Amazon import fees refund

[billgr30]

Καλησπέρα σας,

Έκανα κάποιες παραγγελίες στο Amazon Αμερικής περίπου 30-35 ευρώ η καθεμία. Τα δέματα ήρθαν αμέσως, χωρίς αναφορά για τελωνεία και πληρωμή φόρων στην παρακολούθηση του tracking number και χωρίς έγγραφα εκτελωνισμού. Θεώρησα ότι μέσα σε 60 ημέρες θα μου κάνουν refund τα import fees που κατέβαλα, όπως είχε γίνει άλλες φορές αλλά τίποτα. Επικοινώνησα με τη βοήθεια του Amazon μέσω chat και μου είπαν ότι δεν προχωρούν σε refund επειδή το ποσό που τελικά καταβλήθηκε ξεπέρασε το ποσό import fees deposit! Με βάση την εμπειρία σας, έγινε πράγματι εκτελωνισμός χωρίς κανένα έγγραφο ή με δουλεύει η Αμερικάνα και πρέπει να κυνηγήσω το refund?  Να σημειώσω ότι σε μια παραγγελία που παρέλαβα πολύ πρόσφατα, για ποσό γύρω στα 85 ευρώ άσχετη με τις παραπάνω η εταιρεία courier μου ζήτησε εξουσιοδότηση για εκτελωνισμό και το πακέτο έφτασε με τα έγγραφα εκτελωνισμού του με μια ημέρα καθυστέρηση.

Ευχαριστώ.

[Salvation81]

Αν σου ερθει κατι με κουριερ ναι ερχονται και εγγραφα μαζι, οτι σου ερχεται με απλο ταχυδρομειο οχι (απλα υπαρχει συνηθως ενα κιτρινο αυτοκολλητο στο πακετο που αναγραφει τους δασμους που πληρωσες).

[Silverage]

Δεν σε κοροϊδεύουν. Αν είναι λιγότερα στα επιστρέφουν, αν είναι περισσότερα χρεώνονται αυτοί το έξτρα ποσό.

[billgr30]

Το θέμα είναι ότι μου έδωσαν διαφορετικές απαντήσεις. Ένας υπάλληλος σε e mail επικοινωνία μου είπε 'ότι έκανε έλεγχο και είδε ότι τα ποσά που κατέβαλα ήταν μεγαλύτερα από αυτά που πραγματικά κράτησαν, χωρίς να δώσει λύση. Η άλλη υπάλληλος αργότερα στο chat μου  είπε τα ακριβώς αντίθετα. Ότι έκανε έλεγχο και ότι διαπίστωσε μάλιστα ότι η Amazon πλήρωσε παραπάνω import fees για τα  συγκεκριμένα πακέτα, οπότε και δε δικαιούμαι refund, αλλιώς θα είχαν καταβληθεί αυτόματα. Παρ' όλα αυτά στα tracking numbers δε βλέπω πουθενά ότι κρατήθηκαν στο τελωνείο...

[Kostasallinone]

Γνώμη μου είναι ότι άδικα ανησυχείς. Ποτέ δεν έλαβα χαρτιά εκτελωνισμού από Amazon, παρά μόνο την εκτιμώμενη τιμή. Και όταν μου επέστρεφαν χρήματα το πολύ να ήταν 2 δολάρια.