ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Aionios1991]

3 ώρες πριν, washcloud είπε

...ακριβώς γαι αυτούς τους λόγους κάνεις α) παράπονο β) αμφισβήτηση μέσω του σάιτ της ΔΕΗ. ΣΤην υπογραφή του μέλους korakios θα βρεις οδηγίες.

Όσο για την πάγια, γίνεται ένα τουρλουμπούκι : άλλοι έχουν αναφέρει ότι τραβάει την μέρα της λήξης, άλλοι μέρες πριν, άλλοι μέρες μετά, κι άλλοι,,,καθόλου. Μπορείς εναλλακτικά να πληρώνεις με κατάθεση (μέρες πριν την λήξη προφανώς), αλλά όχι πάντα : υπάρχει και θρεντ που λέει ότι μετά από τον 3ο συνεχόμενο μήνα που δεν αφήσεις το σύστημα να τραβήξει μόνο του, χάνεις το πρόγραμμα - σε πετάει στο βασικό τιμολόγιο της ΔΕΗ, ονόματι Γ1 ( που έχει "ρήτρα"). Οπότε το πας μια έτσι-μια γιουβέτσι...

...ναι, να γλυτώσεις χρήματα.

Μάλλον καλός λόγος.

Επίσης βάλε νυχτερινό μετρητή (42€ εφ' άπαξ). Θα γλυτώσεις κι άλλα χρήματα.

Λήγει 05/01/2022 εντωμεταξύ. Τον αφήνω απλήρωτο και ας λήξει; Μέχρι την απάντηση τους;

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από Aionios1991

[ppmarkos]

5 λεπτά πριν, SilentVoice είπε

Είναι ο δεύτερος με Κοτ?

Ερώτηση, στο ebill βλέπεις το ONLINE ενεργοποιημένο;

Είναι ο τριτος. Ναι φαίνεται ενεργοποιημένο

[St3liosGr]

3 λεπτά πριν, ppmarkos είπε

Είναι ο τριτος. Ναι φαίνεται ενεργοποιημένο

Σίγουρα είναι online γιατί έχει χρέωση στην kvh σωστή 

Απλά είναι κοτΒ όχι κοτΑ

[rus]

51 λεπτά πριν, rose from hell είπε

162 είναι η ρητρα αναπροσαρμογης

πίστωση τεμ  ειναι η κρατική επιδότηση

Kαι το "εκπτωση ενεργειας -37,42" τι ειναι?

Αν λοιπον προστεθουν τα αναφερομενα αρνητικα ποσά(8,31-17,22-36,01-29,04-37,42) ειναι 128ε.

Αρα 162-128=34ε η πραγματικη επιβαρυνση της ρητρας αναπροσαρμογης.

Τα ποσά πανε αναλογως κιλοβατωρων? δηλαδη σε διπλασιες κιλοβατωρες θα ηταν 68ε?

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από rus

[Δεσπότης]

33 λεπτά πριν, St3liosGr είπε

Έχω την εντύπωση ότι όντως στο παλιό online δεν εμπαινε κοτ ,μόνο στο παλιό έντερ.

Το αντίστροφο.

[korakios]

1 ώρα πριν, SilentVoice είπε

Τι άλλο να κάνω; να στείλω στην Ραε; να περιμένω να εκδοθεί ο λογαριασμός λάθος και να τους κυνηγάω περισσότερο;

απο τώρα στη ΡΑΕ

και κλασσικά

1 ώρα πριν, SilentVoice είπε

Ξανά πήρα τηλέφωνο, αφού έψαχνε 40λεπτά τι έχει συμβεί στην περίπτωση μου, μου είπε θα ξανακάνει αίτημα. Σε κάποια φάση όμως μου πέταξε,

μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια,  διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά ,γωνίες ,γραφεία και καναπέδες

[1comment]

3 ώρες πριν, topmar είπε

και έβγαλε το μήνυμα: 

"Δεν είναι ακόμη δυνατή η καταχώρηση της ένδειξης του μετρητή σας. Παρακαλούμε προσπαθήστε πάλι κατά το χρονικό διάστημα από 29/03/2022 έως 04/04/2022" 

Εγώ δοκίμασα δύο παροχές και στις δυο εμφανίζει το ίδιο μήνυμα. Προφανώς θα είναι άλλο ένα συστημικό πρόβλημα γιατί το ονλαην είναι μηνιαίο και θα πρέπει (όχι υποχρεωτικά) να βάζουμε κάθε μήνα ένδειξη. Όχι μετά από 3 μήνες. Στο ebill πότε σου λέει να καταχωρήσεις; Αν δεν έχεις ebill καλύτερα μέσω τηλεφώνου. Εμάς στην αρχή μας είχε έρθει μεηλ και είχα στείλει ως απάντηση.

4 ώρες πριν, Aionios1991 είπε

Καλησπέρα, άλλαξα και γω από άλλο πάροχο σε ΔΕΗ με σκοπό να μπω στο online και δεν είχα κατανοήσει σωστά την διαδικασία με αποτέλεσμα να το καταλάβω στον εκκαθαριστικό που είχε ρήτρα. Την επόμενη μέρα αμέσως ενεργοποίησα το online. Εντελώς παραπλανητικό που κάνεις αίτηση για online και σε ξεκινάει σε Γ1Ν και δεν σε ειδοποιεί ποτέ.

Καταπίνουμε τη ρήτρα και συνεχίζουμε ως έχει, ή μπορώ να προσπαθήσω κάπως να διορθωθεί το πρόγραμμα μου για τον ήδη εκδοθέντα λογαριασμό;

Επίσης, έχω βάλει την πάγια εντολή μου σε κάρτα που συνήθως δεν έχει χρήματα μέσα. Η διαδικασία της πάγιας εντολής ποια είναι; Προσπαθεί να τραβήξει το ποσό την ημέρα της λήξης πληρωμής; Ή την ημέρα της έκδοσης του λογαριασμού; Δεν θέλω να γίνει καμιά στραβή και χρεωθώ εγγύηση, αλλά δε θέλω να έχω και πάντα χρήματα διαθέσιμα εκεί μέσα πριν έρθει η ώρα πληρωμής του λογαριασμού (λήξη). Μήπως ξέρετε τί ισχύει.

 

Εμείς την κατάπιαμε τη ρήτρα (βέβαια ήταν μόλις 6€) και εννοείται ότι είναι αδικία όλο αυτό, αλλά τι περιμένεις. Ανάθεμα την ώρα που πέσαμε στην ανάγκη της δεη!

Πρόσεχε με την πάγια. Έχουν αναφερθεί πολλές περιπτώσεις που για χίλιες δυο αιτίες σε πετάει στο Γ1. Δεν θέλεις να το πάθεις οπότε θα σου πρότεινα πάντα να έχει χρήματα και να πληρώνεται μέσω πάγιας. Να πηγαίνεις να βάζεις χρήματα στην κάρτα 10 μέρες πριν λήξει τουλάχιστον. 

[topmar]

4 λεπτά πριν, 1comment είπε

Εγώ δοκίμασα δύο παροχές και στις δυο εμφανίζει το ίδιο μήνυμα. Προφανώς θα είναι άλλο ένα συστημικό πρόβλημα γιατί το ονλαην είναι μηνιαίο και θα πρέπει (όχι υποχρεωτικά) να βάζουμε κάθε μήνα ένδειξη. Όχι μετά από 3 μήνες. Στο ebill πότε σου λέει να καταχωρήσεις; Αν δεν έχεις ebill καλύτερα μέσω τηλεφώνου. Εμάς στην αρχή μας είχε έρθει μεηλ και είχα στείλει ως απάντηση.

Δεν υπάρχει ένδειξη για καταχώρηση στο E-Bill, εκτός κι αν δεν το είδα (2 φορές το έψαξα εκεί) και έχω φυσικά E-Bill. 

Μου ήρθε και email που γράφει τα ίδια σχεδόν, αλλά έχει κι εκεί φράση για καταχώρηση στο E-Bill, πράγμα που δεν βρίσκω (Καταχωρήστε την ένδειξη σας τώρα στο ebill.dei.gr ή σε ένα κατάστημα ΔΕΗ.) όμως. 

[andreaskat007]

Καλησπέρα σας εγώ θα ήθελα μια απάντηση σε αυτό το θέμα για όποιον γνωρίζει.εκανα αίτηση για αλλαγή ονόματος σε σπίτι που μόλις αγόρασα και μου έστειλε η ΔΕΗ υπεύθυνη δήλωση με το εξής κείμενο

 "ότι αποδέχομαι ανεπιφύλακτα την οφειλή που θα προκύψει μετά την έκδοση του τελικού λογαριασμού και αιτούμαι την ενσωμάτωση αυτής πλην των ποσών υπέρ Τρίτων (Δήμου & ΕΡΤ) σε λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας που θα εκδοθεί μετά την ολοκλήρωση της νέας σύναψης Σύμβασης Προμήθειας για το υπόψη ακίνητο. Το ποσό αυτό μπορεί να διακανονιστεί με νέο αίτημά μου, μετά την έκδοση του λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας που θα το περιλαμβάνει και θα εμφανίζεται διακριτά. Τα ποσά υπέρ Τρίτων (Δήμου & ΕΡΤ) θα εξοφληθούν, μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς και την ενημέρωσή μου με σχετική επιστολή για το ακριβές ποσό, ως υπόλοιπο το Τελικού Λογαριασμού.

αυτό τι σημαίνει ότι θα  πληρώσω τυχόν οφειλές του προηγούμενου;

[SilentVoice]

1 ώρα πριν, ppmarkos είπε

Είναι ο τριτος. Ναι φαίνεται ενεργοποιημένο

Σε ευχαριστώ!

Επιβεβαίωσα ότι δεν είμαι τρελός.

Και στην αρχή νόμιζα ότι δεν θα έριχνα κυνηγητό στην ΔΕΗ.

[kariolikos]

1 ώρα πριν, ppmarkos είπε

Είναι ο τριτος. Ναι φαίνεται ενεργοποιημένο

Εμένα ο πρώτος που ήρθε ήταν εκκαθαριστικός κ ήταν κομπλέ, με εκπτωση ΚΟΤ στις χρεώσεις κανονικά

Μετά ήρθε ο 2ος κ δεν είχε ένδειξη ΚΟΤ στις χρεώσεις,παρά μόνο δίπλα στο όνομα του προγράμματος π.χ.

Τιμολόγιο: myHome Online ΚΟΤ B

Ενδέχεται η τιμολόγηση του κοινωνικού να γίνεται κάθε 4 μήνες και να κάνει συμψηφισμό ?

Ή θα πρεπε η εκπτωση ΚΟΤ να φαινεται και στους μηνιαίους λογαριασμούς ?

 

Επεξ/σία 4 Ιανουαρίου 2022 από kariolikos

[korakios]

4 λεπτά πριν, kariolikos είπε

Μετά ήρθε ο 2ος κ δεν είχε ένδειξη ΚΟΤ στις χρεώσεις,παρά μόνο δίπλα στο όνομα του προγράμματος π.χ.

Τιμολόγιο: myHome Online ΚΟΤ B

είμαστε oftopic ,αλλά αν έχεις όριο κάτω απο 621*4=2484 ή έστω με το +10% να μην το έχανες ,άρα ελάχιστο όριο 2236 , τότε απλά το έχασες , εκτός αν τους επόμενους 3 μήνες κάψεις λιγότερο και είσαι μέσα στο όριο (θα τα πάρεις αναδρομικά)

όριο 4μήνου δια 4 μηνιαία

[1comment]

37 λεπτά πριν, topmar είπε

Δεν υπάρχει ένδειξη για καταχώρηση στο E-Bill, εκτός κι αν δεν το είδα (2 φορές το έψαξα εκεί) και έχω φυσικά E-Bill. 

Μου ήρθε και email που γράφει τα ίδια σχεδόν, αλλά έχει κι εκεί φράση για καταχώρηση στο E-Bill, πράγμα που δεν βρίσκω (Καταχωρήστε την ένδειξη σας τώρα στο ebill.dei.gr ή σε ένα κατάστημα ΔΕΗ.) όμως. 

Κάτω χαμηλά στο ebill θα σου το έδειχνε με μπλε γράμματα. Αν όχι, τότε κάντο τηλεφωνικά καλύτερα. 

[korakios]

3 ώρες πριν, booogieman είπε

Με προβληματιζει η ρητρα του β που ειναι υπερδιπλάσια.. Σκεφτομαι να τους ζητησω πως το υπολογισαν. 

αν είναι κάνε αμφισβήτηση όλου του ποσού (δες λινκ υπογραφής μου) , αλλιώς αν ρωτάς γιατί είναι τόση και θα έπρεπε λιγότερο ,φανερώνεις τη γνώση της κρυφής χρέωσης

συνέχεια , αν είναι , στο άλλο θέμα

[booogieman]

31 λεπτά πριν, korakios είπε

φανερώνεις τη γνώση της κρυφής χρέωσης

Αυτο δε το καταλαβα...

Ωραια θα κανω αμφισβήτηση μαλλον.