Μετάθεση σε νησί και συμβόλαιο wind

[glazos]

Καλημέρα, παίρνω μετάθεση σε νησί στα Δωδεκάνησα όπου η wind δεν έχει διαθεσιμότητα. Έχω συμβόλαιο για 19 μήνες ακόμη σταθερό 100ρα και κινητό unlimited. Από την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν ότι δεν παίζει ρόλο η ιδιότητα μου και η μετάθεση και αν κλείσω το συμβόλαιο θα πρέπει να πληρώσω την ρήτρα ( 340 περίπου) διαφορετικά για το σταθερό και μόνο μπορώ όταν πάω στο νησί και πάρω σύνδεση σταθερή σε άλλη εταιρεία να στείλω πληρωμένο λογαριασμό σε αυτούς και να μου πιστωθεί η ρήτρα που θα έχω ήδη πληρώσει. Στο κατάστημα της περιοχής μου,  μου εξήγησαν απέξω απέξω ότι η πιθανότητα με την πίστωση είναι μηδενική. 

Μου πρότειναν σαν λύση την μετατροπή σταθερού σε simple fi στα ίδια λεφτά χωρίς ρήτρα. 

 

Έχει κάποιος ανάλογη εμπειρία;

Ευχαριστώ!!

[NikosKallithea]

Ετσι οπως τα λενε ειναι, τα εχουν κανει πλακακια εις βάρος του καταναλωτη.

Τεσπα δες αυτο που σου προτείνουν και αν λειτουργεί εκει που που θα πας, γιατι τα 340 ειναι πολλα για να φυγεις, κρίμα ειναι.

Επεξ/σία 24 Οκτωβρίου 2022 από NikosKallithea

[_Biohazard_]

20 ώρες πριν, glazos είπε

Καλημέρα, παίρνω μετάθεση σε νησί στα Δωδεκάνησα όπου η wind δεν έχει διαθεσιμότητα. Έχω συμβόλαιο για 19 μήνες ακόμη σταθερό 100ρα και κινητό unlimited. Από την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν ότι δεν παίζει ρόλο η ιδιότητα μου και η μετάθεση και αν κλείσω το συμβόλαιο θα πρέπει να πληρώσω την ρήτρα ( 340 περίπου) διαφορετικά για το σταθερό και μόνο μπορώ όταν πάω στο νησί και πάρω σύνδεση σταθερή σε άλλη εταιρεία να στείλω πληρωμένο λογαριασμό σε αυτούς και να μου πιστωθεί η ρήτρα που θα έχω ήδη πληρώσει. Στο κατάστημα της περιοχής μου,  μου εξήγησαν απέξω απέξω ότι η πιθανότητα με την πίστωση είναι μηδενική. 

Μου πρότειναν σαν λύση την μετατροπή σταθερού σε simple fi στα ίδια λεφτά χωρίς ρήτρα. 

 

Έχει κάποιος ανάλογη εμπειρία;

Ευχαριστώ!!

Το συμβόλαιο σου το διάβασες τι λέει σε περίπτωση μετακόμισης και μη διαθεσιμότητας από τη wind? Με ΕΕΤΤ, συνήγορο καταναλωτή επικοινωνησες;

[SaFiS]

Απ' ότι θυμάμαι είχε βγει κανονισμός ότι όταν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα λόγω Παρόχου, είναι και δικιά τους ευθύνη, οπότε και θα πρέπει να σε αφήσουν να φύγεις ατελώς. Είχα συγγενή που είχε Cyta (πριν πουληθεί) και όταν μετακόμισε σε περιοχή που δεν είχαν υπηρεσίες, διέκοψε χωρίς πολλά πολλά. Μίλα με ΕΕΤΤ πριν υπογράψεις κανά νέο συμβόλαιο...

[Amanda88]

Καλησπέρα. Το ίδιο περίπου έπαθα με τη Vodafone. Έκανα αίτηση μεταφοράς λόγω μετακομισης-μεσα στο ίδιο χωριό- έδωσα στίγμα στο χάρτη και περίμενα 3 εβδομάδες στο καινούργιο σπίτι χωρίς ίντερνετ και σταθερό φυσικά. Τελικά μου είπαν τηλεφωνικά ότι ακυρώνεται το συμβόλαιο απτή δικιά τους μεριά και  ότι άρα δεν επιβαρυνομαι εγώ.πηγα στην κοσμοτε ήρθαν μου το σύνδεσαν εν ριπή οφθαλμού. Μερικούς μήνες μετά μου ήρθε καμπανια 133,64 στο email μου για τη... διακοπή. Σήμερα μου ήρθε και.... επίσημο χαρτί. Πήρα τηλέφωνο και μου είπε η κοπέλα ότι γράφει σε περίπτωση μετακόμισης κι εφόσον ο βρόγχος δεν θα έμενε ανοιχτός επιβαρυνομαι εγώ. Εγώ δεν βρήκα τίποτα τέτοιο στο συμβόλαιο για την περίπτωση μετακόμισης. Και γιατί έκαναν 3-4 εβδομάδες να με ειδοποιήσουν ότι δεν υπάρχει γραμμή; Είμαι έξω φρενών! Το ποσό λέει είναι απαιτητό και θα πάει στο νομικό τμήμα. Μα δεν έχω καμία διάθεση να πληρώσω κάτι τόσο παράλογο. Υπάρχει πιθανότητα δικαίωσης;

Επεξ/σία 26 Οκτωβρίου 2022 από Amanda88

[Inuyasha]

9 ώρες πριν, Amanda88 είπε

Καλησπέρα. Το ίδιο περίπου έπαθα με τη Vodafone. Έκανα αίτηση μεταφοράς λόγω μετακομισης-μεσα στο ίδιο χωριό- έδωσα στίγμα στο χάρτη και περίμενα 3 εβδομάδες στο καινούργιο σπίτι χωρίς ίντερνετ και σταθερό φυσικά. Τελικά μου είπαν τηλεφωνικά ότι ακυρώνεται το συμβόλαιο απτή δικιά τους μεριά και  ότι άρα δεν επιβαρυνομαι εγώ.πηγα στην κοσμοτε ήρθαν μου το σύνδεσαν εν ριπή οφθαλμού. Μερικούς μήνες μετά μου ήρθε καμπανια 133,64 στο email μου για τη... διακοπή. Σήμερα μου ήρθε και.... επίσημο χαρτί. Πήρα τηλέφωνο και μου είπε η κοπέλα ότι γράφει σε περίπτωση μετακόμισης κι εφόσον ο βρόγχος δεν θα έμενε ανοιχτός επιβαρυνομαι εγώ. Εγώ δεν βρήκα τίποτα τέτοιο στο συμβόλαιο για την περίπτωση μετακόμισης. Και γιατί έκαναν 3-4 εβδομάδες να με ειδοποιήσουν ότι δεν υπάρχει γραμμή; Είμαι έξω φρενών! Το ποσό λέει είναι απαιτητό και θα πάει στο νομικό τμήμα. Μα δεν έχω καμία διάθεση να πληρώσω κάτι τόσο παράλογο. Υπάρχει πιθανότητα δικαίωσης;

Στην ουσια το σπας το συμβόλαιο πριν την ώρα του, έκανες ένα συμβόλαιο με τον παροχή ότι στη τάδε οδό θα σου προσφέρει ίντερνετ και τηλέφωνο εφόσον εσύ προσπαθείς από τη μεριά σου να μεταβάλεις το συμβόλαιο ζητώντας να σου παρέχουν ίντερνετ σε κάποιο άλλο σημείο τότε δυστηχως είναι σαν να σπας το συμβόλαιο εσύ άρα λογικό να χρεώνεται τέλος πρόωρης διακοπής

[Amanda88]

Στις 27/10/2022 στις 1:37 ΠΜ, Inuyasha είπε

Στην ουσια το σπας το συμβόλαιο πριν την ώρα του, έκανες ένα συμβόλαιο με τον παροχή ότι στη τάδε οδό θα σου προσφέρει ίντερνετ και τηλέφωνο εφόσον εσύ προσπαθείς από τη μεριά σου να μεταβάλεις το συμβόλαιο ζητώντας να σου παρέχουν ίντερνετ σε κάποιο άλλο σημείο τότε δυστηχως είναι σαν να σπας το συμβόλαιο εσύ άρα λογικό να χρεώνεται τέλος πρόωρης διακοπής

Καταλαβαίνω αυτό που μου λες. Όμως δεν πήγα σε νησί. Στην ίδια περιοχή μένω. Πόσο περιορισμένο είναι το δίκτυο τους; 

[Inuyasha]

8 ώρες πριν, Amanda88 είπε

Καταλαβαίνω αυτό που μου λες. Όμως δεν πήγα σε νησί. Στην ίδια περιοχή μένω. Πόσο περιορισμένο είναι το δίκτυο τους; 

Και όροφο να άλλαζες μπορεί να μην υπάρχει ζεύγος για να σου δώσουν υπηρεσίες (μετακομιζοντας ακόμα και αλλάζοντας διαμέρισμα στην ίδια το οικοδομή αν υπάρχουν πελάτες σε αναμονή για σύνδεση ξεκινάει από το 1ο σε αναμονή και εσύ μπαίνεις στο τέλος της λίστας)

Όπως και να έχει εσύ είσαι αυτός που πάει να αλλάξει μονομερώς την σύμβαση, άρα εφόσον όταν έκανες το συμβόλαιο δεν σκέφτηκες πόσο χρόνο θα είσαι στο σπίτι έχεις μέρος της ευθηνης και εσύ (το μεγαλύτερο μέρος)

[NikosKallithea]

36 λεπτά πριν, Inuyasha είπε

Και όροφο να άλλαζες μπορεί να μην υπάρχει ζεύγος για να σου δώσουν υπηρεσίες (μετακομιζοντας ακόμα και αλλάζοντας διαμέρισμα στην ίδια το οικοδομή αν υπάρχουν πελάτες σε αναμονή για σύνδεση ξεκινάει από το 1ο σε αναμονή και εσύ μπαίνεις στο τέλος της λίστας)

Όπως και να έχει εσύ είσαι αυτός που πάει να αλλάξει μονομερώς την σύμβαση, άρα εφόσον όταν έκανες το συμβόλαιο δεν σκέφτηκες πόσο χρόνο θα είσαι στο σπίτι έχεις μέρος της ευθηνης και εσύ (το μεγαλύτερο μέρος)

Στην ιδια οικοδομη αλλαζεις μονος την καλωδίωση και δεν ενημερώνεις κανέναν, αλλωστε δεν αφορα τον πάροχο