ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[liakjim]

4 λεπτά πριν, Aionios1991 είπε

Τον φουσκωμένο λογαριασμό όμως τον εξοφλούμε πριν τη λήξη; Ή εξοφλώντας τον χάνουμε κάποιο δικαίωμα αμφισβήτησης;

Δεν γνωρίζω.

[George!]

20 λεπτά πριν, Aionios1991 είπε

Τον φουσκωμένο λογαριασμό όμως τον εξοφλούμε πριν τη λήξη; Ή εξοφλώντας τον χάνουμε κάποιο δικαίωμα αμφισβήτησης;

Τα χρήματα θα τα τραβήξουν αυτόματα γιατί είναι με πάγια εντολή.

[Geoponer]

Στις 29/12/2021 στις 6:09 ΜΜ, Geoponer είπε

To έκανα, με τις 3 κοινοποιήσεις που αναφέρεις σε προηγούμενο post σου και με συνημμένα το έντυπο αμφισβήτησης συμπληρωμένο, τον επίμαχο λογαριασμό και την επικοινωνία που επιβεβαιώνει ότι είμαι στο My Home Online από την πρώτη στιγμή αλλαγής παρόχου και μάλιστα με τις παλιές χρεώσεις.

Ελπίζω να πάρω απάντηση αυτή τη φορά και να δω τι θα γίνει με τον λάθος λογαριασμό που θα εξοφληθεί αυτόματα μέσω της πάγιας εντολής.

Επειδή το ίδιο πρόβλημα βλέπω να έχουν πολλοί, θα σας κρατάω ενήμερους για τις εξελίξεις.

Δεν έχω πάρει απάντηση στην αμφισβήτηση λογαριασμού του Home Online (που χρεώθηκε σαν απλό Γ1Ν) που έκανα από τις 29/12.

Καταλαβαίνω ότι μεσολάβησαν γιορτές και αργίες, αλλά γενικά έχει λάβει κανείς απάντηση από τη ΔΕΗ σε αμφισβήτηση λογαριασμού - και αν ναι, είχε αποτέλεσμα?

[Crypton-R-]

Ευχαριστώ είδα όλες τις απαντήσεις, απ' ότι είδα δικαιόυμαι και ΚΟΤ, είμαι στην ομάδα "Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη και ένα ανήλικο μέλος ή μονογονεϊκή οικογένεια με δύο ανήλικα μέλη". Επίσης είδα τις διαφορές στους τιμοκαταλόγους της ΔΕΗ και για ΚΟΤ πας σε Enter ή Enter+. Επίσης οι διαφορές που βλέπω είναι: Πάγιο Enter 3 ή Enter+ 5,5, και δύο έξτρα που έχει το Enter+ είναι το GreenPass και το Σταθερότητα στις χρεώσεις ενέργειας (χωρίς να καταλαβαίνω τι εννοεί. Αξίζει να πας στο Enter+ ή όχι; Και η τελευταία μου ερώτηση, να περιμένω να φύγω σε ένα τετράμηνο από το βρωμόσπιτο στο νοίκι που είμαι ή να κάνω την αλλαγή από τώρα;

Επεξ/σία 5 Ιανουαρίου 2022 από Crypton-R-

[booogieman]

Στις 3/1/2022 στις 12:01 ΜΜ, alexpaok14 είπε

Βλεπωντας παντως την σημερινή χονδρική τιμή της κιλοβατώρας στην χώρα μας στα 193 € και από αυριο πανω απο 200€ σκέφτηκα λίγο τις τιμές και ήθελα να απαντήσω σε πολλους που ρωτάνε αξίζει να πάω σε home enter ή online με τι νέες τιμες? Μήπως να μείνω ΔΕΗ Γ1 ή σε άλλο παροχο με ρήτρα για να γλιτώσω το προστιμο; και έκανα τους εξής υπολογισμούς(τώρα θα μιλήσω για το enter το οποίο είναι ευκολα προσβασιμο μέσω καταστήματος και γίνεται η ενεργοποίηση αρκετά άμεσα) 

Ημερήσια τιμή κιλοβατώρας : 0,18€

Έκπτωση συνέπειας και πάγια εντολή 5% + 2% = 0,18 - 7% = 0,167 €

Με ερωτηματικό η επόμενη έκπτωση γιατί δεν ξέρουμε τι θα ισχυει από εδώ και περα αλλά αν υπολογίσουμε την έκπτωση του κράτους για σταθερή τιμή 

0,167 - 0,02 (που είναι η έκπτωση) = 0,147€

Τελική τιμή 0,147€ για ημερήσια καταναλωση. 

Μέχρι τον Αυγουστο η τιμή της κιλοβατώρας στο τιμολόγιο Γ1 της ΔΕΗ ήταν 0,11€ 

Καταλαβαινουμε λοιπόν ότι μπροστά σε όλες αυτές τις ανατιμήσεις που συμβαίνουν ακόμα και να μην προλαβε κανεις τις παλιες τιμές, η επιλογή του home enter είναι πολυ συμφέρουσα αν σκεφτεί κανείς ποσα πληρώνει με τιμολογια άλλων παροχων και ειδικά με αυτά που αποτελουν ρήτρα αναπροσαρμογής. 

Αν κάνω κάπου λάθος ας με διορθώσει κάποιος. 

Απλώς ήθελα να διευκολύνω όλους αυτους που το σκέφτονται με τις καινουριες τιμές (καλά οποίος προλαβε τις παλιες τιμές είναι άρχοντας αλλά και παλι σώζεται η κατάσταση) 

Καλησπέρα,

Μίλησα με ΔΕΗ και μου είπαν πως δεν έχουν κάποια έπτωση τα enter/online. Αναφέρομαι στα 0.02 που σημειώνεις παραπάνω.

Επίσης μου είπαν πως η ρητρα των 60ε για αποχωρηση είναι πχ αν φύγεις απο το σπιτι. Δε μπορεις να γυρισεις στο Γ1Ν αν πεσουν οι τιμες. Ισως αν κατσεις και αλλάξεις όνομα παροχης κτλ.

Αρα η τιμη σου θα ειναι 0.167 για τον ενα χρονο χωρις εκπτωση.

Τι κανουμε οεο;

[api23]

Στις 29/12/2021 στις 12:16 ΜΜ, washcloud είπε

...προφανώς εννοείς ότι τo έκανες μέσω e-contract - και κοίτα να δεις δηλαδή, ενώ εσύ υπέγραψες (λογικά εννοείς συμβόλαιο που σου έστειλαν, κι όχι καν την αρχική σου αίτηση για το Home Online) στις 14/10, σε ενεργοποίησαν το ΝΩΡΙΤΕΡΟ στις 3/12 (που άλλαξαν οι τιμές και λοιποί όροι)...Καταπληκτικό : τους πήρε δηλαδή η όλη διαδικασία, του προηγούμενου παρόχου, της ΔΕΗ και του ΔΕΔΔΗΕ (αλλαγή παρόχου/ενεργοποίηση Home Online) το λιγότερο 7 βδομάδες...Έτσι για να το δουν κάποιοι που αναρωτιούνται "γιατί να πάω σε κατάστημα ΔΕΗ να υπογράψω - δεν μπορώ να το κάνω ιντερνετικά;"....

Το συμβόλαιο που έστειλαν αφού μιλήσαμε τηλεφωνικά, το υπέγραψα και το ξαναέστειλα

[Aionios1991]

2 ώρες πριν, George! είπε

Τα χρήματα θα τα τραβήξουν αυτόματα γιατί είναι με πάγια εντολή.

Όταν εκδόθηκε αυτός ο λογαριασμός δεν είχα ενεργοποιήσει το online στο ebill. Ήταν ακόμα Γ1Ν με τρόπο πληρωμής όχι πάγια εντολή. Μια μέρα μετά την έκδοση βέβαια το ενεργοποίησα και έβαλα την πάγια εντολή. Δεν ξέρω τί θα γίνει και πού μπορώ να δω αν επιχείρησαν να τραβήξουν λεφτά γιατί δεν έχει και λεφτα μέσα η κάρτα τώρα και θα αποτύχει σίγουρα.

[api23]

Στις 29/12/2021 στις 12:29 ΠΜ, korakios είπε

απαραίτητα

 αμφισβήτηση και περιμένεις 10 εργάσιμες και μετά καταγγελία μέσω myrae

o yiankap έχει γράψει ένα πολύ ωραίο κείμενο , προσάρμοσέ το

μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια,  διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά και γωνίες

καταρχάς δεν έχεις κάνει κάποιο λάθος , απλά η ΔΕΗ δεν έπρεπε να το δίνει σαν ξεχωριστό πρόγραμμα και όφειλε να είναι όλα ενεργοποιημένα και να σου έστελνε τους κωδικούς να έμπαινες ebill και να έλεγχες απλά το λογαριασμό

τα παρακάτω τα αγνοείς

έπρεπε όταν έκανες την αίτηση να πάρεις τηλ μετά απο 2 μέρες να σου δώσουνε κωδικό εταίρου να κάνεις το ebill και να το ενεργοποιήσεις εσύ για να μην έχεις τώρα τρεχάματα

Περιμένω το 10ημερο να περάσει, το λογαριασμό που εκδόσανε και λήγει πριν το 10ημερο της αμφισβήτησης, τι εκτιμάτε, να τον πληρώσω (με τη ρήτρα), παρόλο που είναι ουσιαστικά άλλο συμβόλαιο? ( στο ebill δεν φαίνεται ενεργοποιημένη η αυτόματη πληρωμή με πιστωτική που έχω δηλώσει)

Επεξ/σία 5 Ιανουαρίου 2022 από api23

[tomtsir]

28 λεπτά πριν, booogieman είπε

Καλησπέρα,

Μίλησα με ΔΕΗ και μου είπαν πως δεν έχουν κάποια έπτωση τα enter/online. Αναφέρομαι στα 0.02 που σημειώνεις παραπάνω.

Επίσης μου είπαν πως η ρητρα των 60ε για αποχωρηση είναι πχ αν φύγεις απο το σπιτι. Δε μπορεις να γυρισεις στο Γ1Ν αν πεσουν οι τιμες. Ισως αν κατσεις και αλλάξεις όνομα παροχης κτλ.

Αρα η τιμη σου θα ειναι 0.167 για τον ενα χρονο χωρις εκπτωση.

Τι κανουμε οεο;

2/2 στις μαλ****ς δηλαδή σου είπαν.
Τα 0.02 είναι έκπτωση του κράτους και στα πιστώνουν για τις πρώτες 300kw/h του μήνα μέχρι και τον Δεκέμβριο , για το νέο έτος δεν έχει ανακοινωθεί κάτι.

Όποτε θες αλλάζεις σε Γ1 ή Γ1Ν , πληρώνοντας την ρήτρα αποχώρησης που έχει στο συμβόλαιο ή πολύ απλά βγάζεις την πάγια εντολή και σε πετάει μετά από 2(;) αποτυχημένες αυτόματες συναλλαγές.

Επεξ/σία 5 Ιανουαρίου 2022 από tomtsir

[fasmatikos]

1 ώρα πριν, Geoponer είπε

Δεν έχω πάρει απάντηση στην αμφισβήτηση λογαριασμού του Home Online (που χρεώθηκε σαν απλό Γ1Ν) που έκανα από τις 29/12.

Καταλαβαίνω ότι μεσολάβησαν γιορτές και αργίες, αλλά γενικά έχει λάβει κανείς απάντηση από τη ΔΕΗ σε αμφισβήτηση λογαριασμού - και αν ναι, είχε αποτέλεσμα?

Εκανα αμφισβήτηση λογαριασμού + αίτημα σε ΡΑΕ 23/12 (παρόμοια κατάσταση, εγώ αντί για χρεώσεις Γ1+ρήτρα έχω χρεώσεις με τον νέο τιμοκατάλογο online αντί του παλαιού). Ακόμα καμία απάντηση από κανέναν. Το αίτημα στη ΡΑΕ είναι στο 1ο βήμα ακόμα... Και ο λογαριασμός θα πληρωθεί αυτόματα 12/01... Ζήτησα είτε επανέκδοση με τις σωστές τιμές πριν την εκπνοή της προθεσμίας πληρωμής (πλέον ούτε καν) ή πίστωση της διαφοράς της kWh σε επόμενο εκκαθαριστικό... Ιδωμεν...

Επεξ/σία 5 Ιανουαρίου 2022 από fasmatikos

[alexpaok14]

1 ώρα πριν, booogieman είπε

Καλησπέρα,

Μίλησα με ΔΕΗ και μου είπαν πως δεν έχουν κάποια έπτωση τα enter/online. Αναφέρομαι στα 0.02 που σημειώνεις παραπάνω.

Επίσης μου είπαν πως η ρητρα των 60ε για αποχωρηση είναι πχ αν φύγεις απο το σπιτι. Δε μπορεις να γυρισεις στο Γ1Ν αν πεσουν οι τιμες. Ισως αν κατσεις και αλλάξεις όνομα παροχης κτλ.

Αρα η τιμη σου θα ειναι 0.167 για τον ενα χρονο χωρις εκπτωση.

Τι κανουμε οεο;

Ασε τι λένε.. Μέχρι τον Δεκέμβριο είχε 0,02 έκπτωση από το κράτος όχι από την ΔΕΗ την ίδια. Τώρα αν θα συνεχίσουν οι επιδοτήσεις και από Ιανουαριο δε το γνωρίζω. 

[spocky]

2 ώρες πριν, Geoponer είπε

Δεν έχω πάρει απάντηση στην αμφισβήτηση λογαριασμού του Home Online (που χρεώθηκε σαν απλό Γ1Ν) που έκανα από τις 29/12.

Καταλαβαίνω ότι μεσολάβησαν γιορτές και αργίες, αλλά γενικά έχει λάβει κανείς απάντηση από τη ΔΕΗ σε αμφισβήτηση λογαριασμού - και αν ναι, είχε αποτέλεσμα?

Κι εγω απο αιτημα αμφισβητησης για εκδοση λογαριασμου αντι για Online σε Γ1 δεν εχω απαντηση απο τις 23/12 και σε λιγες μερες βγαινει και ο δευτερος λογαριασμος λογικα. Λες κι εχω μπλεξει με την εφορια νιωθω.

[haralabosg]

14 λεπτά πριν, spocky είπε

Κι εγω απο αιτημα αμφισβητησης για εκδοση λογαριασμου αντι για Online σε Γ1 δεν εχω απαντηση απο τις 23/12 και σε λιγες μερες βγαινει και ο δευτερος λογαριασμος λογικα. Λες κι εχω μπλεξει με την εφορια νιωθω.

Μια απο τα ιδια. Αιτηση 20/11 για myhomeOnline και ο λογαριασμος  βγηκε με Γ1Ν οικιακο. Απο 20/12 εχει καταγραφει παραπονο στο customer support και σημερα σταλθηκε αιτημα αμφισβητησης  στην ΔΕΗ και ΡΑΕ...

 

[usb500ml]

1 λεπτό πριν, haralabosg είπε

Μια απο τα ιδια. Αιτηση 20/11 για myhomeOnline και ο λογαριασμος  βγηκε με Γ1Ν οικιακο. Απο 20/12 εχει καταγραφει παραπονο στο customer support και σημερα σταλθηκε αιτημα αμφισβητησης  στην ΔΕΗ και ΡΑΕ...

 

Μία από τά ίδια κ εγώ από 20/11 e contract κ με βάλανε στο Γ1 στα τηλέφωνα ό κάθε ένας ότι νά είναι απαντούν κ στα email ακόμα τίποτα

[booogieman]

2 ώρες πριν, tomtsir είπε

2/2 στις μαλ****ς δηλαδή σου είπαν.
Τα 0.02 είναι έκπτωση του κράτους και στα πιστώνουν για τις πρώτες 300kw/h του μήνα μέχρι και τον Δεκέμβριο , για το νέο έτος δεν έχει ανακοινωθεί κάτι.

Όποτε θες αλλάζεις σε Γ1 ή Γ1Ν , πληρώνοντας την ρήτρα αποχώρησης που έχει στο συμβόλαιο ή πολύ απλά βγάζεις την πάγια εντολή και σε πετάει μετά από 2(;) αποτυχημένες αυτόματες συναλλαγές.

 

1 ώρα πριν, alexpaok14 είπε

Ασε τι λένε.. Μέχρι τον Δεκέμβριο είχε 0,02 έκπτωση από το κράτος όχι από την ΔΕΗ την ίδια. Τώρα αν θα συνεχίσουν οι επιδοτήσεις και από Ιανουαριο δε το γνωρίζω. 

Ο,τι ναναι...Το φανταστηκα