπεζες που λενε συνεχεια επιτηδες για να μην ασχολουνται μαζι σας!

[me3ikan]

9 ώρες πριν, ariel555 είπε

το γνωριζω το θεμα απο εσωτερικα...η επιστροφη μπορει να γινει μεσα σε 30 λεπτα μπορεις ομως και 30 μερες..εχει να κανει με το λογιστηριο του καθε καταστηματος και οχι με τις τραπεζες που λενε συνεχεια επιτηδες για να μην ασχολουνται μαζι σας!

Δεν ισχύει αυτό. Σε 30 λεπτά επιστροφή δε γίνεται. (τουλάχιστον σε ελληνικές τράπεζες). Ναι, τα ηλεκτρονικά καταστήματα ορισμένες φορές αργούν να κάνουν την επιστροφή αλλά από τη στιγμή που θα τα επιστρέψουν τα χρήματα, αυτά φεύγουν από αυτούς άμεσα αλλά ο πελάτης θα τα δει από μια μέρα ως και αρκετές μέρες μετά.

[Επισκέπτης]

1 λεπτό πριν, me3ikan είπε

Δεν ισχύει αυτό. Σε 30 λεπτά επιστροφή δε γίνεται. (τουλάχιστον σε ελληνικές τράπεζες). Ναι, τα ηλεκτρονικά καταστήματα ορισμένες φορές αργούν να κάνουν την επιστροφή αλλά από τη στιγμή που θα τα επιστρέψουν τα χρήματα, αυτά φεύγουν από αυτούς άμεσα αλλά ο πελάτης θα τα δει από μια μέρα ως και αρκετές μέρες μετά.

αγορα απο γερμανικο μεγαλο καταστημα ηχητικων, τουλαχιστον, μου επεστρεψαν τα χρηματα σε 30 λεπτα ακριβως, υστερα απο ακυρωση παραγγελιας!

[lakis73]

σημερα μετα απο 40 μερες περιπου μου επεστρεψαν το ποσο στον λογαριασμο μου

[Επισκέπτης]

40 ημέρες συνολικά? πόσες εργάσιμες ημέρες? μετράει γιατί εγώ αν θυμάσαι σου είπα για ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ και ALPHA BANK που έχει συμβεί (από δική μου υπαιτιότητα ακύρωση παραγγελίας) να επιστρέψουν τα χρήματα σε διάστημα από 15-30 ημέρες (εργάσιμες) και συγκεκριμένα αναφέρομαι σε AMAZON

από ακύρωση συνδρομής (AMAZON PRIME) υπηρεσίας του εξωτερικού (λόγω δικού μου λάθους) έκανε λίγο

από ακύρωση αγοράς παιχνιδιού από διαδικτυακή πλατφόρμα (STEAM) επίσης έκανε λίγο

ενώ ακύρωση διπλής χρέωσης συνδρομής από διαδικτυακή πλατφόρμα (EA PLAY) έκανε ακριβώς 40 ημέρες.

[me3ikan]

1 ώρα πριν, ariel555 είπε

αγορα απο γερμανικο μεγαλο καταστημα ηχητικων, τουλαχιστον, μου επεστρεψαν τα χρηματα σε 30 λεπτα ακριβως, υστερα απο ακυρωση παραγγελιας!

Αν την ακυρώσεις πρώτου επιβεβαιωθεί μπορεί να έρθουν αμέσως. Αυτό πρέπει να γίνει όμως πρώτου έχει αποδεχτεί ο έμπορος τα χρήματα. Σε αυτήν την περίπτωση γίνεται ακύρωση συναλλαγής και όχι επιστροφή.

[kormos]

Στις 27/8/2021 στις 10:07 ΠΜ, lakis73 είπε

σημερα μετα απο 40 μερες περιπου μου επεστρεψαν το ποσο στον λογαριασμο μου

Μέσα στα όρια που έχουν νομικά όλοι... Δυστυχώς.

Τουλάχιστον τα πήρες 🙂

[lakis73]

Ετσι ακριβώς φίλε

[kostasbm]

εδώ μπαίνεις σε κατάστημα κανείς κατάθεση σε λάθος λογαριασμό και αν το δεις στο γκισέ έχει καλώς το αντιλογιζει,αν το δεις μετά το κλείσιμο  της ημέρας δεν γίνεται γιατί πρέπει και αυτός που πήγαν τα χρήματα κατα λάθος να υπογράψει.....

στη περίπτωση του Λακη είναι απλά οι καθυστέρηση από το πωλητή(λογιστήριο)......αν το ποσό ήταν μεγάλο θα μπορούσε να ζητήσει και τόκους αλλά ποιος θα κάτσει να πάρει 2-5 ευρώ τόκους

[gbras]

Απο eshop οσες φορες εχω ακυρωσει παραγγελια τα λεφτα επιστρεφονται σε 3-4 μερες. Με τραπεζα alpha bank.

[kollas]

εμενα τα χρηματα της επιστροφης εμφανιζονται κανονικα στο ebanking με πρασινο χρωμα χωρις ομως να πιστώνονται στον λογαριασμο μου ,πρεπει να περιμενω κι αλλο λογικα

[mchls]

Στις 27/8/2021 στις 10:16 ΠΜ, me3ikan είπε

Αν την ακυρώσεις πρώτου επιβεβαιωθεί μπορεί να έρθουν αμέσως. Αυτό πρέπει να γίνει όμως πρώτου έχει αποδεχτεί ο έμπορος τα χρήματα. Σε αυτήν την περίπτωση γίνεται ακύρωση συναλλαγής και όχι επιστροφή.

Στην περίπτωση που η συναλλαγή εμφανίζεται στο Digital Banking ως ΕΚΚΡΕΜΗΣ για 11 εργάσιμες ημέρες, σημαίνει ότι δεν την αποδέχθηκε ο έμπορος ουσιαστικά και έπρεπε να γίνει ΑΚΥΡΩΣΗ; Διότι από το κατάστημα μου έγραψαν ότι έδωσαν εντολή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (όχι ΑΚΥΡΩΣΗΣ δηλαδή) από την πρώτη μέρα και απλώς ευθύνεται η τράπεζα πλέον. 🤔

[teoqq]

2 ώρες πριν, mchls είπε

Στην περίπτωση που η συναλλαγή εμφανίζεται στο Digital Banking ως ΕΚΚΡΕΜΗΣ για 11 εργάσιμες ημέρες, σημαίνει ότι δεν την αποδέχθηκε ο έμπορος ουσιαστικά και έπρεπε να γίνει ΑΚΥΡΩΣΗ; Διότι από το κατάστημα μου έγραψαν ότι έδωσαν εντολή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (όχι ΑΚΥΡΩΣΗΣ δηλαδή) από την πρώτη μέρα και απλώς ευθύνεται η τράπεζα πλέον. 🤔

Επειδή έπεσε στα μάτια μου το ποστ σου, δεν ξέρω αν ρωτάς και αν έχεις κάποιο περιστατικό  δικό σου, απλά σαν έμπορος να σου πω το εξής:

Όταν μου γίνονται ηλεκτρονικές αγορές και πληρωμές μέσω της σελίδας μου, μπορώ το επόμενο ακριβώς λεπτό να μπω μέσα στο λογισμικό που έχω συνεργασία και με 2 clicks να σου κάνω ακύρωση και επιστροφής όλου του ποσού ή ακόμα και ότι ποσό θέλω από αυτό που έκανε ο πελάτης. Φαντάζομαι, πως αν όχι την ίδια στιγμή τότε την επομένη εργάσιμη εμφανίζονται και στον πελάτη καθώς κανένας δεν μας έχει ενοχλήσει.

Με λίγα λόγια, αν βαρεθώ, αν δεν έχω όρεξη, αν ξεχάσω ή αν θέλω να ταλαιπωρήσω τον πελάτη τότε μπορώ να του πω 1002 πράματα. Στην πραγματικότητα όμως η επιστροφή γίνεται με 2 clicks.

(μιλάω για το λογισμικό της epay που συνεργάζομαι εγώ, μπαίνω δηλαδή στο panel με τους κωδικούς μου και με 2 clicks κάνω ακύρωση και επιστροφή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ στιγμή θελήσω)

Ελπίζω να βοήθησα