Υποχρεωση κατασκευαστη για διαθεση ανταλλακτικων

[Γιάννης Platano]

Απο απλη περιεργεια ...

 

Μου ελεγε καποιος οτι σε ενα πλυντηριο 22 ετων παρακαλω , το μονο που χρειαστηκε για ανταλλακτικο ηταν το λαστιχο της πορτας και εγινε παραγγελια εξωτερικου στην Miele και το περιμενει με μολις 30 ευρω αξια .

 

Υπαρχει Ευρωπαϊκη ή διεθνης νομοθεσια να υποχρεωνει ενα κατασκευαστη να εχει ελαχιστο χρονικο διαστημα υποχρεωση ,για διαθεση ανταλλακτικων ειτε αυτη ειναι μια οιιακη συσκευη ειτε  ενα αυτοκινητο κλπ ;;

 

 

[DrLo]

Δε μπορώ να φανταστώ γιατί να υπάρχει κάτι τέτοιο.

 

Δε μπορώ να φανταστώ τυπικά γιατί μπορεί να υπάρχει υποχρέωση να διαθέτει καν ανταλλακτικά. Θα μπορούσε ένας κατασκευαστής να υιοθετήσει (αν τον συμφέρει) μια πολιτική αντικατάστασης του προϊοντος εντός εγγύησης και να μην παρέχει υποστήριξη εκτός εγγύησης.

[Γιάννης Platano]

Δηλαδη εχουμε ενα πλυντηριο  εκτος εγγυησης 5 ετων και θελουμε ενα ανταλλακτικο .

 

Μπορει να μας πει οτι δεν εχει πια ?

[mclein]

Δηλαδη εχουμε ενα πλυντηριο  εκτος εγγυησης 5 ετων και θελουμε ενα ανταλλακτικο .

 

Μπορει να μας πει οτι δεν εχει πια ?

 

οτι λεει η αντιπροσωπεια.

 

υποστηριζει ή οχι, το προϊον μετα απο καποιο ευλογο αριθμο ετων.

 

φανταζομαι στα προϊοντα με Χ ετη εγγυηση, θα υπαρχουν & τα αναλογα ανταλλακτικα !

[OneTwo]

Μπορεί να σου πει ό,τι θέλει. Αν διαθέτει ανταλλακτικά θα σου πουλήσει. Αν δεν, τότε δυστυχώς όχι. Εφόσον έχει περάσει η περίοδος εγγύησης που αν σταματούσε να λειτουργεί, θα στο επιδιόρθωναν ή θα στο αντικαθιστούσαν, δε μπορείς να κάνεις τίποτα.

[zio10]

Δε μπορώ να φανταστώ γιατί να υπάρχει κάτι τέτοιο.

 

Δε μπορώ να φανταστώ τυπικά γιατί μπορεί να υπάρχει υποχρέωση να διαθέτει καν ανταλλακτικά. Θα μπορούσε ένας κατασκευαστής να υιοθετήσει (αν τον συμφέρει) μια πολιτική αντικατάστασης του προϊοντος εντός εγγύησης και να μην παρέχει υποστήριξη εκτός εγγύησης.

Apple πχ.

 

Κι εγώ πιστεύω ότι είναι θέμα πολιτικής της εταιρείας το αν θα πουλάει ανταλλακτικά και για πόσο διάστημα. Υποχρεωμένη είναι μόνο να στο φτιάξει ή να το αντικαταστήσει εντός εγγύησης.

[Γιάννης Platano]

οτι λεει η αντιπροσωπεια.

 

υποστηριζει ή οχι, το προϊον μετα απο καποιο ευλογο αριθμο ετων.

 

φανταζομαι στα προϊοντα με Χ ετη εγγυηση, θα υπαρχουν & τα αναλογα ανταλλακτικα !

 

 

Εντος εγγυησης ειναι αυτονοητο αλλα για μετα υπαρχει σε αντιπροσωπιες εστω οικιοθελης δεσμευση για Χ χρονια γιαανταλλακτικα ?Δεν εχω δει πουθενα κατι τετοιο .

Μπορεί να σου πει ό,τι θέλει. Αν διαθέτει ανταλλακτικά θα σου πουλήσει. Αν δεν, τότε δυστυχώς όχι. Εφόσον έχει περάσει η περίοδος εγγύησης που αν σταματούσε να λειτουργεί, θα στο επιδιόρθωναν ή θα στο αντικαθιστούσαν, δε μπορείς να κάνεις τίποτα.

 

 

Η περιοδος εγγυησης ποτε δεν ξεπερναει τα 5 χρονια κι αυτα με επεκταση οποτε .....Τραγικο !!!

[DrLo]

Δηλαδη εχουμε ενα πλυντηριο  εκτος εγγυησης 5 ετων και θελουμε ενα ανταλλακτικο .

 

Μπορει να μας πει οτι δεν εχει πια ?

 

 

Λογικά θα έχει απλά αυτό που υποθέτω είναι ότι μάλλον δε θα είναι υποχρεωμένος από νόμο να έχει (αυτό που ρωτάς).

 

και αν δεν έχει αυτός θα υπάροχυν πιθανότατα 3rd party

[Pablo_Hasan]

συντομη αναζήτηση: 

 

http://www.ukwhitegoods.co.uk/help/buying-advice/all-appliances/255-helpadvice/spare-parts-for-appliances/general-spare-part-help/3473-appliance-spare-parts-and-the-law

 

there is no legislation that states that spare parts have to be available for any set period of time that we can find, either in UK or EU legislation.

What this means is that, if you buy any appliance, a washing machine, tumble dryer, dishwasher or anything else the manufacturer or brand owner has no responsibility to ensure that spare parts are available for any set period at all and, you have no recourse in law to challenge a spare part not being available.

 

 

και παρακάτω αναφέρει: 

 

 

 

 

To our knowledge there used to be a voluntary agreement by the manufacturers that were members of AMDEA (Association of Manufacturers of Electrical Domestic Appliances) that spare parts would be available like this:

• Cosmetic or non-functional spare parts - Available for six years after production ceases
• Functional spare parts - Available for eight years after productions ceases

 

 

 

 

οποτε, αναλογα την εταιρεία

[kleo1]

αν δε κάνω λάθος είναι η πενταετία.

το είχα διαβάσει αλλά δε ξέρω αν όντως ισχύει

[OneTwo]

Η περιοδος εγγυησης ποτε δεν ξεπερναει τα 5 χρονια κι αυτα με επεκταση οποτε .....Τραγικο !!!

 

Τα πέντε χρόνια δεν είναι λίγα. Και μιλάμε για πλυντήριο. Που σημαίνει πολύ συχνή χρήση. Η ιστορία των 22 χρόνων με ένα ανταλλακτικό  βγαλμένη από κανένα ταξί μου φαίνεται ότι είναι.

[Γιάννης Platano]

Τα πέντε χρόνια δεν είναι λίγα. Και μιλάμε για πλυντήριο. Που σημαίνει πολύ συχνή χρήση. Η ιστορία των 22 χρόνων με ένα ανταλλακτικό  βγαλμένη από κανένα ταξί μου φαίνεται ότι είναι.

 

 

Το πλυνηριο ειναι τυχαιο...Μπορει να ειναι και ψυγειο που ειναι "δουλεια" του να δουλευει σε 24ωρη βαση.

[Alxnks]

Τα πέντε χρόνια δεν είναι λίγα. Και μιλάμε για πλυντήριο. Που σημαίνει πολύ συχνή χρήση. Η ιστορία των 22 χρόνων με ένα ανταλλακτικό βγαλμένη από κανένα ταξί μου φαίνεται ότι είναι.

Δεν είναι λίγα τα 5 χρόνια; Εσύ δηλαδή ανά 5ετια θεωρεις λογική την αλλαγή ολων των συσκευών κουζίνας κτλ λόγω "παρέλευσης ευλογου χρονικού διαστήματος"; Έτσι πράττεις ο ίδιος;

Μόλις διάβασα το ποστ σου στα Miele πλυντήρια μας 16ετιας (που δεν έχουν χρειαστεί το παραμικρό) και οι κάδοι/σπινκλερ τους γυρνούσαν σαν τρελά από τα γελια

[Tigran]

Θεωρώ πως εταιρίες που πουλάνε ακριβές συσκευές οφείλουν για την σωστή εξυπηρέτηση των πελατών τους να έχουν διαθέσιμα ανταλλακτικά και μετά το πέρας της εγγύησης. Άλλο να πάρω indesit και άλλο miele.

Εκ πείρας, κανένα δεν θα βγάλει βλάβη μέσα στα πρώτα 3-5 χρόνια που καλυπτει η κανονική εγγυηση, οπότε κάτι θα πρέπει να με κάνει να δωσω τα τριπλάσια λεφτά για το Miele.

 

Νομικά δεν ισχύει τίποτα βέβαια, δυστυχώς.

[Γιάννης Platano]

Τα 15 και 20 χρονια ειναι πολλα αλλα τα 5 νομιζω λιγα .