Apple: Προστασία από την κακόβουλη χρήση της 14-ημερης ακύρωσης αγορών από το App Store

[Hal9000]

Πριν δύο εβδομάδες, η Apple ανακοίνωσε μια σημαντική αλλαγή για τους Ευρωπαίους καταναλωτές που επιθυμούν να ακυρώσουν μια αγορά τους από το iTunes και το App Store, επεκτείνοντας την περίοδο χάριτος στις 14 ημέρες.Η πολιτική της Apple συμβαδίζει με τη νέα οδηγία της Ε.Ε για τα δικαιώματα των καταναλωτών, όμως όπως είχε προβλεφθεί, οι προγραμματιστές εξέφρασαν τους προβληματισμούς τους αφού υπήρχε το περιθώριο για οποιοδήποτε να αγοράσει ένα παιχνίδι, να το ολοκληρώσει και στη συνέχεια να ακυρώσει την αγορά του παίρνοντας τα λεφτά του πίσω. Μάλιστα η πολιτική αυτή ισχύει και για αγορές βιβλίων από το iBooks Store, με το χρήση και σ' αυτή την περίπτωση να μη χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφαση του.

 

Με νεώτερη της ανακοίνωση, η Apple καθησυχάζει όσους είχαν εκφράσει παρόμοιους προβληματισμούς, ενημερώνοντας ότι έχει ενσωματώσει σύστημα προστασίας από φαινόμενα κατάχρησης και κακόβουλης χρήσης. Σε περίπτωση που η Apple εντοπίσει πολλαπλά αιτήματα ακύρωσης αγορών από ένα συγκεκριμένο χρήστη σε μια μικρή χρονική περίοδο η οποία όμως δεν αναφέρεται, τότε η εταιρεία θα απενεργοποιήσει τη δυνατότητα αυτή στο συγκεκριμένο λογαριασμό.

 

Σε δοκιμή της ιστοσελίδας idownloadblog η οποία προχώρησε στην αγορά εφαρμογών και παιχνιδιών αξίας $40, οι υπεύθυνοι της ιστοσελίδας μπόρεσαν να ακυρώσουν την αγορά εφαρμογών και να τους πιστωθούν $25, όμως στη συνέχεια η Apple τους ενημέρωσε ότι δε θα μπορούσε να κάνει το ίδιο με αγορά νέων εφαρμογών, καλώντας το χρήστη να συμφωνήσει ότι παραχωρεί το δικαίωμα στο να ακυρώσει στο μέλλον την επόμενη του αγορά.

 

Site: Idownloadblog

[Cowboy]

Ευτυχως που προλαβα να επιστρεψω τις χθεσινες ταινιες.

[ChrisN.S.]

όταν μια εφαρμογή, εκτός ενοικίασης η αγοράς ταινίας, σου παρέχει χρησιμότητα μόνο για το γελοίο διάστημα των 14 ημερών, μέσα στο οποίο μπορείς να χρησιμοποιήσεις το δικαίωμα της επιστροφής, τότε συγνώμη αλλά αυτή η εφαρμογή ποτέ δεν άξιζε το τίμημα που ζητούσε να πληρώσεις. Καλά θα κάνει η ΕΕ να ετοιμάζει καμπανούλες για το παράνομο μήνυμα της apple που βλέπω στο screenshot. Αν στην apple και σε κάθε εταιρία δεν αρέσουν οι νόμοι της ΕΕ ας μην πουλάει τα προϊόντα της σε αυτήν. Ίσως πιο σωστό θα ήταν να μην σου επιτρέπεται να χρησιμοποιήσεις το δικαίωμα για πάνω από μια φορά στο ίδιο app.

[Cell_7]

όταν μια εφαρμογή, εκτός ενοικίασης η αγοράς ταινίας, σου παρέχει χρησιμότητα μόνο για το γελοίο διάστημα των 14 ημερών, μέσα στο οποίο μπορείς να χρησιμοποιήσεις το δικαίωμα της επιστροφής, τότε συγνώμη αλλά αυτή η εφαρμογή ποτέ δεν άξιζε το τίμημα που ζητούσε να πληρώσεις. Καλά θα κάνει η ΕΕ να ετοιμάζει καμπανούλες για το παράνομο μήνυμα της apple που βλέπω στο screenshot. Αν στην apple και σε κάθε εταιρία δεν αρέσουν οι νόμοι της ΕΕ ας μην πουλάει τα προϊόντα της σε αυτήν. Ίσως πιο σωστό θα ήταν να μην σου επιτρέπεται να χρησιμοποιήσεις το δικαίωμα για πάνω από μια φορά στο ίδιο app.

ή πολύ απλά μην αγοράσεις την εφαρμογή -.- 

[ChrisN.S.]

ή πολύ απλά μην αγοράσεις την εφαρμογή -.- 

ναι απλά ξέρεις, μερικές εφαρμογές δεν έχουν trial για να δεις αν σου κάνει ή όχι... πρώτα αγοράζεις και μετά μαθαίνεις.

[GrandGamer]

Θα μπορούσαν απλά να εξαναγκάσουν μία δοκιμαστική περίοδο στην οποία ο χρήστης μπορεί, χωρίς να πληρώσει τίποτα, να δοκιμάσει την εφαρμογή και αν δεν πληρώσει πολύ απλά να μην μπορεί να την ξαναχρησιμοποιήσει μέχρι να πληρώσει. Παρομοίως με τις ταινίες, τα βιβλία και τα παιχνίδια, να δίνει ένα κεφάλαιο του βιβλίου, κομμάτι της ταινίας/παιχνιδιού αλλά να μην επιτρέπει την πλήρη πρόσβαση χωρίς την πληρωμή.

[mourouzis2005]

Εσείς αν είχατε μια επιχείρηση θα θέλατε ο ίδιος πελατης να έρχεται κάθε μέρα να παίρνει μια τοστιέρα, να ψήνει να την επιστρέψει, να παίρνει ένα πλυντήριο να πλένει, να το επιστρέφει, να παίρνει μια θερμάστα, να ζεσταίνεται, να την επιστρέφει?

 

Η Apple δεν πήρε πίσω την δωρεάν ακύρωση στις 14 μέρες. Όποιος υποδύεται τον τζαμπατζή θα έχει συνέπειες πχ θα του κλειδώνει ο λογαριασμός

[aris1986]

Περιμένω τον πρώτο γραφικό που θα πει ότι το έκανε η Apple πρωτίστως για τους Έλληνες καταναλωτές γιατί ως γνωστόν είμαστε πρώτοι στις απάτες και κυβερνουμε τον κόσμο με την πονηριά μας.

[ektor7]

Η σωστη αντιμετώπιση ενός τέτοιου θέματος είναι ΑΚΡΙΒΏΣ όπως το ανέφερε ο GrandGamer.

Απλά εκεί στις ευρωπαϊκές επιτροπές μ.... και αντίς να προτείνουν το αυτονόητο και το πιο απλό,ταλαιπωρούν εταιρίες και το κόσμο!

Δε φταίει η apple γιατι σε κάποιους το μυαλό τους είναι εκτός κρανίου και τους έχουν βάλει να βγάζουν αποφάσεις που επιρεαζουν κόσμο και επιχειρήσεις!!!

[KilliK]

ναι απλά ξέρεις, μερικές εφαρμογές δεν έχουν trial για να δεις αν σου κάνει ή όχι... πρώτα αγοράζεις και μετά μαθαίνεις.

 

To trialware ειναι απαγορευμενο στο Apple Store

[giodoul]

Για να καταλαβετε ποσο εκτιμαει η Apple τους πελατες της!!!Περιοδος trial δεν υπαρχει.Κατι πολυ απλο και πολυ παλιο .

[Federer]

H Apple το έκανε αυτό πρωτίστως για τους Έλληνες καταναλωτές γιατί ως γνωστόν είμαστε πρώτοι στις απάτες και κυβερνουμε τον κόσμο με την πονηριά μας.

[Philippe]

:D

[kifinas]

Πάμε ξανά...

 

Ο όρος είχε μπει από την αρχή όπως θα δείτε και στο αρχικό topic.

 

Πέρα απο το ότι είναι μάλλον νόμιμο, είναι και απολύτως λογικό. Η επιστροφή εντός 14 ημερών δεν υπάρχει για να τα δοκιμάσεις αλλά για λάθος αγορές. Προφανώς και υπάρχουν εξαιρέσεις στις επιστροφές, όπως εξάλλου ισχύει όλα αυτά τα χρόνια από τα τόσα άλλα eshop. Δεν μπορούσες να αγοράσεις software σε media, να το ανοίξεις και να το επιστρέψεις. Δεν μπορούσες να αγοράσεις ένα cd μουσικής, να το αποσφραγίσεις και να το επιστρέψεις. Σε ebook που είχες κατεβάσει δεν μπορούσες να έχεις refund.

 

Αυτά συνέβαιναν χρόνια τώρα και συμβαίνουν ακόμα. Πρέπει να γράφει ο τίτλος Apple για να ανακαλύψουν κάποιοι τον κόσμο;

[asorogu1981]

Η χαρα του τζαμπατζη η apple