RMA για καρτες γραφικων Gigabyte στην Ελλαδα?

[palamosteliaro]

Έχω μια 3080 με επέκταση εγγύησης στα 4 χρονια. Στο online συστημα της Gigabyte φαινεται οντως ενεργοποιημένη η επέκταση. Το κατάστημα (msystems) λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την Gigabyte. Η gigabyte όμως έχει service μονο για laptop στην Ελλάδα https://www.gigabyte.com/gr/Support/Consumer/Repair και παραπέμπει στο κατάστημα... Έβγαλε κανείς απο σας άκρη να μην χάνω το χρονο μου? Ευχαριστώ προκαταβολικα!

[SeNNinhA]

5 ώρες πριν, palamosteliaro είπε

Έχω μια 3080 με επέκταση εγγύησης στα 4 χρονια. Στο online συστημα της Gigabyte φαινεται οντως ενεργοποιημένη η επέκταση. Το κατάστημα (msystems) λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την Gigabyte. Η gigabyte όμως έχει service μονο για laptop στην Ελλάδα https://www.gigabyte.com/gr/Support/Consumer/Repair και παραπέμπει στο κατάστημα... Έβγαλε κανείς απο σας άκρη να μην χάνω το χρονο μου? Ευχαριστώ προκαταβολικα!

Εφόσον αφορά την εργοστασιακή εγγύηση το κατάστημα δεν έχει καμία σχέση. Εάν θέλει να βοηθήσει είναι προαιρερικο (εάν μπορεί κι όλας).

Μιλα με τα κεντρικά της gigabyte

[nickol-us]

Δοκίμασες το esupport;

https://esupport.gigabyte.com/Login/Index?ReturnUrl=%2f

 

Όπως σωστά σου ανέφερε ο senninha, το κατάστημα είναι "υποχρεωμένο" να αναλάβει μέχρι τα 2 έτη εγγύησης.

Τα παραπάνω έτη εγγύησης που δίνει η gigabyte πρέπει να τα κανονίσεις μαζί τους.

 

 

[Chris2756]

 Το e-support βοηθαει πολυ. Συνηθως απαντουν την επομενη ημερα

[palamosteliaro]

Στις 11/4/2024 στις 11:04 ΠΜ, Chris2756 είπε

 Το e-support βοηθαει πολυ. Συνηθως απαντουν την επομενη ημερα

Δυστυχως εκαναν 3 μερες να απαντησουν κ δεν βοηθησαν. Ειχα ηδη βρει τη λύση μονος μου. Εστειλα email σε ολα τα rma@gigabyte που βρηκα και απαντησαν απ το Γερμανικο [email protected] κ το Πολωνικο [email protected] διατεθιμενοι να ξεκινησουν το RMA. Ζητανε να στειλεις με δική σου ευθύνη και έξοδα στο εξωτερικό και περιμένω απάντηση για το αν θα υπάρξει πρόβλημα που αλλαξα παντάκια πριν 2 χρονια.

[Chris2756]

 Οντως, ετσι ειναι κι εμενα στο Γερμανικο RMA τμημα με παρεπεμψαν για ενα προβλημα με μητρικη. Εξοδα αποστολης/επιστροφης δικα μου, εξοδα επισκευης δωρεαν.