Νομοθεσία καταναλωτή με καλύπτι?

[kapios1]

Καλησπέρα,Έχω ένα τηλέφωνο samsung galaxy a5 2017, Μου παρουσίαζαι προβλήματα, το πήγα σε ένα service να μου το στήλουν στην αντιπροσωπεία, το έστειλαν, μου λένε στην αντιπροσωπεία ότι έχει τροποποιημένο Λογισμικό(Εγώ δεν έχω πειράξει το Λογισμικό), δεν το καλύπτι θέλη Αλλαγή πλακέτας, το στέλνουν πίσω στο service, μου λένε στο service πήγαινε από το μαγαζί που το αγόρασες, παίρνω τηλέφωνο στο μαγαζί, τους λέω ότι το έστειλα στην αντιπροσωπεία,ότι έχει τροποποιημένους Λογισμικό και θέλει Αλλαγή πλακέτας, μου λένε και αυτή ότι δεν το καλύπτουν.
Τι να κάνω?
Με καλύπτι ή Νομοθεσία?

Επεξ/σία 2 Αυγούστου 2017 από kapios1

[telis]

Η καλύβα του μπαρμπά Θωμά...

[petran91]

Ας τα πάρουμε από την αρχή. Σε ποια περιοχή είναι το καλυβι?

[lab_user]

Καλησπέρα,Έχω ένα τηλέφωνο samsung galaxy a5 2017, Μου παρουσίαζαι προβλήματα, το πήγα σε ένα service να μου το στήλουν στην αντιπροσωπεία, το έστειλαν, μου λένε στην αντιπροσωπεία ότι έχει τροποποιημένο Λογισμικό(Εγώ δεν έχω πειράξει το Λογισμικό), δεν το καλύβι θέλη Αλλαγή πλακέτας, το στέλνουν πίσω στο service, μου λένε στο service πήγαινε από το μαγαζί που το αγόρασες, παίρνω τηλέφωνο στο μαγαζί, τους λέω ότι το έστειλα στην αντιπροσωπεία,ότι έχει τροποποιημένους Λογισμικό και θέλει Αλλαγή πλακέτας, μου λένε και αυτή ότι δεν το καλύβουν.

Τι να κάνω?

Με καλύβι ή Νομοθεσία?

 

Καταρχήν μίλα σωστά ελληνικά για να μπορούμε να συννενοηθούμε, Είναι με καλύπτει όχι με καλύβι.Τέλος πάντων στο θέμα μας τώρα ο νόμος λέει ότι για την επισκευή/αντικατάσταση του κινητού σου υπεύθυνος απεναντί σου είναι το κατάστημα που το αγόρασες.Αυτοί λοιπόν στο κατάστημα οφείλουν να το στείλουν στο service και να σε καλύψουν ότι και αν γίνει.

[kapios1]

Εμένα μου λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν κατι

[paylidis]

Ας τα πάρουμε από την αρχή. Σε ποια περιοχή είναι το καλυβι?

Στα καλυβια

[Silverage]

Του έκανες τίποτα root;

[kapios1]

Του έκανες τίποτα root;

όχι δεν έχω κάνει root

[katergaris79]

Το μαγαζί από το οποίο το αγόρασες είναι φερέγγυο;

[kapios1]

Το μαγαζί από το οποίο το αγόρασες είναι φερέγγυο;

το αγόρασα από τα phonegallery, δεν ξέρω αν είναι καλό μαγαζι

[katergaris79]

Έχω φίλους που έχουν αγοράσει από εκεί χωρίς κάποιο πρόβλημα. Πάντως κι εγώ συμφωνώ με τον φίλο παραπάνω ότι με το μαγαζί θα το λύσεις το θέμα.

[UsualSuspect__]

Έχουμε και τα σπίρτα εδώ, που ΚΑΙ ΚΑΛΑ δεν μπόρεσαν να καταλάβουν τι γράφει και τον κοροιδεύουν για το μικρό σπίτι (καλύβι) στο λιβάδι. 

[aekoupoli]

Κατέβασε το root checker να δεις αν είναι root.Μπορει να είχαν κάνει τπτ αλχημείες εκεί στο μαγαζί που το αγόρασες.Επισης τι προβλήματα σου παρουσιάζει.Ανεβασε κ μία φώτο από έκδοση λογισμικού κτλ(ρυθμίσεις-σχετικα με το τηλέφωνο)

3. Η εταιρεία μας Phonegallery, σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή επιστρέφει χρήματα, εάν δεν έχει προηγηθεί έλεγχος και αντίστοιχη έγγραφη επίσημη επιβεβαίωση του επίσημου κατασκευαστή, ότι βρίσκεται σε ισχύ το DOA / DAP.

(Η περίπτωση DOA (Dead on Arrival) αναφέρεται στην περίπτωση που η συσκευή ποτέ δεν τέθηκε σε λειτουργία λόγω εργοστασιακού ελαττώματος.

- Η περίπτωση DAP (Dead After Purchase) αναφέρεται στην περίπτωση που η συσκευή σταμάτησε να λειτουργεί λόγω κάποιου προβλήματος που παρουσίασε μόνη της, εντός των 7 ημερών. )

Στην τελική ζητα ένα επίσημο χαρτί από samsung οτι χάλασε πλακέτα και στο αλλαζουν από εκεί που το πήρες.οπως λέει στους κανόνες του μαγαζιού.

[kapios1]

Κατέβασε το root checker να δεις αν είναι root.Μπορει να είχαν κάνει τπτ αλχημείες εκεί στο μαγαζί που το αγόρασες.Επισης τι προβλήματα σου παρουσιάζει.Ανεβασε κ μία φώτο από έκδοση λογισμικού κτλ(ρυθμίσεις-σχετικα με το τηλέφωνο)

3. Η εταιρεία μας Phonegallery, σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή επιστρέφει χρήματα, εάν δεν έχει προηγηθεί έλεγχος και αντίστοιχη έγγραφη επίσημη επιβεβαίωση του επίσημου κατασκευαστή, ότι βρίσκεται σε ισχύ το DOA / DAP.

(Η περίπτωση DOA (Dead on Arrival) αναφέρεται στην περίπτωση που η συσκευή ποτέ δεν τέθηκε σε λειτουργία λόγω εργοστασιακού ελαττώματος.

- Η περίπτωση DAP (Dead After Purchase) αναφέρεται στην περίπτωση που η συσκευή σταμάτησε να λειτουργεί λόγω κάποιου προβλήματος που παρουσίασε μόνη της, εντός των 7 ημερών. )

Στην τελική ζητα ένα επίσημο χαρτί από samsung οτι χάλασε πλακέτα και στο αλλαζουν από εκεί που το πήρες.οπως λέει στους κανόνες του μαγαζιού.

έκανα root check και μου εμφάνισε ότι δεν έχω root

[aekoupoli]

Ανέβασε κ φωτό με λογισμικό κτλ.Επρεπε να ρωτήσεις εκεί που το πηγές τι εννοούν πειραγμενο λογισμικό.Αλλη ρομ?