Η εγγύηση ανανεώνεται μετά από αντικατάσταση προϊόντος;

[Screamer-hg]

Ισχύει ότι ανανεώνεται...

Υπαρχει καποιος νομος που θα μπορουσα να βασιστω?γιατι αυτοι το παιζουν τρελιτσες.

[overpower]

Υπαρχει καποιος νομος που θα μπορουσα να βασιστω?γιατι αυτοι το παιζουν τρελιτσες.

Κυριολεκτικά 4 ποστς πάνω

[georgesteiros]

Το ιδιο εγινε και σε εμενα. αγόρασα ένα logitech g403 απλό απο media markt είχε προβλημα η ροδέλα το πήγα πίσω και μου το αντικατέστησαν με ένα g403 wireless. Οταν τους είπα ότι χρειαζεται καινούρια απόδειξη για το καινουριο μου είπαν ότι ισχυει η παλια και δεν αανεωνεται η εγγυηση. με τις πολλες πιεσεις μου καταφερα να μου δωσουν ενα χαρτι από την info quest που να λεει ότι μου το αντικατεστησαν με το wireless αλλα δεν εχει πανω ουτε serial number ουτε τίποτα. Το πρόβλημα είναι ότι το απλό κοστίζει 69 και το wireless 129 ασχετα που εγω το πήρα απο black friday 27.96. Εγω θα πάω να τους τρίψω τον νόμο στα μουτρα και θα απαιτήσω να ισχυει η εγγυηση απο την αρχη. αλλά με την απόδειξη τι θα κανουν με την διαφορα στα χρηματα που υπάρχει?

[PETROS13]

Ζήτα μία επιστολή από infoquest ότι το προϊόν καλύπτεται από αυτούς με 2 χρόνια εγγύηση!

[Επισκέπτης]

Αυτή την περίοδο τι ισχύει;

Σε αντικατάσταση μηχανήματος η Dell έκανε warranty transfer του παλιού μηχανήματος.

[georgesteiros]

Στις 28/7/2019 στις 3:14 ΜΜ, cacofonix-3 είπε

Αυτή την περίοδο τι ισχύει;

Σε αντικατάσταση μηχανήματος η Dell έκανε warranty transfer του παλιού μηχανήματος.

δεν νομιζω ότι εχει αλλάξει κατι...αν σου αντικαταστησουν προιόν η εγγύηση ξεκιναει απο την αρχή.

[RcManiac]

Έχει γίνει τροποποίηση του νόμου 2251/1994 με τον 4512/2018 αλλά ισχύει το ίδιο.

Άρθρο 4, 5α 

4. Σε περίπτωση αντικατάστασης του αγαθού ή ανταλλακτικού του, η εμπορική εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη τη διάρκειά της ως προς το νέο αγαθό ή ανταλλακτικό, εκτός αν σε αυτή ορίζεται διαφορετικά. Αν κατά τη διάρκεια ισχύος της εμπορικής εγγύησης, η οποία παρέχει επισκευή καταναλωτικού αγαθού, το αγαθό εμφανίσει κάποιο ελάττωμα και ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής του υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάστασή του για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή.».

[kage]

《Εκτος αν σε  αυτη (εμπορικη εγγυηση?)οριζεται διαφορετικα》

Βλεπε refurbished 6μηνων εγγυησης?

Βλεπε apple ενος ετους?

 

Επεξ/σία 1 Αυγούστου 2019 από kage

[panosssss]

Ξεθάβω το θέμα γιατί έχω απορία.

Εντάξει, για το καινούριο ανταλλακτικό ανανεώνεται η εγγύηση.

Αυτό τι σημαίνει σε περίπτωση που χαλάσει, εντός εγγύησης, το καινούριο ανταλλακτικό;

Ότι αυτός που μου έδωσε την εγγύηση υποχρεούται να καλύψει κόστος ανταλλακτικού + εργατικά;

Ή μόνο το κόστος του ανταλλακτικού;

(την ίδια ερώτηση έστειλα και στο Συνήγορο του Καταναλωτή, θα δούμε αν απαντήσει)

Επεξ/σία 8 Φεβρουαρίου 2020 από panosssss

[korakios]

36 λεπτά πριν, panosssss είπε

Ότι αυτός που μου έδωσε την εγγύηση υποχρεούται να καλύψει κόστος ανταλλακτικού + εργατικά;

Να σου παραδώσει το προϊόν λειτουργικό ,άρα ναι. Μεταφορικά συνήθως επιβαρύνουν τον καταναλωτή δυστυχώς, γιαυτό σε κάποια προϊόντα καλό είναι να δίνεις λίγ α παραπάνω σε τοπικό μαγαζί. Φυσικά υπάρχουν περιπτώσεις που το e-shop πχ δεν αναλαμβάνει και ο καταναλωτής πρέπει να στείλει το προϊόν στην αντιπροσωπία (ευτυχώς το αναφέρει στην περιγραφή)...

Επίσης έχει και το δικαίωμα να κάνει επισκευή χωρίς να ανανεώσει την εγγύηση.

 Ακόμα και σε περίπτωση επισκευής που ανανεώνει την εγγύηση, πάλι δεν προστατεύει 100% γιατί μπορεί να επικαλεστεί βλάβη σε άλλο τμήμα του προϊόντος ή κακή χρήση.

Επεξ/σία 8 Φεβρουαρίου 2020 από korakios

[panosssss]

30 λεπτά πριν, korakios είπε

Επίσης έχει και το δικαίωμα να κάνει επισκευή χωρίς να ανανεώσει την εγγύηση.

Ώπα, αυτό με μπέρδεψε. Αφού είπαμε ότι αυτόματα ανανεώνεται η εγγύηση για το καινούριο ανταλλακτικό.

Άρα δεν έχει τέτοιο δικαίωμα.

[korakios]

1 λεπτό πριν, panosssss είπε

αυτόματα ανανεώνεται η εγγύηση για το καινούριο ανταλλακτικό

Άν σου βάλουν καινούριο ανταλλακτικό ναι. Αλλά μπορούν κάλλιστα να κάνουν επισκευή το ίδιο ή να βάλουν μεταχειρισμένο