Skroutz blackmail

[Demofotis]

Σήμερα καλή μου φίλοι, στο κατάστημα που δουλεύω και συνεργαζόμαστε με το Σκρουτζ σαν πλατφόρμα προβολής προϊόντων αλλά και πωλήσεις προϊόντων μέσα από το έξυπνο καλάθι, αποφασίσαμε να σταματήσουμε το έξυπνο καλάθι και απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας. Μας ανακοίνωσαν από το Σκρουτζ ότι δεν έχουμε τέτοιο δικαίωμα από την ώρα που ενεργοποιήσαμε το έξυπνο καλάθι ή πουλάμε ή βγαίνουμε τελείως από το Σκρουτζ; Φυσικά έχει ανοίξει το κουτί τις Πανδώρας καθώς υπάρχουν καταστήματα που δεν είναι στο έξυπνο καλάθι και αυτό θεωρούμε ότι είναι παράνομο και σχεδόν  εκβιασμός. Εσείς τι λέτε για αυτό; Γνωρίζει κανένας κάτι σχετικό; Παρακαλώ ενημερώστε με! 

[Ukforthemoment]

Δεν υπάρχει κάποιου είδους συμβολαίου για αυτή τη συνεργασία;Τι λένε οι όροι;

[kormos]

5 λεπτά πριν, Demofotis είπε

Σήμερα καλή μου φίλοι, στο κατάστημα που δουλεύω και συνεργαζόμαστε με το Σκρουτζ σαν πλατφόρμα προβολής προϊόντων αλλά και πωλήσεις προϊόντων μέσα από το έξυπνο καλάθι, αποφασίσαμε να σταματήσουμε το έξυπνο καλάθι και απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας. Μας ανακοίνωσαν από το Σκρουτζ ότι δεν έχουμε τέτοιο δικαίωμα από την ώρα που ενεργοποιήσαμε το έξυπνο καλάθι ή πουλάμε ή βγαίνουμε τελείως από το Σκρουτζ; Φυσικά έχει ανοίξει το κουτί τις Πανδώρας καθώς υπάρχουν καταστήματα που δεν είναι στο έξυπνο καλάθι και αυτό θεωρούμε ότι είναι παράνομο και σχεδόν  εκβιασμός. Εσείς τι λέτε για αυτό; Γνωρίζει κανένας κάτι σχετικό; Παρακαλώ ενημερώστε με! 

Όταν μπήκατε στο έξυπνο καλάθι,  υπογράψατε κάποιους όρους ή έτσι απλά...;

[filip123go]

14 minutes ago, Demofotis said:

Σήμερα καλή μου φίλοι, στο κατάστημα που δουλεύω και συνεργαζόμαστε με το Σκρουτζ σαν πλατφόρμα προβολής προϊόντων αλλά και πωλήσεις προϊόντων μέσα από το έξυπνο καλάθι, αποφασίσαμε να σταματήσουμε το έξυπνο καλάθι και απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας. Μας ανακοίνωσαν από το Σκρουτζ ότι δεν έχουμε τέτοιο δικαίωμα από την ώρα που ενεργοποιήσαμε το έξυπνο καλάθι ή πουλάμε ή βγαίνουμε τελείως από το Σκρουτζ; Φυσικά έχει ανοίξει το κουτί τις Πανδώρας καθώς υπάρχουν καταστήματα που δεν είναι στο έξυπνο καλάθι και αυτό θεωρούμε ότι είναι παράνομο και σχεδόν  εκβιασμός. Εσείς τι λέτε για αυτό; Γνωρίζει κανένας κάτι σχετικό; Παρακαλώ ενημερώστε με! 

Εμείς λέμε ότι υπαρχει συμβόλαιο (είχε βουίξει ο τόπος εδώ μέσα). Παλι καλά που σας αφήνουν να βγείτε τελείως. Επίσης, ο σκρουτζ είναι ιδιωτική πλατφορμα. Όποιον θέλει βάζει μέσα. Γι αυτό φωνάζουμε, "ΟΧΙ ΟΛΟ ΤΟ REVENUE ΑΠΟ ΤΟ ΣΚΡΟΥΤΖ" ...

[NikosKallithea]

Ζητας κάποιον νομο που να σε προστατεύει απο μια ιδιωτική πλατφόρμα;

Δεν είναι λίγο οξύμωρο.

[Billator]

1 ώρα πριν, Demofotis είπε

Σήμερα καλή μου φίλοι, στο κατάστημα που δουλεύω και συνεργαζόμαστε με το Σκρουτζ σαν πλατφόρμα προβολής προϊόντων αλλά και πωλήσεις προϊόντων μέσα από το έξυπνο καλάθι, αποφασίσαμε να σταματήσουμε το έξυπνο καλάθι και απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας. Μας ανακοίνωσαν από το Σκρουτζ ότι δεν έχουμε τέτοιο δικαίωμα από την ώρα που ενεργοποιήσαμε το έξυπνο καλάθι ή πουλάμε ή βγαίνουμε τελείως από το Σκρουτζ; Φυσικά έχει ανοίξει το κουτί τις Πανδώρας καθώς υπάρχουν καταστήματα που δεν είναι στο έξυπνο καλάθι και αυτό θεωρούμε ότι είναι παράνομο και σχεδόν  εκβιασμός. Εσείς τι λέτε για αυτό; Γνωρίζει κανένας κάτι σχετικό; Παρακαλώ ενημερώστε με! 

Έχει αρκετά χρόνια που σταμάτησαν να μπαίνουν νέα καταστήματα στο redirect. Κάποτε υπήρχαν προϋποθέσεις που το μέσο μικρό κατάστημα λιανικής δεν το έπιανε ούτε με κυάλια. 

Τώρα στις επικοινωνίες αναφέρουν ότι δεν γίνεται καθόλου,  μιλήστε τηλεφωνικά και ρωτήστε τις προϋποθέσεις συμμετοχής, και αναφέρετε συγκεκριμένα (αν έχει τουλάχιστον 2 χρόνια που είστε), ότι όταν μπήκατε σας είπαν ότι υπάρχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις, οπότε θέλετε να μάθετε ποιες είναι αυτές. 

[konet]

Αλλαγή καναλιού πωλήσεων.

Επεξ/σία 28 Φεβρουαρίου 2024 από konet

[paredwse]

On 27/02/2024 at 19:19, Demofotis said:

Σήμερα καλή μου φίλοι, στο κατάστημα που δουλεύω και συνεργαζόμαστε με το Σκρουτζ σαν πλατφόρμα προβολής προϊόντων αλλά και πωλήσεις προϊόντων μέσα από το έξυπνο καλάθι, αποφασίσαμε να σταματήσουμε το έξυπνο καλάθι και απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας. Μας ανακοίνωσαν από το Σκρουτζ ότι δεν έχουμε τέτοιο δικαίωμα από την ώρα που ενεργοποιήσαμε το έξυπνο καλάθι ή πουλάμε ή βγαίνουμε τελείως από το Σκρουτζ; Φυσικά έχει ανοίξει το κουτί τις Πανδώρας καθώς υπάρχουν καταστήματα που δεν είναι στο έξυπνο καλάθι και αυτό θεωρούμε ότι είναι παράνομο και σχεδόν  εκβιασμός. Εσείς τι λέτε για αυτό; Γνωρίζει κανένας κάτι σχετικό; Παρακαλώ ενημερώστε με! 

Δεν αντιλαμβάνομαι γιατί είναι εκβιαστικό ή παράνομο αυτό που περιγράφεις. Το μοντέλο redirection έχει σταματήσει να παρέχεται ως υπηρεσία εδώ και χρόνια. Κάθε  κατάστημα που επιθυμεί να προβληθεί στο Skroutz, μπορεί πλέον να το κάνει μόνο μέσω του Skroutz Marketplace (γνωστό και ως «καλάθι του Skroutz»). 

[spyros_s]

Καλησπέρα στην ομάδα και καλό μήνα κιόλας. Για ποιο λόγο μπήκατε εξαρχής στην εν λόγο πλατφόρμα είναι η ερώτηση, δεν το παίζω έξυπνος, κι εγώ την χρησιμοποιώ. Βλέπουμε όμως ότι κάθε χρόνο αλλάζουν οι όροι και σταδιακά εφαρμόζει μονοπωλιακές τακτικές και προσπαθεί να ενσωματώσει ολόκληρη τη μερίδα εμπορίου, από καινούργια, μεταχειρισμένα, comumnity, loyalty κοκ. Είναι παράνομο; Όχι. Είναι ανήθικο; Ίσως. Το ζήτημα είναι αν συνεχίζει και σε εξυπηρετεί. Αν το κάνει, το αποδέχεσαι και προχωράς. Αν όχι επιλέγεις εναλλακτικά μέσα. Ο λόγος που ο κόσμος στράφηκε στο skroutz είναι γιατί αρχικά οι πλατφόρμες e-shop ήταν κακοφτιαγμένες (και κάποιες είναι ακόμα) και αντί να επενδυθεί ένα ποσό για κατασκευή e-shop, είπαν έλα μωρέ ξέρω τον Μπάμπη, τεχνικός είναι, θα το φτιάξει αυτός κλπ.

Συνεπώς, αναρωτήσου τα εξής: 

Έχετε απτό πλάνο πωλήσεων, ειδών και επιχείρησης;

Μπορείς να δουλέψεις το κατάστημα και να διαφημιστείς χωρίς την πλατφόρμα; 

Μπορεί το υπάρχον προσωπικό να καλύψει τις ανάγκες του καταστήματος χωρίς τον ψηφιακό συνεργάτη;

[Demofotis]

Στις 27/2/2024 στις 8:22 ΜΜ, Ukforthemoment είπε

Δεν υπάρχει κάποιου είδους συμβολαίου για αυτή τη συνεργασία;Τι λένε οι όροι;

Όχι η υπηρεσία έξυπνο καλάθι ήταν προαιρετική όταν ξεκίνησε.

Στις 27/2/2024 στις 8:26 ΜΜ, kormos είπε

Όταν μπήκατε στο έξυπνο καλάθι,  υπογράψατε κάποιους όρους ή έτσι απλά...;

Ναι, φυσικά αλλά το έξυπνο καλάθι δεν ήταν υποχρεωτική υπηρεσία αλλά προαιρετική και μπορούσες να μπεις και να βγεις.

Στις 27/2/2024 στις 8:38 ΜΜ, filip123go είπε

Εμείς λέμε ότι υπαρχει συμβόλαιο (είχε βουίξει ο τόπος εδώ μέσα). Παλι καλά που σας αφήνουν να βγείτε τελείως. Επίσης, ο σκρουτζ είναι ιδιωτική πλατφορμα. Όποιον θέλει βάζει μέσα. Γι αυτό φωνάζουμε, "ΟΧΙ ΟΛΟ ΤΟ REVENUE ΑΠΟ ΤΟ ΣΚΡΟΥΤΖ" ...

Δε διαφωνώ αλλά όταν αναφέραμε νομικές κινήσεις από την πλευρά μας, βγήκαμε από το έξυπνο καλάθι με δυνατότητα να ξαναμπούμε εάν Θέλουμε.

Στις 27/2/2024 στις 9:00 ΜΜ, NikosKallithea είπε

Ζητας κάποιον νομο που να σε προστατεύει απο μια ιδιωτική πλατφόρμα;

Δεν είναι λίγο οξύμωρο.

Υπάρχουν συμβόλαια συνεργασίας που είναι ενεργά και δεν μπορείς να αλλάζεις τις συμφωνίες σε επαγγελματικό επίπεδο επειδή ξύπνησες στραβά χωρίς καμία ενημέρωση και συγκατάθεση. Ο νόμος προφανώς ήταν μαζί μας και το ήξεραν και μας έβγαλαν από το έξυπνο καλάθι μόνο.

Στις 27/2/2024 στις 9:37 ΜΜ, Billator είπε

Έχει αρκετά χρόνια που σταμάτησαν να μπαίνουν νέα καταστήματα στο redirect. Κάποτε υπήρχαν προϋποθέσεις που το μέσο μικρό κατάστημα λιανικής δεν το έπιανε ούτε με κυάλια. 

Τώρα στις επικοινωνίες αναφέρουν ότι δεν γίνεται καθόλου,  μιλήστε τηλεφωνικά και ρωτήστε τις προϋποθέσεις συμμετοχής, και αναφέρετε συγκεκριμένα (αν έχει τουλάχιστον 2 χρόνια που είστε), ότι όταν μπήκατε σας είπαν ότι υπάρχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις, οπότε θέλετε να μάθετε ποιες είναι αυτές. 

Ήμαστε πολλά χρόνια στο σκρουτζ σαν κατάστημά και πριν το έξυπνο καλάθι το οποίο είχε προωθηθεί σαν προαιρετική υπηρεσία μέχρι που έγινε "υποχρεωτική" χωρίς όμως ενημέρωση και συγκατάθεση δική μας.

Στις 28/2/2024 στις 5:58 ΜΜ, konet είπε

Αλλαγή καναλιού πωλήσεων.

Ναι, έχουμε αρκετά κανάλια πώλησης αλλά το προϊόν μας στην αγορά έχει μεγάλο ανταγωνισμό και όλοι δυστυχώς χρησιμοποιούν το σκρουτζ σαν πλατφόρμα.

Στις 29/2/2024 στις 12:40 ΜΜ, paredwse είπε

Δεν αντιλαμβάνομαι γιατί είναι εκβιαστικό ή παράνομο αυτό που περιγράφεις. Το μοντέλο redirection έχει σταματήσει να παρέχεται ως υπηρεσία εδώ και χρόνια. Κάθε  κατάστημα που επιθυμεί να προβληθεί στο Skroutz, μπορεί πλέον να το κάνει μόνο μέσω του Skroutz Marketplace (γνωστό και ως «καλάθι του Skroutz»). 

Όχι φίλε μου δυστυχώς δεν είναι έτσι γιατί ήμαστε πολλά χρόνια μέσα στο σκρουτζ. Από την ώρα που έχεις καταστήματα με redirection ενεργά δεν μπορείς να εγκλωβίζεις τα καταστήματα που είχαν αρχικά μπει στη μη υποχρεωτική υπηρεσία του έξυπνου καλαθιού από το να γυρίσουν στο προηγούμενο καθεστώς που ακόμα προσφέρεις. Χωρίς πρώτα να τους ενημερώσεις ότι το έξυπνο καλάθι θα γίνει υποχρεωτικό και με τη συγκατάθεση τους να γίνει μόνιμο ή να γυρίσεις στο προηγούμενο καθεστώς. Απλά το έκαναν υποχρεωτικό και μετά με τον φόβο να σε πετάξουν έξω σε αναγκάζουν να μείνεις στο έξυπνο καλάθι. Ευτυχώς, και ο άγιος φοβέρα Θέλει.

Στις 2/3/2024 στις 1:04 ΜΜ, spyros_s είπε

Καλησπέρα στην ομάδα και καλό μήνα κιόλας. Για ποιο λόγο μπήκατε εξαρχής στην εν λόγο πλατφόρμα είναι η ερώτηση, δεν το παίζω έξυπνος, κι εγώ την χρησιμοποιώ. Βλέπουμε όμως ότι κάθε χρόνο αλλάζουν οι όροι και σταδιακά εφαρμόζει μονοπωλιακές τακτικές και προσπαθεί να ενσωματώσει ολόκληρη τη μερίδα εμπορίου, από καινούργια, μεταχειρισμένα, comumnity, loyalty κοκ. Είναι παράνομο; Όχι. Είναι ανήθικο; Ίσως. Το ζήτημα είναι αν συνεχίζει και σε εξυπηρετεί. Αν το κάνει, το αποδέχεσαι και προχωράς. Αν όχι επιλέγεις εναλλακτικά μέσα. Ο λόγος που ο κόσμος στράφηκε στο skroutz είναι γιατί αρχικά οι πλατφόρμες e-shop ήταν κακοφτιαγμένες (και κάποιες είναι ακόμα) και αντί να επενδυθεί ένα ποσό για κατασκευή e-shop, είπαν έλα μωρέ ξέρω τον Μπάμπη, τεχνικός είναι, θα το φτιάξει αυτός κλπ.

Συνεπώς, αναρωτήσου τα εξής: 

Έχετε απτό πλάνο πωλήσεων, ειδών και επιχείρησης;

Μπορείς να δουλέψεις το κατάστημα και να διαφημιστείς χωρίς την πλατφόρμα; 

Μπορεί το υπάρχον προσωπικό να καλύψει τις ανάγκες του καταστήματος χωρίς τον ψηφιακό συνεργάτη;

Συμφωνώ σχεδόν με όλα όσα αναγράφεις... 

Για ποιο λόγο μπήκατε εξαρχής στην εν λόγο πλατφόρμα: γιατί όλα τα καταστήματα του δικού μας είδους είναι σε αυτή την πλατφόρμα, η οποία είναι το μέσο που όλοι χρησιμοποιούν για την έρευνα καλυτέρων τιμών. <- με αυτό συμφωνήσαμε να συνεργαστούμε με το σκρουτζ

Είναι παράνομο; Όχι <- Είναι παράνομο να αλλάζεις καταστάσεις χωρίς την ενημέρωση των άμεσα ενδιαφερομένων συνεργατών, οπότε μετά τις νομικές πιέσεις που ασκήσαμε μας έβγαλαν από το έξυπνο καλάθι του σκρουτζ χωρίς προβλήματα και συνεχίζουμε στο αρχικό μας καθεστώς απλά να προβάλουμε τα προϊόντα μας.

Είναι ανήθικο; Ίσως <- είναι ελεύθερη αγορά εκεί έξω οπότε στο εμπόριο δε θεωρώ ότι υπάρχει ηθικό ή ανήθικο. Πάντα στο πλαίσιο νόμων και συμφωνιών.

Αν το κάνει, το αποδέχεσαι και προχωράς. <- έχουμε αποδεχτεί και τηρούμε χωρίς προβλήματα τις συμφωνίες που έχουν γίνει και γνωρίζουμε για τα υπόλοιπα υπάρχει ο άλλος τρόπος.

 Έχετε απτό πλάνο πωλήσεων, ειδών και επιχείρησης; <- είχαμε site πριν το σκουτζ και το σκρουτζ είναι μια ακόμα πόρτα πωλήσεως για εμάς.

Μπορείς να δουλέψεις το κατάστημα και να διαφημιστείς χωρίς την πλατφόρμα; <- καλή η διαφήμιση και φυσικά έχουμε, αλλά δεν υπάρχει συναγωνισμός με κάποιους καρχαρίες του εμπορίου. Οπότε θα πω ότι μπορούμε κάνουμε.

Μπορεί το υπάρχον προσωπικό να καλύψει τις ανάγκες του καταστήματος χωρίς τον ψηφιακό συνεργάτη; <- εάν στη δουλεία μας απορρίπτεις εργαλεία και πόσο μάλλον σύγχρονα εργαλεία προκαλείς την επαγγελματική σου αυτοκτονία εκτός και εάν είσαι μονοπώλιο σε κάποιο είδος. 

 

Εν κατακλείδι το σκρουτζ μπορεί να αλλάζει ότι θέλει σαν ιδιωτική πλατφόρμα αλλά όταν αλλάζει από προαιρετικές υπηρεσίες ή χρεώσεις σε υποχρεωτικές χωρίς την ενημέρωσή σου και τη σύμφωνη συγκατάθεσή σου και μετά προσπαθεί με όποιο τρόπο το κάνει να στο επιβάλει είναι παράνομο.