Εναλλακτικοί Πάροχοι Ενέργειας v.3

[vali]

37 minutes ago, favou2000 said:

Ισχύει, προφανώς ότι παίρνει μεγαλες διαστάσεις έχει και τις ανάλογες συνέπειες.

Δεν νομίζω ότι πήρε μεγάλες διαστάσεις. Οι περισσότεροι από τους πελάτες του smart NIGHT δεν έχουν πάρει χαμπάρι ούτε την αύξηση του συντελεστή. Ζήτημα καμμία 100 καταγγελίες να έγιναν. Πιστεύω ότι οι οικονομικές απώλειες θα είναι πολύ μεγαλύτερες από τους πελάτες που θα φύγουν.

[CHRISpros]

Kαι εμένα η Ζενίθ μου αρνήθηκε την ανανέωση, συνεπως παρακαλώ στείλτε μου μια σύσταση για protergia. 

 

Eλαβα ηδη πολλές-ευχαριστω. 

Επεξ/σία πριν από 10 ώρες από CHRISpros

[antykaps]

Μετά την αρνηση της Zenith θα παω και εγω protergia 
Εχω 2 παροχές
Ηδη εχω λαβει συσταση 
Μετά απο ποσο χρόνο μπορω να κάνω συσταση εγω στην δευτερη παροχή μου?

 

[7tasos7]

1 λεπτό πριν, antykaps είπε

Μετά την αρνηση της Zenith θα παω και εγω protergia 
Εχω 2 παροχές
Ηδη εχω λαβει συσταση 
Μετά απο ποσο χρόνο μπορω να κάνω συσταση εγω στην δευτερη παροχή μου?

 

οταν ενεργοποιηθει η παροχη σου και κανεις εγγραφη στο app τους τοτε κανεις συσταση.

[error14]

Το άκυρο που έπεσε:

Σε απάντηση του αιτήματος που υποβάλλατε εντός της πλατφόρμας myRAE με α/α XXXX, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την παράγραφο 3.1 των Ειδικών Όρων της σύμβασής σας, η χρέωση ενέργειας προσδιορίζεται βάσει του τύπου: Χ * ΤΕΑ + Ζ1, όπου:

Χ: Συντελεστής απωλειών Δικτύου, όπως αυτός προσδιορίζεται από τον αρμόδιο Διαχειριστή του Δικτύου,

ΤΕΑ: Τιμή Ενέργειας Αγοράς (π.χ. ΤΕΑ Ημερήσιου Ενεργειακού Προγραμματισμού ή μέση ΟΤΣ),

Ζ1: Σταθερό περιθώριο προσαύξησης.

Ο εν λόγω συμβατικός όρος, αναφέρεται σε ενημερωμένο κάθε φορά συντελεστή Χ, ο οποίος ακολουθεί τις ισχύουσες ρυθμιστικές αποφάσεις. 
Ο συντελεστής Χ καθορίζεται κατ’ εκτίμηση από τη ΔΕΔΔΗΕ και εγκρίνεται ετησίως από τη ΡΑΑΕΥ (άρθρο 136 Κώδικα Διαχείρισης). Με την Απόφαση Ε-282/2024 (ΦΕΚ Β’ 1179/12.03.2025), για τη Χαμηλή Τάση ισχύει από 01.05.2025 ισχύει ο τιμοκατάλογος με μέση τιμή Χ = 1,1619 €/kWh.

Επισημαίνεται ότι μολονότι η ΡΑΑΕΥ εγκρίνει σχετική τιμή, η εφαρμογή του συντελεστή Χ από τους προμηθευτές γίνεται στο ανταγωνιστικό σκέλος των χρεώσεων και όχι ως ρυθμιστική υποχρέωση. Συνεπώς, επιτρέπεται βάσει εμπορικής πολιτικής η ελεύθερη διαμόρφωση και χρήση διαφορετικού συντελεστή από τους προμηθευτές ενέργειας, με εύλογη τεκμηρίωση. Για το λόγο δε αυτό, νομίμως παρατηρείται  να προσδιορίζουν οι προμηθευτές ενέργειας τη σχετική μεταβλητή που αντανακλά τις απώλειες δικτύου σε ύψος μεγαλύτερο του εκάστοτε εγκεκριμένου συντελεστή από την Αρχή, καθώς συχνά παρατηρείται τελικώς απόκλιση μεταξύ των εκτιμώμενων και των πραγματικών απωλειών.

Για την τιμολόγηση Μαΐου 2025, εφαρμόστηκε συντελεστής Χ = 1,2119, βάσει εσωτερικών υπολογισμών που συνυπολογίζουν τεχνικές απώλειες και εκτιμώμενες αποκλίσεις, σύμφωνα με πρόσφατη εκκαθάριση του Διαχειριστή. Η σύγκριση με άλλα τιμολόγια δεν είναι αντιπροσωπευτική, καθώς τα προϊόντα αυτά διαφέρουν ως προς τη δομή και τον τύπο υπολογισμού και τρόπο επιμερισμού του κόστους. Η τιμή του προϊόντος σας Power Home Smart Night ενσωματώνει έκπτωση 40% επί της τιμής ενέργειας με τελικό συντελεστή 0,7271 (δηλ. 60% του 1,2119) και τελική τιμή ενέργειας (0,077 – 0,082 €/kWh ανάλογα με την ΤΕΑ).

Σε κάθε περίπτωση, επιθυμία μας είναι η διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης. Για το λόγο αυτό, σας δηλώνουμε με το παρόν ότι προτιθέμεθα να διατηρήσουμε την αρχικώς κατά την υπογραφή της μεταξύ μας σύμβασης συμφωνηθείσα τιμή που αντιστοιχεί στον εν λόγω συντελεστή απωλειών, ήτοι στη τιμή 1,1357 €/kWh για τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου, τουτέστιν μέχρι την ημερομηνία λήξης του υφιστάμενου συμβολαίου (XXX) και να προβούμε στις δέουσες ενέργειες διόρθωσης των ήδη εκδοθέντων λογαριασμών.

Θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε ότι η σχετική πίστωση που θα προκύψει από τις εν λόγω διορθώσεις θα πραγματοποιηθεί κατόπιν επιλογής σας, ως εξής:

1. Εφόσον επιλέξετε να διατηρήσετε τη συμβατική σας σχέση με την Εταιρεία, η πίστωση θα εφαρμοστεί αναδρομικά και μετά τη λήξη του τρέχοντος προγράμματος (XXXX). Μετά το πέρας της ημερομηνίας λήξης, να σας γνωστοποιήσουμε ότι η παροχή με κωδικό πελάτη XXXX θα μεταπέσει στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Power Home Start (πράσινο τιμολόγιο).

2. Σε περίπτωση που επιλέξετε να μεταβείτε σε άλλο διαθέσιμο εμπορικά τιμολογιακό πρόγραμμα, σας ενημερώνουμε ότι η πίστωση θα πραγματοποιηθεί άμεσα, με την έκδοση του επόμενου λογαριασμού, μετά και την ολοκλήρωση της εν θέματι αλλαγής.

3. Τέλος σε περίπτωση που κρίνετε ότι δεν ικανοποιούνται τα οικονομικά σας συμφέροντα και ανάγκες, σας υπενθυμίζουμε ότι δύνασθε να ασκήσετε ελεύθερα το δικαίωμά σας περί αλλαγής προμηθευτή ενέργειας και είτε να καταγγείλετε τη μεταξύ μας υφιστάμενη σύμβαση, είτε να μην ανανεώσετε την τελευταία. Στην περίπτωση αυτή, δέον όπως επισημάνουμε ότι η ως άνω αναφερόμενη αναδρομική πίστωση θα συμπεριληφθεί στον τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό.

 

[history]

2 λεπτά πριν, error14 είπε

Το άκυρο που έπεσε:

Σε απάντηση του αιτήματος που υποβάλλατε εντός της πλατφόρμας myRAE με α/α XXXX, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την παράγραφο 3.1 των Ειδικών Όρων της σύμβασής σας, η χρέωση ενέργειας προσδιορίζεται βάσει του τύπου: Χ * ΤΕΑ + Ζ1, όπου:

Χ: Συντελεστής απωλειών Δικτύου, όπως αυτός προσδιορίζεται από τον αρμόδιο Διαχειριστή του Δικτύου,

ΤΕΑ: Τιμή Ενέργειας Αγοράς (π.χ. ΤΕΑ Ημερήσιου Ενεργειακού Προγραμματισμού ή μέση ΟΤΣ),

Ζ1: Σταθερό περιθώριο προσαύξησης.

Ο εν λόγω συμβατικός όρος, αναφέρεται σε ενημερωμένο κάθε φορά συντελεστή Χ, ο οποίος ακολουθεί τις ισχύουσες ρυθμιστικές αποφάσεις. 
Ο συντελεστής Χ καθορίζεται κατ’ εκτίμηση από τη ΔΕΔΔΗΕ και εγκρίνεται ετησίως από τη ΡΑΑΕΥ (άρθρο 136 Κώδικα Διαχείρισης). Με την Απόφαση Ε-282/2024 (ΦΕΚ Β’ 1179/12.03.2025), για τη Χαμηλή Τάση ισχύει από 01.05.2025 ισχύει ο τιμοκατάλογος με μέση τιμή Χ = 1,1619 €/kWh.

Επισημαίνεται ότι μολονότι η ΡΑΑΕΥ εγκρίνει σχετική τιμή, η εφαρμογή του συντελεστή Χ από τους προμηθευτές γίνεται στο ανταγωνιστικό σκέλος των χρεώσεων και όχι ως ρυθμιστική υποχρέωση. Συνεπώς, επιτρέπεται βάσει εμπορικής πολιτικής η ελεύθερη διαμόρφωση και χρήση διαφορετικού συντελεστή από τους προμηθευτές ενέργειας, με εύλογη τεκμηρίωση. Για το λόγο δε αυτό, νομίμως παρατηρείται  να προσδιορίζουν οι προμηθευτές ενέργειας τη σχετική μεταβλητή που αντανακλά τις απώλειες δικτύου σε ύψος μεγαλύτερο του εκάστοτε εγκεκριμένου συντελεστή από την Αρχή, καθώς συχνά παρατηρείται τελικώς απόκλιση μεταξύ των εκτιμώμενων και των πραγματικών απωλειών.

Για την τιμολόγηση Μαΐου 2025, εφαρμόστηκε συντελεστής Χ = 1,2119, βάσει εσωτερικών υπολογισμών που συνυπολογίζουν τεχνικές απώλειες και εκτιμώμενες αποκλίσεις, σύμφωνα με πρόσφατη εκκαθάριση του Διαχειριστή. Η σύγκριση με άλλα τιμολόγια δεν είναι αντιπροσωπευτική, καθώς τα προϊόντα αυτά διαφέρουν ως προς τη δομή και τον τύπο υπολογισμού και τρόπο επιμερισμού του κόστους. Η τιμή του προϊόντος σας Power Home Smart Night ενσωματώνει έκπτωση 40% επί της τιμής ενέργειας με τελικό συντελεστή 0,7271 (δηλ. 60% του 1,2119) και τελική τιμή ενέργειας (0,077 – 0,082 €/kWh ανάλογα με την ΤΕΑ).

Σε κάθε περίπτωση, επιθυμία μας είναι η διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης. Για το λόγο αυτό, σας δηλώνουμε με το παρόν ότι προτιθέμεθα να διατηρήσουμε την αρχικώς κατά την υπογραφή της μεταξύ μας σύμβασης συμφωνηθείσα τιμή που αντιστοιχεί στον εν λόγω συντελεστή απωλειών, ήτοι στη τιμή 1,1357 €/kWh για τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου, τουτέστιν μέχρι την ημερομηνία λήξης του υφιστάμενου συμβολαίου (XXX) και να προβούμε στις δέουσες ενέργειες διόρθωσης των ήδη εκδοθέντων λογαριασμών.

Θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε ότι η σχετική πίστωση που θα προκύψει από τις εν λόγω διορθώσεις θα πραγματοποιηθεί κατόπιν επιλογής σας, ως εξής:

1. Εφόσον επιλέξετε να διατηρήσετε τη συμβατική σας σχέση με την Εταιρεία, η πίστωση θα εφαρμοστεί αναδρομικά και μετά τη λήξη του τρέχοντος προγράμματος (XXXX). Μετά το πέρας της ημερομηνίας λήξης, να σας γνωστοποιήσουμε ότι η παροχή με κωδικό πελάτη XXXX θα μεταπέσει στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα Power Home Start (πράσινο τιμολόγιο).

2. Σε περίπτωση που επιλέξετε να μεταβείτε σε άλλο διαθέσιμο εμπορικά τιμολογιακό πρόγραμμα, σας ενημερώνουμε ότι η πίστωση θα πραγματοποιηθεί άμεσα, με την έκδοση του επόμενου λογαριασμού, μετά και την ολοκλήρωση της εν θέματι αλλαγής.

3. Τέλος σε περίπτωση που κρίνετε ότι δεν ικανοποιούνται τα οικονομικά σας συμφέροντα και ανάγκες, σας υπενθυμίζουμε ότι δύνασθε να ασκήσετε ελεύθερα το δικαίωμά σας περί αλλαγής προμηθευτή ενέργειας και είτε να καταγγείλετε τη μεταξύ μας υφιστάμενη σύμβαση, είτε να μην ανανεώσετε την τελευταία. Στην περίπτωση αυτή, δέον όπως επισημάνουμε ότι η ως άνω αναφερόμενη αναδρομική πίστωση θα συμπεριληφθεί στον τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό.

 

Και μένα μόλις μου ήρθε η ίδια απάντηση 

[1comment]

8 λεπτά πριν, error14 είπε

Το άκυρο που έπεσε:

 

Απόλυτα λογικό αφού θα είδαν πολλά ίδια αιτήματα μέσω ραε και την μυρίστηκαν τη δουλειά. Δεν θα έδιναν σε όλους το τυράκι...

[favou2000]

36 λεπτά πριν, vali είπε

Δεν νομίζω ότι πήρε μεγάλες διαστάσεις. Οι περισσότεροι από τους πελάτες του smart NIGHT δεν έχουν πάρει χαμπάρι ούτε την αύξηση του συντελεστή. Ζήτημα καμμία 100 καταγγελίες να έγιναν. Πιστεύω ότι οι οικονομικές απώλειες θα είναι πολύ μεγαλύτερες από τους πελάτες που θα φύγουν.

 

Προφανώς μετά την μεγάλη κινητοποίηση στα φόρουμ αυξήθηκαν κατά πολλοί οι καταγγελίες και αποφάσισαν να σταματήσουν την ανανέωση συμβολαίων και απλά να επιστρέψουν την αύξηση του Χ.

Και για να είμαστε αντικειμενικοί την παράταση των συμβολαίων την κάνανε σε δείγμα καλής συνεργασίας για κάποιους που διαμαρτυρήθηκαν γιατον συντελεστή.Οταν όμως αυτό παίρνει μεγάλες διαστάσεις θα είδανε ότι δεν τους παίρνει οικονομικά και το πήραν πίσω.Αν τους συνέφερε οικονομικά προφανώς και με αυτό τον πλάγιο τρόπο θα άνανεωναν σε όλους ,εταιρεία με σκοπό το κέρδος ειναι.Θα θυμαστε ότι ο Ήρων στους όρους έγραφε ότι στο τελικό λογαριασμό δεν θα πιστώνεται η έκπτωση συνέπειας όσοι όμως κάνανε μέσω myrae παράπονο σε δείγμα καλής θέλησης όπως έγραφαν και αυτοί τους το επιστρέφανε.Αν και αυτό έπαιρνε μεγάλες διαστάσεις προφανώς θα το κόβανε και αυτοί.

Τέλος πάντων.Προχωραμε.

5 λεπτά πριν, 1comment είπε

Απόλυτα λογικό αφού θα είδαν πολλά ίδια αιτήματα μέσω ραε και την μυρίστηκαν τη δουλειά. Δεν θα έδιναν σε όλους το τυράκι...

Ήταν οργανωμένη επίθεση 😁

[GREGORYMO]

25 λεπτά πριν, favou2000 είπε

 

Προφανώς μετά την μεγάλη κινητοποίηση στα φόρουμ αυξήθηκαν κατά πολλοί οι καταγγελίες και αποφάσισαν να σταματήσουν την ανανέωση συμβολαίων και απλά να επιστρέψουν την αύξηση του Χ.

Και για να είμαστε αντικειμενικοί την παράταση των συμβολαίων την κάνανε σε δείγμα καλής συνεργασίας για κάποιους που διαμαρτυρήθηκαν γιατον συντελεστή.Οταν όμως αυτό παίρνει μεγάλες διαστάσεις θα είδανε ότι δεν τους παίρνει οικονομικά και το πήραν πίσω.Αν τους συνέφερε οικονομικά προφανώς και με αυτό τον πλάγιο τρόπο θα άνανεωναν σε όλους ,εταιρεία με σκοπό το κέρδος ειναι.Θα θυμαστε ότι ο Ήρων στους όρους έγραφε ότι στο τελικό λογαριασμό δεν θα πιστώνεται η έκπτωση συνέπειας όσοι όμως κάνανε μέσω myrae παράπονο σε δείγμα καλής θέλησης όπως έγραφαν και αυτοί τους το επιστρέφανε.Αν και αυτό έπαιρνε μεγάλες διαστάσεις προφανώς θα το κόβανε και αυτοί.

Τέλος πάντων.Προχωραμε.

Ήταν οργανωμένη επίθεση 😁

Σε πόσους το έδωσαν τελικά?

Σε 4 ?

[messinia3]

3 λεπτά πριν, GREGORYMO είπε

Σε πόσους το έδωσαν τελικά?

Σε 4 ?

Όχι,αλλά σίγουρα είναι μικρός ο αριθμός. 

[vali]

Μόλις είδα το power home start της ζενιθ, που θα μας στείλουμε από Δευτέρα που λήγει η σύμβαση του smart NIGHT. Οι άνθρωποι είναι παράλογοι 0,255/kwh και 5 πάγιο. Κάνω άμεσα αίτηση σε προτεργια στο deal

[vagmouk]

Έκανα και εγώ την προσπάθεια μέσω ΡΑΕ για το Smart Night αλλά έπεσε άκυρο...Αν μπορεί κάποιος μια σύσταση για Protergia και οδηγίες πως τη χρησιμοποιώ για να πάρω τα 50.

[messinia3]

12 λεπτά πριν, vagmouk είπε

Έκανα και εγώ την προσπάθεια μέσω ΡΑΕ για το Smart Night αλλά έπεσε άκυρο...Αν μπορεί κάποιος μια σύσταση για Protergia και οδηγίες πως τη χρησιμοποιώ για να πάρω τα 50.

Καλημέρα,

Προφανώς θα έχεις ήδη λάβεις αρκετές συστασεις.Διαλεγεις ποιου μέλους θέλεις να χρησιμοποιήσεις, συμπληρώνεις τα στοιχεία σου.

Εντός δύο ημερών συνήθως σε καλούν να επιλέξεις το πρόγραμμα που ενδιαφέρεσαι. Στη συνέχεια αποστελεις τα δικαιολογητικά που θα σου ζητηθούν και υπογραφεις ψηφιακά τη σύμβαση σου.Στην τρίτη σελίδα της συμβασης αναγράφει Baf 50 που είναι το promo του bring a friend για τα 50 ευρώ.

[glamor]

και εδω μια τα ίδια.... χυλόπιτα φάγαμε από τη ζενιφ..

 

[bpel86]

Για παροχή ανθρώπων που δεν το ψάχνουν πολύ, προτείνετε να πάνε στο Value secure 12M ή value swift on time deal? Ενδέχεται να ξεφύγει η τιμή του κίτρινου;

 

————

ΥΓ. Ρε παιδιά δε ζήτησα συστάσεις.. Μια απλή ερώτηση έκανα. Ευχαριστώ!

Επεξ/σία πριν από 7 ώρες από bpel86