Βοήθεια για αλλαγή σε διαχείριση e-shop!!!

[sakist67]

Καλημέρα σε όλους σας, έχω μια σελίδα e-shop στο διαδύκτιο η οποία έχει λειτουργία εδώ και τρία χρόνια, αντιμετωπίζω όμως πρόβλημα με το άνθρωπο που του έχει ανατεθεί να μου σχεδιάζει την σελίδα, και η αλήθεια είναι πως αυτό συμβαίνει από την πρώτη στιγμή. Δεν θα σταθώ στο ότι δεν σχεδιάσαμε από κοινού την σελίδα, αλλά μου έφερε ένα τελειωμένο σχέδιο χωρίς περιθώρια για αλλαγές λέγοντας μου ότι αυτό είναι το σωστότερο, θα δεις την σελίδα σε λίγο καιρό κλπ. Για ένα 4μηνο η σελίδα δεν είχε αποτελέσματα και προσπαθούσα να τον βρω στο τηλέφωνο να κάνουμε προωθήσεις και γενικότερα κινήσεις για να έρθει σε ένα καλό επίπεδο. Φυσικά στα τηλέφωνα δεν απαντούσε και όταν θα απαντούσε ζητούσε να του τα στείλω με mail και ποτέ δεν έκανε τίποτα. Ευτυχώς μου είχε δώσει τους κωδικούς να συνδέομαι σαν διαχειριστής, και έτσι να μπορώ να έχω πρόσβαση πέραν της διαχείρισης του e-shop αλλά και σε όλο το site. Με προσωπική δουλειά και κάποιες αξιοπρεπείς γνώσεις στους υπολογιστές που έχω προσπάθησα και έκανα κάποιες δουλείες στην σελίδα με αρκετές βελτιώσεις και κάποια plugins που έφτασαν να είναι η σελίδα σε ένα πολύ ωραίο και σωστό επίπεδο. Να σημειώσω ξανά πως όσες φορές τον χρειάστηκα ποτέ δεν ήταν εκεί όπως θα έπρεπε, π.χ. κάποια στιγμή έπεσε η σελίδα μάλλον λόγο server, 3 μέρες τηλέφωνα και mail για να τον βρω, μια άλλη φορά που χρειαζόταν να μιλήσουμε με την τράπεζα Πειραιώς για να ρυθμιστεί η πληρωμή μέσω κάρτας μου έλεγε πως μίλησε μαζί τους και ευτυχώς μετά από 2 μέρες πήρα εγώ και δεν ξέραν τίποτα, κάναμε την ίδια στιγμή τις ρυθμίσεις και αμέσως δούλεψε....και άλλα που δεν θέλω να σας κουράσω. Θα σας πω μόνο τα τελευταία που μου συμβαίνουν και θα ζητήσω και την βοήθεια σας στο τέλος. Πριν ένα μήνα η σελίδα κλείδωσε, μόλις προσπαθούσες να μπεις είτε σαν επισκέπτης είτε σαν διαχειριστής έβγαζε ένα λευκό πινακάκι και ζητούσε κωδικούς για να μπεις στην σελίδα. Τον ενημερώνω και η απάντηση του ήταν ότι έχει γίνει hacking στην σελίδα. Μετά από 4 ώρες μου είπε πως κατάφεραν να την ανοίξουν και έβαλα και ένα ειδικό plugin για να μην ξανά συμβεί. Τον πλήρωσα για αυτά που έκανε (όπως άλλωστε είναι και το σωστό), και να διευκρινίσω πως ποτέ όλα αυτά τα χρόνια δεν του έκανα παζάρια στα λεφτά ή του ζήτησα το οτιδήποτε δωρεάν. Την επόμενη μέρα ξανά τα ίδια, η σελίδα κλειστή με τον ίδιο τρόπο και η απάντηση του η ίδια, πάλι έγινε hacking. Μου λέει ο μόνος τρόπος είναι να αλλάξουμε το theme του e-shop για  να γίνει καλύτερο και ασφαλέστερο. Με διαβεβαίωσε πως όλα θα παραμείνουν ίδια και δεν θα αλλάξει τίποτα. Τον πληρώνω και ξεκινάει από την αρχή, αλλά η σελίδα που μου παρέδωσε για άλλη μια φορά ήταν με ατέλειές και σε καμία περίπτωση η ίδια με πρίν, του ζήτησα να μου τα διορθώσει αλλά από τα 10 που του ζήτησα έκανε τα 3. Επίσης το url που μου έδωσε και οι κωδικοί είναι για να διαχειρίζομαι μόνο τις παραγγελίες και το προϊόντα, τίποτα άλλο. Με τις αλλαγές που έγιναν για να σας δώσω ένα παράδειγμα, οι εμφανίσεις στην google έχουν πέσει στα πατώματα, όταν αναζητάς κάποιο προϊόν και στο βγάλει στο google, μόλις επιλέξεις να ανοίξει δεν στο βγάζει ποτέ και σου εμφανίζει μήνυμα λάθους. Και φυσικά δεν έχω πλέον παραγγελίες μιας και η σελίδα θάφτηκε για τα καλά. Η δικαιολογία του για την google είναι πως το δουλεύουμε και θα διορθωθεί, αλλά εννοείτε πως δεν άλλαξε τίποτα. Με αρκετό ψάξιμο βρήκα ότι το κλείδωμα ήταν δική του δουλεία και πως το έκανε αυτός να ζητάει κωδικό και δεν ήταν hacking και αυτό ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Το διαπίστωσα αυτό ψάχνοντας να βρω τον τρόπο για να μπαίνω σαν διαχειριστής στην σελίδα μου με πλήρη δικαιώματα και όχι όπως αυτός με όρισε. Θέλω κάποιον να με βοηθήσει και πάρω την σελίδα στα δικά μου χέρια, να μην έχω καμία σχέση πλέον μαζί του. (Η σελίδα είναι στημένη σε wordpress). Δεν αναφέρω δημόσια την σελίδα μου για να μην στοχοποιήσω ποιός είναι αυτός ο "επαγγελματίας". Για το κλείσιμο να αναφέρω πως έχω βρει τον τρόπο για να συνδέομαι σαν admin με πλήρη δικαιώματα.

Ελπίζω να υπάρχει κάποιος που μπορεί να με βοηθήσει. 

[vngls7]

37 minutes ago, sakist67 said:

Καλημέρα σε όλους σας, έχω μια σελίδα e-shop στο διαδύκτιο η οποία έχει λειτουργία εδώ και τρία χρόνια, αντιμετωπίζω όμως πρόβλημα με το άνθρωπο που του έχει ανατεθεί να μου σχεδιάζει την σελίδα, και η αλήθεια είναι πως αυτό συμβαίνει από την πρώτη στιγμή. Δεν θα σταθώ στο ότι δεν σχεδιάσαμε από κοινού την σελίδα, αλλά μου έφερε ένα τελειωμένο σχέδιο χωρίς περιθώρια για αλλαγές λέγοντας μου ότι αυτό είναι το σωστότερο, θα δεις την σελίδα σε λίγο καιρό κλπ. Για ένα 4μηνο η σελίδα δεν είχε αποτελέσματα και προσπαθούσα να τον βρω στο τηλέφωνο να κάνουμε προωθήσεις και γενικότερα κινήσεις για να έρθει σε ένα καλό επίπεδο. Φυσικά στα τηλέφωνα δεν απαντούσε και όταν θα απαντούσε ζητούσε να του τα στείλω με mail και ποτέ δεν έκανε τίποτα. Ευτυχώς μου είχε δώσει τους κωδικούς να συνδέομαι σαν διαχειριστής, και έτσι να μπορώ να έχω πρόσβαση πέραν της διαχείρισης του e-shop αλλά και σε όλο το site. Με προσωπική δουλειά και κάποιες αξιοπρεπείς γνώσεις στους υπολογιστές που έχω προσπάθησα και έκανα κάποιες δουλείες στην σελίδα με αρκετές βελτιώσεις και κάποια plugins που έφτασαν να είναι η σελίδα σε ένα πολύ ωραίο και σωστό επίπεδο. Να σημειώσω ξανά πως όσες φορές τον χρειάστηκα ποτέ δεν ήταν εκεί όπως θα έπρεπε, π.χ. κάποια στιγμή έπεσε η σελίδα μάλλον λόγο server, 3 μέρες τηλέφωνα και mail για να τον βρω, μια άλλη φορά που χρειαζόταν να μιλήσουμε με την τράπεζα Πειραιώς για να ρυθμιστεί η πληρωμή μέσω κάρτας μου έλεγε πως μίλησε μαζί τους και ευτυχώς μετά από 2 μέρες πήρα εγώ και δεν ξέραν τίποτα, κάναμε την ίδια στιγμή τις ρυθμίσεις και αμέσως δούλεψε....και άλλα που δεν θέλω να σας κουράσω. Θα σας πω μόνο τα τελευταία που μου συμβαίνουν και θα ζητήσω και την βοήθεια σας στο τέλος. Πριν ένα μήνα η σελίδα κλείδωσε, μόλις προσπαθούσες να μπεις είτε σαν επισκέπτης είτε σαν διαχειριστής έβγαζε ένα λευκό πινακάκι και ζητούσε κωδικούς για να μπεις στην σελίδα. Τον ενημερώνω και η απάντηση του ήταν ότι έχει γίνει hacking στην σελίδα. Μετά από 4 ώρες μου είπε πως κατάφεραν να την ανοίξουν και έβαλα και ένα ειδικό plugin για να μην ξανά συμβεί. Τον πλήρωσα για αυτά που έκανε (όπως άλλωστε είναι και το σωστό), και να διευκρινίσω πως ποτέ όλα αυτά τα χρόνια δεν του έκανα παζάρια στα λεφτά ή του ζήτησα το οτιδήποτε δωρεάν. Την επόμενη μέρα ξανά τα ίδια, η σελίδα κλειστή με τον ίδιο τρόπο και η απάντηση του η ίδια, πάλι έγινε hacking. Μου λέει ο μόνος τρόπος είναι να αλλάξουμε το theme του e-shop για  να γίνει καλύτερο και ασφαλέστερο. Με διαβεβαίωσε πως όλα θα παραμείνουν ίδια και δεν θα αλλάξει τίποτα. Τον πληρώνω και ξεκινάει από την αρχή, αλλά η σελίδα που μου παρέδωσε για άλλη μια φορά ήταν με ατέλειές και σε καμία περίπτωση η ίδια με πρίν, του ζήτησα να μου τα διορθώσει αλλά από τα 10 που του ζήτησα έκανε τα 3. Επίσης το url που μου έδωσε και οι κωδικοί είναι για να διαχειρίζομαι μόνο τις παραγγελίες και το προϊόντα, τίποτα άλλο. Με τις αλλαγές που έγιναν για να σας δώσω ένα παράδειγμα, οι εμφανίσεις στην google έχουν πέσει στα πατώματα, όταν αναζητάς κάποιο προϊόν και στο βγάλει στο google, μόλις επιλέξεις να ανοίξει δεν στο βγάζει ποτέ και σου εμφανίζει μήνυμα λάθους. Και φυσικά δεν έχω πλέον παραγγελίες μιας και η σελίδα θάφτηκε για τα καλά. Η δικαιολογία του για την google είναι πως το δουλεύουμε και θα διορθωθεί, αλλά εννοείτε πως δεν άλλαξε τίποτα. Με αρκετό ψάξιμο βρήκα ότι το κλείδωμα ήταν δική του δουλεία και πως το έκανε αυτός να ζητάει κωδικό και δεν ήταν hacking και αυτό ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Το διαπίστωσα αυτό ψάχνοντας να βρω τον τρόπο για να μπαίνω σαν διαχειριστής στην σελίδα μου με πλήρη δικαιώματα και όχι όπως αυτός με όρισε. Θέλω κάποιον να με βοηθήσει και πάρω την σελίδα στα δικά μου χέρια, να μην έχω καμία σχέση πλέον μαζί του. (Η σελίδα είναι στημένη σε wordpress). Δεν αναφέρω δημόσια την σελίδα μου για να μην στοχοποιήσω ποιός είναι αυτός ο "επαγγελματίας". Για το κλείσιμο να αναφέρω πως έχω βρει τον τρόπο για να συνδέομαι σαν admin με πλήρη δικαιώματα.

Ελπίζω να υπάρχει κάποιος που μπορεί να με βοηθήσει. 

Αν ο συνεργάτης σου έχει πρόσβαση στο server, θα έχει πρόσβαση και στο site.

Αν θες να αλλάξεις συνεργάτη και έχεις αμφιβολίες για το αν θα συνεχίσει να έχει πρόσβαση, άλλαξε εταιρεία στο hosting και αφού μεταφέρετε το site σβήσε όλους τους διαχειριστές και φτιάξε ένα καινούριο από τη βάση.

[sakist67]

1 ώρα πριν, vngls7 είπε

Αν ο συνεργάτης σου έχει πρόσβαση στο server, θα έχει πρόσβαση και στο site.

Αν θες να αλλάξεις συνεργάτη και έχεις αμφιβολίες για το αν θα συνεχίσει να έχει πρόσβαση, άλλαξε εταιρεία στο hosting και αφού μεταφέρετε το site σβήσε όλους τους διαχειριστές και φτιάξε ένα καινούριο από τη βάση.

Να απευθυνθώ κατευθείαν στην καινούρια εταιρεία hosting και να ασχοληθούν αυτοί για την αλλαγή? Η εταιρεία που έχει ήδη το hosting είναι συνεργάτης του επίσης.  Την γνώμη σου ρωτάω σαν συμβουλή κάποιου που γνωρίζει σίγουρα περισσότερα από εμένα. Σε ευχαριστώ για τον χρόνο και την απάντηση σου!

[Επισκέπτης]

μιας και φαίνεται πρόβλημα συνεργασίας δεν θα ήταν καλύτερο να μιλήσεις στον ίδιο θέτοντας ως ερώτημα την επιθυμία σου για μεγαλύτερη εμπλοκή σου στην διαχείριση της σελίδας και αν διαφωνήσει να ζητήσεις το προϊόν που αγόρασες, στην περίπτωση σου φαντάζομαι την σελίδα σου (κώδικα ή οτιδήποτε άλλο είχε εξ αρχής συμφωνηθεί ότι "αγοράζεις"), και ότι τον απαλλάσσεις από την διαχείριση της; Μου φαίνεται αδιανόητη τόση αυθαιρεσία και ασυνέπεια.

[sakist67]

6 λεπτά πριν, Ussr είπε

μιας και φαίνεται πρόβλημα συνεργασίας δεν θα ήταν καλύτερο να μιλήσεις στον ίδιο θέτοντας ως ερώτημα την επιθυμία σου για μεγαλύτερη εμπλοκή σου στην διαχείριση της σελίδας και αν διαφωνήσει να ζητήσεις το προϊόν που αγόρασες, στην περίπτωση σου φαντάζομαι την σελίδα σου (κώδικα ή οτιδήποτε άλλο είχε εξ αρχής συμφωνηθεί ότι "αγοράζεις"), και ότι τον απαλλάσσεις από την διαχείριση της; Μου φαίνεται αδιανόητη τόση αυθαιρεσία και ασυνέπεια.

Του το ζηταω και είναι αδιάφορος... Την πρώτη φορά είπε, ναι στους στέλνω αμέσως τους κωδικούς, και ακόμα τους στέλνει, και όσες φορές του το ξανά είπα με γράφει και αδιαφορεί. Για αυτό αναγκάζομαι να πω σε τέτοια διαδικασία δυστυχώς και θέλω να βρω τρόπο να τον απομακρύνω. 

[odys03]

Τον έλεγχο του domain τον έχεις εσύ;  σου ανήκει;

[sakist67]

36 λεπτά πριν, odys03 είπε

Τον έλεγχο του domain τον έχεις εσύ;  σου ανήκει;

Όχι είναι σε εκείνον. Μπορει να αλλάξει αυτό μόνο με την σύμφωνη γνώμη του να φανταστώ;;;

[odys03]

δεν ξερω  τις καλες ή κακές προθέσεις κανενός και τι συμφωνητικό υπογράψατε, πάντως το domain ειναι βασικο πράγμα που θα έπρεπε να κατέχεις εσύ στο δικό σου όνομα, αφού αφορά την επιχείρηση σου.

Οι πωλήσεις έχουν πέσει τόσο που ακόμα και αν αλλάξεις domain δεν θα επιρρεαστεί ο τζίρος σου; 

Εννοώ να τα αρχίσεις όλα απο την αρχή γιατί αν το domain του ανήκει όποτε θέλει το κλείνει και το ανοιγει.

[Επισκέπτης]

Αναφορά σε κείμενο

 Για αυτό αναγκάζομαι να πω σε τέτοια διαδικασία δυστυχώς και θέλω να βρω τρόπο να τον απομακρύνω. 

κοίτα ενημέρωσε τον ότι θα απευθυνθείς σε δικηγόρο αν συνεχίσει την κοροϊδία και αν δεν συνετιστεί προχώρα νομικά. Στο λέω γιατί όπως και ο @odys03 γράφει μπλέκει το πράγμα με domain κτλ, καλύτερα ότι κάνεις να το κάνεις σωστά μην βρεθείς και κατηγορούμενος. 

[sakist67]

ΠΠΦΦΦ το domain σίγουρα θα είναι στο όνομα του, στα στοιχεία του πιο σωστά να το πω. Το θέμα είναι ότι δεν υπάρχει κάποιο χαρτί ότι το domain μου ανήκει, οπότε με έχει με στο χέρι. Αν αφήσω το domain να λήξει και μετά το κάνω αγορά ξανά?

[Επισκέπτης]

https://whois.domaintools.com/

 

εδώ μπορείς να βρεις κάποιες αρχικές πληροφορίες σχετικά με το domain σου, τα στοιχειώδη βέβαια 

[greekfragma]

Ας κάνουμε και μια ανάποδη ερώτηση.

Εσύ είσαι εντάξει απέναντι του οικονομικά και σε όσα είχαν συμφωνηθεί;

[sakist67]

30 λεπτά πριν, greekfragma είπε

Ας κάνουμε και μια ανάποδη ερώτηση.

Εσύ είσαι εντάξει απέναντι του οικονομικά και σε όσα είχαν συμφωνηθεί;

Απόλυτα και από την πρώτη στιγμή....Έχω και αποδεικτικά πληρωμών κατάθεσης ή χειρόγραφες αποδείξεις μετρητών.

[greekfragma]

4 λεπτά πριν, sakist67 είπε

Απόλυτα και από την πρώτη στιγμή....Έχω και αποδεικτικά πληρωμών κατάθεσης ή χειρόγραφες αποδείξεις μετρητών.

Τότε η μόνη σου διέξοδος είναι ένα γραπτό email που θα του αναφέρεις οτι αν δε σου στείλει εντός 2 εργάσιμων όλους τους κωδικούς διαχείρισης και ότι άλλο σου ανήκει, η επόμενη επικοινωνία θα είναι μέσω δικηγόρου και παράδοση εξώδικου.

Επεξ/σία 18 Νοεμβρίου 2021 από greekfragma

[sakist67]

40 λεπτά πριν, Ussr είπε

https://whois.domaintools.com/

 

εδώ μπορείς να βρεις κάποιες αρχικές πληροφορίες σχετικά με το domain σου, τα στοιχειώδη βέβαια 

Ευχαριστώ για την απάντηση, τις έχω βρει αυτές τις πληροφορίες που μου έδειξες, νομίζω δεν θα μπορέσουν να με βοηθήσουν σε κάτι ή κάνω λάθος??

2 λεπτά πριν, greekfragma είπε

Τότε η μόνη σου διέξοδος είναι ένα γραπτό email που θα του αναφέρεις οτι αν δε σου στείλει εντός 2 εργάσιμων όλους τους κωδικούς διαχείρισης και ότι άλλο σου ανήκει, η επόμενη επικοινωνία θα είναι μέσω δικηγόρου και παράδοση εξώδικου.

Τους κωδικούς διαχείρισης τους βρήκα, για να το πω πιο σωστά οι κωδικοί έχουν παραμείνει ίδιοι, το url για να συνδεθείς σαν admin με πλήρη δικαιώματα ήταν που άλλαξε και το βρήκα μετά από μερικές μέρες. Δεν του είπα κάτι φυσικά