Αγορές από το εξωτερικό και ΕΛΤΑ

[Alkis29]

Δέμα που περιμένω από Γερμανία είναι κολλημένο από τις 30/11 στο "Κ.Δ.Τ. ΑΘΗΝΑΣ-ΔΙΑΛΟΓΗ" σε status "ΦΟΡΤΩΣΗ ΣΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" !   Εστειλα mail 2 φορές και μου απάντησαν από το "Τμήμα Εξωτερικού/Call Center ΕΛΤΑ courier" οτι "έχουν ζητήσει ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα". Καμία απάντηση όμως...Τί μπορώ να κάνω ?

[mypagio]

2 ώρες πριν, Alkis29 είπε

Δέμα που περιμένω από Γερμανία είναι κολλημένο από τις 30/11 στο "Κ.Δ.Τ. ΑΘΗΝΑΣ-ΔΙΑΛΟΓΗ" σε status "ΦΟΡΤΩΣΗ ΣΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" !   Εστειλα mail 2 φορές και μου απάντησαν από το "Τμήμα Εξωτερικού/Call Center ΕΛΤΑ courier" οτι "έχουν ζητήσει ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα". Καμία απάντηση όμως...Τί μπορώ να κάνω ?

Δυστυχώς τίποτα. Δεν βγάζεις άκρη. Όπως είχα γράψει και στο αρχικό post μου, μπορεί να γράφει ότι θέλει και το αντικείμενο να μην το έχουν δει καν. 

Εμένα έκανε να έρθει 3 μήνες από Αγγλία και 3 μήνες από Γερμανία. Εάν θέλεις το δέμα σου σε 5-10 μέρες η DHL είναι μονόδρομος τουλάχιστον για Ευρώπη. Πλέον ψωνίζω από ευρωπαϊκά store που στέλνουν με DHL. Μπορεί να έχω μια επιβάρυνση 10-15€ μεταφορικά αλλά τουλάχιστον πολύ σε 10 μέρες έχω παραλάβει.
Αυτό το πράγμα να μην ξέρεις αν και πότε θα παραλάβεις, που βρίσκεται, αν θα έρθει και να λήγει και η περίοδος επιστροφής σε περίπτωση λάθους ή καταστροφής, δεν το ξαναπερνάω. 

Έφαγα σχεδόν 1,5 μήνα σε τηλέφωνα, mails, συνεχής επικοινωνία με τον πωλητή κλπ να ψάχνω να βρω το δέμα μου που η κρατική αναλγησία το έχουν σε στοίβα στο τελωνείο κοντά 2 μήνες. 

Και το παράδοξο? Όταν μου έστειλε μετά από 1 μήνα περίπου αντικατάσταση ο πωλητής για να είναι σωστός, τα αντικείμενα μου έφτασαν με μία εβδομάδα διαφορά και στο ένα μου ζήτησαν 2,5 ευρώ και στο άλλο τίποτα. ΙΔΙΑ αντικείμενα.

Όταν ρώτησα "Γιατί ρε παιδιά 2,5 ευρώ;", μου λένε "Για τον εκτελωνισμό". Και συνεχίσαμε κάπως έτσι:
- Ναι αλλά δεν έχει τελωνείο το αντικείμενο. Ούτως ή άλλως ήρθε σαν δώρο. Δεν έχει τιμή.
- Δεν έχει σημασία, κύριε, πληρώνετε εκτελωνισμό γιατί είναι από το εξωτερικό.
- Ναι αλλά είναι από ΕΕ.
- Δεν έχει σημασία, κύριε, πληρώνετε τα έξοδα εκτελωνισμού για να αποδεσμευτεί το αντικείμενο από το τελωνείο.
- Δηλαδή εάν η θεία μου στη Γερμανία μου έκανε δώρο ρούχα, θα πλήρωνα εκτελωνισμό;
- Μάλιστα, κύριε.
 

Μετά από αυτό έφυγα.
Το μόνο που κατάλαβα είναι ότι πλέον όλο το χάλι είναι στο τελωνείο που η κυβέρνηση το φόρτωσε με ότι μπαίνει στη χώρα, όσο μεγάλο ή μικρό είναι, ανεξαρτήτως τιμής. Και πως ότι και να κάνουν οι υπάλληλοι, τα αντικείμενα πλέον θα κάνουν πάνω από 2 μήνες να έρθουν.

Οπλιστείτε με υπομονή.

[Land-decked]

4 ώρες πριν, mypagio είπε

Δυστυχώς τίποτα. Δεν βγάζεις άκρη. Όπως είχα γράψει και στο αρχικό post μου, μπορεί να γράφει ότι θέλει και το αντικείμενο να μην το έχουν δει καν. 

Εμένα έκανε να έρθει 3 μήνες από Αγγλία και 3 μήνες από Γερμανία. Εάν θέλεις το δέμα σου σε 5-10 μέρες η DHL είναι μονόδρομος τουλάχιστον για Ευρώπη. Πλέον ψωνίζω από ευρωπαϊκά store που στέλνουν με DHL. Μπορεί να έχω μια επιβάρυνση 10-15€ μεταφορικά αλλά τουλάχιστον πολύ σε 10 μέρες έχω παραλάβει.
Αυτό το πράγμα να μην ξέρεις αν και πότε θα παραλάβεις, που βρίσκεται, αν θα έρθει και να λήγει και η περίοδος επιστροφής σε περίπτωση λάθους ή καταστροφής, δεν το ξαναπερνάω. 

Έφαγα σχεδόν 1,5 μήνα σε τηλέφωνα, mails, συνεχής επικοινωνία με τον πωλητή κλπ να ψάχνω να βρω το δέμα μου που η κρατική αναλγησία το έχουν σε στοίβα στο τελωνείο κοντά 2 μήνες. 

Και το παράδοξο? Όταν μου έστειλε μετά από 1 μήνα περίπου αντικατάσταση ο πωλητής για να είναι σωστός, τα αντικείμενα μου έφτασαν με μία εβδομάδα διαφορά και στο ένα μου ζήτησαν 2,5 ευρώ και στο άλλο τίποτα. ΙΔΙΑ αντικείμενα.

Όταν ρώτησα "Γιατί ρε παιδιά 2,5 ευρώ;", μου λένε "Για τον εκτελωνισμό". Και συνεχίσαμε κάπως έτσι:
- Ναι αλλά δεν έχει τελωνείο το αντικείμενο. Ούτως ή άλλως ήρθε σαν δώρο. Δεν έχει τιμή.
- Δεν έχει σημασία, κύριε, πληρώνετε εκτελωνισμό γιατί είναι από το εξωτερικό.
- Ναι αλλά είναι από ΕΕ.
- Δεν έχει σημασία, κύριε, πληρώνετε τα έξοδα εκτελωνισμού για να αποδεσμευτεί το αντικείμενο από το τελωνείο.
- Δηλαδή εάν η θεία μου στη Γερμανία μου έκανε δώρο ρούχα, θα πλήρωνα εκτελωνισμό;
- Μάλιστα, κύριε.
 

Μετά από αυτό έφυγα.
Το μόνο που κατάλαβα είναι ότι πλέον όλο το χάλι είναι στο τελωνείο που η κυβέρνηση το φόρτωσε με ότι μπαίνει στη χώρα, όσο μεγάλο ή μικρό είναι, ανεξαρτήτως τιμής. Και πως ότι και να κάνουν οι υπάλληλοι, τα αντικείμενα πλέον θα κάνουν πάνω από 2 μήνες να έρθουν.

Οπλιστείτε με υπομονή.

Καλή χρονιά!