Μικρή ιστορία εξυπηρέτησης πελατών online ρολογάδικου

[Basilhs23___]

Το μόνο που μπορώ να υποθέσω από όσα είδα/διάβασα εδώ. Μάλλον θα έτυχε κάτι στον άνθρωπο και θα ήταν πολύ εκνευρισμένος με κάτι και ως αποτέλεσμα να απάντησε έτσι ξεθυμαίνοντας.

[Bisbing2]

 

Τι σου προσφέρει παραπάνω? Οτι θα το έχεις σπίτι σου την άλλη μέρα στην πόρτα σου με κούριερ και οχι ένα μήνα μετα να στέκεσαι στην ουρά του ταχυδρομείου να το παραλαβεις ή να χαθει ενδεχομενως ή να ειναι ελαττωματικο και να περιμενεις παραπανω. Διαλεγεις και παιρνεις. Κι εγω "κλεφτη" θα τον ελεγα, αλλα αν το ηθελα αμεσα απο αυτον θα το επαιρνα.

 

Λεπτομέρειες αλλά δεν στέκεσαι σε ουρά ΕΛΤΑ, στην τιμή περιλαμβάνεται παράδοση στο χώρο σου. Επίσης αν χαθεί ή είναι ελαττωματικό παίρνεις τα λεφτά σου πίσω ασυζητητι (δεν ξέρω αν κάνεις συχνές online αγορές, αλλά το δίκιο είναι πάντα με το μέρος του αγοραστή).

[idomeneas7]

Ναι καλα, τα ελτα το φερνουν μια φορα και αν δεν εισαι σπιτι αφηνουν ειδοποιητηριο. Εδω που μενω δεν το φερνουν ουτε μια φορα, κατευθειαν ειδοποιητηριο να πας να στηθεις. Αμα χαθει ή ειναι ελαττωματικο, παιρνεις πισω τα λεφτα σου. Αν εσυ ομως το θες για δωρο? Τι θα βαλεις κατω απο το δεντρο πχ, το refund του papal με μια καρτα "μωρο μου το δωρο σου χαθηκε στη μεταφορα, Καλα Χριστουγεννα"?

[RottenLungs]

Ωραία αφου όντως (λόγω εικόνας) έχεις το δίκιο με το μέρος σου, του τραβάς μία καταγγελία να στρώσει ο Ελληναράς. Δεν δικαιολογείται ο κατστηματάρχης να απαντήσει έτσι, ότι και να τον ρώτησες. Ακόμα και να τον έβριζες, αυτός πρέπει να είναι επαγγελματία γιατι στην τελική έχει να χάσει πολλά ΑΝ δεν είναι.

 

Μην το αφήσεις έτσι, πάντως. Γιατι όλοι λέμε που να τρέχεις τώρα αλλα αν δεν πάθει δεν θα μάθει (αν και μετα απο κάποια ηλικία δεν γίνεσαι άνθρωπος). 

[haris_216]

Πάντως εγώ θα επιμείνω, ειδικά για την ebay φάση, ότι τα πράγματα είναι λίγο περίεργα.

 

Δωρεάν (η φθηνά) μεταφορικά (βέβαια άφιξη μετά από κάνα μήνα).

Τιμές που δεν μπορεί να "χτυπήσει" κανένα φυσικό ή ψηφιακό κατάστημα εκτός Κίνας.

Αντικατάσταση χαμένου ή ελατωματικού χωρίς καμια χρέωση έστω ταχυδρομικών (και μάλιστα χωρίς να ζητήσουν επιστροφή του χαλασμένου)

Και βέβαια εκατομμύρια πωλήσεις (αν κρίνω από τα feedback τους)

[Miracle Worker]

Το μόνο που μπορώ να υποθέσω από όσα είδα/διάβασα εδώ. Μάλλον θα έτυχε κάτι στον άνθρωπο και θα ήταν πολύ εκνευρισμένος με κάτι και ως αποτέλεσμα να απάντησε έτσι ξεθυμαίνοντας.

Μπορεί το επιχειρηματικό βήμα να μην πηγαίνει και τόσο καλά.

[RottenLungs]

Σε αυτά που αναφέρεσαι, τα εμπορεύματα έρχονται με πλοίο (γιαυτό και καθυστερούν) και τα κομμάτια στα στέλνουν ανα χιλιάδες/εκατομμύρια . Επίσης όταν αγοράζουν προβλήτες σε κάθε μεγάλο λιμάνι, βλέπε Cosco αυτοί ορίζουν τις τιμές. Τι μεταφορικά θες να σου βάλουν; Αυτό λέγεται οικονομία κλίμακας, που δεν μπορεί να χτυπήσει κανένα μικρομάγαζο.

[Unabomber]

@TS

 

ετσι οπως εβαλες την φωτο με την απαντηση,

 

μπορεις να ανεβασεις και φωτο με την ερωτηση σου προς το καταστημα ?

[fylatos]

Έχουμε και λέμε αν ας πούμε εισάγει 100 ρολόγια των 10 ευρώ έκαστο από την Κίνα.

Έδωσε 1000 ευρώ για τα οποία πήρε τιμολόγιο για 1000 ευρώ που θα περάσει στα έξοδα.

Όταν έφτασε το δέμα το εκτελωνισε με αμοιβή εκτελωνιστη 50Ε δασμό 10% και ΦΠΑ 23% επί του τιμολογίου. Σύνολο 1380Ε το ελάχιστο αν δεν υπήρχαν αποθηκευτρα κλπ που συνήθως πάνε κοντά στο 100αρι με τη διατακτική. Άρα 1480Ε για να φτάσει στο μαγαζί του. Λες ότι στο πουλάει δίπλα λεφτά, άρα 2000 ευρώ σύνολο πρόκειται να βγάλει. Αυτό σημαίνει 1626Ε συν 374Ε ΦΠΑ.

Από αυτά έσοδα Λογίζονται τα 476Ε που τα φορολογείται με τουλάχιστον 26% χωρίς την προκαταβολή που δεν θα την υπολογίσω γιατί μπορεί να την πάρει πίσω από τα περσινά. Επίσης πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ 144Ε. Σύνολο θα δώσει με άμεσους φόρους 124Ε. Συνεπώς του μένουν καθαρά (ντεμεκ) 352Ε ανά 100 τεμάχια άρα 3.52Ε ανά τεμάχιο.

Και πληρώνει ΟΑΕΕ μίνιμουμ 450 το δίμηνο συν πιθανώς εισφορά ένα 700αρι συν ενοίκιο ρεύμα υπαλλήλους κλπ.

Η γνώμη μου είναι ότι δεν βγαίνει. Εκτός αν κάνει τζίρο ένα εκατομμύριο και του μένουν.

[dollyyy19]

σωστος ο απο πανω.....οποιος καταλαβε,καταλαβε...

[haris_216]

τεκμηριωμένη μου ακούγεται η απάντηση του fylatos.

Ακόμα και αποκλίσεις που σίγουρα θα υπάρχουν (αφού δεν ξέρουμε τα ακριβή δεδομένα) δίνει μια κατεύθυνση σκέψης

[dollyyy19]

να μην ξεχναμε και την εγγυηση που θα παρεχει,για επισκευη ή αντικατασταση.και αυτη εχει κοστος..

[Unabomber]

@TS,

 

Αντε ακομα την φτιαχνεις την φωτογραφια ?

[zio10]

Έχουμε και λέμε αν ας πούμε εισάγει 100 ρολόγια των 10 ευρώ έκαστο από την Κίνα.

Έδωσε 1000 ευρώ για τα οποία πήρε τιμολόγιο για 1000 ευρώ που θα περάσει στα έξοδα.

Όταν έφτασε το δέμα το εκτελωνισε με αμοιβή εκτελωνιστη 50Ε δασμό 10% και ΦΠΑ 23% επί του τιμολογίου. Σύνολο 1380Ε το ελάχιστο αν δεν υπήρχαν αποθηκευτρα κλπ που συνήθως πάνε κοντά στο 100αρι με τη διατακτική. Άρα 1480Ε για να φτάσει στο μαγαζί του. Λες ότι στο πουλάει δίπλα λεφτά, άρα 2000 ευρώ σύνολο πρόκειται να βγάλει. Αυτό σημαίνει 1626Ε συν 374Ε ΦΠΑ.

Από αυτά έσοδα Λογίζονται τα 476Ε που τα φορολογείται με τουλάχιστον 26% χωρίς την προκαταβολή που δεν θα την υπολογίσω γιατί μπορεί να την πάρει πίσω από τα περσινά. Επίσης πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ 144Ε. Σύνολο θα δώσει με άμεσους φόρους 124Ε. Συνεπώς του μένουν καθαρά (ντεμεκ) 352Ε ανά 100 τεμάχια άρα 3.52Ε ανά τεμάχιο.

Και πληρώνει ΟΑΕΕ μίνιμουμ 450 το δίμηνο συν πιθανώς εισφορά ένα 700αρι συν ενοίκιο ρεύμα υπαλλήλους κλπ.

Η γνώμη μου είναι ότι δεν βγαίνει. Εκτός αν κάνει τζίρο ένα εκατομμύριο και του μένουν.

Βάλε και τη διαφήμιση που πληρώνει στο fb (που είδε ο φίλος το ρολόι) και πιθανώς και στη google στα έξοδα

[fylatos]

Είπαμε 35.2% μετά φόρων προ εξόδων. Από προσωπική εμπειρία και από γνωστούς μπορώ να σας πω ότι εγγυημένα αν δεν κάνει τρελό τζίρο ζει με 700-1500 το μήνα και με ρίσκο όπως όλες οι επιχειρήσεις. Το θέμα είναι ότι λειτουργικά λίγες επιχειρήσεις έχουν κάτω από 15% πάγια έξοδα επί τζίρου ως ελάχιστες. Εισαγωγικές καμιά