ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[SpirtouLisS]

4 λεπτά πριν, washcloud είπε

...πάντως εμείς που αλλάξαμε σπίτι αρχές '17 και υπήρχε ένα πιστωτικό υπόλοιπο ~25€ στον τελικό ΔΕΗ, ζητώντας το πέρσι (ενώ μέχρι τότε μας λέγανε ότι έπρεπε να πάμε στο συγκεκριμένο κατάστημα σε συγκεκριμένο μάλιστα γραφείο του, ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΩΡΕΣ για να το πάρουμε πίσω,,,,,,) μέσω μέιλ, όχι μόνο συνέχιζε να υφίστατο ως πιστωτικό υπόλοιπο (μετά από 4 χρόνια), αλλά μου ζητήσανε IBAN και μας το καταβάλανε....(Νομίζω πάντως πως κάτι μου είχαν πει πως είχε να κάνει και με covid και τις "ευκολίες" που έχουν προκύψει έκτοτε, ώστε να μην πλακώνει ο κόσμος στα καταστήματα κτλ...).

Άρα, φίλε Σπιρτούλη, απλά επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών, δώσε τους στοιχεία, και ό,τι βρέξει θα κατεβάσει.....

...όχι ρε φίλε, γιατί; (το βλέπεις έτσι).

ΑΙΤΗΣΟΥ το εσύ,,,,,,,και ίδωμεν.

Θα πρέπει να πάρω τηλέφωνο στην τότε ΔΕΗ Χανίων αν έχουν κάποια πληροφορία. Γιατί τώρα έχω αλλάξει δέκα πόλεις και είμαι χιλιόμετρα μακρυά...πάντως αν βγάλω άκρη θα ενημερώσω εδώ...ευχαριστώ και πάλι!

[korakios]

27 λεπτά πριν, SpirtouLisS είπε

Θα πρέπει να πάρω τηλέφωνο στην τότε ΔΕΗ Χανίων αν έχουν κάποια πληροφορία. Γιατί τώρα έχω αλλάξει δέκα πόλεις και είμαι χιλιόμετρα μακρυά...πάντως αν βγάλω άκρη θα ενημερώσω εδώ...ευχαριστώ και πάλι!

πάλι θες να μιλήσεις με υπάλληλο , τα θες και τα παθαίνεις 😁

στείλε αίτημα στο customercare

[power_1]

Στις 31/3/2022 στις 7:11 ΠΜ, power_1 είπε

Γεια στην παρεα.Με myhome online απο Νοεμβριο 21 (παλιες χρεωσεις ).Προσπαθω απο το πρωτο λογαργιασμο να παρω την επιστροφη των 30  € .Στιν γραπτη επικεινωνια πο πανε απο λογαργιασμο σε λογαργιασμο.Ηρθαν 3 τιποτα στελνω μηνυμα γιατι δεν εγινε η αφαιρεση των 30€ κι με στελνουν 4ο που οχι δεν εχει την αφαιρεση των 30€ αλλα να πληρωσω +9 € απο τον τελευταιο λογαργιασμο .Τρελα .

Πως κανω καταγγελια στη ΡΑΕ ?

Κι πως κλεινω ραντεβου στα γραφεια αφου συνεχως μιλαει το 8009001000 ?

 

 

Σε συνεχεια της υποθεσης .... εργασιας .

Πηγα στη ΔΕΗ οπου ενω στην αρχη μου ανεφεραν οτι δεν δικαιουμαι τα 30€ επιστροφη αφου δεν μου ερχονται καθε μηνα λογαργιασμοι !!!!!!! (κατι που οφειλεται σε δικη τους υπαιτιοτητα αφου εχω χρεωσεις myhome online (χωρις ρητρα) εχω τσεκαρισμενο το κουτακι της μηνιαιας χρεωσης  με τικ  και πληρωνω με παγια εντολη)

Στη συνεχεια με επεκρινε γιατι εστειλα την ενδειξη του μετρητη που ζητησε η ΔΕΗ με αποτελεσμα να ερθουν δυο λογαργιασμοι ενας με την δικη μου ενδειξη κι ενας εκαθαριστικος δυο μερες μετα.!!!!!!!!!!!(παλι υπαιτιοτητα της ΔΕΗ γιατι θα επρεπε να απενεργοποιει τη δυνατοτητα καταγραφης απο εμας της ενδειξης του μετρητη οταν θα δυναιτε ενδειξη απο την ΔΕΔΔΥΕ )

Στο τελος (μετα απο εντονη  συζητηση που κρατησε αρκετα) εξεφρασε την απορια της γιατι δεν ερχετε μηνιαιος λογαργιασμος κι γιατι δεν επιστραφησαν τα 30 € στο 1ο εκαθαριστικο λογαργιασμο(πραγμα για το οποιο πηγα να παραπονεθω κι εγω ) .

Μου ζητησε να κανω μια αναφορα για το προβλημα γραπτη(ειχα κανει ιδη αλλες 3 διαδικτιακες στους 3 τελευταιους μηνες ) και να ελπιζω οτι το προβλημα θα ληθει .

Κι ολη αυτη η φασαρια για το αυτονοητο .

Ειδομεν ...(θα δουμε η θα συνεχειση η ΔΕΗ να μας εχει στο ...σκοταδι ?)

[Philippe]

10 λεπτά πριν, power_1 είπε

Στη συνεχεια με επεκρινε γιατι εστειλα την ενδειξη του μετρητη που ζητησε η ΔΕΗ με αποτελεσμα να ερθουν δυο λογαργιασμοι ενας με την δικη μου ενδειξη κι ενας εκαθαριστικος δυο μερες μετα.!!!!!!!!!!!

Πρέπει να το διευκρινίσουμε - εγώ το έχω γράψει 100 φορές στο παρόν θέμα - ότι δεν έχει νόημα να δίνουμε ενδείξεις στο ebill της ΔΕΗ.. Δεν κερδίζουμε και τίποτα.. Αντιθέτως έχει νόημα να δίνουμε στον ΔΕΔΔΗΕ και μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Το αναφέρω γιατί είδα ότι γράφτηκε σε προηγούμενα posts ως συμβουλή να δίνουμε όπου βρούμε. Όχι, μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Αγνοούμε τις προτάσεις της ΔΕΗ και ό,τι ημερομηνίες γράφει επάνω ο λογαριασμός. Τα έχουνε μπλέξει. Μόνο από το site του ΔΕΔΔΗΕ βλέπουμε τις σωστές ημερομηνίες για καταχώρηση.

[korakios]

14 λεπτά πριν, power_1 είπε

Σε συνεχεια της υποθεσης .... εργασιας .

μόνο μέσω email και μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ

2 λεπτά πριν, Philippe είπε

Μόνο από το site του ΔΕΔΔΗΕ βλέπουμε τις σωστές ημερομηνίες για καταχώρηση.

ναι αλλά είναι ανα δίμηνο

[HERTHAN]

1 λεπτό πριν, Philippe είπε

Πρέπει να το διευκρινίσουμε - εγώ το έχω γράψει 100 φορές στο παρόν θέμα - ότι δεν έχει νόημα να δίνουμε ενδείξεις στο ebill της ΔΕΗ.. Δεν κερδίζουμε και τίποτα.. Αντιθέτως έχει νόημα να δίνουμε στον ΔΕΔΔΗΕ και μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Το αναφέρω γιατί είδα ότι γράφτηκε σε προηγούμενα posts ως συμβουλή να δίνουμε όπου βρούμε. Όχι, μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Αγνοούμε τις προτάσεις της ΔΕΗ και ό,τι ημερομηνίες γράφει επάνω ο λογαριασμός. Τα έχουνε μπλέξει. Μόνο από το site του ΔΕΔΔΗΕ βλέπουμε τις σωστές ημερομηνίες για καταχώρηση.

Παντως 2 φορες που εχω δωσει τα πηγαν αρκετα καλα τα παιδια.

Εννοειται οτι καλυτερα μεσω ΔΕΔΔΗΕ.

1 λεπτό πριν, korakios είπε

μόνο μέσω email και μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ

ναι αλλά είναι ανα δίμηνο

Δινεις εναν μηνα μεσω ebill τον αλλον μηνα μεσω ΔΕΔΔΗΕ τον επομενο μεσω ebill και τον αλλον ερχεται ο ΔΕΔΔΗΕ.

[chrisgav]

2 ώρες πριν, SpirtouLisS είπε

Παιδιά μια ερώτηση εύλογη για μένα ..κάτι που με απασχολεί και μόνο αν κάποιος άλλος που ήρθε στην ίδια θέση θα το ξέρει και φυσικά η ίδια η ΔΕΗ αν πάω από εκεί θα μου πουν....

Πριν από δέκα χρόνια και βάλε είναι η τελευταία φορά που είχα ρεύμα στο όνομα μου στη ΔΕΗ .στο φοιτητικό μου σπίτι. Έκοψα το ρεύμα ΔΕΝ μου επέστρεψαν την εγγύηση της ΔΕΗ 50 ευρώ τότε . Επί λέξει η υπάλληλος μου είπε ότι θα σας επιστραφούν όταν ξανακάνετε σύνδεση στο όνομα σας στη ΔΕΗ. Έκτοτε έμεινα στους γονείς μου και μετά σε σπίτι που το ρεύμα ήταν στο όνομα του σπίτονυκοκυρη. Καλός άνθρωπος σωστός δεν χρειάστηκε ρεύμα στο όνομα μου γιατί έτσι και αλλιώς δεν αξιώνα επίδομα ενοικίου βάσει κριτηρίων...

Τώρα το ερώτημα που θα κάνω στο νέο μου σπίτι home online η enter...ακόμα δεν έχω καταλήξει αυτά τα 50 ευρώ θα φανούν κάπου.?αν αργότερα τα αξιωσω...αν δεν τα έχει εξαφανίσει φυσικά ο χρόνος...τέλος πάντων έχει συμβεί σε κάποιον κάτι αντίστοιχο?ευχαριστώ!

Αφησα φοιτητικο σπιτι το 2019. Πριν 15 μερες το θυμηθηκα και μιας και επαιρνα τηλεφωνο για να βαλω το Gas Home Control, ρωταω για την εγγυηση και μου λεει εννοειται δεν χανεται, ειναι δεμενη στο ΑΦΜ. 

Με εστειλε εδω https://ecreditback.dei.gr/el/billing/creditbalanceibanrefund/householdprovisionrequest/ , εκανα την διαδικασια και σε ~7 μερες φανηκαν στον λογαριασμο μου.

[Philippe]

Ναι, ανά δίμηνο.. Αυτή είναι και η μόνη διευκόλυνση του να δίνει κανείς μέσω ebill, το ενδεχόμενο να πληρώνει μηνιαία εάν το κάνει όπως γράφει από πάνω ο HERTHAN - που εμένα τουλάχιστον δεν με βολεύει καθόλου.. Για αυτό και είχα προτείνει τα Enter (και για το ότι σε πετάει σε Γ1 αν κάνεις μλκ), ήδη από τότε που προτείνατε το online οι περισσότεροι..

Μου έφεραν λογαριασμούς για μια κοινόχρηστη παροχή πολυκατοικίας.. Γράφει επάνω "ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ". Αυτό σημαίνει ότι χρωστούσαν (χρωστούν;) στον προηγούμενο πάροχο και τους ανέλαβε η ΔΕΗ, απ' ό,τι καταλαβαίνω. Γιατί όμως χρεώνει και ΕΡΤ σε κοινόχρηστο, δεν είναι περίεργο; Πάντως ανακάλυψα ότι μέχρι και τον Γενάρη η καθολική υπηρεσία δεν είχε ρήτρα, άρα έβγαινε πιο φθηνή από Γ1!

Επεξ/σία 2 Απριλίου 2022 από Philippe

[sport_billys]

Καλησπερα. Τελικα και με κοινωνικό τιμολόγιο ξεπερνάω 1200 κιλοβατώρες το 4 μηνο και δεν συμφέρει πλέον. Τι διαφορά έχει myhome online με το ender+ που προτείνετε; Online μόνο στο myhome online μου δείχνει ότι μπορώ να παω. Να το κάνω; Α τετράμηνο 2500 Β τετράμηνο 1500 Γ τετράμηνο 1800 με οριο κοινωνικό τιμολόγιο 1700 

[definitio]

1 ώρα πριν, Philippe είπε

Πρέπει να το διευκρινίσουμε - εγώ το έχω γράψει 100 φορές στο παρόν θέμα - ότι δεν έχει νόημα να δίνουμε ενδείξεις στο ebill της ΔΕΗ.. Δεν κερδίζουμε και τίποτα.. Αντιθέτως έχει νόημα να δίνουμε στον ΔΕΔΔΗΕ και μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Το αναφέρω γιατί είδα ότι γράφτηκε σε προηγούμενα posts ως συμβουλή να δίνουμε όπου βρούμε. Όχι, μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ. Αγνοούμε τις προτάσεις της ΔΕΗ και ό,τι ημερομηνίες γράφει επάνω ο λογαριασμός. Τα έχουνε μπλέξει. Μόνο από το site του ΔΕΔΔΗΕ βλέπουμε τις σωστές ημερομηνίες για καταχώρηση.

Σε μένα μέχρι στιγμής συμπίπτουν

[takoulou]

1 ώρα πριν, Philippe είπε

Ναι, ανά δίμηνο.. Αυτή είναι και η μόνη διευκόλυνση του να δίνει κανείς μέσω ebill, το ενδεχόμενο να πληρώνει μηνιαία εάν το κάνει όπως γράφει από πάνω ο HERTHAN - που εμένα τουλάχιστον δεν με βολεύει καθόλου.. Για αυτό και είχα προτείνει τα Enter (και για το ότι σε πετάει σε Γ1 αν κάνεις μλκ) ήδη από τότε που προτείνατε το online οι περισσότεροι..

Μου έφεραν λογαριασμούς για μια κοινόχρηστη παροχή πολυκατοικίας.. Επισυνάπτω στο spoiler τον τελευταίο εκκαθαριστικό. Γράφει επάνω "ΚΑΘΟΛΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ". Αυτό σημαίνει ότι ήταν σε άλλο πάροχο που πτώχευσε και τους ανέλαβε η ΔΕΗ ή κάτι τέτοιο; Ερώτηση 1η: Γιατί χρεώνει ΕΡΤ; Ερώτηση 2η; Πρόκειται για οικοδομή του 1970. Βλέπω στο ΤΑΠ άλλαξαν τον συντελεστή παλαιότητας για το 2022 σε 0,60 από 0,65 που ήταν μέχρι πρότινος. Δεν θα έπρεπε να ήταν 0,60 και για τα προηγούμενα χρόνια ή τώρα τελευταία προέκυψε ο συντελεστής 0,60; Ερώτηση 3η: Να τους πάμε σε Γ21; Και πώς/ ποιος θα το κάνει αυτό, ο διαχειριστής; Ευχαριστώ!

  Απόκρυψη περιεχομένων

Τώρα που το σκέφτομαι.. Δεν είναι υπερβολική η κατανάλωση για 6όροφη πολυκατοικία με 5 διαμερίσματα ανά όροφο; Χωρίς κήπο, χωρίς καν φωτισμό εισόδου, ουσιαστικά για 5 led των λίγων watt στους διαδρόμους κάθε ορόφου (δηλ. 30 led ανάβουν ταυτόχρονα με χρονοδιακόπτη 30") συν το ασανσέρ και τίποτα άλλο.

Αφού είσαι σε καθολική υπηρεσία.. Το κόστος ειναι μεγαλυτερο σε χρήματα.. Θα πρεπει να βγείτε από εκεί.. 

[Elannik]

18 ώρες πριν, agnostos99 είπε

Εκανα και εγω μια αιτηση για το Online φευγοντας από nrg. Πειτε μου λιγο, πρέπει να κάνω και καταγγελια συμβασης στην nrg η αρκεί η αιτηση στη ΔΕΗ και θα προχωρησει κανονικά οπότε δεν ασχολουμαι πάλι με την nrg?

ΑΝ είχες συμβόλαιο και μετέβαλε τιμές η εταιρία πρέπει να κάνεις καταγγελία αλλιώς θα φας πεναλτι

[Gl0bAlZer0]

To νέο Heatpump πρόγραμμα τι παίζει; Πανάκριβη τιμή κιλοβατώρας, γιατί να πάει κάποιος;

[korakios]

13 λεπτά πριν, Gl0bAlZer0 είπε

To νέο Heatpump πρόγραμμα τι παίζει; Πανάκριβη τιμή κιλοβατώρας, γιατί να πάει κάποιος;

ίσως να συμφέρουν  απο Δευτέρα 😛

30 λεπτά πριν, Elannik είπε

ΑΝ είχες συμβόλαιο και μετέβαλε τιμές η εταιρία πρέπει να κάνεις καταγγελία αλλιώς θα φας πεναλτι

ποτέ δεν κάνεις καταγγελία , το πολύ ενημερώνεις για ψυχολογικούς λόγους οτι αποχωρείς σε άλλο πάροχο

καταγγελία σύμβασης = ρίσκο διακοπής ρεύματος

την αναλαμβάνει πάντα ο νέος πάροχος

[HERTHAN]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

ίσως να συμφέρουν  απο Δευτέρα 😛

Οτι θα συμφερουν ειναι σιγουρο....θα ειναι Δευτερα θα ειναι Τριτη...παντως θα ειναι το φθηνοτερο καποια στιγμη.