ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[GREGORYMO]

1 λεπτό πριν, scarface5323 είπε

Ο σκέτος τι σημαίνει στην ουσία ? Έναντι πελάτη ?

ΝΑΙ.

Αυτό που σου εξασφαλίζει είναι μόνο ότι αφού ΕΣΥ δίνεις την ένδειξη, ότι δεν θα έρθει κάποιος φουσκωμένος λογαριασμός και θα γκρινιάζεις.

11 λεπτά πριν, tasep είπε

self metering μέσω ebill της ΔΕΗ. Σκέτο λογαριασμός γράφει.

Είναι έναντι και για αυτό δεν υπολογίζει την επιδότηση κτλ.

2 ώρες πριν, Geoponer είπε

Ακριβώς το ίδιο μήνυμα έλαβα κι εγώ σήμερα, αφού χθες τους έστειλα απλά το screenshot από το ιστορικό ενεργιών του e-bill που δείχνει ότι είχα ενεργοποιήσει τις επιλογές του Home Online (πάγια εντολή με κάρτα και μηνιαίο ηλεκτρονικό λογαριασμό).

Δεν μπορώ να πω ότι ησύχασα - μέχρι να δω σωστό λογαριασμό χωρίς ρήτρα και με παλιές χρεώσεις. Ήδη έχω ετοιμάσει το κείμενο για την καταγγελία/παράπονο και τα συνημμένα για να είμαι έτοιμος.

Είναι ταλαιπωρία αυτή η κατάσταση αλλά στο τέλος όλα καλά.

 

[leotzian]

Παιδιά μια βοήθεια μετά από επικοινωνία μεσω ραε με τον προμηθευτή κατάφερα να πάρω 36ευρω περίπου απο την αρχική ρήτρα που μου χρεώθηκε στον πρώτο λογαριασμό που το πηρα χαμπάρι και να φυγω αζημιως, τωρα σαν επιλογη έχω αποδοχή η κόκκινο μη αποδοση και κλείσιμο, τι κανω? σας γραφω την απαντηση

Σχετικά με την προσήκουσα ενημέρωση για την ρήτρα προσαρμογής, αυτή συμπεριλήφθηκε στον εκδοθέντα λογαριασμό 20.10. Ως εκ των άνω, σύμφωνα με τον ΚΠΗΕ (άρθρο 30) ισχύουν τα εξής : Για την τροποποίηση όρων της Σύμβασης Προμήθειας, ο Προμηθευτής υποχρεούται σε ατομική ενημέρωση των Πελατών του. Η ενημέρωση λαμβάνει χώρα τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων και, εφόσον είναι δυνατό και επαρκές, σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης ή σε χωριστό έντυπο που διαβιβάζεται με αυτόν. Κατ’ εξαίρεση, η ενημέρωση σχετικά με τροποποίηση των Χρεώσεων Προμήθειας δύναται να λαμβάνει χώρα με τον πρώτο Λογαριασμό Κατανάλωσης που ακολουθεί την τροποποίηση., όπως συνέβη και στην περίπτωση των πελατών ΚΟΤ. Επιπρόσθετα, υπάρχει το δικαίωμα του προμηθευτή να εφαρμόσει τους όρους αναπροσαρμογής χρεώσεων βάσει των Γενικών Όρων Σύμβασης(6.Αναπροσαρμογή Χρέωσης Προμήθειας). Κλείνοντας, στο πλαίσιο συμβιβαστικής επίλυσης της εν λόγω διαφοράς, προβήκαμε ήδη στις απαραίτητες ενέργειες και δεν χρήζει κάτι περαιτέρω προς αφαίρεση ή κάποια επικείμενη πίστωση. Βρισκόμαστε στην διάθεση σας για οτιδήποτε περαιτέρω.

Δηλαδή λογαριασμός 20/10 μου ψιλοχρεωνουνε μια ρήτρα 35 ευρω τοτε καταλαβαίνω οτι άλλαξε το καθεστώς δεχτηκανε να μου την πιστωσουν αλλα απο τον Αύγουστο μεχρι που πηγα ΔΕΗ 26/11/ ειχα καταναλωσει 1500Kwh, 1000 την ημερα που ενημερώθηκα με τον λογαριασμό του Οκτωβρίου ζήτησα μηπως δεν μου χρεώσουν ρήτρα για τις 1000 αλλα δεν...  τι να κανω αν πατήσω το κόκκινο κλείνει και τι γινεται?

Αν είναι νόμιμα τα παραπάνω να το πατησω το πράσινο να το  κλείσω να κατοχυρώσω αυτά που κέρδισα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

1 ώρα πριν, HERTHAN είπε

Οποτε μενει να το δουμε και στον εκκαθαριστικο τον δικο του και στον εναντι τον δικο μου.

Εκτος αν μας το αναφερει κανενας νωριτερα που εχει ΚΟΤ εδω μεσα.

Δηλαδή αν δίνεις μετρήσεις ΜΟΝΟ μεσω ebill ούτε κοτ υπολογίζετε ούτε τυχον επιδοτήσεις, και γίνεται εκκαθάριση με την μέτρηση του ΔΕΔΔΗΕ στο τετράμηνο, αυτό είναι σίγουρο? αν ναι το μόνο που κερδίζουμε είναι να μην βαλουν έναντι οτι θέλουν αλλα τι εχουμε πραγματικά καταναλώσει και ολη η εκκαθάριση θα γινει στο τετράμηνο, γιατί ξέρω οτι οταν η μέτρηση δοθεί στον ΔΕΔΔΗΕ στο δίμηνο γίνεται κανονική εκκαθάριση σε ολα.

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από leotzian

[HERTHAN]

13 λεπτά πριν, leotzian είπε

Δηλαδή αν δίνεις μετρήσεις ΜΟΝΟ μεσω ebill ούτε κοτ υπολογίζετε ούτε τυχον επιδοτήσεις, και γίνεται εκκαθάριση με την μέτρηση του ΔΕΔΔΗΕ στο τετράμηνο, αυτό είναι σίγουρο? αν ναι το μόνο που κερδίζουμε είναι να μην βαλουν έναντι οτι θέλουν αλλα τι εχουμε πραγματικά καταναλώσει και ολη η εκκαθάριση θα γινει στο τετράμηνο 

Μια χαρα υπολογιζετε το ΚΟΤ ειτε σε εναντι ειτε σε εκκαθαριστικο.

Μιλαμε για αλλο θεμα ομως.....για την προθεσμια που σου δινει για να πληρωσεις τον λογαριασμο.Ειναι 20 ημερες η 40(ΚΟΤ)?

[argilleas]

Καλησπέρα σε όλους, μια ερώτηση το νέο home enter της ΔΕΗ με τα 0,18 λεπτά την kw, δέχετε ΚΟΤ ?

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[korakios]

13 λεπτά πριν, argilleas είπε

Καλησπέρα σε όλους, μια ερώτηση το νέο home enter της ΔΕΗ με τα 0,18 λεπτά την kw, δέχετε ΚΟΤ ?

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

ναι

[leotzian]

41 λεπτά πριν, HERTHAN είπε

Μια χαρα υπολογιζετε το ΚΟΤ ειτε σε εναντι ειτε σε εκκαθαριστικο.

Μιλαμε για αλλο θεμα ομως.....για την προθεσμια που σου δινει για να πληρωσεις τον λογαριασμο.Ειναι 20 ημερες η 40(ΚΟΤ)?

Δηλαδή έχεις δώσει ένδειξη μέσω ebill και βλέπεις να εχει αφαιρεθεί το κοτ στις Kwh πού είχες δώσει? γιατί με καταχώρηση ένδειξης μέσω ΔΕΔΔΗΕ σίγουρα υπολογίζεται.  

Όσο αφορά την προθεσμία κάπου διάβασα για 40 ήμερες.

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από leotzian

[johnmlrs]

2 ώρες πριν, usb500ml είπε

Καλησπέρα εγώ έκανα αίτηση 20/11/21 καί υπογραφή σύμβασης 24/11/21 έχω στείλει παράπονο αλλά ακόμα τίποτα. Όταν ενεργοποιηθείκε ebill ήτανε όλα επιλεγμένα στο homeonline από το σύστημα καί τό μόνο πού έβαλα ήταν η κάρτα για πάγια εντολή. Και ξαφνικά 10/12/21  χάθηκαν όλα μόνο η κάρτα έχει πάγια εντολή περιμένω να δω τί θα κάνουν. Εσείς ποτέ κάνατε αίτηση κ συμβόλαιο άν μπορείτε νά μα βοηθήσετε ευχαριστώ πολύ.

Είχα στείλει τα συμβόλαια στις 26/11/21 και στις 30/11 πήρα έγγκριση.Ενεργοποίησα μέσω ebill την πάγια εντολή στις 2/12...

Έστειλες παράπονο και δεν σου απαντησαν με κωδικό υποστήριξης?Οταν τους το εστειλα μου ζητησαν να επικυρωσω τα στοιχεια μου ΑΔΤ,ΑΦΜ...

[SaFiS]

Εκδόθηκε ο πρώτος λογαριασμός για σύνολο 11 ημέρες. Απ'ότι κατάλαβα με ενεργοποίησαν με τις παλιές τιμές αλλά μου αναφέρει δέσμευση για 2 χρόνια. Συμφέρει να μείνω και να μην τους ενοχλήσω για αλλαγή?? Τα 30€ δεν φαίνονται πουθενά. Θα μπουν στον επόμενο??

Από την μεριά της W&V μου έστειλαν τελικό?? λογαριασμό (320€) με ΟΤΣ 199€. Έχω κάνει αμφισβήτηση προηγούμενου λογαριασμού για τον οποίο μου απάντησαν μετά από 1 μήνα και φυσικά όλο δικαιολογίες. Πουθενά δεν αναφέρουν το θέμα που έθιξα για την ΟΤΣ και για την οποία δεν είχα ενημερωθεί, αλλά μου είχαν διαφημίσει μόνο το σταθερή, χαμηλή τιμή kWh. Εννοείται θα φύγει εκ νέου έντυπο αμφισβήτησης και για τον νέο λογαριασμό και θα πάω να μαλώσω και με την συνεργάτη τους, η οποία τυγχάνει να είναι και οικογενειακή φίλη (αν έχεις τέτοιους φίλους...).

Πως φαίνονται τα πράγματα με τον λογαριασμό της ΔΕΗ??

Ευχαριστώ...

Spoiler

 

[korakios]

32 λεπτά πριν, SaFiS είπε

Απ'ότι κατάλαβα με ενεργοποίησαν με τις παλιές τιμές αλλά μου αναφέρει δέσμευση για 2 χρόνια

τόση είναι

33 λεπτά πριν, SaFiS είπε

Τα 30€ δεν φαίνονται πουθενά. Θα μπουν στον επόμενο??

ναι και η επιδότηση 0,02 σταθερών

[HERTHAN]

2 ώρες πριν, leotzian είπε

Δηλαδή έχεις δώσει ένδειξη μέσω ebill και βλέπεις να εχει αφαιρεθεί το κοτ στις Kwh πού είχες δώσει? γιατί με καταχώρηση ένδειξης μέσω ΔΕΔΔΗΕ σίγουρα υπολογίζεται.  

Οχι εμενα ετυχε και μου ηρθε ο 1ος λογαριασμος εκκαθαριστικος.Δεν εχω δωσει ακομη ενδειξη μεσω ebill.Παντα ομως σε ολους τους εναντι μου υπολογιζαν το ΚΟΤ.Και στην ΔΕΗ και στην ΗΡΩΝ και στην NRG.

Θα δουμε την επομενη φορα που θα δωσω τι θα γινει.

2 ώρες πριν, leotzian είπε

Όσο αφορά την προθεσμία κάπου διάβασα για 40 ήμερες.

Σε προηγουμενο μηνυμα που το συζητουσα με τον ekre ανεβασε μια photo οπου αναφερει πως ειναι 20 ημερες στο online.Στους ορους δηλαδη το αναγραφει.

Εμενα παντως ο εκκαθαριστικος εχει 40 ημερες προθεσμια.

[Philippe]

Εντωμεταξύ, όλα τα sites γράφουν ότι η μέγιστη επιδότηση για τον Δεκέμβριο αυξήθηκε στα 49.5€, ενώ ο Δεκέμβριος έχει 31 μέρες, άρα 51.15€.

[PALMERMAK]

Από 25/10 που έχω πάει στην ΔΕΗ ΟΝΛΙΝΕ ακόμα δεν μου έχει έρθει λογαριασμός .Στο e-bill μου εμφανιζει οτι ισχυει μεχρι 25-10-2023.

[leotzian]

5 ώρες πριν, HERTHAN είπε

Οχι εμενα ετυχε και μου ηρθε ο 1ος λογαριασμος εκκαθαριστικος.Δεν εχω δωσει ακομη ενδειξη μεσω ebill.Παντα ομως σε ολους τους εναντι μου υπολογιζαν το ΚΟΤ.Και στην ΔΕΗ και στην ΗΡΩΝ και στην NRG.

Θα δουμε την επομενη φορα που θα δωσω τι θα γινει.

Σε προηγουμενο μηνυμα που το συζητουσα με τον ekre ανεβασε μια photo οπου αναφερει πως ειναι 20 ημερες στο online.Στους ορους δηλαδη το αναγραφει.

Εμενα παντως ο εκκαθαριστικος εχει 40 ημερες προθεσμια

Στους δικαιούχους κοτ πρέπει να ειναι 40 ήμερες, τώρα τελικά με το home online το κοτ και το self metering θα δείξει στο μέλλον τελικά τι ισχύει.

 

[ppmarkos]

1 λογαριασμό που διαχειρίζομαι με ΚΟΤ μπορώ να επιβεβαιώσω  ότι είναι με 20 μέρες περιθώριο πληρωμής και το έγραφε και στους όρους. Τώρα όταν εκδοθεί εκκαθαριστικός θα ενημερώσω αλλά δεν νομίζω να αλλάζει κάτι. Απλά στην περίπτωση του @HERTHANδεν γνωρίζω πως έγινε αυτό…Απλά μήπως ηταν λίγες μέρες η εκκαθάριση και υπολογίστηκε και Γ1 μέσα μαζί με ΚΟΤ όποτε μέτρησε το σύστημα εκ παραδρομής αυτό; 

Επεξ/σία 22 Δεκεμβρίου 2021 από ppmarkos

[AleisterS]

Καλημέρα.

Έφτασα αισίως στη στιγμή μετά από 1 μήνα και 10 μέρες (αρχική αίτηση 12/11) να ολοκληρωθεί η αλλαγή προμηθευτή 

όπου και διαπίστωσα ότι οι αρχικές επιλογές του myHomeOnline κλπ έχουν χαθεί οπότε Γ1.

Απ'ότι βλέπω το χουν πάθει αρκετοί εδώ πέρα...

Η λύση είναι παράπονο να φανταστώ. Ξέρουμε πόσο χρόνο θέλει η διόρθωση του συστήματος της ΔΕΗ;

Έχω πλέον την σιγουριά ότι η ΔΕΗ μας εκδικείται που κάποτε την εγκαταλείψαμε για ιδιωτικές αγκαλιές - τόση ταλαιπωρία 

είχα χρόνια να περάσω...

Ευχαριστώ πολύ