Αναζήτηση στην κοινότητα

Τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου του 2024 είναι αισθητά βελτιωμένα καθώς φαίνεται ότι οι προσπάθειες περιορισμού του φαινομένου αποδίδουν. H εταιρία ανακοίνωσε ότι προσέθεσε 9,3 εκατομμύρια συνδρομητές κατά το πρώτο τέταρτο του τρέχοντος έτους, αγγίζοντας έτσι συνολικά τα 270 εκατομμύρια. Παράλληλα, τα κέρδη της εταιρίας κατά το ίδιο διάστημα αυξήθηκαν κατά περισσότερα από 2,3 δισεκατομμύρια δολάρια. Πάντως, η εταιρία ανακοίνωσε πως, από το επόμενο έτος, θα πάψει να δημοσιοποιεί στοιχεία σχετικά με τον αριθμό των συνδρομητών. Ανακοινώνοντας την απόφαση αυτή, σε επιστολή προς τους μετόχους, η διοίκηση της Netflix αναφέρει χαρακτηριστικά: "Το πρώτο διάστημα, όταν είχαμε λίγα έσοδα ή κέρδη, η αύξηση των συνδρομητών αποτελούσε ισχυρό δείκτη των μελλοντικών προοπτικών μας. [Πλέον] αποτελεί απλά μία παράμετρο της ανάπτυξής μας", ζητώντας από τους επενδυτές να εστιάσουν την προσοχή τους στα κέρδη και τα έσοδα της εταιρίας. Τα έσοδα της εταιρίας κατά το πρώτο τέταρτο του 2024 κατέγραψαν αύξηση σχεδόν 15%, σε σχέση με το αντίστοιχο περυσινό διάστημα, φτάνοντας στα 9,37 δισεκατομμύρια δολάρια. Η εταιρία αναγνώρισε επίσης τη συμβολή στα αποτελέσματα αυτά μιας μεγάλης σειράς επιτυχημένων παραγωγών. Ορισμένοι επενδυτές ερμήνευσαν την απρόσμενη απόφαση να πάψει η εταιρία να δημοσιοποιεί στοιχεία για τον αριθμό των συνδρομητών ως ένδειξη ότι η θεαματική ενίσχυση της συνδρομητικής βάσης της Netflix ενδέχεται να φτάνει στο τέλος της. Αναλυτές εκτιμούν ότι τα θεαματικά βελτιωμένα μεγέθη σαφώς επηρεάζονται από τις προσπάθειες πάταξης του φαινομένου χρήσης του ίδιου κωδικού από πολλούς ενδιαφερόμενους, όμως δεν είναι βέβαιο για πόσο θα μπορέσει να συνεχιστεί αυτό. Ορισμένοι, μάλιστα, κάνουν λόγο για "ερωτήματα" που γεννώνται σχετικά με την πορεία που θα ακολουθήσει η συνδρομητική βάση της εταιρίας το προσεχές διάστημα. Η Netflix δεν είναι η πρώτη εταιρία που παίρνει μια τέτοια απόφαση, καθώς τόσο η Meta όσο και η Χ έχουν πάψει να δημοσιοποιούν τα στοιχεία αυτά, καθώς είχαν πάψει να είναι ευνοϊκά για την εικόνα των εταιριών, μιας και κατέγραφαν πορεία επιβράδυνσης. Εντωμεταξύ, οι μετοχές της Netflix καταγράφουν αύξηση που υπερβαίνει το 30% από τις αρχές του χρόνου, προσεγγίζοντας το ιστορικό υψηλό του 2021. Όμως, μετά την ανακοίνωση, σημείωναν πτώση που άγγιξε το 5%. Το Netflix εξακολουθεί να έχει το πλεονέκτημα της παραγωγής νέων εκπομπών, παράμετρος η οποία αποδεδειγμένα βοηθά στη διατήρηση συνδρομητών, σε σχέση με την προβολή σειρών και ταινιών παλαιότερης κυκλοφορίας. Υπενθυμίζεται ότι το 2002 η εταιρία είχε προχωρήσει σε αύξηση του κόστους για το βασικό συνδρομητικό πακέτο, κίνηση η οποία ακολουθήθηκε από μια ασυνήθιστα μεγάλη μείωση των συνδρομητών που ανησύχησε τους επενδυτές και επέτεινε τους φόβους ότι η Netflix έχανε την κυρίαρχη θέση της σε μια αγορά της οποίας υπήρξε πρωτοπόρος. Λίγο καιρό αργότερα, η εταιρία ανακοίνωσε τα σχέδιά της για την πάταξη της χρήσης κοινών κωδικών πρόσβασης, ενώ παρουσίασε ένα νέο συνδρομητικό πακέτο, το οποίο ήταν οικονομικότερο αλλά περιλάμβανε διαφημίσεις. Παράλληλα, η Netflix δοκιμάζει τις δυνάμεις της σε νέους τομείς, όπως τα αθλητικά και τα βιντεοπαιχνίδια, ενώ εξακολουθεί να εξασφαλίζει την άδεια προβολής παραγωγών ανταγωνιστικών εταιριών, αναζητώντας τρόπους να ενισχύσει τα κέρδη της. Αναλυτές εκτιμούν ότι η εταιρία ωφελήθηκε και από το γεγονός ότι διατηρεί παρουσία σε ολόκληρο τον κόσμο, πράγμα που τη βοήθησε να διατηρήσει μια σχετικά καλή ροή νέων παραγωγών, παρά τις απεργίες που προκάλεσαν σοβαρή αναστάτωση στο Χόλυγουντ, για μεγάλο μέρος του 2023. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

H τάση προς τις συνδρομητικές υπηρεσίες φαίνεται πως διευρύνεται διαρκώς, περνώντας και στους εκτυπωτές. Η HP παρουσίασε μια συνδρομητική υπηρεσία μέσω της οποίας νοικιάζει στους ενδιαφερόμενους έναν εκτυπωτή, ορισμένο αριθμό σελίδων και το απαραίτητο μελάνι, έναντι ενός μηνιαίου τιμήματος. Το σκεπτικό της εταιρίας είναι να απλουστεύσει τη διαδικασία εκτύπωσης για το σπίτι και τις μικρές επιχειρήσεις, αλλά η πρόταση συνοδεύεται από μηχανισμούς παρακολούθησης και πολύχρονη δέσμευση, όπως επισημαίνεται σε σχετικά ρεπορτάζ. Οι τιμές κυμαίνονται από 6,99 δολάρια το μήνα, για το πλάνο που περιλαμβάνει τον εκτυπωτή HP Envy 6020e και 20 εκτυπωμένες σελίδες. Το ακριβότερο πλάνο περιλαμβάνει την ενοικίαση ενός HP OfficeJet Pro και 700 εκτυπωμένες σελίδες, έναντι 35,99 δολαρίων το μήνα. Η ΗΡ δεσμεύεται πως θα παρέχει στους συνδρομητές μελάνι, όταν αυτό τελειώνει και διαρκή υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου. Στην υποστήριξη αυτή δεν περιλαμβάνεται καμία υπηρεσία επισκευών, εντός ή εκτός έδρας, ούτε και ανταλλακτικά. Οι όροι της υπηρεσίας επισημαίνουν ότι δεν καλύπτεται, όπως θα ήταν μάλλον αναμενόμενο, η όποια ζημιά ή δυσλειτουργία προκληθεί από τη "χρήση μη επίσημου αναλώσιμου υλικού ή άλλων προϊόντων" ή εφόσον ο εκτυπωτής χρησιμοποιηθεί πέρα από το χρήση που προβλέπει το πλάνο. Μία από τις πλέον συζητήσιμες πτυχές αυτής της συνδρομητικής υπηρεσίας είναι ότι υποχρεώνει τους συνδρομητές να διατηρούν τους εκτυπωτές τους συνδεδεμένους στο διαδίκτυο. Γενικά, οι εκτυπωτές συγκαταλέγονται σε εκείνες τις συσκευές που πολλοί επιλέγουν να μη συνδέουν στο διαδίκτυο γιατί λειτουργούν άριστα και χωρίς πρόσβαση σε αυτό. Ένα άλλο ζήτημα θα μπορούσε να αφορά την περίπτωση η εταιρία να προχωρά σε ενημερώσεις του λογισμικού που κάνουν τον εκτυπωτή να πάψει να λειτουργεί εφόσον τοποθετηθεί κάποιο μελάνι εκτός αυτών που διαθέτει η HP. Όμως, η εταιρία επιμένει στο θέμα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, καθώς οι όροι χρήσης αναφέρουν εκτός των άλλων ότι η HP έχει το δικαίωμα διακοπής της παρεχόμενης υπηρεσίας -ενώ θα συνεχίζεται η χρέωση για αυτή- εφόσον εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Ο όρος αυτός, σύμφωνα με την εταιρία, επιβάλλεται ώστε να μπορεί η HP να ελέγχει παραμέτρους που έχουν λογική, σε σχέση με τη συνδρομή, όπως την κατάσταση των μελανιών, τον αριθμό των εκτυπωμένων σελίδων και την "αποτροπή μη εγκεκριμένης χρήσης του λογαριασμού" του χρήστη. Όμως, η HP θα είναι σε θέση να παρακολουθεί απομακρυσμένα τον τύπο των αρχείων (λ.χ. PDF ή JPEG) που εκτυπώνονται, τις συσκευές και το λογισμικό που χρησιμοποιούνται για την αποστολή της εντολής εκτύπωσης, τυχόν "περιφερειακές συσκευές" και όποια άλλα "στοιχεία χρήσης" θεωρεί η HP ότι είναι συναφή με τη συνδρομή και αποφασίσει να προσθέτει σε εκείνα που παρακολουθεί απομακρυσμένα. Ένα άλλο ζήτημα είναι ότι η πολιτική προστασίας της ιδιωτικότητας που διέπει την υπηρεσία αναφέρει ότι η ΗΡ ενδέχεται "να μεταβιβάσει πληροφορίες σχετικά [με το συνδρομητή] σε συνεργαζόμενους διαφημιστές" ώστε να προχωρούν στη στοχευμένη προώθηση διαφημίσεων και το συνδυασμό των πληροφοριών αυτών με άλλες, άλλων εταιριών, στο πλαίσιο συνεργασιών διαμοιρασμού δεδομένων όπου συμμετέχει η ΗΡ. Τον περασμένο μήνα, ο διευθύνων σύμβουλος της ΗΡ, Ενρίκε Λόρες, δήλωσε ότι "μακροπρόθεσμος στόχος της ΗΡ είναι να καταστήσει τις εκτυπώσεις συνδρομητικές". Η υπηρεσία που μόλις παρουσίασε η εταιρία εντάσσεται σε αυτό το πλαίσιο, θέλοντας να πείσει τους καταναλωτές ότι έτσι απλουστεύεται η όλη διαδικασία της εκτύπωσης. Οι όροι χρήσης περιλαμβάνουν υψηλό κόστος πρόωρου τερματισμού της σύμβασης, με την ΗΡ να δεσμεύει τους συνδρομητές με διετή συμβόλαια. Το θέμα είναι πως η εταιρία ελπίζει να πείσει τους καταναλωτές ότι η απάντηση στα διάφορα προβλήματα που συνδέονται με την αγορά και τη συντήρηση ενός εκτυπωτή, είναι να μην αγοράσουν ξανά μια τέτοια συσκευή. Όμως, δεδομένων των ζητημάτων που προκαλούνται, τόσο με τους όρους χρήσης, όσο και το κόστος που έχει ενδεχόμενη ακύρωση (και μπορεί να αγγίζει τα 270 δολάρια συν τους σχετικούς φόρους, ανάλογα με τον εκτυπωτή που νοίκιασε κανείς και την υπόλοιπη διάρκεια της συνδρομής) ορισμένοι μπορεί απλά να επιλέξουν να μην αγοράσουν ξανά εκτυπωτή της HP. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Παράγοντες της αγοράς πιθανολογούν ότι βλέπουμε το τέλος της εκρηκτικής ανόδου που είχε καταγραφεί το προηγούμενο διάστημα. Ο αριθμός των συνδρομητών σε υπηρεσίες streaming στις Ηνωμένες Πολιτείες μειώθηκε στο μισό μέσα στο 2023, σύμφωνα με στοιχεία της εταιρίας ερευνών Antenna, σε μια εξέλιξη που αναπόφευκτα θα προκαλέσει προβληματισμό στις εταιρίες που δραστηριοποιούνται στο χώρο. Η ανάπτυξη στην κατηγορία των premium συνδρομών για video-on-demand επιβραδύνθηκε στο 10,1% τον περασμένο χρόνο, ενώ το 2022 το αντίστοιχο ποσοστό βρισκόταν στο 21,6%. Όμως, η συνολική αύξηση έχει υπερδιπλασιαστεί τα τελευταία τέσσερα χρόνια, σημάδι ότι υπάρχει μια σταθερή τάση ανανέωσης των συνδρομών. Στην αρχή της εκρηκτικής ανόδου των υπηρεσιών streaming, οι εταιρίες εστίαζαν στη διοχέτευση κεφαλαίων προκειμένου να δημιουργηθεί άφθονο νέο περιεχόμενο, προκειμένου να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους συνδρομητές. Παράλληλα, πολλοί άνθρωποι στη διάρκεια της πανδημίας επέλεγαν να εγγραφούν σε αυτές τις υπηρεσίες, καθώς οι ίδιοι παρέμεναν κλεισμένοι στα σπίτια τους και οι κινηματογραφικές αίθουσες ήταν κλειστές. Στο διάστημα που μεσολάβησε έκτοτε, όμως, και μετά από δύο απεργίες στο Χόλυγουντ μέσα στον περασμένο χρόνο, οι εταιρίες επιχειρούν να διατηρήσουν τις δαπάνες για τη δημιουργία περιεχομένου χαμηλές, ενώ παράλληλα προωθούν συνδρομητικά πακέτα που περιλαμβάνουν διαφημίσεις, προκειμένου να αντλήσουν επιπλέον έσοδα. Το Netflix, μία από τις μεγαλύτερες εταιρίες στο χώρο, μαζί με το Peacock, που ανήκει στην Comcast, αλλά και το Paramount +, ιδιοκτησίας Paramount Global, ήταν τρεις από τους βασικούς παράγοντες της αύξησης που καταγράφηκε, με συνολικό αριθμό συνδρομών που κυμαινόταν στα 249,2 εκατομμύρια, στα τέλη του 2023. Η έκθεση της Antenna δείχνει επίσης μια ενδιαφέρουσα μεταβολή στα μερίδια αγοράς μεταξύ των υπηρεσιών streaming. Το Netflix, που συγκέντρωνε περίπου το μισό αριθμό συνδρομητών το 2019, πλέον αντιστοιχεί σε κάτι περισσότερο από το ένα τέταρτο της αγοράς. Εντωμεταξύ, το Paramount + ξεπέρασε το Disney + σε αριθμό συνολικών συνδρομητών. Τόσο το Peacock, όσο και το Paramount + κατέγραψαν μικρή αύξηση του μεριδίου αγοράς που κατέχουν, ενώ τα Discovery +, Disney + και Hulu βρέθηκαν αντιμέτωπα με μικρές πτώσεις. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών της Antenna, η αγορά εισέρχεται σε μία νέα φάση σταθεροποίησης. Το προηγούμενο στάδιο ήταν απόλυτα εστιασμένο στη δυναμική τοποθέτηση στην αγορά, προκειμένου να προσελκυσθούν μαζικά συνδρομητές. Τώρα, όμως, που οι βασικότεροι παίκτες κινούνται ήδη σε αυτές τις κλίμακες, είναι υποχρεωμένοι να εστιάσουν στη διαχείριση των συνδρομητών τους. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο