Revolut: Οδηγός επιβίωσης [part 2]

[Ukforthemoment]

1 λεπτό πριν, definitio είπε

Όντως, ας επιστρέψουμε στα της Revolut, που για μενα παραμένει σκέτη απογοήτευση κ μπουρδ$λο τελευταίας κατηγορίας.

Μόλις πέρασαν 15 χρόνια από την έκδοση της ταυτότητάς μου και μου ζήτησαν υποβολή νέων/άλλων εγγράφων ταυτοποίησης.
...τους έστειλα φωτογραφίες της άδειας οδήγησης κατά τις 11πμ σήμερα και αιφνιδίως λαμβάνω μήνυμα κατά τις 7μμ ότι ο λογαριασμός μου έχει περιορισθεί μέχρι να γίνουν οι απαραίτητοι έλεγχοι...
...λένε θα πάρει γύρω στις 4 εργάσιμες...

Φαντάσου, είμαι πελάτης από τον καιρό του περιορισμού κεφαλαίων, έχουν τα νομικά μου έγγραφα τόσα χρόνια και μέχρι να επαληθευθούν τα νέα έγγραφα που υπέβαλα, ξαφνικά μπλοκάρουν Σάββατο βράδυ κάθε συναλλαγή "μέχρι νεωτέρας"...

...ποιά τράπεζα μεταχειρίζεται έτσι τους πελάτες της;;  Σκεφθείτε να ταξίδευα ή να είχα μεταφέρει εκεί χρήματα για αγορές. Πλήρης εγκλωβισμός...

Βέβαια κάθε άλλο παρά ασυνήθιστο για τη Revolut...
...μού είχε μπλοκάρει το λογαριασμό για 2.5 χρόνια, από αρχές 2019 μέχρι Αύγουστο του 2021 (τελευταία συναλλαγή η αγορά μιας συνδρομής Kaspersky), επειδή το αυτόματο σύστημά τους εντοπισε μια πιθανώς προβληματική συναλλαγή...

Επί 2.5 χρόνια επανειλημμένα ρωτούσα 1) Ποιά συναλλαγή είναι προβληματική, 2) Τί είδους παράβαση υποτίθεται πως ελέγχεται, χωρίς να λάβω ποτέ καμιά απάντηση.

Ενώ είχα αποφασίσει να απευθυνθώ σε φορέα μεσολάβησης και να υποβάλω καταγγελία στη ΤτΕ (αφού το ίδρυμα είχε πάρει άδεια τότε πρόσφατα) ήθελα να έχω μια πρόσφατη επικοινωνία κ μετά από μήνες ρώτησα τα ίδια κ εδέησαν και το ξεκλείδωσαν χωρίς να δώσουν καμία πληροφορία.

...

Έλεγα να κρατήσω ανοιχτό το λογαριασμό μηπως και...αλλά ακόμη κι αυτό καθίσταται προβληματικό με το συγκεκριμένο ίδρυμα...πώς είναι δυνατόν να τους εμπιστευτώ να μεταφέρω ποτέ ξανά χρήματα εκεί, όταν
- μπλοκάρουν το λογαριασμό χωρίς λόγο, χωρίς δηλωθείσα αιτία και χωρίς να δίνουν πρόσβαση σε καμία διαδικασία αμφισβήτησης κ ενημέρωσης προόδου.
- περιορίζουν κα΄θε συναλλαγή, ξαφνικά, σε Σαββατοκύριακο, ενώ έχουν τα νομικά μου έγγραφα εδώ και χρόνια κι ενώ μόλις προ ωρών είχα ανεβάσει φωτογραφίες ισχύοντος διπλώματος οδήγησης (στυλ πιστωτικής κάρτας) και ανέμενα επιβεβαίωση ότι "όλα καλά".

 

Δεχονται το δίπλωμα οδηγησης ως έγγραφο ταυτοποίησης;

 

[alfeios]

10 ώρες πριν, ProponitisTouKanape είπε

 αν ξοδεύεις αρκετά για καύσιμα τη βγάζεις τη συνδρομή των 30€.

Έχω την κάρτα 4 χρόνια, δεν έχω χρεωθεί ποτέ συνδρομή. Δεν ξέρω για τις νέες εκδόσεις ....

[definitio]

3 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Δεχονται το δίπλωμα οδηγησης ως έγγραφο ταυτοποίησης;

 

Δέχονται, επιλέγεις τί θα ανεβάσεις, αλλά γιατί να παγώσουν τις συναλλαγές όσο το ελέγχουν κ για παλιό πελάτη κ για 4 μέρες; Και Σαββατοκύριακο/Σάββατο βράδυ μάλιστα.

Απλώς αναξιοπιστία κ προβλήματα από το τίποτα κ για το τίποτα.

[Ukforthemoment]

55 λεπτά πριν, definitio είπε

Δέχονται, επιλέγεις τί θα ανεβάσεις, αλλά γιατί να παγώσουν τις συναλλαγές όσο το ελέγχουν κ για παλιό πελάτη κ για 4 μέρες; Και Σαββατοκύριακο/Σάββατο βράδυ μάλιστα.

Απλώς αναξιοπιστία κ προβλήματα από το τίποτα κ για το τίποτα.

Θυμάμαι να μην δέχονται δίπλωμα μετά το Brexit. 

Eνώ και στο https://help.revolut.com/help/profile-and-plan/profile-plan/verifying-identity/how-do-i-verify-my-identity τα λενε λίγο αφηρημένα 

Accepted documents include but are not limited to:

• Passport (standard, diplomatic)
• Passport cards
• Visa along with national passport. Note: visit, tourist or Schengen visas are not supported.
• Residence card or residence permit
• UK provisional driving licence

[nek4d]

10 ώρες πριν, NikosKallithea είπε

Παιδια δεν ξερω αν το ξερετε αλλα εδω  το θεμα αφορά την revolut,  ανοίξτε ενα άλλο θεμα που να αναφέρεται στις ελληνικές κάρτες και πείτε τα, δεν μας ενδιαφέρουν αυτα που γράφετε 

To cashback αφορα ΚΑΙ την revolut.
Εκτος αν απαγορευονται οι συγκρισεις και δεν το ξερουμε.
Εσενα μπορει να μην σε ενδιαφερει βεβαια.

6 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Δεχονται το δίπλωμα οδηγησης ως έγγραφο ταυτοποίησης;

Περισυ, μετα απο ενημερωση εδω, δεχθηκαν διπλωμα αυτοκινητου σε φιλη μου χωρις Ελληνικη ταυτοτητα/διαβατηριο.
(Δεν ξερω τι ισχυει τωρα).

[definitio]

6 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Θυμάμαι να μην δέχονται δίπλωμα μετά το Brexit. 

Eνώ και στο https://help.revolut.com/help/profile-and-plan/profile-plan/verifying-identity/how-do-i-verify-my-identity τα λενε λίγο αφηρημένα 

Accepted documents include but are not limited to:

• Passport (standard, diplomatic)
• Passport cards
• Visa along with national passport. Note: visit, tourist or Schengen visas are not supported.
• Residence card or residence permit
• UK provisional driving licence

Δεν επέλεξα εγώ με δική μου πρωτοβουλία τί έγγραφο θα τους στείλω...

Όταν μού ήρθε ειδοποίηση για λήξη του προηγούμενου εγγράφου οι επιλογές στην εφαρμογή ήταν

• ταυτότητα,
• δίπλωμα οδήγησης,
• διαβατήριο

 

Είναι απλά *χανείο...φαντάσου να έληγε η ταυτότητά σου και να σου μπλόκαρε η Εθνική/Πειραιώς/Αλφα κοκ αιφνιδίως όλες τις συναλλαγές μέχρι να επαληθεύσουν το νέο έγγραφο ταυτοποίησης...με το μπλοκ να λαμβάνει χώρα Σαββατο απόγευμα και με ορίζοντα 4 εργάσιμων ημερών.

Απλά θα περιμένω να επικυρωθεί κ μετά θα κλείσω το λογαριασμό...τους έχω ικανούς να κολλήσουν σε αυτό το στάδιο και να μην με αφήνουν να κλείσω κ το λογαριασμό μου, επειδή δεν είναι επικυρωμένος...

Επεξ/σία 6 Νοεμβρίου 2022 από definitio

[gokuthelegend]

14 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Δεχονται το δίπλωμα οδηγησης ως έγγραφο ταυτοποίησης;

 

Ναι, εγώ έτσι άνοιξα λογαριασμό.

[NikosKallithea]

Το δίπλωμα το δέχονται αρκεί να ειναι το τελευταίο σε στιλ πιστωτικής, τα ροζ τα απορρίπτουν 

[andreasomagiras]

1 ώρα πριν, NikosKallithea είπε

Το δίπλωμα το δέχονται αρκεί να ειναι το τελευταίο σε στιλ πιστωτικής, τα ροζ τα απορρίπτουν 

Ροζ είναι και τα "νέου τύπου" 😁

Τα παλαιού τύπου, χάρτινα, απορρίπτουν. 

[NikosKallithea]

57 λεπτά πριν, andreasomagiras είπε

Ροζ είναι και τα "νέου τύπου" 😁

Τα παλαιού τύπου, χάρτινα, απορρίπτουν. 

Σε μενα το ροζ δεν πέρασε και πήγα σε νεα ταυτότητα 

[definitio]

3 ώρες πριν, NikosKallithea είπε

Το δίπλωμα το δέχονται αρκεί να ειναι το τελευταίο σε στιλ πιστωτικής, τα ροζ τα απορρίπτουν 

Σε στυλ πιστωτικής (ροζ ωστόσο) έχω κι εγώ και τους ανέβασα...αλλά πρέπει να ωριμάσουν οι συνθήκες για να εγκριθεί & "για το καλό μου" πρέπει να μπλοκάρουν κάθε συναλλαγή & να μείνω με το άγουρο/αγγούρι στο μεσοδιάστημα.

(όχι ότι τη χρησιμοποιούσα τελευταία, ευτυχώς δλδ, αλλά συνιστά οριστική απόδειξη για μένα πως δεν αξίζει να ασχοληθώ περαιτέρω, εκτός αν επιζητώ περισσότερο δράμα στη ζωή μου)

Επεξ/σία 6 Νοεμβρίου 2022 από definitio

[NikosKallithea]

12 λεπτά πριν, definitio είπε

Σε στυλ πιστωτικής (ροζ ωστόσο) έχω κι εγώ και τους ανέβασα...αλλά πρέπει να ωριμάσουν οι συνθήκες για να εγκριθεί & "για το καλό μου" πρέπει να μπλοκάρουν κάθε συναλλαγή & να μείνω με το άγουρο/αγγούρι στο μεσοδιάστημα.

(όχι ότι τη χρησιμοποιούσα τελευταία, ευτυχώς δλδ, αλλά συνιστά οριστική απόδειξη για μένα πως δεν αξίζει να ασχοληθώ περαιτέρω, εκτός αν επιζητώ περισσότερο δράμα στη ζωή μου)

Εγω δεν εχω περιθώρια να με μπλοκάρουν, οποτε δεν το διακινδυνεύω γιατι την χρησιμοποιώ καθημερινά και υπάρχουν και άλλες χρηματοοικονομικές συναλλαγές, ειναι η δεύτερη κύρια καρτα μου

[definitio]

1 ώρα πριν, NikosKallithea είπε

Εγω δεν εχω περιθώρια να με μπλοκάρουν, οποτε δεν το διακινδυνεύω γιατι την χρησιμοποιώ καθημερινά και υπάρχουν και άλλες χρηματοοικονομικές συναλλαγές, ειναι η δεύτερη κύρια καρτα μου

Λες να είναι το θέμα η κάρτα/άδεια ή η εσωτερική διαδικασία που ακολουθείται, το λογισμικο που χρησιμοποιείται ή ό,τι άλλο;

Όταν μού ζητούν ταυτότητα / διαβατήριο / άδεια-οδήγησης, γιατί να θεωρώ ότι "διακινδυνεύω" αν χρησιμοποιήσω την άδεια για την ταυτοποίηση;

Κι όταν έχουν τα στοιχεία μου - και φωτογραφία παλιά κ νέα, υποβληθείσα κατά τη νέα υποβολη εγγράφων - 7 χρόνια τουλάχιστον (και μέχρι προχθές θα μπορούσα να τη χρησιμοποιήσω κανονικά), γιατί να μπλοκάρουν τις συναλλαγές κατά τη διαδικασία της επικύρωσης/εξακρίβωσης;

Να ήταν κατά το αρχικό άνοιγμα λογαριασμού, να πω ότι άργησε λίγο...αλλά τώρα τί;

Απλά αναξιόπιστοι.

Επεξ/σία 6 Νοεμβρίου 2022 από definitio

[Papakitou]

Χαίρετε, αντιμετωπίζει κανείς σφάλμα σε top up με χρεωστική  κάρτα της εθνικής; 

Δεν με αφήνει

 

Επεξ/σία 7 Νοεμβρίου 2022 από Papakitou

[NikosKallithea]

46 λεπτά πριν, Papakitou είπε

Χαίρετε, αντιμετωπίζει κανείς σφάλμα σε top up με χρεωστική  κάρτα της εθνικής; 

Δεν με αφήνει

 

Κανε πρόβλημα, τουλάχιστον για χθες