Κλειδωμένος λογαριασμός Facebook. Απελπισία...

[vkot]

Βοήθεια χωριανοί!.... Την 1η Απριλίου ξαφνικά ο λογαριασμός μου στο facebook κλειδώθηκε (locked), με το: "Είδαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι κάποιος χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας εν αγνοία σας."
Το προφίλ μου είναι (μάλλον, ήταν) στο https://www.facebook.com/vassilis.kotaras/
Τώρα το FB μου ζητάει να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου....

•  Έχω στείλει διάφορα έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, δίπλωμα, λογαρ. ΔΕΚΟ, κλπ), από διάφορες συσκευές, αρκετές φορές, και όλα απορρίπτονται με το "δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας". Ίσως επειδή έχω βάλει το μικρό μου όνομα στο FB ως Vassilis ενώ στα έγγραφά μου είναι Vasileios. Επίσης, δεν έχω το πρόσωπό μου στη φωτογραφία προφίλ. Δεν ξέρω αν αυτό απαιτείται για τον έλεγχο της ταυτότητας.
•  Έχω ψάξει πολλές ώρες στο διαδίκτυο για μια λύση. Κάπου βρήκα τη φόρμα για να ζητήσω αλλαγή ονόματος https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333 αλλά δεν λειτουργεί (συμπληρώνω στοιχεία, και έγγραφα, αλλά όταν πατάω Αποστολή δεν κάνει τίποτα)...
•  Έχω στείλει email στο [email protected] και [email protected]. Δεν γνωρίζω άλλες διευθύνσεις... και δεν έχω ελπίδες ότι θα μου απαντήσουν στα email μου αφού το support τους είναι σαν να μην υπάρχει.
• Κάπου διάβασα ότι υπάρχει Live Chat, αλλά μάλλον όχι πια, αφού δεν το βρήκα πουθενά.
• Κάπου αλλού πριν 3 χρόνια λέγανε για το Oculus (τώρα πια meta quest) ότι έχει καλό support αφού έπρεπε να έχεις λογαριασμό FB για να λειτουργήσει (αλλά όχι πια). Αν υπάρχει κάπου support για meta quest, να αγοράσω ένα για να απαντήσει επιτέλους κάποιος... Ή τέλος πάντων, μήπως να αγοράσω κάποια άλλη υπηρεσία της meta μπας και ασχοληθεί κανείς μαζί μου;
• Έχω και meta business. Κάπου βρήκα σχετική φόρμα για meta admins για να στείλω το πρόβλημά μου, την υπέβαλα, δεν είχα καμία απάντηση (ακόμα). Έχω συνδέσει τον λογαριασμό μου στο FB και στο instagram, και τον έβαλα στο meta business. Έχω συνδέσει και σελίδα και instagram και μπορώ να συνδεθώ στο meta business με τον λογαριασμό για αυτά αλλά δεν υπάρχει πια ο προσωπικός λογαριασμό μου ως (συν)διαχειριστής.

Δεν είμαι σίγουρος τι προκάλεσε το κλείδωμα του λογαριασμού μου. Ο λογαριασμός μου δεν έχει γίνει locked/disabled/suspended/desactivated ποτέ στο παρελθόν. Η εικασία μου είναι φταίει η ανάρτηση για την Πρωταπριλιά που έκανα σε μια ομάδα στο FB που είμαι ιδιοκτήτης. Επρόκειτο για προσφορά αεροπορικών εισιτηρίων για τον Άρη. Ίσως τα φίλτρα περιεχομένου στο FB να πίστευαν ότι ήταν scam, spam, hoax κλπ. Αλλά ήταν απλώς ένα αστείο! Ή/και ίσως το κλείδωμα ενεργοποιήθηκε επειδή μετά από λίγα λεπτά έστειλα την ίδια ανάρτηση στο blog μου στο wordpress το οποίο δημοσιεύει αυτόματα μέσω plugin στη σχετική σελίδα μου στο FB και στο instagram, αλλά ποτέ άλλοτε δεν είχα πρόβλημα με δημοσιεύσεις με το plugin.
Επιπλέον, κανείς άλλος δεν προσπαθούσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου (από όσο γνωρίζω), ούτε είχε δημοσιεύσει scam/spam από τον λογαριασμό μου. Τη στιγμή του κλειδώματος από το ΦΒ δεν έκανα είσοδο ή ανάρτηση από νέα συσκευή, δεν χρησιμοποίησα VPN, δεν ήμουν σε άλλη πόλη/χώρα, δεν προσπάθησα να κάνω κάτι ασυνήθιστο.

Είμαι ιδρυτής μιας μεγάλης ομάδας FB με πάνω από 130 χιλιάδες μέλη, μιας άλλης με 8 χιλιάδες, και μερικών άλλων, έχω και σελίδες στο FB, έχω δημοσιεύσει πολύ περιεχόμενο... και τώρα εγώ και όλες οι δημοσιεύσεις και σχόλια μου έχουν εξαφανιστεί από παντού. Χρειάζομαι οπωσδήποτε τον λογαριασμό μου πίσω!!

[micos000]

Δυστυχώς φίλε, τα φίλτρα του fb έχουν γίνει πολύ ιδιότροπα.

Σε φίλο του έχουν κλειδώσει δύο λογαριασμούς, τον πρώτο για άσεμνη συμπεριφορά, μάλλον επειδή μίλησε άσχημα σε κάποιον αντίπαλης ποδοσφαιρικής ομάδας. Όχι κάτι το τρομερό, ούτε έθιξε τα Θεία, "θα πάρετε τα 'τέτοια' μου" (.......) του είπε και τον δεύτερο για σεξουαλική έκθεση ανήλικου, πράγμα που δεν έκανε ποτέ, είμαι 1000% σίγουρος και δεν είχε χακαριστεί ο λογαριασμός του ποτέ.

Δεν έχει βγάλει άκρη εδώ και 2 μήνες και ούτε προβλέπεται να γίνει κάτι.

Επεξ/σία 8 Απριλίου από micos000

[user2163]

Τα βήματα τα έχεις κάνει απλά περιμένεις email από το support, μόνο στο linkedin δεν μπήκες να στείλεις σε όλους τους εργαζόμενους

Γενικά το support του facebook/instagram είναι πολύ κακό για οτιδήποτε δεν μπορεί να γίνει αυτόματα οπότε καλύτερα να μην το χρειαστείς.

[divnt]

Περισσότερες πιθανότητες έχεις ως ναυαγός να γράψεις σε ένα χαρτί να το βάλεις μέσα σε ένα μπουκάλι και να το ρίξεις στη θάλασσα να έρθουν να σε βρούν, από το να σου απαντήσουν από το support του facebook!