9 μήνες περιμένω την Κατάργηση του DIGITAL OFFICE στην Cosmote (+καταγγελία ΕΕΤΤ)

[BadIronTree]

Σήμερα  μετά από  9 μήνες  (αγόρι  βγήκε  ) αποφασίσαμε  να κάνουμε  την καταγγελία και στο  ΕΕΤΤ... 

Από  την αρχή 
Τέλος Μαΐου Ζήτησα να ακυρώσω το Digital Office στο κατάστημα στα Γλυκά Νερά γιατί έχω 2 γραφεία και πληρώνουμε 4 κανάλια χωρίς λόγο… Και θα τα κάναμε Νορμάλ 50ρα με 2 κανάλια φωνής (+3 MSN)

θα μέναμε 2-3 μέρες χωρίς σταθερό και 1+ εβδομάδα χωρίς ίντερνετ.
Για αυτό το λόγο έπρεπε πρώτα να βάλουμε προσωρινά ένα 4G modem. Πήγαμε πήραμε αγοράσαμε 4G MODEM

Μετά 5 Ιουλίου μας ενημερώσανε ότι λόγο Διαδικασίας έπρεπε να γίνουν οι 4ς αριθμοί σε 4 PSTN πρώτα και αναγκαστικά το υπογράψαμε…

Μετά από αυτό το χάος!

Παρασκευή 04/08/2023 έκοψαν τα σταθερά χωρίς να κάνουν εκτροπές όπως μας είχαν πει. («είναι στον «αέρα» και δεν γίνεται» ήταν η απάντηση μετά…)

Το 13818 δεν μπορεί να κάνει τίποτα «γιατί δεν φαίνεται τίποτα» οι τεχνικοί αρνούνται να μου πουν τι έγινε και πετάνε το μπαλάκι στο DIGITAL OFFICE.
Μέχρι 30/8 δεν είχαμε τηλέφωνο και ίντερνετ και φάγαμε μεγάλη ζημιά τζίρο στο κατάστημα  ...
01/9 φύγαμε από την COSMOTE με φορητότητα στην Μodulus και ζητήσαμε να ακυρωθούν τα πάντα

9 μήνες μετά ακόμα και τώρα στέλνουν λογαριασμούς και δεν έχουν κάνει τίποτα
  

Έχω καλέσει δεκάδες φορές και έχω στείλει άλλα τόσα σε μηνύματα και λύση δεν έχω βρει. Μόνο αναβολές στην φραγή κάνουν για κάτι που δεν έχουμε και έχουμε πάει αλλού !!!!

Εχθές ήρθε και ξανά  ο λογαριασμός  συνολικά  850,50€

COSMOTE "βάλτε φωτιά"  και κτίστε τα από την αρχή 

Περιμένω τώρα  ξανά απάντηση  επίσημα , γιατί  το 13818 θα με καλέσουν  8 φορές  ποτέ δεν πήραν  ....