Πάροχοι φυσικού αερίου και οικονομικά πακέτα

[energy52]

1 ώρα πριν, magdalhnh είπε

Όταν είχα πάει πρώτη φορά στη ΔΕΗ, με προηγούμενο πάροχο την ΦΑ, ο πρώην μου έστελνε λογαριασμούς έως και 6 μήνες μετά. Είχα πάρει 10 τηλ μέχρι να τελειώνει αυτή η ιστορία και να βγει ο τελικός και με έγραφαν κανονικά. 

Κοίτα μη φταίει η ΦΑ τελικά. 

Kαι πληρωνες καταναλωση και στους δυο δηλαδη γινεται αυτο;; τωρα με φοβισες..

[ekrepali]

Mάλλον η Elpedison προσέλαβε τη παλιά μηχανογράφηση της ΔΕΗ. 💣

3 hours ago, energy52 said:

1) Δε ξερω τι λετε εσεις..εγω βλεπω πως η αλλαγη παροχου στο αεριο δεν ειναι οπως στο ρευμα.. κι εξηγουμαι..Φαινομαι Ελπε απο 22/01 κατι που επιβεβαιωνει και η Ελπεντισον αλλα και η Δεδα..

 

2) Ομως ο καιρος περναει και πουθενα να φανει η παροχη ΦΑ στο myelpedison..Μιλαω με εξ.πελατων α μου λεει δεν εχει στειλει ακομη μετρησεις η Δεδα για να ενεργοποιηθειται, πρεπει να τους παρετε τηλ να στειλουν μετρησεις.. 

 

3) Στα καπακια ερχεται ο λογαριασμος απο τον προηγουμενο παροχο Φ.Αεριο ο οποιος εχει καταναλωση για ολο τον Ιανουαριο εκκαθαριστικος κατι που δειχνει οτι αυτοι συνεχιζουν κ με βλεπουν πελατη, γιατι αλλιως θα με ειχαν χρεωσει μεχρι 22/01 που περασα στην Ελπε τα λεω καλα;; 

Τωρα τηλ. απο Δευτερα στην /Δεδα να δω αν θα βγαλω ακρη...

Αναρωτιεμαι..Η μετρηση που στελνουμε στον παροχο δεν λαμβανεται υπ οψιν;

 

 

1) Στείλε στο [email protected] και ζήτα αναλυτική βεβαίωση - πινακάκι των τελευταίων 3ών μετρήσεων, κι αν έχουν ενημερωθεί οι πάροχοι για την αλλαγή εκπροσώπησης. Ενδεικτικά η ΕΔΑ όταν είχα παρόμοιο θέμα μου είχε στείλει το παρακάτω:

Spoiler

Ο λόγος που προτιμώ την επικοινωνία με email είναι ότι το παραπάνω το στέλνουν σε PDF, όπου μετά μπορώ να επισυνάψω στους παρόχους (ή και σε καταγγελία στο Γενικό Μητρώο Εμπορίου που χρειάστηκε μια φορά). Ενώ τις απαντήσεις που παίρνουμε στο MyRAE πρέπει να τις κάνουμε screenshot και φαίνονται χάλια.

2) Οι απαντήσεις τους, μού θυμίζουν τα χάλια της ΔΕΗ πέρυσι-πρόπερσι. Παίζει να είναι η ίδια εταιρία μηχανογράφησης.

3) Προφανώς ο λογαριασμός απ'το ΦΑ είναι έναντι... αλλά ναι, εφόσον περιέχει ημερομηνίες πέρα της αλλαγής παρόχου, τότε σημαίνει πως ούτε αυτοί έχουν ενημερωθεί συστεμικά.

 

Τα βήματα που πρέπει να κάνεις είναι:

1) Να πάρεις τη παραπάνω βεβαίωση απ'την ΕΔΑ γραπτώς όπως ανέφερα

2) Να κάνεις αίτημα στο myrae κατά ΦΑ (αμφισβήτηση λογαριασμού) επισυνάπτοντας τη παραπάνω βεβαίωση λέγοντας τους πως έχεις αποχωρήσει κι ότι πρέπει να εκδώσουν τελικό.

3) Για την elpedison κάνε αίτημα στο myrae με αιτιολογία "την εξυπηρέτηση απ'την εταιρία / τη γενική ποιότητα εξυπηρέτησης". Επισυνάπτεις τη βεβαίωση της ΕΔΑ και τους ρωτάς γιατί δε βλεπουν ακόμα πως είσαι πελάτης τους. Αν και νομίζω πως όταν θα έρθει η ΕΔΑ για επιτόπια, θα σου βγάλουν λογαριασμό.

2 hours ago, korakios said:

Μάλλον από ΔΕΔΑ έγινε η πατάτα και δε στείλανε ούτε στον προηγούμενο πάροχο ούτε τις μετρήσεις στον νέο

Φαντάσου να έκανες ταχυτουρισμό και να σου έστελναν έναντι x3, για ίδιες περιόδους κατανάλωσης. Θα 'γραφες μετά στη καταγγελία "ρε παιδιά εγώ για 1 μέρα ήρθα να πάρω το δώρο, τι μου βγάλατε έναντι για 1 μήνα" 🤣

 

Επεξ/σία 24 Φεβρουαρίου 2024 από ekrepali

[fotisbasm]

4 ώρες πριν, ekrepali είπε

Σε μια κουταλιά νερό πνίγνεσαι. βάλε control να πάρεις το 50άρικο, μετά αζημίως αλλαγή σε benefit και μετά elpedison. 🤣

Σατανικοοοοοο!!!!! 

[magdalhnh]

@energy52, εγώ γνώριζα πότε έγινε η μετάβαση στη ΔΕΗ, και στο εν τω μεταξύ είχε εκδόσει και τον πρώτο μου λογαριασμό. Στη ΦΑ, δε πλήρωσα κανέναν μετέπειτα λογαριασμό, παρά μόνο τον τελικό. Αν πλήρωνα τα λεφτά που μου ζητούσαν, ο τελικός θα ήταν πιστωτικός. 

[tbaklatzis]

13 ώρες πριν, aenaos15 είπε

Για αντιστοχη μεζονετα ανατολικα της θεσσαλονικης και σταθερη θερμοκρασια 21ο , η καταναλωση ειναι για τον ιανουαριο στις 1300 kWh.

Οποτε θα σου ελεγα να ψαξεις λιγο μηπως εχεις καποιο προβλημα.

Μένω Ωραιόκαστρο, ο καιρός εδώ είναι όσο να ναι πιο κρύος, 4 βαθμούς διαφορά από το κέντρο της πόλης. Γείτονες που ρώτησα και αυτούς τους ήρθε 9000kwh. Θα ρωτήσω βέβαια να γίνει και ένας έλεγχος καλής λειτουργίας του ρολογιού μήπως υπάρχει κάτι εκεί αλλά δε νομίζω... Τώρα αφού φτάσαμε εδώ μένει να φύγω από ΗΡΩΝ FLEX και να πάω όπου συμφέρει καλύτερα..

[energy52]

1 ώρα πριν, ekrepali είπε

 

Τα βήματα που πρέπει να κάνεις είναι:

1) Να πάρεις τη παραπάνω βεβαίωση απ'την ΕΔΑ γραπτώς όπως ανέφερα

2) Να κάνεις αίτημα στο myrae κατά ΦΑ (αμφισβήτηση λογαριασμού) επισυνάπτοντας τη παραπάνω βεβαίωση λέγοντας τους πως έχεις αποχωρήσει κι ότι πρέπει να εκδώσουν τελικό.

3) Για την elpedison κάνε αίτημα στο myrae με αιτιολογία "την εξυπηρέτηση απ'την εταιρία / τη γενική ποιότητα εξυπηρέτησης". Επισυνάπτεις τη βεβαίωση της ΕΔΑ και τους ρωτάς γιατί δε βλεπουν ακόμα πως είσαι πελάτης τους. Αν και νομίζω πως όταν θα έρθει η ΕΔΑ για επιτόπια, θα σου βγάλουν λογαριασμό.

 

Με αλλα λογια εμπλεξα..Εντωμεταξυ εχω ηδη στειλει εδω και μια βδομαδα ενα mail στη Δεδα για γνωστοποιηση μετρησης στο νεο παροχο αλλα καμια απαντηση..

Αυτο που με νοιαζει ειναι να μην με διπλοχρεωσουν βασικα. Σ ευχαριστω για τις πληροφοριες, θα ενημερωσω τι εγινε!!

[KaRouLi]

Στις 8/2/2024 στις 3:35 ΜΜ, korakios είπε

τρέχεις μιας και άργησες

πως να μην τελειώσει με τέτοιες τιμές. Όταν λες προηγούμενο μήνα , ποιους μήνες έχει σαν περίοδο κατανάλωσης ο λογαριασμός ?

ναι , εκτός αν θες τουρισμό να πάρεις απο ΔΕΗ ένα 50ρικο

φυσικά μην έχεις εμπιστοσύνη στις τιμές του Ήρων , ανα μήνα τις τσεκάρεις

Σορρυ για την πολύ αργοπορημένη απάντηση, ε ναι λογικό να τελειώσει. Αν και τόσους μήνες δεν πλήρωσα τίποτα, να το πω κι αυτό, ακριβώς λόγω πιστωτικού και καλών τιμών. Πέρασε η 20η του μήνα, αξίζει ακόμα το gas max home?

[korakios]

2 ώρες πριν, KaRouLi είπε

Σορρυ για την πολύ αργοπορημένη απάντηση, ε ναι λογικό να τελειώσει. Αν και τόσους μήνες δεν πλήρωσα τίποτα, να το πω κι αυτό, ακριβώς λόγω πιστωτικού και καλών τιμών. Πέρασε η 20η του μήνα, αξίζει ακόμα το gas max home?

Μάλλον δεν έχεις δει περίοδο κατανάλωσης του λογαριασμού 

50€ με τετοιες τιμές του flex εξανεμίζεται 

Το max υποτίθεται θα βγάλει τιμή 1η του μηνός , αλλά 99,99 έχει θα έχει καλύτερη τιμή από το flex 

[Dogtor21]

Συμφορουμιτες θα χρειαστώ την συμβουλή σας... προκαταβολικά (εκτός αν αύριο που είναι η τελευταία μέρα γίνει κάποια αλλαγή και ολοκληρωθεί η διαδικασία)

Έκανα αίτηση αλλαγής από ΗΡΩΝ σε ΔΕΗ benefit στις 9/2 (είχε 50€ + μηδέν εγγύηση) 12/2 το βλέπει η ΕΔΑ, μίλησα την Δευτέρα που μας πέρασε με ΕΔΑ και μου λένε περιμένουμε από τον τωρινό πάροχο επιβεβαίωση. Μιλάω με Ήρων μου λέει θα ενημερώσουμε το αρμόδιο τμήμα.. περνάει η βδομάδα Παρασκευή και αφού έχω στείλει και email γιατί το τηλεφωνικό κέντρο του ΉΡΩΝ δεν!! Ξανά μιλάω στο chat 2 φορές και μου λένε το έχουν βάλει άμεση προτεραιότητα (αλλά το συγκεκριμένο τμήμα δουλεύει μόνο πρωί εργάσιμες ημέρες). Αν δεν ολοκληρωθεί πώς κινούμαι? MyRAE και ΣτΚ η κάτι άλλο? Επίσης πλέον το benefit δεν έχει το 50€.. άρα διαφυγοντα κέρδη πρέπει να τους χρεώσω 😜.

 

Υ.Γ : Sorry για την ιστορία της ζωής του φυσικού αερίου μου!!!

[ekrepali]

On 22/02/2024 at 22:46, Dogtor21 said:

Πόσο καιρό χρειάζεται για να αλλάξει η εκπροσώπηση?? Έχουν περάσει δύο βδομάδες και ακόμα τίποτα.. από ΕΔΑ μου είπαν ότι δεν έχει δώσει οκ ακόμη ο προηγούμενος πάροχος (ΗΡΩΝ φυσικά)

 

On 22/02/2024 at 22:57, ekrepali said:

Από πού κι ως πού έχει λόγο ο προηγούμενος πάροχος;;; Έχεις τίποτα οφειλές;

 

On 22/02/2024 at 23:12, Dogtor21 said:

Όχι... έχω πληρώσει τον ένα λογαριασμό που έβγαλε 

 

On 22/02/2024 at 23:18, ekrepali said:

Πάρε αύριο την ΕΔΑ και πες τους ότι απ'τη μέρα που παρέλαβαν το αίτημα για αλλαγή παρόχου, έχουν 8 εργάσιμες περιθώριο για καταμέτρηση και ολοκλήρωση της αλλαγής.

Ο ΗΡΩΝ δεν έχει κανένα απολύτως δικαίωμα να καθυστερεί την αλλαγή, πόσο μάλλον απ'τη στιγμή που δε χρωστάς. Δηλαδή αν ο προηγούμενος πάροχος δε δίνει το ΟΚ, θα μας κρατάνε με το ζόρι; Τι ασυναρτησίες είναι αυτές;

Αν σου πούνε πάλι μαλακίες, ζήτα το όνομα του εκροσώπου... και κάνε αίτημα στο myrae κατά της ΕΔΑ

 

 

8 minutes ago, Dogtor21 said:

Συμφορουμιτες θα χρειαστώ την συμβουλή σας... προκαταβολικά (εκτός αν αύριο που είναι η τελευταία μέρα γίνει κάποια αλλαγή και ολοκληρωθεί η διαδικασία)

Έκανα αίτηση αλλαγής από ΗΡΩΝ σε ΔΕΗ benefit στις 9/2 (είχε 50€ + μηδέν εγγύηση) 12/2 το βλέπει η ΕΔΑ, μίλησα την Δευτέρα που μας πέρασε με ΕΔΑ και μου λένε περιμένουμε από τον τωρινό πάροχο επιβεβαίωση. Μιλάω με Ήρων μου λέει θα ενημερώσουμε το αρμόδιο τμήμα.. περνάει η βδομάδα Παρασκευή και αφού έχω στείλει και email γιατί το τηλεφωνικό κέντρο του ΉΡΩΝ δεν!! Ξανά μιλάω στο chat 2 φορές και μου λένε το έχουν βάλει άμεση προτεραιότητα (αλλά το συγκεκριμένο τμήμα δουλεύει μόνο πρωί εργάσιμες ημέρες). Αν δεν ολοκληρωθεί πώς κινούμαι? MyRAE και ΣτΚ η κάτι άλλο? Επίσης πλέον το benefit δεν έχει το 50€.. άρα διαφυγοντα κέρδη πρέπει να τους χρεώσω 😜.

 

Υ.Γ : Sorry για την ιστορία της ζωής του φυσικού αερίου μου!!!

  

On 22/02/2024 at 23:18, ekrepali said:

Πάρε αύριο την ΕΔΑ και πες τους ότι απ'τη μέρα που παρέλαβαν το αίτημα για αλλαγή παρόχου, έχουν 8 εργάσιμες περιθώριο για καταμέτρηση και ολοκλήρωση της αλλαγής.

Ο ΗΡΩΝ δεν έχει κανένα απολύτως δικαίωμα να καθυστερεί την αλλαγή, πόσο μάλλον απ'τη στιγμή που δε χρωστάς. Δηλαδή αν ο προηγούμενος πάροχος δε δίνει το ΟΚ, θα μας κρατάνε με το ζόρι; Τι ασυναρτησίες είναι αυτές;

Αν σου πούνε πάλι μαλακίες, ζήτα το όνομα του εκροσώπου... και κάνε αίτημα στο myrae κατά της ΕΔΑ

 

 

[t54g05]

Καλημέρα. Αρχές Ιανουαρίου έφυγα από ΗΡΩΝ για ΔΕΗ. Ο ΗΡΩΝ δεν έχει βγάλει ακόμη τελικό αλλά εγώ θέλω να επιστρέψω για το 50άρι. Προσπάθησα να κάνω econtract αλλά μου βγάζει σφάλμα ότι η παροχή εκπροσωπείται ήδη. Μίλησα πριν λίγο με την εξυπηρέτηση τους και μου είπανε ότι δεν υπάρχει θέμα και θα προχωρήσει η αίτηση. Έχει κάποιος εμπειρία με αντίστοιχη περίπτωση; να περιμένω όπως μου είπανε ή πρέπει να κάνω κάποια ενέργεια;

[energy52]

Στις 24/2/2024 στις 9:26 ΜΜ, energy52 είπε

Με αλλα λογια εμπλεξα..Εντωμεταξυ εχω ηδη στειλει εδω και μια βδομαδα ενα mail στη Δεδα για γνωστοποιηση μετρησης στο νεο παροχο αλλα καμια απαντηση..

Αυτο που με νοιαζει ειναι να μην με διπλοχρεωσουν βασικα. Σ ευχαριστω για τις πληροφοριες, θα ενημερωσω τι εγινε!!

Σε συνεχεια των ανωτερω να ενημερωσω πως σημερα ελαβα  νεο λογαριασμο τελικο απο ΦΑ ο οποιος εχει περιοδο καταναλωσης 01/01 εως 23/01 (αντι του 01/01 εως 31/01 που μου ηρθε την προηγουμενη εβδομαδα) την ημερομηνια δηλαδη που οντως εγινε η αλλαγη σε Ελπε και με την επιτοπια μετρηση της ΔΕΔΑ.. Μιλησα μαζι τους και μου εδωσαν και την μετρηση της αλλαγης να την εχω και να μην λαβω υπ οψιν τον προηγουμενο ο οποιος εχει περιπου την ιδια χρεωση με τον τελικο

Με το myθερμανση να δω τι θα κανω τωρα που βιαστηκα να τον περασω....

[kxtsao]

59 λεπτά πριν, energy52 είπε

Σε συνεχεια των ανωτερω να ενημερωσω πως σημερα ελαβα  νεο λογαριασμο τελικο απο ΦΑ ο οποιος εχει περιοδο καταναλωσης 01/01 εως 23/01 (αντι του 01/01 εως 31/01 που μου ηρθε την προηγουμενη εβδομαδα) την ημερομηνια δηλαδη που οντως εγινε η αλλαγη σε Ελπε και με την επιτοπια μετρηση της ΔΕΔΑ.. Μιλησα μαζι τους και μου εδωσαν και την μετρηση της αλλαγης να την εχω και να μην λαβω υπ οψιν τον προηγουμενο ο οποιος εχει περιπου την ιδια χρεωση με τον τελικο

Με το myθερμανση να δω τι θα κανω τωρα που βιαστηκα να τον περασω....

νομίζω σου δίνει δυνατότητα τροποποίησης ώστε να αλλάξεις στοιχεία λογαριασμού

[ekrepali]

https://www.insomnia.gr/forums/topic/758984-ερώτηση-επίδομα-θέρμανσης/page/124/

[Mule206]

Μπορεί κάποιος να μου πει ξανά το κόλπο για τη λήψη λογαριασμού που έχει μεν εκδοθεί αλλά δεν είναι ακόμα διαθέσιμος για κατέβασμα στο mydei; 

Επεξ/σία 26 Φεβρουαρίου 2024 από Mule206