Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[marina8282]

8 λεπτά πριν, korakios είπε

τι να στείλω ? τέρμα πάνω είναι στην καρφιτσωμένη ανάρτηση ....

Τώρα το πρόσεξα…ευχαριστώ 

[korakios]

53 λεπτά πριν, sotiris_1988 είπε

Έχει κάποιος απάντηση σχετικά με τις εκπτώσεις ΔΕΠΑ από τη ζενίθ Οκτωβρίου-Δεκεμβρίου?

έκανες απόρριψη στο myrae ? αν ναι κάνε απο τώρα αίτημα διαμεσολάβησης

πχ προσάρμοσέ το

https://www.insomnia.gr/forums/topic/759172-πάροχοι-φυσικού-αερίου-και-οικονομικά-πακέτα/?do=findComment&comment=59604874

[Bloummy]

1 ώρα πριν, sotiris_1988 είπε

Έχει κάποιος απάντηση σχετικά με τις εκπτώσεις ΔΕΠΑ από τη ζενίθ Οκτωβρίου-Δεκεμβρίου? 

 

καλησπέρα.. όχι ακόμη.. έστειλα στην ΡΑΕ, μου απάντησαν ότι το κοιτάνε, πέρασαν οι 10 εργάσιμες, πάτησα κόκκινο και τους δίνω περιθώριο ως την Παρασκευή για κάποια απάντηση.. 

Στο τηλ τα μασάνε, στα email δεν απαντάνε.. οπότε περιμένω ως την Παρασκευή.. 

[marina8282]

Πως υπολογίζουμε την επιδότηση πχ 0,02 με τις συνολικές κιλοβατορες;η αφαιρείται από το ttf?

[therock]

5 ώρες πριν, therock είπε

Στο φυσικο αεριο (PROTERGIA) μπορεις και συνινστατε να τους δινεις μετρησεις για καθε περιοδο, οπως γινεται και για το ρευμα?

Σε σπιτι διχως καμια καταναλωση μου βγηκε εναντι 230 ευρω! Τι μπορω να κανω τωρα

Για μένα παιδιά κάποια απάντηση?

[vagos789]

1 ώρα πριν, marmagia είπε

Η ΔΕΗ πρέπει να έλυσε μέρος των θεμάτων της με τις μετρήσεις γιατί εμφανίστηκε η παροχή μου που πήγε ΔΕΗ στις 10/10. Ως τώρα δεν είχαν λάβει καμία μέτρηση ως εκείνη την περίοδο και για αυτό δεν την έβλεπα στο ebill. Για να την βλέπω τώρα μάλλον έλαβαν μετρήσεις εκείνης της περιόδου 🤷🏻‍♀️

τωρα ειδα και εγω την παροχη μου στο ebill ακομα χωρις στοιχεια πληρωμων και καταναλωσεων

[marmagia]

Just now, vagos789 said:

τωρα ειδα και εγω την παροχη μου στο ebill ακομα χωρις στοιχεια πληρωμων και καταναλωσεων

Καλά αυτό σίγουρα χωρίς ποσά και λογαριασμούς. Αλλά για να εμφανίστηκε ενώ πριν δεν φαινόταν καν ότι είχε γίνει η μεταφορα σε αυτούς σημαίνει οτθ έλαβαν μετρήσεις από την ΕΔΑ για την περίοδο εκείνη. Βέβαια πολύ δρόμο έχουμε μέχρι να φτιάξουν και μετρήσεις ως τώρα αλλά τουλάχιστον κάτι κουνιέται. Ποιος ξέρει μπορεί να τα ελαβαν όλα μαζί από τις κατά τόπους ΕΔΑ 

[sotiris_1988]

1 ώρα πριν, korakios είπε

έκανες απόρριψη στο myrae ? αν ναι κάνε απο τώρα αίτημα διαμεσολάβησης

πχ προσάρμοσέ το

https://www.insomnia.gr/forums/topic/759172-πάροχοι-φυσικού-αερίου-και-οικονομικά-πακέτα/?do=findComment&comment=59604874

Δεν περασαν 10 μέρες , θα περιμενω λίγο, αλλά σκέφτομαι να αλλάξω και εταιρία τωρα που έπεσε το ttf. Είμαι με το fix στα 0.0886

[dasnowy]

13 λεπτά πριν, sotiris_1988 είπε

Δεν περασαν 10 μέρες , θα περιμενω λίγο, αλλά σκέφτομαι να αλλάξω και εταιρία τωρα που έπεσε το ttf. Είμαι με το fix στα 0.0886

Για 0,01/kwh παραπάνω θα σου πρότεινα να μείνεις στο fix. 

[paiktaras69]

30 λεπτά πριν, vagos789 είπε

τωρα ειδα και εγω την παροχη μου στο ebill ακομα χωρις στοιχεια πληρωμων και καταναλωσεων

μια από τα ίδια και σε εμένα 

[korakios]

Spoiler

απάντηση ΔΕΗ μέσω myrae 😁
 

Αναφορά σε κείμενο

 

Κύριε korakie,

Σε απάντηση της υπ’ αριθ. 666 ηλεκτρονικής αναφοράς σας, σχετικά με το θέμα που θίγει την μη έκδοση λογαριασμών για την παροχή σας με αριθμό ΗΚΑΣΠ 666 θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για να τους λάβετε το συντομότερο. Λόγω αναβάθμισης του συστήματος μας υπάρχει καθυστέρηση έκδοσης των λογαριασμών.

Επισημαίνεται ότι η παροχή με αριθμό 666 επι της οδού 667, δεν παρουσιάζει καμία ανεξόφλητη οφειλή έως σήμερα 31.01.2023 ημερομηνία εκδόσεως της παρούσης.

Απολογούμαστε για την αναστάτωση και σας διαβεβαιώνουμε ότι στόχος μας παραμένει η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και η βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών μας.

Τέλος, ζητούμε τη κατανόησή σας και σας ενημερώνουμε ότι βρισκόμαστε στην αναμονή έκδοσης τιμολογίου για τις παροχές φυσικού αερίου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

 

δεν ζήτησα καν λογαριασμό , να φύγω αζημίως , να πάρω βεβαίωση μη οφειλών (και γράψανε το υπογραμμισμένο 😂) και ποιο ποσό προβλέπεται σαν ρήτρα λόγο μη ποιότητας υπηρεσιών

Πιστεύω οτι έχουν πάρει A.I. απο ΙΕΚ και διαχειρίζεται τα αιτήματα  🤣

 

[marina8282]

Έχει περάσει τόσος καιρός κ ακόμα τα ίδια κ τα ίδια…Κ οι ίδιοι έχουν βαρεθεί πιστεύω να λένε την ιδια καραμέλα….Ντροπη θα πω για μια τόσο μεγάλη εταιρία!Αναμενετε λένε..Αν έρθει ομως λογαριασμός το καλοκαίρι κ εγώ αναμένετε θα πω για πληρωμή….

Θα έρθει φουσκωμένος 9 μήνες κ θα περιμένουν να πληρωθεί αμέσως;;;;

[korakios]

1 λεπτό πριν, marina8282 είπε

Έχει περάσει τόσος καιρός κ ακόμα τα ίδια κ τα ίδια…Κ οι ίδιοι έχουν βαρεθεί πιστεύω να λένε την ιδια καραμέλα….Ντροπη θα πω για μια τόσο μεγάλη εταιρία!Αναμενετε λένε..Αν έρθει ομως λογαριασμός το καλοκαίρι κ εγώ αναμένετε θα πω για πληρωμή….

Θα έρθει φουσκωμένος 9 μήνες κ θα περιμένουν να πληρωθεί αμέσως;;;;

λογικά κάτι θα κάνουν με δόσεις , νομίζω ισχύει και το 6 άτοκες με κάρτα Εθνικής

[gvoi]

1 ώρα πριν, korakios είπε

  Απόκρυψη περιεχομένων

απάντηση ΔΕΗ μέσω myrae 😁
 

δεν ζήτησα καν λογαριασμό , να φύγω αζημίως , να πάρω βεβαίωση μη οφειλών (και γράψανε το υπογραμμισμένο 😂) και ποιο ποσό προβλέπεται σαν ρήτρα λόγο μη ποιότητας υπηρεσιών

Πιστεύω οτι έχουν πάρει A.I. απο ΙΕΚ και διαχειρίζεται τα αιτήματα  🤣

Α ρε που θες και απάντηση, δεν φτάνει που φορμάρουν την κονσέρβα ανάλογα την περίπτωση 

Θεώρώ ότι μέχρι τέλος Φεβρουαρίου κάτι θα κουνηθεί, ίσα ίσα για να μην σβήσω κεράκι! Επίσης προς ενημέρωση σας, μετά το μέιλ προς ypen ούτε πρωτόκολο πήρα, ούτε κιχ άκουσα

Επεξ/σία 31 Ιανουαρίου 2023 από gvoi

[korakios]

3 λεπτά πριν, gvoi είπε

Επίσης για προς ενημέρωσης σας, μετά το μέιλ προς ypen ούτε πρωτόκολο πήρα, ούτε κιχ άκουσα

αν δεν απαντήσουν απο ΥΠΕΝ , αρμόδιος είναι ο Συνήγορος του Πολίτη , δε θυμάμαι αν υπάρχει κάποια διορία απάντησης

Spoiler

και όλα αυτά γιατί δεν έχουμε τη δυνατότητα να πάμε δικαστικώς παρόχους και ΡΑΕ