Εναλλακτικοί Πάροχοι Ενέργειας v.3

[georgio.georgio]

1 λεπτό πριν, Seldon40 είπε

Δες και το σταθερο της ζενιθ με 0,088

Είμαι ήδη ζενίθ και λήγει το μπλε. Τους πήρα τηλ και είπαν θα με πάρουν πίσω αλλά τίποτα 

[messinia3]

3 λεπτά πριν, georgio.georgio είπε

Είμαι ήδη ζενίθ και λήγει το μπλε. Τους πήρα τηλ και είπαν θα με πάρουν πίσω αλλά τίποτα 

Σαν υφιστάμενος δε θα πάρεις έξτρα δωράκι (50αρικο  στο λογαριασμο).Επειδή γενικά βέβαια δείχνει και η ζενιθ να πιέζεται δε χάνεις κάτι να πας σε κυμαινόμενο της protergia π.χ. που λες για να γυρίσεις ζενίθ μετά εάν λάβεις καλή αντιπροσφορά, χωρίς να χρειαστεί να κάνεις υπαναχώρηση στην protergia. 

Επεξ/σία πριν από 2 ώρες από messinia3

[akaloith]

η καταληκτική ημερομηνία που έχει θέσει η ζενιθ για συνέχιση-ανανεωση για ενα ακομα έτος του smart night είναι η 19η Σεπτεμβρίου.
για οσους τελειωσε και φυγαν να κανουν myrae αιτημα αν και εφοσον κλεισαν το παλιο (το χα ανοιχτο και μου απαντησαν εκει)
φυσικα το προβλημα ουδεποτε ηταν τα 0,50 απο την αλλαγη του συντελεστη και επεστρεψε απλα θελει πισω τους πελατες της οσο τη θελουμε και μεις
η απαντηση που ελαβα στο ανοιχτο myrae αιτημα που ειχα ανοιχτο απο αυγουστο αφου πρωτα με διωξαν και μου επιστρεψαν τα 0,50 ανα μηνα αρα ειχαν ΜΗΔΕΝ υποχρεωση προς εμενα

Επεξ/σία πριν από 1 ώρα από akaloith

[Panas50]

Μου απάντησε σήμερα η Proergia μέσω myrae για την παραπλανητική τακτική της να αλλάζει όνομα στο κίτρινο τιμολόγιο, ανέβάζοντας ταυτόχρονα την τιμή στο παλιό. Επισυνάπτω το κείμενο της Protergia και παρακαλώ για πιθανά σχόλια:

Αξιότιμε κύριε *******,

Σε απάντηση της από 02/09/2025 επιστολής – διαμαρτυρίας σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής:

Από 01/01/2024 εισήχθησαν στην αγορά νέες δυνατότητες και επιλογές για τους καταναλωτές. Ειδικότερα, εισήχθη στην αγορά το νομοθετικά προβλεπόμενο Ειδικό Τιμολόγιο («πράσινο τιμολόγιο») και έχει ρητά προβλεφθεί η δυνατότητα των προμηθευτών να παρέχουν στους καταναλωτές περισσότερα του ενός κυμαινόμενα («κίτρινα») τιμολόγια, παράλληλα φυσικά με την ύπαρξη ενός τουλάχιστον σταθερού («μπλε») τιμολογίου για κάθε προμηθευτή.

Κάθε φορά που επιθυμείτε να υπαχθείτε σε ένα εμπορικά διαθέσιμο τιμολόγιο, κατόπιν αιτήματος σας, διενεργούνται όλες οι ενέργειες για την σύναψη σύμβασης προμήθειας. Συγκεκριμένα αν έχετε ενεργή σύμβαση σε ένα από τα κυμαινόμενα τιμολόγια δηλαδή το «πράσινο» ή τα «κίτρινα», η αλλαγή και υπαγωγή σε ένα άλλο τιμολόγιο γίνεται αζημίως, ήτοι χωρίς χρέωση ρήτρας πρόωρης αποχώρησης. Επιπλέον, για τα κυμαινόμενα τιμολόγια ισχύει ότι οι χρεώσεις προμήθειας διαφοροποιούνται σε μηνιαία βάση σύμφωνα με τον δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς στο οποίο βασίζονται και μπορείτε να βρείτε στους όρους προμήθειας του τιμολογίου σας.

Επιπλέον η εταιρεία μας δύναται να παράσχει, επιπλέον των οριζομένων στους όρους του τιμολογίου, εκπτώσεις επί των χρεώσεων προμήθειας, οι οποίες ανακοινώνονται την πρώτη ημέρα εκάστου μήνα στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας μας αλλά και στο εργαλείο σύγκρισης τιμών της Αρχής.

Εν προκειμένω το “Value Swift On time Deal” είναι κυμαινόμενο τιμολόγιο και γι’ αυτό οι χρεώσεις προμήθειάς τους τροποποιούνται μηνιαία ανάλογα με την αλλαγή του δείκτη της αγοράς στον οποίο βασίζονται. Για παράδειγμα, το “Value Swift On time Deal” βασίζεται στην ΤΕΑ και επομένως η τελική χρέωση προμήθειας μεταβάλλεται ανάλογα με την μηνιαία αλλαγή της ΤΕΑ και τις εκάστοτε ανακοινωμένες, για τον μήνα αναφοράς, παρεχόμενες εκ του προμηθευτή επιπλέον εκπτώσεις. Παραθέτουμε πίνακα ανάλυσης των χρεώσεων προμήθειας του μήνα Σεπτεμβρίου από την ιστοσελίδα μας
(link: Χρεώσεις Οικιακών Τιμολογίων Ηλεκτρικής Ενέργειας | Protergia), από τον συνδυασμό των οποίων προκύπτει ότι η τελική τιμή προμήθειας.

Το νέο πρόγραμμα “Value Deal ΟnΤime” προ-ανακοινώθηκε στην ιστοσελίδα της εταιρείας στις 28/08/2025, όπως ορθά αναφέρετε και τέθηκε σε εμπορική διάθεση από την 03/09/2025. Σε αυτό το σημείο να αναφέρουμε ότι ο εκάστοτε προμηθευτής έχει την δυνατότητα να θέτει εμπορικά διαθέσιμα τιμολόγια οποιαδήποτε χρονική στιγμή επιθυμεί – χωρίς κάποιον περιορισμό. Κατανοούμε ότι η φράση της σχετικής ανακοίνωσης «Το νέο κίτρινο οικιακό τιμολόγιο Value Deal on time συνεχίζει να προσφέρεται στην πολύ συμφέρουσα τιμή των 0,09093€/kWh» προκάλεσε σύγχυση στην κατανόηση σας, και απολογούμαστε θερμά για αυτό, αλλά επισημαίνουμε ότι στην εν λόγω φράση γίνεται αναφορά σε «νέο κίτρινο τιμολόγιο» αλλά και σε διαφορετική ονομασία τιμολογίου από αυτές που υφίσταντο μέχρι πρότινος στην ιστοσελίδα του προμηθευτή, και συγκεκριμένα «Value Deal on Τime».

Στο σημείο αυτό να αναφέρουμε ότι κατόπιν σχετικής επικοινωνίας σας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, η παροχή σας έχει ήδη ενταχθεί στο πρόγραμμα Value Deal on Τime από την 3/9/2025.

Επιπλέον, για τη διασφάλιση της διαφάνειας, όλα τα τιμολόγια (εμπορικά διαθέσιμα και μη διαθέσιμα) καταχωρούνται και στη σχετική πλατφόρμα της ΡΑΑΕΥ:
������ ΡΑΑΕΥ :: Τιμολόγια παρόχων ενέργειας

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας τηλεφωνικά ή εναλλακτικά γραπτώς στη φόρμα επικοινωνίας της εταιρείας μας. Προς διευκόλυνσής σας ο σχετικός σύνδεσμος: https://www.protergia.gr/eksuphreths...a-epikoinwnias

Λυπούμαστε για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε και παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση

[akaloith]

"Λυπούμαστε για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε και παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση"

ποσο ΑΒΟΛΟ να εισαι υπαλληλος της προτεργια να ξερεις το νεο πακετο να το ξερουν ΟΛΟΙ
και να βαζεις τους υπαλληλους να λενε ααα δεν υπαρχει ειστε στο φθηνο
με 4 μιλησα... αυτο μου αρκει για να ΦΥΓΩ ουτε myrae ουτε 90ευρω δε με κραταει σε τετοια καταντια
δεν ειναι τα 0,02 ακριβοτερα ειναι η ΚΑΤΑΝΤΙΑ και το ποσο τουβλο σε θεωρουν

Επεξ/σία πριν από 1 ώρα από akaloith

[messinia3]

20 λεπτά πριν, Panas50 είπε

Μου απάντησε σήμερα η Proergia μέσω myrae για την παραπλανητική τακτική της να αλλάζει όνομα στο κίτρινο τιμολόγιο, ανέβάζοντας ταυτόχρονα την τιμή στο παλιό. Επισυνάπτω το κείμενο της Protergia και παρακαλώ για πιθανά σχόλια:

Αξιότιμε κύριε *******,

Σε απάντηση της από 02/09/2025 επιστολής – διαμαρτυρίας σας, σας ενημερώνουμε για τα εξής:

Από 01/01/2024 εισήχθησαν στην αγορά νέες δυνατότητες και επιλογές για τους καταναλωτές. Ειδικότερα, εισήχθη στην αγορά το νομοθετικά προβλεπόμενο Ειδικό Τιμολόγιο («πράσινο τιμολόγιο») και έχει ρητά προβλεφθεί η δυνατότητα των προμηθευτών να παρέχουν στους καταναλωτές περισσότερα του ενός κυμαινόμενα («κίτρινα») τιμολόγια, παράλληλα φυσικά με την ύπαρξη ενός τουλάχιστον σταθερού («μπλε») τιμολογίου για κάθε προμηθευτή.

Κάθε φορά που επιθυμείτε να υπαχθείτε σε ένα εμπορικά διαθέσιμο τιμολόγιο, κατόπιν αιτήματος σας, διενεργούνται όλες οι ενέργειες για την σύναψη σύμβασης προμήθειας. Συγκεκριμένα αν έχετε ενεργή σύμβαση σε ένα από τα κυμαινόμενα τιμολόγια δηλαδή το «πράσινο» ή τα «κίτρινα», η αλλαγή και υπαγωγή σε ένα άλλο τιμολόγιο γίνεται αζημίως, ήτοι χωρίς χρέωση ρήτρας πρόωρης αποχώρησης. Επιπλέον, για τα κυμαινόμενα τιμολόγια ισχύει ότι οι χρεώσεις προμήθειας διαφοροποιούνται σε μηνιαία βάση σύμφωνα με τον δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς στο οποίο βασίζονται και μπορείτε να βρείτε στους όρους προμήθειας του τιμολογίου σας.

Επιπλέον η εταιρεία μας δύναται να παράσχει, επιπλέον των οριζομένων στους όρους του τιμολογίου, εκπτώσεις επί των χρεώσεων προμήθειας, οι οποίες ανακοινώνονται την πρώτη ημέρα εκάστου μήνα στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας μας αλλά και στο εργαλείο σύγκρισης τιμών της Αρχής.

Εν προκειμένω το “Value Swift On time Deal” είναι κυμαινόμενο τιμολόγιο και γι’ αυτό οι χρεώσεις προμήθειάς τους τροποποιούνται μηνιαία ανάλογα με την αλλαγή του δείκτη της αγοράς στον οποίο βασίζονται. Για παράδειγμα, το “Value Swift On time Deal” βασίζεται στην ΤΕΑ και επομένως η τελική χρέωση προμήθειας μεταβάλλεται ανάλογα με την μηνιαία αλλαγή της ΤΕΑ και τις εκάστοτε ανακοινωμένες, για τον μήνα αναφοράς, παρεχόμενες εκ του προμηθευτή επιπλέον εκπτώσεις. Παραθέτουμε πίνακα ανάλυσης των χρεώσεων προμήθειας του μήνα Σεπτεμβρίου από την ιστοσελίδα μας
(link: Χρεώσεις Οικιακών Τιμολογίων Ηλεκτρικής Ενέργειας | Protergia), από τον συνδυασμό των οποίων προκύπτει ότι η τελική τιμή προμήθειας.

Το νέο πρόγραμμα “Value Deal ΟnΤime” προ-ανακοινώθηκε στην ιστοσελίδα της εταιρείας στις 28/08/2025, όπως ορθά αναφέρετε και τέθηκε σε εμπορική διάθεση από την 03/09/2025. Σε αυτό το σημείο να αναφέρουμε ότι ο εκάστοτε προμηθευτής έχει την δυνατότητα να θέτει εμπορικά διαθέσιμα τιμολόγια οποιαδήποτε χρονική στιγμή επιθυμεί – χωρίς κάποιον περιορισμό. Κατανοούμε ότι η φράση της σχετικής ανακοίνωσης «Το νέο κίτρινο οικιακό τιμολόγιο Value Deal on time συνεχίζει να προσφέρεται στην πολύ συμφέρουσα τιμή των 0,09093€/kWh» προκάλεσε σύγχυση στην κατανόηση σας, και απολογούμαστε θερμά για αυτό, αλλά επισημαίνουμε ότι στην εν λόγω φράση γίνεται αναφορά σε «νέο κίτρινο τιμολόγιο» αλλά και σε διαφορετική ονομασία τιμολογίου από αυτές που υφίσταντο μέχρι πρότινος στην ιστοσελίδα του προμηθευτή, και συγκεκριμένα «Value Deal on Τime».

Στο σημείο αυτό να αναφέρουμε ότι κατόπιν σχετικής επικοινωνίας σας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, η παροχή σας έχει ήδη ενταχθεί στο πρόγραμμα Value Deal on Τime από την 3/9/2025.

Επιπλέον, για τη διασφάλιση της διαφάνειας, όλα τα τιμολόγια (εμπορικά διαθέσιμα και μη διαθέσιμα) καταχωρούνται και στη σχετική πλατφόρμα της ΡΑΑΕΥ:
������ ΡΑΑΕΥ :: Τιμολόγια παρόχων ενέργειας

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας τηλεφωνικά ή εναλλακτικά γραπτώς στη φόρμα επικοινωνίας της εταιρείας μας. Προς διευκόλυνσής σας ο σχετικός σύνδεσμος: https://www.protergia.gr/eksuphreths...a-epikoinwnias

Λυπούμαστε για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε και παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση

Copy paste απαντηση σε όλους έδωσε.Προσωπικα επιμένω ότι είναι καταφωρη παραπλάνηση πελατών,έχει γράψει και σχετικό κειμενάκι ο @Seldon40 κάποιες σελίδες πίσω. Το προσαρμοζουμε και συνεχιζουμε με απόρριψη,τουλαχιστον να μη μας περνανε ολους για χαπατα. 

Στηλιτευστε και τη νέα ονομασία που ελάχιστα διαφέρει από την προηγούμενη!

Επεξ/σία πριν από 1 ώρα από messinia3

[akaloith]

ΦΥΣΙΚΑ εστειλα και ΓΡΑΠΤΑ αιτηματα αλλαγης πακετου ΜΕ SCREENSHOT του νεου πακετου protergia
ΞΑΝΑεστειλα λεγοντας μη με παιρνετε τηλεφωνα συνεχεια (λεγοντας μπουρδες) απλα ΑΛΛΑΞΤΕ με
τηλεφωνα: δεν υπαρχει το πακετο, αυτο που εχετε ειναι.....

ε οταν ξαναπηραν ειχα ηδη φυγει και ταζαν 90ευρα  απο μια κυρια που με διαβεβαιωσε θα μου στειλει & email και δεν εστειλε ΠΟΤΕ

οι εταιρειες μονο απο αποχωρηση πελατη σκαμπαζουν, το πολυ πολυ να παρετε και τα 90ευρα που παλι ΔΕΝ αξιζει το κοπο να θεωρουν οτι εξαγοραζουν χαπατα με 90 ευρω
οσο καθεστε και δεχεστε τοσο θα κανουν ΤΑ ΙΔΙΑ

Επεξ/σία πριν από 1 ώρα από akaloith