Skroutz Plus

[manolis940]

21 ώρες πριν, dtk-386 είπε

Οκ. 5 ευρω πλήρωνα και το θυμάμαι πολύ καλά. Εχεις την άποψη σου έχω την δική μου. Πάμε παρακάτω.

Η τρολάρεις ή δεν ξέρεις τι είναι η δυσπρόσιτη περιοχή.

[dtk-386]

31 λεπτά πριν, manolis940 είπε

Η τρολάρεις ή δεν ξέρεις τι είναι η δυσπρόσιτη περιοχή.

Eγώ δεν αναφέρθηκα σε δυσπρόσιτη. Μίλησα για επαρχία. Και ξέρω πολύ καλά τι πλήρωνα και δεν με αφορά τι λέτε.

[manolis940]

1 λεπτό πριν, dtk-386 είπε

Eγώ δεν αναφέρθηκα σε δυσπρόσιτη. Μίλησα για επαρχία. Και ξέρω πολύ καλά τι πλήρωνα και δεν με αφορά τι λέτε.

Σχεδόν όλες οι επαρχίες θεωρούνται δυσπρόσιτες απ' τις μεταφορικές. Πάνω κάτι όταν δεν υπάρχει κάποιο point σε ακτίνα 15km τότε είσαι δυσπρόσιτη.

[nek4d]

14 minutes ago, manolis940 said:

Σχεδόν όλες οι επαρχίες θεωρούνται δυσπρόσιτες απ' τις μεταφορικές. Πάνω κάτι όταν δεν υπάρχει κάποιο point σε ακτίνα 15km τότε είσαι δυσπρόσιτη.

Καλα αυτο δεν εχει διαφορα οσο τραγελαφικο και να ειναι, για κανε τεστ και βαλε αλλη διευθυνση σου με σημειο διπλα στην acs (η οποιο point σου) να δεις, μην εκπλαγεις αν στο βγαζει παλι δυσπροσιτη οπως εμενα, το πιθανοτερο ειναι να στο βγαζει παντου ετσι, οπως σε μενα οπου σε ολο το νησι δυσπροσιτο το βγαζει οπου και να εισαι. Και επιλογη να ειχε για παραλαβη απο το point, παλι δυσπροσιτο θα το εβγαζε, χαχα. (Εχω αναφερει εκτενως παραδειγμα εδω πριν καιρο).

[manolis940]

11 λεπτά πριν, nek4d είπε

Καλα αυτο δεν εχει διαφορα οσο τραγελαφικο και να ειναι, για κανε τεστ και βαλε αλλη διευθυνση σου με σημειο διπλα στην acs (η οποιο point σου) να δεις, μην εκπλαγεις αν στο βγαζει παλι δυσπροσιτη οπως εμενα, το πιθανοτερο ειναι να στο βγαζει παντου ετσι, οπως σε μενα οπου σε ολο το νησι δυσπροσιτο το βγαζει οπου και να εισαι. Και επιλογη να ειχε για παραλαβη απο το point, παλι δυσπροσιτο θα το εβγαζε, χαχα. (Εχω αναφερει εκτενως παραδειγμα εδω πριν καιρο).

Επειδή το έχω κάνει καθώς βάζω την διεύθυνση της δουλειάς και της οικίας μου η οποία οικία είναι δυσπρόσιτη και η δουλειά 10 μέτρα μακρυά από κατάστημα ACS και αλλάζουν τα μεταφορικά.

Μήπως ξέχασες να αλλάξεις τον ΤΚ;

[nek4d]

1 hour ago, manolis940 said:

Επειδή το έχω κάνει καθώς βάζω την διεύθυνση της δουλειάς και της οικίας μου η οποία οικία είναι δυσπρόσιτη και η δουλειά 10 μέτρα μακρυά από κατάστημα ACS και αλλάζουν τα μεταφορικά.

Μήπως ξέχασες να αλλάξεις τον ΤΚ;

ΤΚ ειναι το ιδιο σε ολο το μικρο νησι. Εισαι "τυχερος", δεν συμβαινει παντου αυτο και φυσικα ειναι απαραδεκτο να ειναι βαφτισμενο ολο το νησι εως δυσπροσιτο, οταν οντως εχει δυσπροσιτα σημεια και τα τσουβαλιαζουν μαζι με τα πανευκολα.

[safridia]

Εκανα παραγγελια και ηθελα να μου φερουν το δεμα στις πορτοκαλι ντουλαπες οχι ομως το Skroutz εχει αλλη αποψη.
Το σκεφτομαι και εχουν δικιο, ηθελα να το παραγγειλω απο ενα συγκεκριμενο καταστημα που ειναι εκτος Αθηνων, ομως αυτο δεν μου το αναφερε πουθενα, ηθελε απλα να μου αλλαξει καταστημα που επελεξα.
Μηπως πρεπει να εξηγουμε στον πελατη γιατι δεν γινεται απο αλλη πολη να ερθει δεμα και να μπει στην ντουλαπα;

Τελως παντων εγινε η παραγγελια και μου δινει ημερομηνια παραδοσης οπως παρακατω. Δηλαδη σαν να μου λενε, καποια στιγμη θα ευκαιρησουμε και θα το φερουμε, υπομονη. Διαδρομη 210χλμ Πατρα Αθηνα, δεν ειναι τιποτα χωρια

[l3ft3r1s]

31 minutes ago, safridia said:

Εκανα παραγγελια και ηθελα να μου φερουν το δεμα στις πορτοκαλι ντουλαπες οχι ομως το Skroutz εχει αλλη αποψη.
Το σκεφτομαι και εχουν δικιο, ηθελα να το παραγγειλω απο ενα συγκεκριμενο καταστημα που ειναι εκτος Αθηνων, ομως αυτο δεν μου το αναφερε πουθενα, ηθελε απλα να μου αλλαξει καταστημα που επελεξα.
Μηπως πρεπει να εξηγουμε στον πελατη γιατι δεν γινεται απο αλλη πολη να ερθει δεμα και να μπει στην ντουλαπα;

Τελως παντων εγινε η παραγγελια και μου δινει ημερομηνια παραδοσης οπως παρακατω. Δηλαδη σαν να μου λενε, καποια στιγμη θα ευκαιρησουμε και θα το φερουμε, υπομονη. Διαδρομη 210χλμ Πατρα Αθηνα, δεν ειναι τιποτα χωρια

Δεν είναι το θέμα ότι είναι από άλλη πόλη, αλλά το ότι η περιοχή του καταστήματος δεν υποστηρίζεται από την SLM.

[Dj_kourampies]

Παρήγγειλα προϊόν που φαινόταν άμεσα διαθέσιμο σε 5 τουλάχιστον καταστήματα για αγορά μέσω Σκρουτζ. Αυτός που επέλεξα ακύρωσε, είπαν ότι θα το στείλει άλλος και τελικά ακύρωσαν τη παραγγελία λέγοντας ότι δεν υπάρχει κανένας στο αντικαταστάτης στο εύρος τιμής.

Εξαφανίστηκαν όλα τα άλλα καταστήματα από το προϊόν, έμεινε ένας εκτός Σκρουτζ. Ούτε συγνώμη ούτε κουπόνι ούτε τίποτα. Κάθε πέρυσι και καλύτερα.

[Conan2046]

4 ώρες πριν, Dj_kourampies είπε

Παρήγγειλα προϊόν που φαινόταν άμεσα διαθέσιμο σε 5 τουλάχιστον καταστήματα για αγορά μέσω Σκρουτζ. Αυτός που επέλεξα ακύρωσε, είπαν ότι θα το στείλει άλλος και τελικά ακύρωσαν τη παραγγελία λέγοντας ότι δεν υπάρχει κανένας στο αντικαταστάτης στο εύρος τιμής.

Εξαφανίστηκαν όλα τα άλλα καταστήματα από το προϊόν, έμεινε ένας εκτός Σκρουτζ. Ούτε συγνώμη ούτε κουπόνι ούτε τίποτα. Κάθε πέρυσι και καλύτερα.

Έκανα μια αναζήτηση στα μέιλ μου και από το 2020 έως τώρα έχουν ακυρωθεί 6 παραγγελίες μου είτε ολικώς είτε μερικώς για κάποιο από τα προΙόντα που δεν βρέθηκε. Στις 5 από τις 6 είχα εκπτωτικό κουπόνι από 2 έως 5 ευρώ (συνήθως ακυρωνόταν ψιλοπράγματα στο σύνολο της παραγγελίας), μια φορά μάλιστα πήρα κουπόνι 3 ευρώ για κάτι που έκανε 5 και κάτι ψιλά, σε μια όμως τον Δεκέμβριο του 2022 δεν μου έδωσαν κουπόνι παρ' όλο που έκανε πάνω από 100 ευρώ η παραγγελία, ενώ στην συνέχεια σε επόμενες παραγγελίες μου έδωσαν, Ίσως έχει κάποια σχέση με τα συνεργαζόμενα καταστήματα. 

[Billator]

6 ώρες πριν, Dj_kourampies είπε

Παρήγγειλα προϊόν που φαινόταν άμεσα διαθέσιμο σε 5 τουλάχιστον καταστήματα για αγορά μέσω Σκρουτζ. Αυτός που επέλεξα ακύρωσε, είπαν ότι θα το στείλει άλλος και τελικά ακύρωσαν τη παραγγελία λέγοντας ότι δεν υπάρχει κανένας στο αντικαταστάτης στο εύρος τιμής.

Εξαφανίστηκαν όλα τα άλλα καταστήματα από το προϊόν, έμεινε ένας εκτός Σκρουτζ. Ούτε συγνώμη ούτε κουπόνι ούτε τίποτα. Κάθε πέρυσι και καλύτερα.

Έτυχες απλά πάνω στην ενημέρωση της διαθεσιμότητας από τους προμηθευτές τους. Μην ξεχνάμε ότι το 80%+ του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται χωρίς φυσικό απόθεμα αλλά με το απόθεμα των προμηθευτών που το εκάστοτε κατάστημα συνεργάζεται.

Αν ο προμηθευτής είναι ένας για το Χ προιόν, τότε και 50 καταστήματα να είχε στο Skroutz που το πουλάνε, εφόσον δεν το είχε κανένα σε δικό του απόθεμα, τότε σε διάστημα 1-12 ωρών (ανάλογα πόσο συχνά ενημερώνουν τα αρχεία τους) θα δεις να εξαφανίζονται όλα οπότε και θα ακυρωθεί η παραγγελία και για αυτό υπάρχει μία επιτηδευμένη καθυστέρηση του Skroutz πριν δώσουν στον επόμενο την παραγγελία για να είναι σίγουροι ότι το αρχείο διαθεσιμοτήτων έχει ενημερωθεί από όλους.

Παλιά πήγαινε κατευθείαν στον επόμενο διαθέσιμο, αυτό έχει μήνες που το σταμάτησαν γιατί δεν ήταν πρακτικό από την στιγμή που δεν θα το είχε κανένας στο τέλος. 

Επεξ/σία 5 Ιανουαρίου 2024 από Billator

[Dj_kourampies]

Επίσης σε άλλη μια παραγγελία με άμεση διαθεσιμότητα καθυστέρησαν 26 μέρες. Κάθε μέρα παράδοση αναμένεται σήμερα ενώ παράλληλα αναμένεται παραλαβή από το κατάστημα (το οποίο ήταν σε άλλη πόλη). Πάλι ούτε κουπόνι ούτε κάποιο σχόλιο.

[Billator]

3 λεπτά πριν, Dj_kourampies είπε

Επίσης σε άλλη μια παραγγελία με άμεση διαθεσιμότητα καθυστέρησαν 26 μέρες. Κάθε μέρα παράδοση αναμένεται σήμερα ενώ παράλληλα αναμένεται παραλαβή από το κατάστημα (το οποίο ήταν σε άλλη πόλη). Πάλι ούτε κουπόνι ούτε κάποιο σχόλιο.

(Αν πήρες από το Marketplace ~ Πράσινο κουμπί) Μπορούσες απλά να ακυρώσεις και να την κάνεις εκ νέου σε περίπτωση που ήταν άμεσα διαθέσιμο και καθυστερούσε τόσο.
Κάτι τέτοιο (και πάλι δεν θέλει τότες μέρες για τα "Άμεσα Διαθέσιμα") γίνεται όταν χάνεται το δέμα και περιμένει αποζημίωση το κατάστημα από το Skroutz πριν την αποστολή του νέου.

(Αν πήρες από το κατάστημα ~ Μπλέ κουμπί) Τότε απλά το κατάστημα άργησε να παραγγείλει το προιόν από τον προμηθευτή ή δεν υπήρχε και περίμενε να το ξαναφέρουν για να σου το στείλουν.

[Arkin]

Πριν καμια βδομαδα σε μια παραγγελια 20 ευρω ακυρωσαν ενα πραγμα αξιας 7 ευρω μιας και δεν βρεθηκε αποθεμα μου επεστρεψαν τα χρηματα αλλα η παραγγελια σταλθηκε κανονικα. Ενω σε μια προηγουμενη ακυρωσαν ολη την παραγγελια επειδη δεν βρεθηκε ενα απο τα προϊοντα και μου εδωσαν κουπονι 2 ευρω. Ο χειρισμος για καθε παραγγελια ποικιλει εφοσον δεν υπαρχει ενα προϊον. 

[mandos]

12 ώρες πριν, Billator είπε

(Αν πήρες από το Marketplace ~ Πράσινο κουμπί) Μπορούσες απλά να ακυρώσεις και να την κάνεις εκ νέου σε περίπτωση που ήταν άμεσα διαθέσιμο και καθυστερούσε τόσο.

Αυτό δε γίνεται αν ψωνίζεις με τιμολόγιο. Πρέπει να περιμένεις να έρθει το δεμα.