Αδικαιολόγητη(?) καθυστέρηση απο την DHL

[georgep800]

Καλημέρα,

Περιμένω ένα δέμα απο DHL και απο της 25 του μήνα είναι στο τελωνείο όπως φαίνεται και στην φώτο. Γνωρίζει κανείς αν είναι θέμα της DHL ή των τελωνείων; Έχω δώσει ότι στοιχεία χρειάζονται στον εκτελωνιστή της DHL απο την πρώτη μέρα που έφθασε το δέμα.

Thanks!

[isay]

Πάρε τους τηλεφωνο. Πολύ το καθυστερουν, ειδικά αν δεν υπάρχει λογος.

Ικανους τους εχω να αρχισουν και να σου χρεώνουν αποθηκευτικά λόγω της καθυστερησης

[georgep800]

1 λεπτό πριν, isay είπε

Πάρε τους τηλεφωνο. Πολύ το καθυστερουν, ειδικά αν δεν υπάρχει λογος.

Ικανους τους εχω να αρχισουν και να σου χρεώνουν αποθηκευτικά λόγω της καθυστερησης

Τους πήρα χθές και μου είπαν ότι για την καθυστέρηση ευθύνονται τα τελωνεία και όχι αυτοί. Αναρωτιέμαι βέβαια κατά πόσο έχει βάση κάτι τέτοιο αν λάβω υπόψιν μου ότι τον εκτελωνισμό τον ανέλαβε εκτελωνιστής της DHL...

[cambo99]

Δεν μπορείς να πας να το εκτελωνίσεις μόνος σου;

[moutsa]

Την περασμένη εβδομάδα παρέλαβα  με DHL και δεν είχα την παραμικρή καθυστέρηση στο τελωνείο οι διαδικασίες ήταν αστραπή.

Επικοινώνησε πάλι μαζί τους γιατί όσο αργεί ο εκτελωνισμος  αυτοί είναι ικανοί να σου χρεώνουν αποθήκευτρα.

[georgep800]

3 ώρες πριν, cambo99 είπε

Δεν μπορείς να πας να το εκτελωνίσεις μόνος σου;

Δυστυχώς δεν είμαι Αθήνα....

19 λεπτά πριν, moutsa είπε

Την περασμένη εβδομάδα παρέλαβα  με DHL και δεν είχα την παραμικρή καθυστέρηση στο τελωνείο οι διαδικασίες ήταν αστραπή.

Επικοινώνησε πάλι μαζί τους γιατί όσο αργεί ο εκτελωνισμος  αυτοί είναι ικανοί να σου χρεώνουν αποθήκευτρα.

Τώρα μόλις ξανά μίλησα μαζί τους. Μου είπαν επι λέξη "έχουμε μεγάλο όγκο δεμάτων γι' αυτό καθυστερεί η εκτελώνιση".

Απογοητευτικό... μιας και μπήκα στην διαδικασία να επιλέξω DHL(με το ανάλογο κόστος βεβαίως...) για να αποφύγω τις καθυστερήσεις και καταλήγει μια απο τα ίδια...

[LittyMeek]

η αλήθεια είναι οτι η dhl είναι αρκετά κατώτερη στην Ελλάδα σε σχέση με άλλα κράτη κρατώντας παράλληλα ομως την ίδια τιμολογιακή πολιτική

[HypnZ]

Φίλε μου τι έγινε τελικά με το δέμα; παρέλαβες;

[georgep800]

Καλησπέρα,

Τελικά παρέλαβα χθες το δέμα. Σαν τα ΕΛΤΑ κατάντησαν...

[isay]

37 λεπτά πριν, georgep800 είπε

Καλησπέρα,

Τελικά παρέλαβα χθες το δέμα. Σαν τα ΕΛΤΑ κατάντησαν...

Ωραία, αλλά δώσε και feedback που βοηθά όλους μας

• Ηταν αγορα εντός ή εκτός ΕΕ;
• Πόσο ήταν η αξία cif (αγορα + μεταφορικά) ;
• Είχες έξοδα εκτελωνισμου; Αν ναι πόσα και αν θυμάσαι τα επιμερους (στο περιπου). Π.χ Χ ευρω φπα, Υ υρω τελη, Ζ ευρω αμοιβή, κλπ

[georgep800]

7 λεπτά πριν, isay είπε

Ωραία, αλλά δώσε και feedback που βοηθά όλους μας

• Ηταν αγορα εντός ή εκτός ΕΕ;
• Πόσο ήταν η αξία cif (αγορα + μεταφορικά) ;
• Είχες έξοδα εκτελωνισμου; Αν ναι πόσα και αν θυμάσαι τα επιμερους (στο περιπου). Π.χ Χ ευρω φπα, Υ υρω τελη, Ζ ευρω αμοιβή, κλπ

-Η αγορά ήταν απο Αμερική.

-Σύνολο $290.

-Τα έξοδα εκτελωνισμού και γενικά όλοι οι φόροι ήταν προπληρωμένοι.

[isay]

Μια χαρα. Αρα κρατάμε οτι αν εχουν προπληρωθεί τέλη/φοροι, η ντοπια dhl δεν κάνει μπερδεψοδουλιες (περα απο την καθυστερηση)

[Hapatingo]

Το ''παραδόθηκε στον εκτελωνιστή όπως ζητήθηκε'' τι σημαίνει?

[isay]

Οτι το δέμα, παραδόθηκε στον εκτελωνιστη για να τρέξει τη διαδικασία στα γραφεία. Η dhl εχει κυρίως εξωτερικους συνεργατες-εκτελωνιστες που επ αμοιβη κανουν τη χαμαλοδουλεια (την αμοβη βεβαια την πληρώνει ο πελατης)

[Hapatingo]

Δεν μου έχει τύχει ποτέ τέτοιος κωδικός.

Την όλη αργοπορία την βλέπω στον τρόπο επικοινωνίας με το τελωνείο και την εξακρίβωση του πακέτου. Εάν δεν γνωρίζουν το ΑΦΜ του παραλήπτη το πακέτο δεν το κουνάνε.